高校圖書館為開發(fā)區(qū)提供信息服務(wù)的“資訊中心”模式

文/北京電子科技職業(yè)學(xué)院 周嵐

一、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)“資訊中心”的建設(shè)背景

北京電子科技職業(yè)學(xué)院是北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)唯一的一所高等院校。開發(fā)區(qū)內(nèi)有中外合資企業(yè)5000多家, 世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)80多家，可謂國(guó)際化大企業(yè)云集，現(xiàn)代高端產(chǎn)業(yè)集群集聚。可是目前區(qū)內(nèi)還沒有一家功能完整的圖書館，根本不能滿足開發(fā)區(qū)對(duì)信息資源和服務(wù)的需求。為了滿足開發(fā)區(qū)企業(yè)對(duì)信息資源和服務(wù)的需求，學(xué)校圖書館決定抓住機(jī)遇，順應(yīng)需求，積極探索一個(gè)高校圖書館面向開發(fā)區(qū)政府、企業(yè)、居民服務(wù)的“資訊中心”模式。

二、“資訊中心”的建設(shè)目標(biāo)

建設(shè)面向開發(fā)區(qū)的“資訊中心”，要建立“共建、共管、共用、共享”的運(yùn)行機(jī)制，為開發(fā)區(qū)企業(yè)乃至各行各業(yè)提供科技、市場(chǎng)、政策、經(jīng)營(yíng)管理等信息服務(wù)，實(shí)行對(duì)外借閱圖書和查閱數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息資源共享，滿足開發(fā)區(qū)企事業(yè)單位對(duì)現(xiàn)代信息資訊的需求。

三、“資訊中心”良性運(yùn)行的關(guān)鍵要素

學(xué)校圖書館面向社會(huì)開展服務(wù)，有別于原有的服務(wù)模式，為了保證“資訊中心”工作的順利開展，必須進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新。北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書館抓住“共建、共管、共享、共用”這4個(gè)“共”字，進(jìn)行了體制機(jī)制改革和創(chuàng)新。

首先，學(xué)校和開發(fā)區(qū)共同成立了資訊中心領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員包括開發(fā)區(qū)政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、圖書館領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能是構(gòu)建北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)資訊中心運(yùn)行體制機(jī)制，完善資訊中心發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。其次，應(yīng)建立學(xué)校與開發(fā)區(qū)企業(yè)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。圖書館雖然擁有豐富的信息資源和專業(yè)的科技情報(bào)檢索人員，但缺乏企業(yè)人員的專業(yè)背景，不了解企業(yè)的真實(shí)需求；企業(yè)則缺乏海量信息資源，但擁有本領(lǐng)域的專業(yè)人才，了解自身需求。因此，圖書館可聯(lián)合企業(yè)協(xié)會(huì)等組織，面向校內(nèi)和開發(fā)區(qū)招募“資訊中心信息員”，組建一支由校內(nèi)教師和企業(yè)人員共同組成的“資訊中心信息員”隊(duì)伍。信息員是學(xué)校、資訊中心、企業(yè)之間的橋梁，不但能夠適時(shí)向企業(yè)用戶宣傳推廣資訊中心的信息資源和服務(wù)，傳遞學(xué)校的辦學(xué)情況，教科研合作方向、畢業(yè)生等信息；而且可以向資訊中心反饋企業(yè)用戶的信息服務(wù)需求、畢業(yè)生需求、科研項(xiàng)目合作意向等信息，起到加強(qiáng)學(xué)校與開發(fā)區(qū)企業(yè)密切聯(lián)系的作用。

四、“資訊中心”開展多樣化的信息服務(wù)

（一）文獻(xiàn)傳遞。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是資訊中心通過(guò)一定的方式把用戶所需的文獻(xiàn)從文獻(xiàn)源提供給用戶的一種服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，是用戶將特定的己確知的文獻(xiàn)需求（例如：文獻(xiàn)的名稱、年卷期、文章名、館藏地、作者、出版者、頁(yè)碼等）告知圖書館，由圖書館通過(guò)一定的方式將用戶需要的文獻(xiàn)或替代品以其有效的方式與合理的費(fèi)用直接或間接傳遞給使用者的一種服務(wù)。

（二）資訊簡(jiǎn)報(bào)。資訊中心從2011年起創(chuàng)辦了《資訊參考》《專利信息摘要》兩份簡(jiǎn)報(bào)。兩份簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)定期投遞到開發(fā)區(qū)180多家企業(yè)。企業(yè)和校內(nèi)信息員把生產(chǎn)科研中接觸到的、能夠反映科研發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要信息傳遞給資訊中心信息服務(wù)館員，由信息服務(wù)館員把各個(gè)渠道的專家、技術(shù)人員搜集的信息進(jìn)行加工，提取有價(jià)值的核心內(nèi)容，發(fā)布出來(lái)供大家選用，使得參加共建工作的成員成為信息的提供者和使用者。

（三）面向企業(yè)高管的專題信息推送。此項(xiàng)服務(wù)是根據(jù)用戶提出的具體題目,搜集信息源,采集信息, 通過(guò)微信、郵件等途徑定期推送給用戶,適合用戶利用碎片時(shí)間閱讀。目前資訊中心正和開發(fā)區(qū)生物醫(yī)藥園合作, 向園區(qū)企業(yè)定期推送生物醫(yī)藥領(lǐng)域的最新資訊。

（四）查收查引。為便于校內(nèi)教師職稱評(píng)定準(zhǔn)備材料、開發(fā)區(qū)引進(jìn)人才時(shí)進(jìn)行人才鑒定，資訊中心設(shè)置了查收查引服務(wù)。資訊中心以用戶提交的信息為途徑，檢索文獻(xiàn)被《科學(xué)引文索引》(Science Citation Index，簡(jiǎn)稱SCI)、工程索引（The Engineering Index，簡(jiǎn)稱EI）收錄及被引用情況，并依據(jù)檢索結(jié)果出具檢索證明。

（五）開辦資訊中心大講堂。“資訊中心大講堂”是資訊中心依托學(xué)校圖書館，為學(xué)校和開發(fā)區(qū)設(shè)立的公益性講壇。大講堂秉承資訊中心“共建、共管、共享、共用”的建設(shè)理念，搭建一個(gè)代表開發(fā)區(qū)各行業(yè)高端水平的交流平臺(tái)。大講堂會(huì)定期邀請(qǐng)開發(fā)區(qū)和國(guó)內(nèi)有影響的專家學(xué)者、企業(yè)家登臺(tái)講學(xué)，讓資訊中心大講堂成為傳承中華文化，宣傳企業(yè)精神，深化校企合作，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大舞臺(tái)。

（六）項(xiàng)目分析報(bào)告。這項(xiàng)服務(wù)是技術(shù)含量比較高的一項(xiàng)科技情報(bào)服務(wù)。用戶需要提供相關(guān)背景資料和數(shù)據(jù)，資訊中心的科技情報(bào)館員針對(duì)用戶的需求進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究和分析，并編寫分析報(bào)告。2014年3月，資訊中心承接了開發(fā)區(qū)科技局項(xiàng)目引進(jìn)前期科技認(rèn)證項(xiàng)目中的專利檢索分析業(yè)務(wù)，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)成熟度、前瞻性、應(yīng)用狀況等進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià)，為項(xiàng)目引進(jìn)提供了決策支持。

“資訊中心”模式是學(xué)校圖書館為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的探索，圖書館通過(guò)資訊中心建設(shè)，更新了服務(wù)理念，拓展了服務(wù)范圍，練就了一支專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的信息服務(wù)館員隊(duì)伍，增強(qiáng)了圖書館未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。資訊中心這一平臺(tái)為各方的融合發(fā)展提供了條件，為各類用戶提供了更有價(jià)值的資源和更有效的服務(wù)。

[1] 韓志偉,王琴,周嵐.高職院校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的探討[J].現(xiàn)代情報(bào).2012(01)