對樂山市游泳池經營現狀與發展對策的研究①

畢科（樂山師范學院　四川樂山　614004）

對樂山市游泳池經營現狀與發展對策的研究①

畢科
（樂山師范學院四川樂山614004）

摘 要:該文主要運用了調查訪問法、文獻資料法和綜合分析法對樂山市游泳池經營現狀以發展進行了調查分析，找出現階段存在的問題。研究有利于其發展的相關對策。對于一個游泳池的經營管理者來說，其目的不僅是帶來良好的收益，還要在為消費者提供更服務的同時提高他們的游泳興趣，幫助國家更好的實現“全民健身”的要求。本文首先通過調查了解樂山市游泳池開放經營的特征及對外推銷的方式；然后在調查的基礎上查閱相關資料，對樂山市游泳池的經營和管理現狀進行分析；最后針對怎樣完善樂山市游泳池經營管理，研究其對策并提出一些參考性的建議。

關鍵詞:樂山市游泳池經營管理發展

指導老師:周詠松（1981—），男，四川樂山人，碩士，副教授，主要從事體育人文與體育產業研究。

隨著人們生活水平的提高，在滿足溫飽后更多的人開始注重健康生活，在我國頒布了《全民健身計劃綱要》后全民健身的浪潮被掀起，樂山市的廣大群眾也開始參與體育運動，游泳運動是比較受歡迎的一項體育運動，因此樂山市出現了大大小小的游泳池和游泳館。雖然在樂山市游泳運動項目得到了加快的發展，但是在游泳池的經營管理上還存在一些問題，對游泳館經營模式的改革還處于探索研究階段，游泳池分布不均有些地區很好甚至沒有游泳池，很多游泳池不對外開放，游泳館收費過高、設施不完善等都是阻礙游泳項目發展的重要因素，游泳館的經營管理者要適當的借鑒游泳館經營模式的成功案例，針對實際問題進行改造調整。

1　研究對象與方法

1.1研究對象

樂山市游泳池（館）。

1.2研究方法

1.2.1調查訪問法

對樂山市游泳池（館）的經營者、工作者、安全員和部分游泳者進行調查和訪問。了解樂山市現階段游泳池的經營管理現狀，以及游泳者的滿意度和建議。

1.2.2文獻資料法

查閱相關游泳場（館）的管理資料，同時查閱了一些其他地區游泳池（館）的有關資料，與樂山市游泳場館的經營管理進行比較，找出優勢與不足。

1.2.3綜合分析法

對搜集到的資料進行歸納總結得出相關結論，得出經營好樂山市游泳池的對策，提出總結性的建議。

2　結果與分析

2.1樂山市游泳池開放經營特征

樂山市游泳池開放經營給人們提供了良好的游泳條件，比如提供泳衣、食品、飲料等，樂山市游泳池開放經營具有不可流動性、時限性、安全性、排他性以及長期與短期的雙重性等。不可流動性是指游泳池或游泳館一旦設定了在某個地方就不能移動了，游泳者只能到游泳池所在的地方消費，游泳池的經營才能得到有效的運轉。時限性是指游泳者必須在泳池對外開放的時間段進行游泳消費，這使得人們的游泳活動的進行受到了時間的限制，但是在特殊情況下或者是消費者支付了較高的消費金額時，時間段是可以調整的。消費者在游泳時經營管理者有責任對其財物進行保管，同時要對游泳者的人身安全和衛生安全進行保障，這就是所說的游泳池開放經營的安全性。排他性是指消費者在游泳時不能進行與游泳無關的其他活動，游泳館在開展游泳活動時就不能進行其他的健身運動。游泳池經營在一年中可分為淡季和旺季，夏季處于游泳的旺季，游泳會受到氣候條件的影響，特別是露天游泳池受外界條件的影響特別大。

2.2游泳池經營開放的推銷

推銷是將產品從生產者推向消費者重要過程，做好游泳池開放經營的推銷是實現游泳池良好發展的基礎，對于一個商品來說商業推銷活動主要包括包裝、廣告和銷售等。隨著樂山市人均消費水平的提升，第三產業相對得到了發展，群眾的物質生活條件也有所提高，對游泳池的基礎設施要求較高。但游泳池經營管理者對游泳池的人力、財力的投入不夠，比如:本來一個游泳池需要6個專業救生人員但為了節約成本只配備了4個為了節約成本就增加了安全隱患。對游泳池的裝修改造不夠完善，扶梯可以安裝4個但大部分只有2個。對外宣傳的力度欠缺，還不能讓群眾意識到游泳健身的重要性。游泳池經營的過程中加強對外推銷是實現游泳行業發展的重要方式。

2.3樂山市游泳池場館的經營現狀

樂山市處于南方地區，雨水比較豐富，擁有較多的湖泊和水庫，這些良好的自然條件為樂山市游泳活動的開展提供了有力的條件，也為培養群眾的游泳興趣具有一定的推動作用。近年來隨著人們的對游泳的需求，樂山市先后新建了大量游泳池，樂山城區目前有15個對外開放的游泳池。其中體育中心的游泳池、樂山師范學院的游泳池、來福士的游泳池還有新開業的奧普羅歡樂水世界游泳池規模較大，人氣較旺，其他大多是一些小區內設置的游泳池。興建的游泳池使樂山市的游泳項目得到了發展。

樂山市的游泳池館在數量上雖然有所增加，但是在經營模式上還存在很多不足，通過調查發現，現在樂山市游泳池的經營模式主要分為單位委托代管、企業創辦和私人承包，其中有八成以上的游泳池都是學校高端小區或者事業單位所有的，都是在滿足了教學和單位人員的需求后，才會對外開放考慮到經濟效益的問題，而且游泳池的分布不均。經營形式上顯得太過于保守，當然還有少數的純服務性的游泳場所，但是大多消費水平很高，一般群眾根本消費不起不適合大眾娛樂健身。

90%以上的游泳池館只是在夏季對外營業，造成游泳池的利用率不高的現象，很多游泳池館都沒有設置與之配套的健身設施和餐飲娛樂服務，使得消費者在游泳館的娛樂活動非常單調。游泳池的經營者沒有充分的做到“以人為本”的消費原則，一些游泳館雖然設有游泳培訓班。但是由于指導人員沒有科學開展教學，從而降低了學員的游泳興趣，游泳池的娛樂氛圍欠缺，游泳者之間的互動交流較少造成了經濟效益的降低。70%以上的游泳池在票務管理上存在一定漏洞，由于經營的不完善有10%左右的游泳者會憑借各種關系進入游泳館，為游泳池的收益帶來了一定的損失。

2.4樂山市游泳池場館的管理現狀

通過走訪市區內幾家游泳池了解到，我市因沒有游泳救生員培訓機構，對救生人員沒有嚴格的上崗證審查，救生人員未通過嚴格上崗培訓。多數游泳池都是自行培訓或聘請當地熟悉水性者擔

任救生員。甚至還有些游泳池聘請的救生人員都是自己的家屬。部分游泳池根本沒有救護觀察臺，池邊也沒有標明水深警戒線，或者未建立明顯的警示標志、深水區水深度和出入池扶梯，從中也反映出經營管理者安全意識淡薄。

通過調查發現樂山市有幾家游泳池的救生員沒有上崗證，很多游泳池沒有安排觀察救生員，在深水區沒有標明警戒線，沒有對游泳著游泳活動進行熱身鍛煉。關于游泳池的安全性問題我國沒有明確的法律條文進行約束，僅靠道德意識來約束的經營管理方式總會帶來很多糾紛。在游泳池的服務中沒有注重服務質量的提升，調查發現游泳池經常會出現財物丟失、顧客受傷事故等。

游泳池的衛生狀況是很多游泳者特別在意的問題，在走訪了樂山市的幾家游泳后，發現80%的游客都沒有健康證明，很多游客在沒有穿泳衣、沒拖鞋襪或者沒有淋浴就直接進入游泳池。游泳池為了減少成本，沒有及時對游泳池進行消毒，沒有及時更換游泳池的水，細菌數量的增加造成了游客身體上的不適。除了池水衛生問題以外，場館衛生也是影響顧客心情的重要因素，對樂山市進行實地考察后，發現有更衣室污水沉積、浸腳池臭氣熏天、雜物到處擺放等現象。對游泳者堆放私人物品的進行很好的看管。

2.5樂山市游泳池場館的經營對策

要完善樂山市游泳池場館的經營首先要通過積極的營銷手段，合理的宣傳方式來吸引更多的消費者，在開展市場營銷中要以顧客為中心，制定顧客需要的游泳條件以及合理的價格。廣告具有很大的宣傳推廣性，游泳池館要根據自身的特色，確定品牌形象，擴大游泳池館對外的影響力。在票務制度方面可以制定會員制度，穩定住會員是實現游泳池成功管理的重要保障之一，合理的會員優惠制度或者贈送一些禮品能增加會員對游泳池的歸屬感。對于游泳人群比較少的時間段，可以實施時段價進行特價銷售，挖掘潛在的消費人群，增加游泳池的利用率。在游泳館增加附屬產品的銷售能有效的增加游泳池的收益，比如游泳用品、飲食、書籍的出售等，通過設置一些舒適的休息環境留住顧客，提供周到的相關服務，能增加配套產品的銷售。游泳池定期展開比賽活動、知識講座、游泳指導等，積極鼓勵會游泳者參與，一方面實現了游泳池的對外推廣；另一方面提升了游泳者興趣。

樂山市純服務性的游泳池較少，游泳池分布不均，很多地區很好甚至沒有游泳池，比如樂山肖壩每年都有很多游泳愛好者因為沒有游泳池而選擇在天然的河流里面去游泳，但基本每年都會發生溺水事故。根據社會需求適當的增加游泳池的數量，讓游泳愛好者有地方游泳，一定程度上也能增加潛在的游泳人員。樂山市服務性的游泳池大多收費較高，大部分的群眾都消費不起，游泳池的經營管理者要適當的調整游泳池門票的價格和服務方式，以“薄利多銷”的經營理念讓大部分的人能承受游泳池的票價。

2.6樂山市游泳池場館的管理對策

對樂山市游泳池場館的管理對策要著重從安全管理和衛生管理兩個方面入手，首先要加強游泳者和經營管理者的安全意識，“安全第一”是進行一切活動的宗旨，前來游泳的人群必須持有健康證，避免有肝炎、皮膚病、沙眼等傳染病的患者傳染給其他的顧客。游泳池的救生員必須是專業救生員，每時每刻關注游客的活動，保證其人身安全，游客如果在游泳池跳水或者打鬧等危險性的活動，教練和救生員要及時制止。游泳池中要有明顯的深淺水位警戒線，告誡初學者不得進入深水區。游泳池場館內的器材和設施需按時檢查維修，避免安全事故的發生。

游泳池管理人員要定期對游泳池進行消毒清理，對游泳池的水及時消毒和更換，游泳人員散場后對及時對池壁和赤岸進行刷洗。游泳池周邊環境的衛生清理也是必不可少的，雜物、碎石等要及時掃除，保證場館內的清潔，浸腳池、淋浴間、更衣室等都要采取消毒措施，減少細菌的滋生。游泳池是公共場合。需要每個游泳者的共同維持，游泳者下水前必需保證淋浴和浸腳，有皮膚病顧客或者月經期間的女性游客都不得下池游泳，游泳池內要杜絕一切不文明、不衛生的行為。夏季是游泳旺季，天氣炎熱、游泳人員較多很容易造成細菌的生長，游泳池場館內應該盡量使用冷色燈光、廁所、通道和場館內保持通風，保證游泳池場館內良好的空氣質量。

3　結論與建議

3.1結論

在運動的理念不斷深入身心的情況下，有用作為一項受歡迎的運動項目得到了很多人的喜愛，為了滿足廣大消費者的需求，游泳池的經營管理者要根據現有的問題完善經營管理。良好的游泳池環境不僅可以提高游客的游泳熱情，還能為游泳池帶來更好的經濟收入，游泳池的經營者在完善管理的同時要考慮到當今社會多元化的發展趨勢，創辦符合當今群眾需要的游泳池服務。游泳池的推銷和其他產品的一樣，也主要包括包裝、廣告和銷售等，首先要對“包裝特色”進行定位，根據游泳池的不可流動性特征，要對游泳池現有的規模、周邊環境等確定“賣點”，在游泳池的整體布局和各類用具的布置上加強視覺效果，在游泳池的泳衣和食品飲料的出售中滿足消費者的需求。采取多種方式加強游泳池的推廣，通過廣告的對外宣傳擴展品牌的影響力，也可以通過采取一些優惠活動吸引消費者的眼球，比如贈送毛巾、泳帽，或者是長期參加游泳的消費者給予優惠。積極組織本地的游泳愛好者形成俱樂部，以游泳館的名義舉辦活動，加強游泳池的品牌的推廣。游泳館開展多種培訓模式，比如游泳教學、減肥健身鍛煉等，吸引和固定消費群體。加強游泳池的安全管理，避免安全事故的發生，還要注重經濟性的原則減少過渡浪費，為游泳池的經營發展減少不必要的損失。

3.2建議

根據樂山市游泳池經營管理的現狀，提出了以下建議: （1）自定合理的營銷手段擴大宣傳力度。

（2）根據自身的特色制定品牌形象加大對外影響力。

（3）在票務制度上增加會員對游泳池的歸屬感。

（4）利用空閑時間段挖掘潛在消費人群。

（5）增加附屬產品的銷售擴大收益。

（6）加強安全意識保障顧客的人身安全。

（7）確保游泳池場館的清潔衛生為顧客營造良好的環境。

參考文獻

[1]王國尊.福州市室外游泳池經營管理調查與分析[J].福建體育科技，2006（1）:11-13.

[2]宋旭.經營性游泳池的安全管理[J].安徽體育科技，2008（5）:13-16.

[3]劉德宏.高校游泳場館建設管理的實踐與思考[J].齊齊哈爾大學學報，2006（6）:177.

[4]張斌，柏祖剛.2010年上海市同運會經營的游泳池存在問題的探討[J].赤峰學院學報:自然科學版，2012（23）:225-228.

[5]張仁卓，黎慶奎.對游泳池場館經營管理現狀與發展對策的研究[J].現代經濟信息，2009（22）:144-145.

[6]譚華星.對南昌市高校游泳池科學化管理機制的探討[J].科技信息，2009（29）:152-172.

[7]宋旭.經營游泳池的安全管理[J].安徽體育科技，2008（5）:13-15.

[8]李金坤，黃美惠，翁嘉辰，等.廈門市思明區2009-2010年游泳池水水質衛生監測分析[J].實用預防醫學，2011（8）:1452-1454.

[9]余蔣敏.住宅小區游泳池衛生狀況調查[J].浙江預防醫學，2011 （7）:80-81.

[10]陳秋斌，蔡燦龍.廈門市社區體育的現狀與對策研究[J].體育科學研究，2010（1）:66-69.

作者簡介:①畢科（1989，12—），男，四川眉山人，本科，游泳教練，主要研究方向:游泳培訓和游泳場館經營。

中圖分類號:G818.2

文獻標識碼:A

文章編號:2095-2813（2015）07（a）-0155-02