高校圖書館社會化服務(wù)主要路徑研究分析

文/包頭師范學院圖書館 金哈斯

圖書館圖書資源的擁有量、建設(shè)數(shù)量以及服務(wù)水平是一個國家或地區(qū)精神文化水平、文明程度的主要衡量指標之一，高校圖書館是高等院校知識與結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成部分之一，其在高等教育事業(yè)的發(fā)展過程中起著十分重要的作用。高校圖書館社會化服務(wù)是圖書館自身增加服務(wù)維度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的時代需求。隨著高等教育的快速發(fā)展以及大學城的不斷興起，在一定程度上促進了高校圖書館開展社會化服務(wù)的進程。

一、高校圖書館社會化服務(wù)的必然性

（一）具有廣泛的社會性。由于高校圖書館均以校為單位建設(shè)，存在一定的資金與技術(shù)問題，例如，資金短缺、管理模式落后以及技術(shù)未得到及時更新等，在此種情況下，高校圖書館只能借助社會力量，引進資金、管理方式以及技術(shù)等，這導(dǎo)致其與社會有著密不可分的聯(lián)系，因此，高校圖書館必須面向社會，并進一步服務(wù)于社會，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，60%部屬院校圖書館已逐步開展社會化服務(wù)，例如復(fù)旦大學、北京大學以及清華大學等，42.2%的地方高校圖書館也已逐步開展社會化服務(wù)，例如，海南大學、廣州大學以及揚州大學等，38.5%的職業(yè)院校圖書館也逐漸開展社會化服務(wù)。

（二）是時代發(fā)展的必然要求。高校圖書館除了擁有極為豐富的藏書資源外，還擁有著大量的現(xiàn)代信息知識、專業(yè)信息處理知識與能力等，是一個綜合了各學科知識的體系，但是，就目前而言，由于很多高校圖書館在面向社會開展社會化服務(wù)的服務(wù)范圍、層次以及力度不夠，因此，高校圖書館的很多信息資源依然未能得到充分且有效的利用，高校圖書館要想在此種背景下獲取更大的發(fā)展空間，就必須通過自身力量，開拓出一個更寬廣的發(fā)展領(lǐng)域。

此外，由于當前知識經(jīng)濟的興起與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，除了為知識創(chuàng)新提供了一個更為廣闊的知識閱覽平臺外，還給高校圖書館帶來了信息傳播方面的問題，使其面臨著巨大的生存危機。因此，高校圖書館必須向社會開放，充分挖掘館內(nèi)的信息資源，釋放高校圖書館的最大能量，以此拓展其生存與發(fā)展的空間，從而提高高校圖書館的社會地位和整體實力。高校圖書館應(yīng)充分利用館內(nèi)的豐富資源優(yōu)勢，向社會提供周到的信息資源服務(wù)，有效改善圖書館的工作水平，提高社會經(jīng)濟效益，以此拓寬圖書館自身的知識面，提高自身的服務(wù)水平，從而獲取最大化的經(jīng)濟效益與社會效益。

二、高校圖書館社會化服務(wù)的主要路徑

（一）加強館藏資源宣傳力度，提高圖書館管理水平。由于高校是培養(yǎng)人才的場所，承擔著培養(yǎng)莘莘學子，引領(lǐng)其走上成才之路的重任。同時，在面向所有社會成員終身教育問題方面具有很大的資源優(yōu)勢，因此，高校圖書館進行社會化服務(wù)時，應(yīng)與包括高校在內(nèi)的全社會成員達成一定共識。對于高校圖書館而言，由于其校外讀者群體對圖書資源的需求不盡相同，具有多樣化特點，因此，圖書館必須深入了解校外讀者群體，加強館藏資源的宣傳力度。例如，舉辦圖書資源利用座談會、定期開展圖書資源介紹活動等，以開放式的思維模式引導(dǎo)高校開展改革創(chuàng)新活動，對讀者的信息素養(yǎng)進行培訓(xùn)，并根據(jù)實際情況，將網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源進行有機結(jié)合，為校外讀者群體提供一個全面、系統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)，以此吸引更多的校外群體前往圖書館參觀、借閱等，從而推動社會的發(fā)展，提高全民素質(zhì)。此外，高校圖書館應(yīng)不斷提高圖書館管理人員與工作人員的管理水平，在現(xiàn)有的硬件設(shè)備基礎(chǔ)上，建立一套科學、合理的圖書館管理體系，為包括高校在內(nèi)的全社會成員提供社會化服務(wù)，最大限度地滿足其對圖書知識的需求。

（二）進行資源整合，實現(xiàn)平等服務(wù)。由于我國圖書館一直處于條塊分割局面狀況中，在不斷發(fā)展的過程中，衍生出各式各樣的圖書館，例如，科研館、兒童館、公共館以及高校館等，各館間相互分離、割裂的局面，在很大程度上導(dǎo)致了圖書資源的重復(fù)建設(shè)，因此，必須對現(xiàn)有的圖書館資源進行有效整合。作為讀者擁有量最多及藏書較為豐富的高校圖書館而言，必須對館內(nèi)的各項圖書資源進行定期而全面的整理，及時引進新的圖書資源，并完善圖書館內(nèi)的圖書資源管理體制，必要時，可重構(gòu)圖書資源體制；此外，通過建立集知識信息上傳、查詢、檢索、系統(tǒng)管理及即時通訊于一體的知識服務(wù)平臺，不僅能為讀者提供豐富的資源信息來源，而且還能縮短讀者檢索相關(guān)資料的時間，從而實現(xiàn)圖書館圖書資源的共享。一般而言，高校圖書館均要求讀者出具相關(guān)的身份證明后方可進入圖書館，為了保證高校圖書館社會化服務(wù)工作的順利開展，必須建立校外讀者數(shù)據(jù)庫，承認包括高校內(nèi)成員在內(nèi)的所有社會成員的讀者信息，并及時將其錄入館內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中，為校外讀者群體開通綠色服務(wù)通道，實行一證通行的管理制度，從而實現(xiàn)平等服務(wù)的目標，充分展現(xiàn)高校圖書館以人為本的服務(wù)理念。

（三）發(fā)揮數(shù)字資源優(yōu)勢，深化內(nèi)涵建設(shè)。開展高校圖書館社會化服務(wù)不僅是建設(shè)和諧社會的需要，而且是擴大高校圖書館自身影響力及加快其發(fā)展的必然趨勢。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字圖書館的優(yōu)勢，利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展社會化服務(wù)，例如，充分利用自身物力、人力以及技術(shù)優(yōu)勢，開通網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)，使包括校內(nèi)成員在內(nèi)的所有社會成員均能登錄高校圖書館網(wǎng)站，查詢館臧資源。此外，高校圖書館也應(yīng)借此與讀者進行深入交流，了解讀者動態(tài)信息。

（四）采用校地共建模式，參與社區(qū)圖書館建設(shè)。高校圖書館作為文化建設(shè)的主力軍，開展社會化服務(wù)是其主要的職責之一。首先，高校圖書館應(yīng)充分利用資源優(yōu)勢，向包括校內(nèi)成員在內(nèi)的全社會成員直接提供豐富的實時信息服務(wù)。其次，由于社區(qū)是社會成員的主要活動場所，因此，高校圖書館必須充分利用圖書館內(nèi)的人才資源優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)并扶持社區(qū)進行文化設(shè)施建設(shè)，幫助其建立小規(guī)模的圖書館或閱覽室，從而培養(yǎng)社會成員的閱讀能力；此外，高校在采用校地共建模式過程中，在政府的大力支持與幫助下，可發(fā)動社區(qū)成員積極捐贈圖書，指導(dǎo)與幫助其建立館藏數(shù)據(jù)庫。最后，高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身實際情況及社區(qū)成員閱讀的需求，盡可能地將本圖書館內(nèi)的部分圖書資源提取或流動至社區(qū)圖書館或閱覽室中，由社區(qū)圖書館或閱覽室的相關(guān)管理人員進行統(tǒng)一管理，這不僅最大限度地滿足社區(qū)成員的閱讀需求，而且也大大提高了高校圖書館館藏資源的利用率。

隨著社會的迅速發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，高校圖書館社會化服務(wù)將是今后高校圖書館服務(wù)發(fā)展的必然趨勢之一。在高校圖書館內(nèi)開展社會化服務(wù)不僅能推動我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且能有效提高我國國民的整體素質(zhì)，只有充分發(fā)揮高校圖書館的社會化服務(wù)作用，才能更全面地促進高校圖書館不斷發(fā)展。

[1] 張必蘭，馮友勝.基于專題合作的高校圖書館社會化服務(wù)模式研究與實踐——以重慶工商大學圖書館為例[J].圖書館學研究，2010(06):45-47

[2] 葛艷，于春莉,徐大勇,程娟.高校圖書館社會化服務(wù)比較研究[J].情報理論與實踐，2012(06):52-54

[3] 方波.從圖書館精神談高校圖書館社會化服務(wù)——兼與否定高校圖書館社會化服務(wù)者商榷[J].圖書館建設(shè)，2012(01):145-146

[4] 詹麗華.教育信息化中高校圖書館知識服務(wù)社會化路徑探究[J].情報資料工作，2012(02):511-514

[5] 彭小平，何琳.高校圖書館信息服務(wù)社會化問題的研究[J].圖書館，2010(03):652-653