班主任的談話智慧

朱愛萍

無論在哪一個時代，人們之間永遠都會有沖突，只不過是“肢體沖突”少了，“言語沖突”多了。身為班主任的我們不再是用手臂來接招，而是用語言來接招。特別是現在學生的自尊心超強和個性張揚，表揚不行，批評更不行。表揚時他不在乎，甚至說老師諷刺他;而批評教育時，學生動不動就說老師不給面子、傷了他自尊了等，從而讓老師的談話處于尷尬的境地。因此，班主任與學生談話是一種智慧，非常重要，必須做好。

記得有一天早上，剛上第四節課不久，我就接到物理老師的“投訴”電話，說在他上物理課時，陳小云上課回頭和后面的同學講話，在暗示幾次無效的情況下，他忍無可忍當眾點名批評了她。可能當時他語氣重了一點，嚴肅了一點，結果那女生一臉的不服，情緒很激動并且當著老師同學的面撕掉物理書。在全班同學眾目睽睽之下有這一舉動，影響很不好，物理老師叫我及時找她談談。

我聽完后，大吃一驚，做了那么多年的班主任，見過牛的學生，沒見過這么牛的女生！居然撕課本抗議老師的批評教育，成何體統？

于是我匆匆忙忙吃了午飯，就馬不停蹄趕到教室，心想學生做錯事，還那么囂張？真想把那女生揪出來痛罵一頓才解心頭之恨！但我轉念想到，自己發火罵學生能解決問題嗎？肯定不能！我必須冷靜！于是我深呼吸，馬上調整心態思路。

幾分鐘后，我把陳小云叫到辦公室，她到我科室喊一聲報告，進來后就忐忑不安地站在那，我站起來拿了一張椅子示意她坐下，并轉身接了一杯溫開水遞給她說：“先喝杯溫水，然后再慢慢聊！”她一邊接水一邊對我說：“老師你不是叫我來上政治課的啊？”

我裝不知情說，上什么政治課啊？為什么這樣說？

她說：“你不是知道了嗎？”

我裝很不解地問：“知道什么？”

她憤憤地說：“今天早上物理課，我只不過回頭跟同學說了幾句話，物理老師就一點面子都不給我，當同學們的面罵了我？我后來就當場撕掉物理課本！”說完以后，她就做出一副任你發落的樣子。

我聽后笑著說：“哦？真的嗎？我現在才知道。謝謝你的坦誠！”

她看到我笑和聽到我的謝謝，反倒有點意外和不好意思起來。

“不過現在老師想聽聽你對這件事的看法。”

一說到自己的看法，她就很不服地說：“誰叫他當那么多同學的面批評我，一點面子都不給我！”

我看到她不服的樣子，于是把椅子挪近一點，用手輕輕拍了拍她的肩膀說：“別生氣，慢慢說，你當時在干嘛了？當時老師是怎么說你的？物理老師怎么那么就不給面子了？說來讓老師聽聽，好嗎？”

她一副無所謂的樣子，說：“我不就是回頭說了幾句話而已嘛？至于當眾說那么難聽的話？一點面子都不給我，一點都不考慮我的感受！老師就能這樣子？”

我又再繼續追問：“老師當時說什么難聽的話？你情景再現給老師看看，好嗎？”

她回答說：“不想說，他身為老師，居然說出那么傷人的話！”（其實我已了解，物理老師并沒有說什么難聽的話，只是陳同學不愿意接受批評教育找的借口而已。）

我說：“好，不想說，那我先不追問老師說的內容，我和你一起探討探討幾個問題好嗎？”她點點頭。我說：“首先，上課時間能隨便說話嗎？剛才你說回頭只說幾句話，這種行為會影響老師上課嗎？你說話的時候給老師面子了沒？你不要認為上課說幾句話無所謂，其實哪怕說一句都會影響老師的上課秩序，同時你也是不給老師面子，不尊重老師！假如其他同學也像你這樣，上課隨隨便便講話，那整節課都是亂哄哄的，那我們的課堂像什么？你喜歡這樣的課堂嗎？”

面對我一連串的提問，陳同學不再一副無所謂的樣子，而是低著頭不敢看我。

看來她已經認識到自己錯誤，我站起來走到她身旁，拉著她那不知所措的手說：“我們先反思反思自己，首先反思你上課說話有沒有錯？老師該不該批評你？如果你是上課老師，當時的你會怎樣處理？”

此時的她低著頭紅著臉小聲地說：“首先我有錯，上課不應該講話！”我趁機問：“你有錯，老師該不該幫你指出？”她回答：“應該。”“那么你再想想，老師上課時，教室那么多同學，老師偏偏就注意到你，你說老師是關心你，還是存心跟你過不去，不給你面子？”看見她不吭聲，我趁熱打鐵，繼續說：“我認為老師批評你，及時指出你的缺點，說明老師心中有你，他關注你，他對你的期望很高！你認為老師的話有道理嗎？”她看著我不說話。我繼續說：“要不然，我可以和你打個賭，現在我和你一起到學校門口的馬路邊，你手里拿著一百元，然后你對路過的陌生人說‘來吧，誰來罵我，我給誰這一百元你相信會有人來無緣無故罵你么？”

她沉默一會回答說：“應該沒有。”

“你能說說理由嗎？”我笑著問她。

她說：“首先因為那些人和我沒有半毛錢的關系，人家犯不著平白無故生氣，我們都知道生氣都身體不好;其次，人家可能會認為我不正常！”

我笑著說：“這樣想就對了，爸媽是最愛你的，但往往罵得你多一些，你不會認為爸媽罵一下自己，他們就不愛你了吧！同樣的道理，老師批評你，說明老師關心你，是愛你的！哪怕老師有時批評得嚴厲一點，你都不應該像今天撕課本對抗！反之，如果老師面對你犯錯，他不聞不問，置之不理，你認為這位老師盡到自己的職責了嗎？你會喜歡這樣的老師嗎？”

經過交流溝通，陳同學已經認識到自己的錯誤了，并且對我說：“老師，對不起！今天我太沖動了，不應該撕課本，其實我當著老師同學們的面這樣做，是自己不懂得維護自己的形象，人家同學肯定認為我是一個無理取鬧、是非不分的人，以后誰還敢跟我交朋友啊！想想我后悔得腸子都青了！”我拍拍她的肩膀說：“沒事，你是學生，是發展中的人，你既不是神仙，也不是圣人，犯一點錯是屬于正常的，同時也是可以理解的。只要你能知錯就改，用實際行動來證明，同學們一定會理解寬容的，老師也是最欣賞知錯就改的學生的！”聽到這，陳同學開心地說：“老師，我以后一定會改正的！”

后來，我果然看到她在一點一點地改變和進步，心中暗自高興！

事后反思：

1.厲害的班主任不是讓學生感到害怕和恐懼，而是用智慧讓學生感到心悅誠服！其實，與學生談話也是一種智慧！要讓學生聽你的話，我們老師要注意談話的技巧。因為對犯有這樣或那樣錯誤的學生來說，這些學生在思想感情上往往與絕大多數學生處于一種隔閡的狀態，他們對周圍的教訓、諷刺、冷眼十分敏感。因此，班主任談話時，必須以平等的地位和與人為善的態度對待他們，使他們感到老師的友愛和溫暖，從而在心靈上喚起共鳴。如果擺出一副居高臨下，批評人、教訓人的架勢，即使談的句句在理，聽者也會產生反感。即使有的人表面上認錯，心里仍會不服氣的。我記得蘇霍姆林斯基有一句名言：真正的教育是促進學生自我教育的教育。如果能夠激發學生自我教育是非常好的。專家也曾說：教育的邊界是促進學生自我教育。自我教育是教育的目的，教育是自我教育的手段，所以我采取動之以情，曉之以理的談話來引起學生的自我反思及教育，效果也不錯！

2.我們班主任要學會這句話：快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒。快快地聽，先聽完別人要講的話，會更了解問題的癥結點;慢慢地說和慢慢地動怒，跟學生講話不能急，不能生氣，說話前深呼吸，這樣會讓你講出的話更有條理與氣度，說出的言語就會帶著和氣，這樣學生就會樂意接受你的意見，從而達到教育目的。