我國現代物流服務模式及其發展研究

陽婷

（湖北工程學院，湖北 孝感 432000）

我國現代物流服務模式及其發展研究

陽婷

（湖北工程學院，湖北 孝感 432000）

近年來,隨著社會經濟的快速發展和市場經濟體制改革的不斷深化,物流服務水平已經成為物流市場發展的一個的重要影響因素。社會經濟的快速發展催生了企業的深化分工,但傳統的大而全、或者小而全的運營模式顯然不再適應當前的市場競爭環境,物流服務模式和運營管理均需要創新。

物流服務；運作模式；信息化；電子商務；

一、緒論

隨著社會經濟的迅速發展，我國物流業也獲得了長足的發展，但物流服務水平卻不盡如人意。本文主要通過研究現有物流服務模式優劣勢，并分析出所存在的問題，提出對策和建議解決相應問題，以降低物流成本，提高物流效率，提升物流服務水平。

二、現代物流服務的發展狀況

1.我國物流服務發展狀況。

目現代的物流服務理念是調配和管理組織自身的及具有互補性的服務提供商的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案。雖然我國不少企業開始建立物流業務網絡，但他們大多數只提供運輸、倉儲服務，或是物流服務中某一局部的服務，而不能提供有關咨詢、計劃及全過程的物流服務。在國內物流同行的競爭中，還經常出現無視服務的重要性而進行惡性價格競爭局面，導致服務的不到位。這些使我國物流服務水平離世界先進的物流服務理念還有很大差距。

2.我國物流服務存在問題。

對物流服務重視程度不高。由于我國企業長期以來“重生產、輕流通”，對生產環節和企業內部管理比較重視，也有一定的基礎。但對生產領域以外的物流環節顧及較少，可控能力有限；物流服務水平低。我國物流業起步晚、基礎差、行業準入門檻低、物流整體發展水平不高，這就不可避免地會出現物流服務水平低的現象；對外包服務認識不到位。企業對使用專業物流公司提供物流服務的態度，仍然是阻礙專業物流供應商吸引客戶的最大的障礙之一。

三、我國現代物流服務模式分析

1.基于物流信息化的現代物流服務模式

（1）國內物流信息化的發展狀況。伴隨著我國經濟的持續快速發展，我國物流行業呈現出高速增長的勢頭，而物流信息化的投入力度也相應提高，建設步伐持續加快。

（2）物流信息化物流服務模式的可行性。現代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求，并越來越呈現出信息化、網絡化、自動化、智能化、標準化等發展趨勢，其中信息化是現代物流的核心。

（3）物流信息化物流服務模式存在的問題。信息共享是一個大問題，第一不是所有企業都愿意信息共享，第二這些信息并沒有做到標準化，如何進行統一，讓信息創造價值，否則就算做到了信息共享也是沒有意義的。

2.基于電子商務的現代物流服務模式

（1）電子商務的發展前景。

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。

（2）電子商務物流服務模式的可行性。

電子商務為物流企業提供了良好的運作平臺，大大節約了社會總交易成本。在電子商務環境下，供應鏈中的各個節點企業能更好地實現信息共享，加強供應鏈中的聯系，使企業可以提高生產力，為產品提供更大的附加值。

（3）電子商務物流服務模式存在的問題。

電子商務的出現是顛覆性的，電子商務這幾年發展迅猛，物流的發展完全跟不上電子商務的發展，也就不能完全滿足電子商務的更多需求，所以電子商務對于物流的優勢就沒有那么顯著了。

3.基于物聯網的現代物流服務模式

（1）物聯網技術在物流中的運用。

物聯網中對物的智能處理要求物是移動的、流通的，而不是固定不動的，這就需要物流節點、運輸線路等支持物的轉移與暫存之間的協調，甚至會需要物流中心這樣的大型物流節點實現區域內物聯網物的智能處理的全部活動。

（2）物聯網物流服務模式的可行性。

物聯網產業擴大物流服務市場表現在三個方面：第一，物聯網產業本身的發展需要物流服務。第二，物聯網應用帶來的物流服務需求。第三，基于物聯網應用帶來的新的物流服務需求。

（3）物聯網物流服務模式存在的問題。

物聯網作為一種新興技術，從一出現就備受關注，物流也是最早應用物聯網技術的領域之一。正因為它是一個非常新的技術，各方面發展都不是很成熟，它的跨行業能力還較弱。

四、我國現代物流服務模式的優化路徑

首先要說以上三種物流服務模式都是符合現代物流的發展趨勢的，都是可取的，但是還是存在一些問題和制約因素。

對于物流信息化方向的物流服務模式來說，最大的制約因素就是物流信息共享問題，這就需要物流業盡快搭建一個通用性的物流信息共享平臺，使物流信息的價值達到最大化。

對于電子商務方向的物流服務模式來說，最大的制約因素就是物流自身的發展，我們必須加快物流的發展使之與電子商務發展相匹配，以實現其物流模式優勢的最大化。

對于物聯網方向的物流服務模式來說，最大的制約因素就是這項技術太新了。這就需要我們在不斷完善這項技術的同時，盡快制定一個通用的技術標準，使其標準化和規范化。

在我看來，可以把這三種現代物流服務模式結合起來，即以物流信息化為基礎，將電子商務作為平臺，物聯網與物流網融合的新型現代物流服務模式。這樣一來就可以做到優勢互補，揚長避短，形成符合現代物流趨勢的新型物流服務模式，同時也是對現有現代物流服務模式的一種創新。

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