警察院校大學生網絡交往與現實交往中的人際信任調查

湯芙蓉

（四川警察學院 四川瀘州 646000）

信任是穩定社會關系的基本因素，Rotter認為，人際信任是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言詞、承諾以及口頭或書面的陳述的可靠程度的一種概括化的期望[1]。

隨著互聯網的普及，網絡人際交往成為大學生的一種重要的人際交往方式，由于網絡的匿名性、時空抽離性等特征，使得在網絡上的人際信任與在現實交往中的人際信任會有所不同。

由于警察院校實施警務化管理，警察院校大學生與外界的直接溝通聯系相比普通大學生較少，更多學生通過網絡空間實施交往。因此，將信任研究由現實擴展到網絡中，有助于引導和規范警察院校大學生健康的網絡社會生活，化解網絡信任危機。

一 、對象與方法

（一）研究對象。

本研究采取隨機抽樣的方法，抽取某警察院校400名大學生作為研究對象。共發放問卷400份，回收有效問卷380份，問卷回收率95%。其中女生179人（47.1%），男生201人（52.9%）。

（二）研究工具。

1.網絡空間人際信任問卷。采用南京師大丁道群等人自行編制的網絡空間人際信任問卷。問卷共計9題，采用五點計分法，問卷得分越高表示網絡人際信任度越高。問卷包括三個維度，分別為網絡社區的一般信任、情感性信任和可靠性。經檢驗，該問卷的Cronbach'α系數分別為0.822、0.735、0.791，表明該問卷有較好的內部一致性信度[2]。

2.人際信任量表。人際信任量表(interpersonal trust scale，ITS)，采用由美國康涅狄格大學心理學系的教授Rotter所編制的量表。ITS量表用于測量受試者對他人的行為、承諾陳述可靠性的估計。內容包括各種處境下的人際信任，涉及不同社會角色(包括父母、推銷員、一般人群、政治人物及新聞媒介)，多數項目與社會角色的可信賴性有關，但也一些項目與對未來社會的樂觀程度有關。量表由25個題目組成，采用5級記分法，量表總分從25分(信賴程度最低)～125分(信任程度最高)，分數越高，人際信任度越高，75分是人際信任程度高低的分界。該量表的重測信度(間隔7個月)為0.56(P＜0.01)，折半信度為0.76[3]。

（三）數據分析。

所有數據用SPSS 17.0進行統計分析。

二、結果與分析

（一）警察院校大學生網絡人際信任和現實人際信任在性別上的差異比較。

由表1可以看出，警察院校大學生網絡信任總分和網絡可靠性得分存在顯著的性別差異，女大學生的得分要顯著高于男大學生（P＜0.05）。警察院校大學生現實人際信任男生得分高于女生，但是不存在顯著的差異。

表1 警察院校大學生網絡人際信任的性別差異檢驗

（二）警察院校大學生網絡人際信任和現實人際信任在登陸網絡交往工具頻率上的差異比較。

由表2可以看出，警察院校大學生的網絡信任總分、網絡一般信任、網絡可靠性和現實人際信任在不同網絡登陸頻率上存在顯著差異。

表2 警察院校大學生網絡人際信任在登陸網絡交往工具頻率上的差異檢驗

對不同網絡登陸頻率進行多重比較發現，在網絡信任總分和網絡可靠性得分上，幾天登陸一次的大學生網絡信任得分要顯著低于上網就登陸和一直開掛的大學生（P＜0.05）；在網絡一般信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生（P＜0.05）。在現實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生（P＜0.05）。

（三）警察院校大學生網絡人際信任和現實人際信任在登陸網絡交往工具主要目的上的差異比較。

由表3可以看出，警察院校大學生的網絡信任總分、網絡一般信任、網絡可靠性和現實人際信任在不同網絡交流目的上存在顯著差異。

表3 警察院校大學生網絡人際信任在登陸網絡交往工具主要目的上的差異檢驗

對不同網絡交流目的多重比較發現，在網絡信任總分上，交友聊天的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生，發布信息和個人動態的大學生的得分顯著低于了解朋友動態和瀏覽各種信息的大學生（P＜0.05）；在網絡一般信任得分上，交友聊天和發布信息和個人動態的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生（P＜0.05）；在網絡可靠性得分上，發布信息和個人動態的大學生的得分顯著低于了解朋友動態和瀏覽各種信息的大學生（P＜0.05）。在現實人際信任得分上，了解朋友動態的大學生得分顯著高于交友聊天的大學生（P＜0.05）。

（四）警察院校大學生網絡人際信任在不同水平現實人際信任水平的差異比較。

由表4可以看出，不同現實人際信任水平的大學生在網絡信任總分和網絡一般信任得分上存在顯著差異，現實人際信任低分組的大學生網絡人際信任的得分顯著低于現實人際信任高分組的大學生（P＜0.05）。

表4 警察院校大學生網絡人際信任在不同水平現實人際信任水平的差異檢驗

三、討論

（一）警察院校大學生網絡人際信任和現實人際信任在性別上的差異分析。

以上顯示在網絡交往中女生的人際信任度高于男生，這與賈淑芳[4]的研究結果一致。這可能是由性別角色認同導致的結果，女性情感比較細膩，心理開放程度較男性更高，對人際支持的需求更為強烈，因此，女性更可能在網絡交往中表露自我、信任他人。在現實人際信任上男女兩性不存在顯著差異，這與以往的研究結果[5][6]比較一致。由于時代的進步，家庭和學校教育倡導兩性平等，并且接受相似的社會環境的影響，因此男女兩性在人際交往中的態度比較一致。

（二）警察院校大學生網絡人際信任和現實人際信任在登陸網絡交往工具頻率上的差異分析。

研究結果顯示，警察院校大學生登陸網絡交往工具頻率對其人際信任有影響。在網絡信任總分和網絡可靠性得分上，幾天登陸一次的大學生網絡信任得分要顯著低于上網就登陸和一直開掛的大學生；在網絡一般信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。這可能是由于頻繁登陸網絡交往工具的大學生渴望能與他人多交流、結交更多的朋友，擴大自己的人際關系圈，尋求更多的情感慰藉和支持，而網絡人際交往的平等開放性剛好滿足了他們的心理需求，因此網絡人際信任度比較高。在現實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。這可能是由于那些不熱衷于網絡交往的大學生自尊心極強、自我保護意識和戒備心理突出，在現實交往對他人具有懷疑、排斥心理，因此現實人際信任度比較低。

（三）警察院校大學生網絡人際信任和現實人際信任在登陸網絡交往工具主要目的上的差異分析。

研究結果顯示，警察院校大學生的網絡信任總分、網絡一般信任、網絡可靠性和現實人際信任在不同網絡交流目的上存在顯著差異。在網絡信任程度上，那些登陸網絡交流工具主要目的是了解朋友動態以及瀏覽各種信息的大學生高于那些主要從事交友聊天，發布信息和個人動態的大學生。這其中從事交友聊天的大學生可能在網絡交友聊天，現實生活中真實見面的過程中不斷的發現網絡信息的虛假，他們對網絡中信息的虛假性有充分的確實的體會，所以對網絡信任度就較低，同時發布信息和個人動態的大學生主要是把網絡當做一個自己情緒表達的平臺，表達一些自己不能直接在現實中表達的情緒，他們本質上就是認為網絡是虛假的，是逃避現實的烏托邦，當然就對網絡的信任度差。最后那些了解朋友動態和瀏覽各種信息的，在一定程度上相信網絡的真實，才會通過網絡了解自己關心的人際和各種社會的信息，從而擴大自己的人際交往和社會交往，在他們看來網絡是現實的補充和延伸。

（四）警察院校大學生網絡人際信任在不同水平現實人際信任水平的差異分析。

研究結果顯示，現實人際信任低分組的大學生網絡人際信任的得分顯著低于現實人際信任高分組的大學生。這可能是由于人際信任與人格特質之間存在關系，精神質、情緒穩定性等人格特征與現實人際信任有顯著的正相關，內外向、掩飾性等人格特征與現實人際信任有顯著的負相關[4]。而人格是一種穩定的個體特征，無論是在現實交往還是在網絡交往中個體都會表現出相似的交往態度，因此那些在現實交往中自我封閉、警惕懷疑人在網絡交往中也具有戒備心理，而那些在現實交往中熱情開放、自然真誠的個人在網絡交往中也更愿意表露自我、相信他人。

四、結論

（一）警察院校大學生網絡信任總分和網絡可靠性得分存在顯著的性別差異，女大學生的得分要顯著高于男大學生。警察院校大學生現實人際信任男生得分高于女生，但是不存在顯著的差異。

（二）警察院校大學生的網絡信任總分、網絡一般信任、網絡可靠性和現實人際信任在不同網絡登陸頻率上存在顯著差異。在網絡信任總分和網絡可靠性得分上，幾天登陸一次的大學生網絡信任得分要顯著低于上網就登陸和一直開掛的大學生；在網絡一般信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。在現實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。

（三）警察院校大學生的網絡信任總分、網絡一般信任、網絡可靠性和現實人際信任在不同網絡交流目的上存在顯著差異。在網絡信任總分上，交友聊天的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生，發布信息和個人動態的大學生的得分顯著低于了解朋友動態和瀏覽各種信息的大學生；在網絡一般信任得分上，交友聊天和發布信息和個人動態的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生；在網絡可靠性得分上，發布信息和個人動態的大學生的得分顯著低于了解朋友動態和瀏覽各種信息的大學生。在現實人際信任得分上，了解朋友動態的大學生得分顯著高于交友聊天的大學生。

（四）不同現實人際信任水平的大學生在網絡信任總分和網絡一般信任得分上存在顯著差異，現實人際信任低分組的大學生網絡人際信任的得分顯著低于現實人際信任高分組的大學生。

[1]Rotter， J.B.A new scale for the measurement of interpersonal trust.Journal of Personality，35:651-655.

[2]丁道群，沈模衛.人格特質、網絡社會支持與網絡人際信任的關系[J].心理科學，2005，28(2):300-303.

[3]Rotter，J.B.(1971).Generalized expectancy of interpersonal trust Psychologist.26，443-452.

[4]賈淑芳.大學生網絡交往對現實交往中的人際關系、人際信任、人格的影響研究［J］.山東師范大學學報:人文社會科學版，2009，(2):69-75.

[5]鄭信軍.大學生的人際信任與人格特征的相關研究[J].寧波大學學報(教育科學版)，1998，（5）：16-19.

[6]伍明輝，宋鳳寧.大學生人際信任與人格特征的相關研究[J].臨床心身疾病雜志，2006，(6)：442.