數(shù)字化教育資源使用調(diào)查與分析*

汪雨萌，劉向前

（1.華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院 第一臨床學(xué)院201201班，湖北 武漢430030；2.華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院,湖北 武漢430030）

引言

數(shù)字化教育資源一直是教育部門和學(xué)校熱衷推進的工作。它有著信息更新及時、覆蓋面廣、信息獲取渠道多樣、信息獲取快捷、信息容量大、信息傳播邊際成本低廉等優(yōu)點，然而在實際應(yīng)用中、卻又因為獲取手段繁瑣、面向群體不合適、資料內(nèi)容不具備吸引力、更新不及時等多方面的原因，大量的電子資料處于閑置的狀態(tài)。那么如何才能合理布局數(shù)字化教育資源，避免資源閑置，實現(xiàn)利用最大化呢？

一、數(shù)字化教育資源使用現(xiàn)狀

為了了解數(shù)字化教育資源的使用現(xiàn)狀，筆者們對本校2011級臨床醫(yī)學(xué)八年制和臨床醫(yī)學(xué)中德實驗班共82名學(xué)生進行了問卷調(diào)查，其結(jié)果如表所示。筆者們選擇這些學(xué)生是因為其所在班級的課程設(shè)置相對特殊，既有傳統(tǒng)的老師講授課程，也有學(xué)生自主學(xué)習(xí)的PBL課程（Problem－Based Learning，簡稱PBL，也稱作問題式學(xué)習(xí)）。

結(jié)果顯示：在進行老師講授內(nèi)容的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)時，80.66%的學(xué)生優(yōu)先選擇紙質(zhì)資源，只有19.34%的學(xué)生優(yōu)先選擇電子資源。在使用電子資源時，61.07%的學(xué)生表示會首選使用搜索引擎，67.64%的學(xué)生首選使用傳統(tǒng)的臺式機或者筆記本電腦。而在進行自主學(xué)習(xí)（PBL課程）的時候，63.82%的學(xué)生優(yōu)先選擇使用電子資源，只有36.18%的學(xué)生優(yōu)先使用紙質(zhì)資源。在選擇電子資源時，首選搜索引擎的學(xué)生人數(shù)仍舊是最多的，占到了調(diào)查總?cè)藬?shù)的69.94%，傳統(tǒng)筆記本或者臺式機仍然是學(xué)生們的首選設(shè)備，占到了總?cè)藬?shù)的70.07%。

表 華中科技大學(xué)2011級臨床醫(yī)學(xué)八年制和臨床醫(yī)學(xué)中德實驗班教育資源使用情況調(diào)查問卷及統(tǒng)計結(jié)果

二、數(shù)字化資源的種類及自身特征

在討論數(shù)字資源的合理分配前，需要對數(shù)字化教學(xué)資源進行分類。國家教育部現(xiàn)代遠程教育技術(shù)標準委員會制訂的《現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范(試行)》，把教學(xué)資源分為四個層次。一是素材類教學(xué)資源，包括題庫、媒體素材、課件與網(wǎng)絡(luò)課件、案例、文獻資料；二是網(wǎng)絡(luò)課程；三是教育資源管理系統(tǒng)；四是通用遠程教學(xué)系統(tǒng)支持平臺。

而在實際生活中，這四個層次的教學(xué)資源則主要以搜索引擎、精品課程網(wǎng)站以及某些特定網(wǎng)站的形式出現(xiàn)。此外，還有一些在線學(xué)習(xí)軟件、專業(yè)應(yīng)用工具軟件等形式的數(shù)字化教學(xué)資源，因為用戶群體較少，因而暫不納入討論的范圍。

1.使用最快捷的搜索引擎

搜索引擎，幾乎是每一個使用過因特網(wǎng)的人都無法繞開的話題。搜索引擎可以為我們迅速地尋找到需要的素材類教學(xué)資源，包括題庫、課件、文獻資料等。搜索引擎最大的特征是迅捷的速度、簡單的操作、大量的反饋數(shù)據(jù)。無疑，它的出現(xiàn)是符合現(xiàn)代社會生活潮流的[1]。我們生活在一個信息爆炸的年代，每天都有可能接觸到完全未知的事物，即使是一座圖書館也未必能像搜索引擎一樣，為我們解決各種疑問；我們生活在一個快節(jié)奏的年代，常常沒有時間像查閱字典那樣按部就班地尋找需要的答案，搜索引擎為我們提供了一條捷徑。

調(diào)查得到的數(shù)據(jù)也反映了搜索引擎在學(xué)生群體中的受歡迎程度，無論是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，還是進行課程內(nèi)容以外的自主學(xué)習(xí)，搜索引擎的使用率都超過了60%。然而，成也蕭何，敗也蕭何，搜索引擎獲取信息的速度和數(shù)量也成為了它的兩大缺點。

根據(jù)調(diào)查，在學(xué)習(xí)課內(nèi)內(nèi)容時，電子資源的使用率僅為19.34%，而選擇使用搜索引擎的人數(shù)也僅僅只占了全部受訪者的61.07%，相比自主學(xué)習(xí)的69.94%有所減少。造成這一現(xiàn)象的原因正是搜索引擎的速度與資源數(shù)量。使用搜索引擎，也許只需要零點幾幾秒就可以獲得通過查閱資料等傳統(tǒng)方式花費大量時間與金錢才能獲得的答案。然而，在享受便利的同時，也失去了思考與求知的過程[2]。課程內(nèi)容往往需要掌握得比較透徹，如果就這樣放棄了自我思考的機會，那么學(xué)習(xí)很難深入，效果也往往不甚理想。使用搜索引擎，還使得學(xué)生們不得不面對大量未經(jīng)篩選的符合搜索關(guān)鍵字的搜索結(jié)果。這一部分內(nèi)容往往魚龍混雜，有的恰好和課本一致，有的與課本略有偏差，有的則直接是完全錯誤的內(nèi)容。這些對于學(xué)習(xí)需要教師考核的課程內(nèi)容時有著較大的影響，因此學(xué)生也更傾向于使用紙質(zhì)資源或可靠性更高的精品課程網(wǎng)站。

2.可靠性更高的精品課程網(wǎng)站

精品課程網(wǎng)站主要提供的是網(wǎng)絡(luò)課程的服務(wù)，同時也會提供一些素材類型的教學(xué)資源，例如課件等。它的特征是：提供的教學(xué)內(nèi)容針對性強、靠性高，但需要學(xué)生花費大量的時間與精力去學(xué)習(xí)，同時知識面也略窄。

由于精品課程網(wǎng)站更高的可靠性、更強的針對性，在學(xué)習(xí)課程范圍內(nèi)容時，學(xué)生們選擇使用它的幾率會更高，達到了32.32%。然而，在學(xué)習(xí)課程范圍以外內(nèi)容時，特別是一些僅需要進行簡單了解的拓展知識，精品課程網(wǎng)站上往往難以找到對應(yīng)的資源，或者即使找到了對應(yīng)的資源，為了一個小知識點，不得不完整地學(xué)習(xí)整套課程，雖然學(xué)習(xí)效果會更好一些，但是學(xué)習(xí)的效率過于低下，把時間額外花在了一些可能不是特別感興趣的內(nèi)容上。因而此時，選擇使用精品課程網(wǎng)站的學(xué)生人數(shù)有所減少，為29.01%。

3.針對性更強的特定學(xué)術(shù)網(wǎng)站

特定的學(xué)術(shù)網(wǎng)站主要針對某一項研究領(lǐng)域，為有較高研究目標與有較高專業(yè)素養(yǎng)的用戶素材類教育資源。這些網(wǎng)站往往擁有最新的科研資訊、最可靠的教學(xué)資源，但是內(nèi)容過于高深晦澀，針對范圍過于狹窄，而且部分會向用戶收取一定的費用。因而這些網(wǎng)站注定非常小眾，在調(diào)查中，使用特定學(xué)術(shù)網(wǎng)站學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的人數(shù)為6.61%，而用它們進行自主學(xué)習(xí)的人數(shù)僅為1.05%。

三、數(shù)字化教育資源終端種類

隨著科技的發(fā)展，目前數(shù)字化教育資源的終端主要有以下三類：傳統(tǒng)的個人電腦、平板電腦以及智能手機。

1.從性能上來講，目前仍然是傳統(tǒng)個人電腦更為強大

個人電腦強大的數(shù)字運算能力與圖形處理能力，保證了它在執(zhí)行各種任務(wù)時的高效與可靠，而手機與平板電腦受移動性的限制，性能上要弱一些。從軟件生態(tài)上來講，無論是Linux（目前主要為Ubuntu）、還是Unix（主要為蘋果的OSX）、亦或是最常見的Windows，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，擁有各種各樣的配套工具軟件，保證了用戶可以順利使用各類數(shù)字化教育資源，這一點也比僅有十年左右發(fā)展歷史的智能移動設(shè)備更加優(yōu)越。從成本上來講，由于現(xiàn)在電腦普及率高，幾乎人人都有使用的機會，所以不需要為了數(shù)字化教育資源而額外購置，而且隨著半導(dǎo)體技術(shù)的進步，現(xiàn)在的電腦價格也越來越便宜。從顯示效果上來講，配備尺寸更大的IPS顯示器的傳統(tǒng)電腦，相比較10英寸以下的移動設(shè)備來說，也更加適合使用數(shù)字化教育資源。基于以上幾點，傳統(tǒng)個人電腦仍舊是數(shù)字化教育資源的主要終端，有67.64%的學(xué)生選擇它學(xué)習(xí)課程內(nèi)容、70.07%的學(xué)生選擇它進行自主學(xué)習(xí)。

2.便攜性上，移動終端更具優(yōu)勢

在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，性能與便攜永遠是一對矛盾的存在，今天的技術(shù)條件下，沒有辦法很方便地把電腦隨身攜帶，至少，沒有辦法把它塞進口袋。于是，這剩下30%的使用，只能交給移動設(shè)備來完成。

目前而言，平板電腦與手機的主要區(qū)別在于尺寸。平板電腦的顯示屏尺寸更大，更便于觀看，觸控區(qū)域更大，更便于操作；而手機則整體上更小巧，可以塞進口袋，無論何時何地，都可以方便地使用。在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容時，學(xué)生們更多地會去翻查教師提供的課件或者視頻，而手機屏幕小，顯示效果差，有時甚至不能完整展示PDF的課件頁面，因而30.36%的人選擇了平板電腦，使用手機的僅為2.00%。在自主學(xué)習(xí)時，學(xué)生們往往更加注重學(xué)習(xí)的自主性，希望可以自由安排學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)地點，此時，便攜的重要性便超越了顯示效果，因此28.85%的人選擇了智能手機，平板的使用率僅僅只有1.08%。

四、用戶群體需求分析及使用成本

用戶是否會最終選擇數(shù)字教學(xué)資源，取決于數(shù)字教學(xué)資源是否能滿足用戶的需求與使用數(shù)字教學(xué)資源所需要的成本。因調(diào)查樣本有限，本文僅對在校大學(xué)生這一群體做出分析。

1.用戶的需求到底是什么

用戶對于數(shù)字教學(xué)資源的需求主要體現(xiàn)在兩方面：一個是內(nèi)容能否滿足自身需求；另一個則是使用難度是否符合自身現(xiàn)狀[3]。需求內(nèi)容的難易程度取決于學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的高低，調(diào)查中，首選使用搜索引擎與精品課程網(wǎng)站的人數(shù)，無論在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容還是自主學(xué)習(xí)時，均超過了總?cè)藬?shù)的90%，對于普通學(xué)生，他們可能更需要一些難度適中的文獻類教學(xué)資料或者課程服務(wù)，而提供難度較高學(xué)習(xí)內(nèi)容的特定網(wǎng)站，往往只有一些學(xué)有余力或者興趣濃厚的學(xué)生會選擇。一般而言，如果可以獲得同樣的資源，使用難度更低的方式受眾會更廣。調(diào)查中，使用最便捷的搜索引擎在所有電子資源類型中，最受學(xué)生青睞。

2.用戶的預(yù)期使用成本

用戶對數(shù)字化教學(xué)資源有需求，并不代表他們會將需求轉(zhuǎn)化為最后的使用。如果滿足自身需求所要付出的成本高出了他們的預(yù)期價值，他們便不會選擇數(shù)字化教育資源，轉(zhuǎn)而尋求其他的替代途徑[3]。

例如進行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)時，相對于數(shù)字化教育資源，學(xué)生們并不需要花費太多額外的成本，選擇使用數(shù)字化教學(xué)資源進行學(xué)習(xí)的人數(shù)只占到了總?cè)藬?shù)的20%不到。書籍和講義，有學(xué)校提供，減少了經(jīng)濟成本。課上有老師講解課本內(nèi)容，課下有老師對課本內(nèi)容進行答疑，無疑減少了理解難度與理解時間。更為關(guān)鍵的是課程內(nèi)容大多固定，而通過數(shù)字化教育資源得到的材料并不一定與課本完全一致，在進行課程考核的時候無疑會對成績造成不小的影響。

相較于傳統(tǒng)的一些書籍，用戶在使用數(shù)字化教學(xué)資源時主要會遇到以下幾個成本。

（1）時間成本

數(shù)字資源需要下載、需要更新、維護的時候需要等待，而這些都需要用戶付出時間。無論在進行課程內(nèi)學(xué)習(xí)還是課外學(xué)習(xí)時，一旦需要數(shù)字化教育資源，搜索引擎是大部分學(xué)生的首選（分別為61.07%與69.94%），主要因為相比較其他形式，搜索引擎速度最快。

（2）購買成本與交易成本。

購買成本包括了用戶購買客戶端設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)傳輸費用、電費、產(chǎn)品購買費用等。交易成本則是指用戶可能因為交易付出額外的成本，例如申請網(wǎng)銀賬戶、安裝安全控件等等。一般而言，如果不考慮電子設(shè)備的購置，這兩種成本不會發(fā)生在既無競爭性又無排他性的數(shù)字化教育資源上。學(xué)生群體對于這兩種成本也極為看重，主要表現(xiàn)為需要付費使用的特定網(wǎng)站及應(yīng)用程序幾乎無人使用，使用率僅為1%左右。此外，由于現(xiàn)在個人電腦普及率較廣，學(xué)生很少會需要為查閱數(shù)字化教學(xué)資源額外購置電腦，因而購買成本相對于并不太普及并且價格相對較高的智能手機和平板電腦較低廉，無論是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容還是自主學(xué)習(xí)，使用率都在70%左右，當(dāng)然這也和個人電腦的強大性能有一定關(guān)系。

（3）智力成本

智力成本，即用戶想要熟練使用數(shù)字化教育資源，所需要付出的智力成本。搜索引擎使用最為簡單，今天的大學(xué)生基本都能熟練掌握，因而使用也最為廣泛。精品課程使用稍顯繁瑣，需要結(jié)合課程內(nèi)容自行查找相關(guān)內(nèi)容，因而在問卷調(diào)查中使用率也較低，分別為32.32%與29.01%。特定網(wǎng)站和應(yīng)用程序，則需要用戶有極強的專業(yè)素養(yǎng)才能正確獲得所需要的資源，因而使用比率也是最低的。

五、配置數(shù)字化教育資源的相關(guān)建議

通過對上述幾種終端優(yōu)缺點的分析，結(jié)合調(diào)查研究，不難發(fā)現(xiàn)，對于學(xué)生群體來說，在學(xué)習(xí)課程指定內(nèi)容時，他們更愿意相信課本或者老師給的相關(guān)材料，而非電子資源。因為正如之前所說，課程內(nèi)容大多固定，并且更新緩慢，由于教材的大量印制，在獲取成本以及傳播速度上，數(shù)字化資源的優(yōu)勢并不能得到體現(xiàn)。相反，由于課程內(nèi)容大多需要考核，數(shù)字化資源極容易出現(xiàn)錯誤或者與教師授課內(nèi)容不符的情況，即可靠性不高。而在自主學(xué)習(xí)時，接觸的知識面往往較廣（相對于課內(nèi)而言），購買紙質(zhì)材料費用高昂，并且有大量的前沿知識，因此，數(shù)字化資源在傳播速度以及成本上的優(yōu)勢得到極大發(fā)揮，而且自主學(xué)習(xí)內(nèi)容往往發(fā)散性很強，對某一問題的唯一解要求不高，這恰恰避免了數(shù)字化教學(xué)資源準確性不足的問題。

無論是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容還是自主學(xué)習(xí)，學(xué)生們在使用電子資源時，使用頻率最高的仍然是傳統(tǒng)個人電腦上的搜索引擎。相比于移動端，電腦的顯示方式更加優(yōu)越，在手機上經(jīng)常出現(xiàn)的公式亂碼、特殊符號無法顯示等問題，往往在電腦上很少出現(xiàn)；相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，使用搜索引擎最大的優(yōu)勢就在于搜索更迅速，盡管有時候會出現(xiàn)很多無用的鏈接，但通過合理選擇關(guān)鍵詞，可以很大程度提升查找速度。

以上分析可以得出，學(xué)生對于數(shù)字化教學(xué)資源最在乎的幾個屬性：查閱難度、使用成本、時間成本、可靠性。對此，有以下幾點建議：

1.彌補缺點，加強審核力度，提高資源可信度

在進行課程內(nèi)容學(xué)習(xí)時，除了使用成本低廉的優(yōu)勢無法發(fā)揮外，數(shù)字化教育資源準確度低的不足也遭到了放大，因此只有20%不到的學(xué)生選擇了數(shù)字化教育資源，造成了大量資源的閑置，其中不乏大量高校的精品課程。要想提高資源利用率，需要對于網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件的審核力度，增加準確率，盡可能與課堂內(nèi)容同步，增加學(xué)生對數(shù)字化教育資源的信賴程度。

2.發(fā)揮優(yōu)勢，進一步提升傳播速度、減少成本

學(xué)生選擇使用數(shù)字教育資源的時候，往往對時間成本、交易成本、購買成本、智力成本等四種成本都比較在意。首先應(yīng)當(dāng)進一步提升搜索引擎速度，增加網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)量，使得學(xué)生能在盡可能短的時間內(nèi)接觸到盡可能多的資源。此外，社會機構(gòu)與學(xué)校應(yīng)該提供更廉價的精品課程服務(wù)與專業(yè)網(wǎng)站服務(wù)。一般而言，此類服務(wù)對于準確度和專業(yè)性要求都很高，而這兩個要求恰恰也是搜索引擎很難達成的，但是高昂的使用費用使得學(xué)生們望而卻步，因此社會機構(gòu)與學(xué)校應(yīng)該在這方面做出更多的努力。

3.發(fā)揮自身特色，讓學(xué)習(xí)更加個性化

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是在學(xué)習(xí)課內(nèi)知識還是自主學(xué)習(xí)，移動設(shè)備的使用率都非常低，這似乎與近幾年的科技發(fā)展趨勢不符。固然，移動設(shè)備性能較弱，顯示效果也不一定非常理想。但如果數(shù)字化教育資源能夠充分發(fā)揮其便攜特性，提供短小精悍的課件或論文供學(xué)生閱讀，推出一些有趣而簡單的教學(xué)視頻，開發(fā)適合隨身學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序……則能讓學(xué)生們更加自主地安排學(xué)習(xí)計劃，隨身隨地學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)更加有個性化，從而提升數(shù)字化教育資源在移動設(shè)備上的利用率。

4.結(jié)合自身依附終端，揚長避短，吸引用戶

在調(diào)查中，大部分同學(xué)都表示，不喜歡在手機上閱讀大段的文字，傳統(tǒng)電腦終端的顯示效果可能會更好。因此，移動端的數(shù)字資源應(yīng)該更加著眼于一些常用的應(yīng)用工具的開發(fā)、一些常用數(shù)據(jù)的查詢、一些視頻的教學(xué)，此外，還可以結(jié)合一些社交平臺，向?qū)W生推送一些小知識、一些書目，以此更充分地發(fā)揮數(shù)字教學(xué)資源的力量。

六、結(jié)束語

數(shù)字化教學(xué)資源的提供者，只有充分考量潛在用戶的真正需求，以及他們愿意為服務(wù)承擔(dān)使用成本，并結(jié)合使用實際，才能開發(fā)出有效果的數(shù)字化教育資源，將用戶對教學(xué)資源的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，才能使那些精彩的課程、前沿的資訊第一時間被學(xué)生所接納，實現(xiàn)數(shù)字化教育資源的有效利用。

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