有話就要說出來——高職院校貧困生口語表達(dá)能力剖析

譚 芳 何炎芬

（湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410151）

口語表達(dá)能力是大學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)、工作、溝通交流的必備能力，其重要性隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展而日益增強(qiáng)。良好的口語表達(dá)能力是人際交往的需要，也是大學(xué)生進(jìn)行成功就業(yè)、交友和為人處世的需要，同時也可以提高他們的社會競爭能力。

隨著我國高職院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，受家庭條件、經(jīng)濟(jì)狀況和地理位置等因素的影響，高職貧困生的數(shù)量較之以前有所增長。較大的經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致他們將更多的精力放在提高學(xué)習(xí)成績或兼職上，個人綜合素質(zhì)得不到全面發(fā)展，個人能力與素質(zhì)等方面與非貧困生存在較大差距，特別是在口語表達(dá)能力方面存在著明顯的缺陷。

一、高職貧困生口語表達(dá)的現(xiàn)狀

（一）口語表達(dá)不夠規(guī)范

貧困生80%來自于農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)，受方言環(huán)境的影響，他們很少使用普通話，平時操著濃厚的方言口音，經(jīng)常出現(xiàn)音調(diào)不標(biāo)準(zhǔn)或別音錯音等情況，與他人溝通時造成了一定的交流障礙，影響了人際交往。

（二）口語表達(dá)不夠準(zhǔn)確

由于各種壓力和顧慮，貧困生很難突破自我正確表達(dá)自己的思想。這主要表現(xiàn)在貧困生進(jìn)行語言表達(dá)時的邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)欠流暢和精煉，不能較好地緊扣中心和重點(diǎn)，不善于組織精練的語言表達(dá)內(nèi)心的思想和情感。

（三）口語表達(dá)不夠主動

家庭、出身、外形等因素讓高職貧困生產(chǎn)生較大的心理包袱，他們對自己缺乏自信，不敢大膽地表達(dá)自我和展現(xiàn)自我，想說的不敢說，該說的不能正確表達(dá)出來，始終處于自我矛盾的狀態(tài)，不敢主動與人交流。

二、產(chǎn)生的原因

（一）自卑心理

自卑是自我評價(jià)偏低、自愧無能而對自己喪失自信，它是一種性格上的缺陷，是學(xué)生與人交往時輕視自己的一種心理狀態(tài)。高職貧困生對自己各方面能力及表現(xiàn)缺乏信心，總是覺得自己不如別人。如怕自己說話帶有方音，讓人嘲笑；怕自己家境不好且沒有地位，受人愚弄等。所以，有的貧困生在進(jìn)行口語表達(dá)時缺乏底氣，吞吐含糊，有的學(xué)生甚至貶低、封閉自我，不愿意開口表達(dá)，與人交流。

（二）語言焦慮

高職院校貧困大學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，進(jìn)入大學(xué)必須依靠整個家庭甚至是整個家族的經(jīng)濟(jì)支持，有很大部分還需要依靠助學(xué)貸款才能完成學(xué)業(yè)。他們肩負(fù)著家庭成員的期望，承受著別人無法想象的心理壓力，加之現(xiàn)實(shí)的殘酷，讓這種來自家庭和內(nèi)心的壓力影響到貧困生的心理，使其產(chǎn)生語言焦慮。語言焦慮讓他們在口語交際中產(chǎn)生沉重的思想包袱，影響其語言組織能力，讓其不能靈活運(yùn)用腦海中的詞匯，有時會出現(xiàn)記憶紊亂，從而導(dǎo)致他們對自我能力進(jìn)行否定，不能對自我進(jìn)行正確評價(jià)。語言焦慮會帶來緊張感和挫敗感，嚴(yán)重影響其自信心，從而逃避語言交流。

（三）語言意識缺位

由于我國地方方言種類較多，貧困生又大多來自農(nóng)村地區(qū)，在當(dāng)?shù)兀行W(xué)教師本身語言規(guī)范意識就不夠，普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，用方言教學(xué)的現(xiàn)象比較普遍，直接導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)時便產(chǎn)生了口頭表達(dá)的不適應(yīng)，形成了語言交流的障礙，給自身帶來了較重的心理壓力，也影響了正常的人際交流，阻礙了口頭表達(dá)能力的提高。

三、提高高職貧困生口語表達(dá)能力的對策

（一）從情感上實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷

人文關(guān)懷需要以人為本為前提，對高職院校貧困生的人文關(guān)懷，我們需要做到的是對他們的關(guān)心和呵護(hù)、理解與尊重、教育與引導(dǎo)，要努力營造寬松和平等的環(huán)境，讓他們感受到相互尊重和相互理解的和諧的集體氛圍，使貧困生感到安全、放松，進(jìn)而引導(dǎo)他們看清自己的長處和缺點(diǎn)，正確評價(jià)自己，不斷突破自我，以此錘煉他們的心理素質(zhì)。在主動參與實(shí)踐活動的過程中，建立自己的自尊和信心，引導(dǎo)他們正確對待貧困，最終實(shí)現(xiàn)對貧困的理性超越，正確認(rèn)識自我。

（二）在活動中樹立語言自信心

校園文化活動是一種以學(xué)生為活動主體、以課外活動為主要內(nèi)容、以校園精神為主線的群體文化，它對提高學(xué)生的人文素養(yǎng)、培養(yǎng)口語表達(dá)能力具有重要的作用。我們應(yīng)該充分利用校園環(huán)境的有形資源，讓貧困生在校園文化的熏陶中提高口語表達(dá)能力。如引導(dǎo)學(xué)生自主開展提高口語表達(dá)能力的社團(tuán)建設(shè)，定期舉辦相關(guān)講座、詩歌朗誦和主題演講比賽等各種活動，以調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和參與熱情。通過參加各類賽事活動，鍛煉和提高貧困生的口語表達(dá)能力，擺脫自卑心理，克服語言焦慮，增強(qiáng)口語表達(dá)的自信心。

（三）在社交中培養(yǎng)心理品質(zhì)

口語表達(dá)能力需要通過不斷實(shí)踐才能提高，因此高職貧困大學(xué)生要善于給自己多創(chuàng)造機(jī)會，多與人交流和溝通。尤其是課堂、大型活動、食堂等公共場所及人多的地方最能鍛煉自己的膽量，并且能消除膽小、害羞所帶來的心理障礙，通過反復(fù)訓(xùn)練必然使其心理素質(zhì)得到增強(qiáng)。學(xué)院要加強(qiáng)調(diào)研、多到一線了解貧困生的實(shí)際需要，積極開展各類志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)貧困生主動大膽地參與，并在活動中努力培養(yǎng)自己真誠、熱情、自信、寬容等成功交際的心理品質(zhì)，進(jìn)一步引導(dǎo)貧困生主動表達(dá)的欲望。

（四）在規(guī)范中推廣普通話

良好的語言環(huán)境對提高口語表達(dá)能力有不可忽視的影響。《中華人民共和國憲法》第十九條規(guī)定：“國家推廣全國通用的普通話。”高校是推廣普通話的主要陣地，學(xué)院要引起足夠的重視，可在各專業(yè)適當(dāng)開設(shè)普通話口語課等相關(guān)課程以加強(qiáng)宣傳普及工作。高校教師尤其要做好榜樣，積極營造良好的語言環(huán)境，將普通話作為規(guī)范來使用，特別是課堂教學(xué)和課后交流，力爭在學(xué)生中形成“人人都說普通話、說好普通話”的氛圍。普通話測試是推廣普通話、提高普通話水平的有效手段。學(xué)院應(yīng)重視普通話水平測試，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，按照普通話的要求，鼓勵學(xué)生在校期間考取普通話水平等級證書。

（五）從課堂中加強(qiáng)訓(xùn)練提高

教師應(yīng)不斷改革教學(xué)方式，改進(jìn)教學(xué)方法，注重教師引導(dǎo)，突出學(xué)生主體作用。創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生參與話題討論等，激發(fā)學(xué)生想“說”的欲望。如進(jìn)行課堂主題辯論比賽，辯手、評委、主持人及其他工作人員等都由學(xué)生自行安排組織。舉行現(xiàn)場模擬面試，一來可以增強(qiáng)學(xué)生的口語表達(dá)能力，二來可以訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì)，將來能夠從容面對用人單位的招聘。但在開始之前，教師應(yīng)給予針對性的指導(dǎo)，包括服裝、面試細(xì)節(jié)、可能要面對的面試問題以及設(shè)計(jì)好自己的應(yīng)聘回答等。訓(xùn)練時，教師要適當(dāng)多給貧困生一些鍛煉機(jī)會，多鼓勵他們上臺。訓(xùn)練結(jié)束后，教師一定要及時組織學(xué)生參與總結(jié)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，以便下次改進(jìn)。隨著訓(xùn)練次數(shù)的增多，學(xué)生（特別是鍛煉機(jī)會較多的貧困生）的口語表達(dá)能力、膽量、心理素質(zhì)等都會得到相應(yīng)的提高。

總之，提高高職貧困生的口語表達(dá)能力是幫助其提高自身素質(zhì)和能力、使其走向成功的一條重要途徑，針對貧困生這個特殊的群體及他們自身的特點(diǎn)，我們一定要在思想上提高認(rèn)識，注重因材施教，積極引導(dǎo)，多加鼓勵，為他們營造良好的語言實(shí)踐環(huán)境，讓他們在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，主動表達(dá)、敢于表達(dá)、正確表達(dá)，讓口語表達(dá)能力得到進(jìn)一步提高，并內(nèi)化為自身素質(zhì)和能力，讓他們在人生路上越走越精彩。

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