淺析醫院檔案管理的網絡化建設

文/重慶市墊江縣中醫院 章小林

淺析醫院檔案管理的網絡化建設

文/重慶市墊江縣中醫院 章小林

【摘要】醫院檔案管理的網絡化建設不僅可以提高檔案管理效率，使檔案檢索工作更加便捷，而且可同時獲得與傳統管理模式完全不同的長期收益與管理效果。

【關鍵詞】醫院檔案管理；網絡化；建設

網絡化檔案管理模式借助網絡平臺的多種功能，使醫院的檔案管理工作更加現代化，可滿足醫院檔案管理的不同需求。隨著醫院體制改革和管理技術改革的不斷深入，網絡化建設必將成為醫院檔案管理的必經之路。

一、醫院檔案管理網絡化建設的主要內容

（一）門診部網絡化建設。在門診部開通網絡信息平臺，可使門診部及時掌握現有的藥品信息和門診量，便于統計月、季、年的全部藥品銷售信息，甚至可以動態顯示每天的藥品、處方、銷售金額等信息數據，使醫護人員更加直觀全面地了解本部門的具體運營情況，便于及時進行藥品銷售調整和藥品補足工作。

（二）健康宣傳平臺建設。患者來院就診時，可使用健康宣傳信息平臺輔助醫護人員進行醫療知識的宣講，使患者更加清楚地了解有關自身疾病的醫療保健知識，有助于提高其對醫院治療護理的信任度，加強患者的自我保健意識，提高治療和預后水平。

（三）住院部網絡化建設。住院部管理常常涉及與其他部門的溝通，通過住院部檔案管理的網絡化建設，可直接獲悉住院患者每日所需住院費用，患者也可自行查詢，使其了解每日住院費用明細，有助于醫患矛盾的緩解。

（四）科室之間的信息共享。在全院實現檔案管理的網絡化建設，可使不同科室之間快速查閱電子版的檔案信息與患者病歷信息，使患者其他科室的治療情況一目了然，幫助醫生快速判斷病情。根據網絡檔案信息也可以對患者進行離院后的信息跟蹤，即使患者去往其他醫院，也可以實現信息之間的共享，使醫院之間的聯系更加密切。

（五）醫德醫風檔案管理的網絡化建設。在全院乃至整個地區建立醫德醫風檔案管理，可改善行業內的不良風氣，通過計算機信息技術的有形載體，推動廣大醫護人員的醫德醫風建設，對于緩解緊張的醫患關系具有重要意義。建立醫德醫風檔案，可促使醫護人員樹立正確的職業道德觀，同時也有助于醫院管理部門更加系統、直觀地了解醫院內部醫德醫風管理現狀，可隨時對有悖于醫德醫風建設的個人進行教育批評。醫德醫風檔案管理的網絡化建設應當包括患者滿意度、物質文明、人員管理、考核結果等系統功能，并可隨時記錄醫護人員的具體服務情況和患者的投訴意見，統計科室所獲得的榮譽種類、開展的主題活動等信息。

（六）人事檔案管理的網絡化建設。人事檔案管理是一項繁雜的工作，需要耗費大量的人力、物力，在人事檔案管理中開展網絡化建設，可將工作人員從繁雜的勞動中解放出來，有更多的時間和精力去開展其他工作。通過人事檔案管理的網絡化建設，可系統地記錄醫院人事變動、工資調整、職務變動等信息，使檔案檢索更加快速。管理人員通過網絡化檔案信息平臺可直接查閱相關工作人員的性別、學歷、科室、工作時間等個人信息，方便醫院制定下一步的人事工作計劃。

二、網絡化檔案管理的具體措施

（一）建立組織協調機構。為實現醫院檔案信息的網絡化建設，首先需要建立有效的組織協調機構，通過組織協調機構的宣導，向醫院醫護人員講解檔案管理工作的重要性，并促使各科室醫護人員根據本科室的實際情況制定出科學、合理的檔案收集、保管、歸檔工作，將制度執行情況納入到個人績效考核中。醫院需加大對檔案管理系統的資金投入，購置信息網絡管理設備，將各科室的匯總信息錄入到檔案管理系統中，實現檔案信息的動態化管理。

（二）加強人員培訓。醫院檔案管理的網絡化建設和推廣執行離不開相關工作人員的努力，工作人員的網絡素養也直接關系到網絡推廣的實施效果。因此，相關檔案管理人員應經過系統培訓才能正式上崗，醫院應定期對相關人員進行業務培訓，使其了解最新的網絡應用知識，增強其網絡檔案管理的業務水平，使其真正擔負起網絡化檔案管理的工作職責。

（三）加強網絡安全防范意識。檔案信息涉及信息眾多，稍有不慎就可能造成重要信息的泄露，給醫院造成難以彌補的損失。因此，醫院應加強網絡安全防范意識。劃分相關管理人員的職責權限，制定嚴格的操作制度，使工作人員按照操作制度展開各項工作。管理人員如發現系統運行錯誤需立即上報院領導，并在征得院領導同意后對系統錯誤進行修復。如系統硬件出現故障，可聯系相關維護人員排除故障。在日常管理工作中，需及時更新病毒庫，選擇安全有效的殺毒軟件，避免檔案系統受到病毒威脅。

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