成人高等教育業余大專“定制式”人才培養模式探析

付小平

（深圳職業技術學院 督導室，廣東 深圳 518055）

一直以來，國內高職類院校開展的成人高等教育（以下簡稱成教）只限于業余大專教育一種形式，而校企合作開展“定制式”人才培養則是業余大專人才培養的重要模式之一。深圳職業技術學院（以下簡稱深職院）創建不久即開展了這方面工作，延續至今近20年，筆者不僅自始就參與其中，而且對該模式有一定研究，希望一管之見能對其廣泛采用發揮借鑒作用。

1 成教業余大專“定制式”人才培養模式的涵義、特征與特點

1.1 涵義

成人高等教育業余大專“定制式”人才培養模式是指具有課堂教學的實時性、培養對象的低層次性、開辦專業的指定性和學生來源的局限性等特征的成人高等教育人才培養模式。這種人才培養模式是高校主動與市場對接，主動適應社會發展對專門人才需求而采用的具有鮮明特點的新型人才培養模式，有學者將其稱為“訂單式”人才培養模式[1][2]，筆者認為在成人高等教育范疇，由于培養的對象是企業在職員工，采用“定制式”比“訂單式”更準確、更合適，同時也能與培養對象是全日制學生的類似模式有所區別。

1.2 特征

（1）課堂教學的實時性特征。與網絡（也稱現代遠程）、函授、電大等學習形式相比，業余學習形式決定了課堂教學的實時性，即在每個學期的課程教學中，既有教師每周面對學生系統地授課和指導，也能在非虛擬的課堂和實訓場所上課或訓練，使業余學生（也稱夜大學生）有“上大學”的真實感。特別是到學校上課時，學生除了可以在教室、實訓室學習外，還能去圖書館借書、閱覽，去運動場、館活動，去食堂吃飯等等。但是如果學生因生病、生育或出差等缺課，則上述優點就無法體現或體現不完整。

（2）培養對象的低層次性特征。與本科和研究生教育相比，大專教育決定了培養對象的低層次性。即報讀業余大專的對象絕大多數是在生產、經營、服務第一線，從事低端勞動，且收入偏低的進城務工人員。這個群體中不乏想通過邊工作邊上大學的方式來提升自己、改變命運的人，但他們同時又面臨工作強度大、加班多、學習費用太高等問題。

（3）學生來源的局限性特征。與面向社會招生的培養模式相比，“定制式”人才培養模式決定了學生來源的局限性，即招收的學生只能是合作辦學企業的在職員工并單獨組成教學班（以下簡稱定制班）。如果開辦專業選定得不好或宣傳發動工作做得不到位，員工報讀人數太少，再加上成人高考的篩選，有可能開不了班，致使培養計劃落空。

（4）開辦專業的指定性特征。與面向社會招生的培養模式相比，“定制式”人才培養模式還決定了開辦專業的指定性，即開辦什么專業以企業為主確定，而不是由合作的高職院校獨自確定。

1.3 特點

采用“定制式”和“業余”的形式，決定了此種成人高等教育人才培養模式在實施過程中具有以下基本特點：

（1）培養方案共同商定。根據學校的軟硬件條件和企業現實與發展對員工的培養要求，校企雙方共同商定定制班的培養目標和實施方案。

（2）教學計劃量身制定。根據校企雙方共同商定的培養方案，由學校的教學管理專家、專業教師與企業的領導和專業技術人員共同協商制定出不同于社會班的“定制”教學計劃。

（3）教學時間校企議定。根據企業員工上班和休息的時間特點，結合“定制”教學計劃規定的課程學時和教學要求，校企雙方共同為定制班確定每學期和每門課程的教學時間、地點和方式。

除了上述“三定”的基本特點外，深職院在定制班的教學組織方面還有以下特點：

一是教學場所按需設置。教學場所以滿足課程教學要求為主，兼顧方便學生上課，能在企業上的課程盡量“送教上門”在企業上，如 “應用文寫作”、“企業管理概論”等公共課和理論課；企業沒條件上的實訓課或需要邊學邊練的課程如“計算機應用基礎”，以及專業課程則到學校上。

二是畢業設計（論文）真題真做。為保證定制培養能達到“學以致用、學之即用”的目的，同時也為了檢驗學生綜合應用所學知識解決現崗位工作實際問題的能力，定制班的畢業設計（論文）題目與內容均要求學生結合本企業和所在工作崗位的實際選定并獨立完成。

三是修讀管理注重實際。充分考慮學生已經掌握的知識與技能等實際情況，達到相關課程教學要求的予以免修，例如取得了相關職業（工種）中級及以上等級證書的則直接可以免修相關課程的理論課和實訓課，課程成績則按證書上的理論考試成績和實操考試成績記錄。或組織免修、免聽考試，達到80分的允許免修，課程成績按此次考試成績記錄；低于80分高于60分的則允許免聽但不免考。

2 深職院開展成教業余大專“定制式”人才培養的基本情況與分析

深職院自創建之日起即緊密配合深圳社會經濟的高速發展，積極探索成人高等教育的辦學模式和人才培養模式，堅持以深圳企業的需求和產業發展為導向，堅持為企業培養一線的技術人才與管理人才，堅持走與企業聯合辦學的路子，形成了自己獨有的成教業余大專“定制式”人才培養特色，合作企業不論是品牌形象還是規模效益都有不同程度的提升和增長。

2.1 概況

1995年，深職院業余大專第一次招生就面向生產彩色電視機顯像管的深圳市高新技術企業——中日合資賽格日立彩色顯示器件有限公司和中康玻璃有限公司開辦定制班，專業為“機電工程”。2個定制班各由上述2個企業的在職員工組成。隨后，深職院又分別與康佳集團、蛇口招商港務、萬佳百貨（華潤萬佳）、一致藥店、燃氣集團、深圳先進微電子、富士康、鹽田國際、海王星辰、中興通訊、開發科技、南玻等深圳大型知名企業合作，先后開辦了電子工程、港務管理（港口與航運管理）、商場管理、藥品管理與營銷、城市燃氣管理、物流管理、計算機輔助設計與制造、機電一體化、工業工程、電子信息工程技術、工商企業管理等專業定制班。截至2013年12月，深職院成教業余大專累計舉辦校企合作定制班71個，已培養大專畢業生1907人。

2.2 合作企業分析

在1995年至2013年的18年間里，與深職院合作開展成教業余大專“定制式”人才培養的企業累計有21家，醫院3家。在合作企業中，粗略地按類別分，制造類企業有14家，占66.7%；服務類企業有7家，占33.3%；按知名度分，在國內或國外有影響力的企業有13家，占61.9%；按規模分，大型企業有9家，占42.9%；按性質分，外資（含港資和臺資）與中外合資企業有9家，占42.9%。合作的3家醫院則分別是第二人民醫院、第六人民醫院和市中醫院。

合作的制造類企業的共同特點是創新能力強，大都是深圳市的高新技術企業和百強企業，而且名揚海內外，如中興通訊、富士康、康佳、開發科技、南玻、先進微電子（全球最大半導體裝配設備制造商 ASM 集團下屬企業，深圳工業百強之一）。合作的服務類企業的共同特點是均為該行業的領軍企業，如萬佳百貨（華潤萬佳）、一致藥店（國大藥房）、鹽田國際等。合作的3家醫院均為三級甲等醫院

2.3 合作專業分析

深職院成教業余大專18年的“定制式”人才培養共開辦了19個專業（參見表1），以工程類專業和管理類專業為主，各有8個，分別占42.1%。這19個專業絕大多數是我國改革開放后因經濟、社會發展應運而生的新興專業，有些還是深職院在國內率先開辦的專業，如工程類的計算機輔助設計與制造、機電一體化、電子信息工程技術等專業，管理類的港務管理（港口與航運管理）、商場管理、藥品管理與營銷、物業管理、物流管理等專業。當合作專業不完全適合企業人才培養需要時，可通過替換幾門課程來達到定制培養目的。如雅達電子是專業生產各種電源的企業，其定制班的應用電子技術專業教學計劃就不同于一般的電子技術專業教學計劃，其中有幾門與電源有關的專業基礎課程和專業課程。

2.4 合作年限分析

企業與深職院合作開展成教業余大專“定制式”人才培養的年限大致可分為三類，第一類是長期合作的，如先進微電子從2002年至今，已合作了12年，幾乎每年都開班。合作培養3屆以上（含3屆）學生的企業還有萬佳百貨（華潤萬佳）、一致藥店和雅達電子；第二類是只合作培養一屆學生的，這樣的企業有12家；第三類是介于第一類和第二類之間的。第一類企業培養員工的目標明確，措施得力，舍得投入，也收到了顯著成效，因此能堅持；第二類企業目的性和針對性強，一般是為了解決一批人提拔重用的學歷障礙問題。

表1 深職院成教業余大專“定制式”人才培養開辦的專業

3 企業選擇成教業余大專“定制式”人才培養模式培養員工的原因

深圳是國內市場經濟發育最早也是最活躍的地區之一，激烈的市場競爭使很多企業深刻地認識到員工隊伍素質事關企業的生存和發展，因此非常重視員工職業素質的提升，特別是在一線工作的員工職業素質的提升。深圳企業選擇與深職院合作開展成人業余大專定制培養員工，主要基于企業自身需要人、留住人、聚集人、提升人，以及業余大專培養效果較好、深職院的軟硬件條件優越等方面的考慮。

（1）滿足生產、管理、服務工作要求的需要。從合作企業員工的構成來看，絕大多數在生產、管理、服務第一線工作的員工的學歷是普通高中或中職學校畢業及以下，這些人的基本素質和知識技能很難適應現代企業產品生產、基層管理和提供服務的需要，更不能適應因社會和經濟發展而不斷升級的新要求。特別是在90年代后期和00年代初期，國內高校還沒有相關專業畢業生，甚至還沒有開辦相關專業，而社會上也不能批量招聘到相關專業人員，通過培訓又達不到目的。例如賽格日立和中康玻璃分別在彩色顯像管與顯像管玻殼生產設備及生產線運行、維護、管理方面所需的既懂機械又懂自動控制的專業人員；萬佳百貨在新型商場（倉儲式超級市場）運行管理方面所需的掌握商場和物流管理知識的專業人員；一致藥店在新型藥店經營管理（連鎖經營管理）方面所需的具備藥品營銷與藥店管理能力的專業人員等。此時，通過業余大專定制培養的方式對表現優異且有培養前途者進行在職提升，不僅可及時解決企業生產、管理、服務急需的基層專業人才批量引進困難的問題，提高一線員工整體的綜合素質和學歷層次，同時也為不斷提高生產、管理、服務質量打下了堅實基礎。

（2）留住基層業務骨干的需要。優質的產品生產、卓有成效的管理、細致入微的服務都需要一支高素質且穩定的基本員工隊伍來完成。通過業余大專定制培養的方式在職培養生產、管理、服務第一線的骨干，不僅可以幫助那些普通高中或中職學校畢業的員工實現其當初沒有實現的上大學的夢想，同時也可留住（至少在參加學習的幾年里這些人一般都不會離職）這些基層業務骨干。

（3）踐行企業文化的需要。大型和知名企業都非常重視其企業文化的建設，特別是體現企業精神的“軟文化”，是企業文化的核心，包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等。通過業余大專定制培養的方式對員工進行“投資”，可增強員工的榮譽感和成就感，以及對企業的歸屬感和認同感，還可進一步提升員工的進取心理和企業對員工的凝聚力。如富士康倡導的“有貢獻就有所得”的文化，深圳先進微電子科技有限公司推行的“企業與員工共成長”的文化等。從實際效果來看，與接收的普通高等教育全日制大學生相比，通過業余大專定制培養出來的大學生更懂得感恩，與企業的感情更深、融合度更好，相對來說忠誠度也更高，對企業發展的貢獻也更大。

（4）增強員工自信心的需要。成人高等教育的學習形式除了業余還有網絡、函授、電大三種學習形式，但唯有“業余”學習形式既能學到理論知識，也可以學到應用技能。加上深職院就在深圳，員工能夠身臨其境地去到學校，不僅可享受到與全日制學生一樣的各種資源，能真正學到東西，學習質量有保障，而且還能在學校參加一些活動，員工有上大學的真實感，可增強自信心。深職院的統計數據表明，與社會班相比，定制班的畢業率幾乎是100%，棄讀率極低，不是極特殊的原因都會堅持到畢業。

深圳眾多企業之所以選擇與深職院合作對其員工開展成人業余大專定制培養，一是了解到在大專層次的人才培養方面，不論是教師的個人素養和教學經驗，還是課程的教學內容針對性與實訓條件的優越性，深職院均強于其他學校；二是深職院開設的專業有前瞻性，與企業急需的基層專業人才匹配度高；三是深職院提供的培養機制有一定的靈活性，服務企業的理念也是說到做到。

4 在實施成教業余大專“定制式”人才培養模式過程中要處理好的三個關系

在實施成教業余大專“定制式”人才培養模式過程中高校應注意處理好以下三個關系，做到不變質、不縮水、不亂來。

4.1 保持特色與量身定制之間的關系

高校在與企業商定教學計劃時要有選擇地揚棄，分清楚哪些必須保持不變，哪些可以改變至關重要。例如保持教學計劃的基本構成不能改變，即由公共課、專業基礎課和專業課三類課程組成，是否設選修課由采用的修讀制度是學年制還是學分制決定；保持公共課的開設課程不能改變，專業基礎課和專業課的開設課程根據企業實際和要求部分調整；保持理論和實訓課堂教學的本質不能改變，教師與學生面對面教學的時間不能少，教學方式則可采用啟發式、討論式等多種形式，動手能力的訓練和指導也可以結合企業的要求另行加強。

4.2 保證質量與課程免修之間的關系

在教學實施過程中，既要堅持人才培養質量，保持學校原有的質量保證體系不受到大的影響和沖擊，又要以定制班學生為本，積極穩妥地減輕其不必要的重復學習負擔。針對定制班學生已取得的非學歷教育技能證書免修相關課程的問題，一定要在符合權威性原則、相關性原則以及限定性原則的基礎上，經過充分認證后拿出解決辦法來。

4.3 規范管理與做好服務之間的關系

在教學實施過程中，不能因為是校企合作的定制班就只講服務，不講管理，而是應針對定制班與社會班的不同點，提供差別化的服務和增值服務。例如在學籍、成績、考勤等方面與社會班要同樣對待，但在教學時間和教學地點的安排等方面應兼顧企業的生產或經營情況，可靈活安排。此外，在每學期結束后，學校給企業一份定制班的學習情況通報，將有利于企業全面了解定制班各員工的學習和表現，以便配合學校及時表揚先進者，督促落后者，及時解決或處理出現的問題。

5 推廣成教業余大專“定制式”人才培養模式存在的問題及對策

實踐證明，成教業余大專“定制式”人才培養模式與其他成教人才培養模式相比有諸多優點，但深職院18年來按這種模式培養的人數僅占該校成教業余大專全部畢業生的 12.6%，比例偏低，究其原因，主要存在以下問題：

（1）企業不了解高校開展成人高等教育有一定的靈活性。企業以為高校只能按統一的成人高等教育培養方案剛性劃一地辦學，不知道高校有一定的辦學自主權，可以專門為企業開辦具有“三定”特點的成教業余大專學歷班。

（2）企業選擇其他成教學習形式。如選擇學校品牌響亮，入學門檻低，可以不集中上課（面授）的網絡學習形式；或選擇集中上課時間很少的函授和電大學習形式等。

（3）企業選擇與外地高校合作。如選擇品牌響亮，或關系密切，或教學要求不高，或學習費用更優惠的外地高校合作。

（4）企業對出錢培養一線員工有種種顧慮。業余大專“定制式”人才培養模式培養對象的低層次性和開辦專業的指定性，決定了定制班學生的學習費用過去僅由企業獨自承擔，因此企業在決策時要考慮到方方面面的問題，顧慮很多，主要是有“三怕”：一怕花了錢留不住人。擔心員工拿到畢業證就走人，或學習中間就離職，花的錢打了水漂；二怕花錢太多不合算。由于學歷教育時間長，總體費用較高，舉辦一個定制班就要幾十萬，舍不得拿出這么多錢來培養一線員工；三怕上課占用時間太多影響生產或經營。由于業余學習形式每周都要上課，定制班幾十甚至上百號人都要定期在統一的時間上課，對于常年生產任務緊的制造類企業和營業、服務時間長的服務類企業，難免有工學矛盾不易解決。

針對上述問題可采取以下對策：

（1）加大力度，積極宣傳。高校要通過各種方式和渠道宣傳業余大專“定制式”人才培養模式的優勢，除了利用傳統媒體和新媒體做廣泛地宣傳外，更要利用行業協會的各種會議、刊物廣泛宣傳合作企業的成功案例，讓企業全面了解該模式的特點，與其他學習形式和培養模式相比的優點。特別是要幫助企業認識到：業余學習形式入學門檻高（要參加全國成人高考）更能選拔出具有潛質的優秀員工；集中上課時間多則員工更能學到真東西；與本地高職院校合作開辦工程類專業更能保證專業技能得到充分地訓練和全面的提升。

（2）主動出擊，上門推介。高校坐等企業上門談合作是消極被動的，要想在業余大專“定制式”人才培養模式方面有大的作為必須主動出擊，積極尋找潛在的合作企業，特別是要關注有一定規模，且生產、經營、效益較好，并且注重員工培養的大中型企業，或者是新興行業中發展勢頭較好的制造類和服務類企業，上門推介自己業余大專“定制式”人才培養的優勢專業。

（3）改變現狀，多元資助。只有徹底改變學習費用由一家獨擔的單一資助形式，減輕企業的負擔，才能使業余大專“定制式”人才培養模式迅速而有效地推廣，從而推動高素質、應用型、技能型人才的大批量培養。為此，定制班學生學習費用的多元化資助可以借鑒近幾年工會和共青團分別組織的勞務工“圓夢計劃”的做法，學習費用除了企業出一點外，合作高校再讓一點（如學費優惠），或再出一點（如發獎學金或助學金）。此外，政府財政也補一點（這也是促進新生代勞務工與城市融合的必要投入）。應該看到，這樣的資助不僅有利于高素質技能人才的培養，也有利于舉辦定制班的企業快速、健康地發展。

成教業余大專“定制式”人才培養模式豐富了成人高等教育人才培養模式，拓寬了成人高等教育人才培養途徑，能徹底解決成人高等教育中種種“背離”現象[3]，對提升高校成人高等教育辦學實力，拓展發展空間，服務好區域經濟能起重大作用。可以預見，隨著高校的不斷努力，企業領導認識的逐步提高，成教業余大專校企合作“定制式”人才培養模式將在構建終身教育體系和建設學習型城市中發揮獨特的作用，也將在新生代勞務工群體的素質提升進程中產生不可替代的作用。

[1] 張曉．基于校企合作訂單式成人教育人才培養模式的探索[J]．繼續教育，2010（5）．

[2] 鄒長光．成人教育“訂單式”培養模式實踐與探索[J]．高教論壇，2007（12）．

[3] 黃學勇．對成人高等教育培養模式的現實觀察與理性自作主張思考[J]．中國成人教育，2008（10）．