如何做好網絡意識形態工作

蔡志強

信息技術的發展和網絡在時空上的全覆蓋，深刻改變了人們的社會交往方式和思維模式。作為工業社會現代化的必然結果，能否有效推進網絡意識形態工作，直接關系社會對黨的主張和黨的理論的支持與認同。如果馬克思主義的意識形態不能有效進入社會群體的生活空間，就一定會有其他思潮和意識形態占據人們的思想陣地。黨的組織力量不去引導，就一定有其他社會力量去介入。

截至2014年12月，中國網民規模達6.49億人，手機網民規模達5.57億人。其中，年齡在10歲到39歲之間的網民占78.1%。網民中具備中等教育程度的群體規模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網民占比分別為36.8%與30.6%（數據來源：《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》）。這個群體正處在人生觀、價值觀、世界觀形成到成熟固化的重要階段，如何通過網絡意識形態工作確立其科學的理想信念，是黨領導社會發展需要解決的重要問題。在時空上全覆蓋的網絡體系，既是網絡意識形態工作的重要載體，也是網絡意識形態工作重要的途徑和方式。

網絡意識形態工作需要著眼于網民特點，盤活意識形態工作存量，克服網絡逆動員

網絡意識形態工作的主體對象是青年群體，主要是青年學生和青年從業者包括務工人員。網絡意識形態工作重點對象的確立，決定了網絡意識形態的傳播必須符合青年特點，并且要能夠滿足青年群體的現實訴求。這種訴求既包括生活工作壓力的紓解，也包括青年群體人生信仰的建構。這是對青年群體意識形態引導的基本問題。在此基礎上，應當從不同群體的需要出發，充分利用網絡全覆蓋的廣播功能和網絡細分的窄播功能，通過輿論引導影響社會心理，通過系統而持續的理論宣介來重構社會意識形態。

我們對中國網民結構的分析可知，網絡上存在一個數量極大的易感人群。所謂易感人群不是說這個群體“追風”“隨大流”，而是在轉型期的中國社會發展過程中處于半邊緣化地位的龐大人群，基于對自身權益維護的切實需要，極易對網上相關觀點和思潮產生共鳴，并采取轉發、點評甚至在現實生活中積極行動的方式放大相關信號。這一群體所具有的鮮明特點，要求網絡意識形態工作能夠結合政策調整和問題解決的需要，有針對性地開展工作。如果對這個群體的訴求長期忽視和壓抑，則可能形成網絡不良情緒，并引發網絡群體性事件。

從逆動員的有效性分析，傳統媒體所建構的門戶網站，具備了承載報刊信息的全部能力。2014年8月，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，這一政策使得傳統媒體與互聯網融合的步伐加快，并有效拓展了傳統媒體在全媒體時代的傳播空間和能力，這種融合也使得網絡意識形態工作獲得了傳統媒體優勢資源的強力支撐。但是也要看到，囿于專業人才匱乏和制度的不完善，這種融合還沒有打通技術系統、宣傳機構和意識形態研究領域屏障，使得網絡意識形態工作在盤活資源方面難以達到預期效果。很多時候，傳統媒體的網絡平臺只是作為紙媒訊息的鏡像，甚至越來越多地出現報紙雜志簡單復制粘貼網絡信息的現象。在獲取受眾忠誠度方面的動力缺失，將使得此類媒體亂象愈發嚴重。網絡意識形態工作自說自話或者低水平重復的單向度信息傳播過程，則可能失去對人們的吸引力而逐漸荒蕪，報紙雜志信度降低，相關網站無人瀏覽。而主流媒體因為新聞傳播和輿論引導的政治正確性的要求，也傾向于避免網友在自己的傳播平臺上出現意識形態的激烈交鋒。這就使得非主流數字媒體能夠迅速啟動網絡搜索功能，并通過對異見的信號放大來獲取注意力，從而實現社會逆動員。

我們知道，新聞傳播中有“沉默的螺旋”現象，網絡意識形態工作也有類似現象。這種現象體現為兩個方面，就是當主流媒體的意識形態工作出現偏差的時候，或者其他媒體的意識形態逆動員發生的時候，大部分在線的黨員是保持沉默的。這種沉默本身既包含了黨員對理論本身的不熟悉，也包含了部分在線黨員對自身在網絡上的主體性認知的偏差以及作為共產黨員應有的責任意識淡薄。此外，還有部分黨員或者沒有時間去梳理信息并發布正確信息，或者缺乏相應的技術手段來對相關信息進行研判并提出因應措施。

因此，針對網絡“沉默的螺旋”現象，黨的意識形態工作需要解決以下問題。一是針對逆動員性質的意識形態傳播，在保證言論自由的基礎上，依法采取技術手段加以控制。二是需要形成黨員上網的基礎責任，在能夠把握準確信息的基礎上，對帶有鮮明謬誤觀點的言論進行反駁。這是黨章賦予每個黨員的基本責任。事實上，網絡早已成為不同意識形態的博弈平臺，各種網絡“水軍”的存在，本身只是作為一種壓力系統存在，并不能成為黨的基本理論、路線綱領方針政策的解讀者、推進者和創新者。另外，對于社會問題和突發事件的深度解讀，應是網絡意識形態工作的重要內容。當前，大量網絡上發表的帖子、博文，“八股味”濃，說教味重，對于社會現實問題和矛盾的回應能力不足，并且在觀點沖突中缺乏相應的寬容意識和導引能力。因此，培養一大批熟悉網絡技術，具有較強思想引導能力的理論宣傳工作者，是強化網絡意識形態領導的關鍵。

還應當充分調動網絡意識形態工作的資源存量，強化學者尤其是從事馬克思主義理論研究的學者對社會思潮的引領責任。中央對于網絡意識形態工作的高度重視，在激發職能部門做好這項工作的積極性的同時，還需要激活龐大的學者群體對于網絡發文的積極性。在現有的學術評價體系里，部分學者從轉載和轉引的功利需要出發，并不把自己最好的研究成果和前沿的學術觀點及時放在網上;或者說學者深入剖析的觀點，還缺乏有效的形式及時在網絡上傳播。

當前黨的理論學術研究與黨的理論宣傳之間邊界不清，角色不明的問題也亟須引起重視。一是黨的理論本身的科學化專業化存在問題。過多的應景文章削減了社會對問題的認識深度，鈍化了人們對黨的思想教育的接受敏感度。二是宣傳語境往往缺乏社會活力。對政策的解釋力和對社會的引導力不足，導致各種奇談怪論迅速捕獲社會群體的注意力，從而在利益集團的眾聲喧嘩中，占據甚或掩蓋了理論引導可能的空間和平臺。之所以如此，很重要的一點就是網絡支持系統的從業人員更多的是技術人員，大部分人對黨的理論本身、對馬克思主義的基本理論缺乏系統了解，對當前意識形態的沖突與演進沒有切身體會。一些網站的工作人員很難精準捕捉意識形態中帶有極強傾向性和導向性的思潮。為了改變這一局面，許多網絡宣傳機構緊緊盯牢中直機關各大網站以及人民日報網站、新華社網站、中央黨校理論網等權威網站，通過即時轉載上述媒體的文章，來保證意識形態的正確性和前瞻性。網絡意識形態的一項重要功能，就在于借助信息技術，通過權威機構有影響力的理論宣傳實現對社會的柔性引導。

此外，當前基于利益需要，許多網站之間存在著信息溝通障礙。例如很多學者有影響力的文章需要通過付費才能閱讀。這種信息壟斷固然是市場經濟發展的必然，但是這一過程也使得大量很好的研究成果不能夠在網上及時傳播。大量支離破碎的觀點、失去語境的文字在網上被一些人有意無意地曲解和誤讀，使得人們對馬克思主義關于人類社會的規律性描述理解不深、掌握不了。因此，能否形成馬克思主義經典作家的信息庫，分級分類供學者和大眾下載學習，這是當前權威機構的網站需要加以解決的迫切問題。如果社會群體對馬克思主義的基礎理論都不能便捷習得，就談不上意識形態工作對人們思想的有效引導。當然，國內外學者對于馬克思主義經典作家相關理論的經典解讀，也應該成為意識形態引導的重要組成部分。這是媒介社會網絡空間建構過程中黨和政府需要進一步推進的工作之一。

網絡意識形態工作的實踐過程，是新的技術條件下黨的思想理論的傳播過程。這個過程區別于過去宣傳中單向的“我打你通”的邏輯，而是一種基于共識建構的平等交互。其流通能夠有效解決信息障礙，并使得信息依賴于自身的力量向社會各個層面作精細注入和隨意漫流，進而形成有說服力的思想工作機制。endprint