大學英語之商務英語的多層次性和性質定位

張晴

摘要：目前商務英語課的存在是多層次、多模態的。本文把商務英語課程分為寬式概念和窄式概念，同時分析了商務英語課多層性的原因并且以課程的教學目標/內容為標尺對不同層次的商務英語進行性質描述和定位。在大學英語的課程體系之中，商務英語也分兩個層次，學術商務英語和ESP商務英語，ESP商務英語應該以學生的語言能力、商務知識、交際策略均衡發展為目標。

關鍵詞：商務英語;學術商務英語;多層次性;教學目標

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）18-0186-04

一、大學英語課程體系的ESP發展方向

隨著目前大學入學新生英語水平的提高，大學英語將越來越需要將語言教學重點從普及提高基本語言知識和能力調整到培養與特定語域相關的英語語用和交際能力。所以我國大學英語的教學正在加速從一般用途英語（English for General Purposes）向專門用途英語（English for Special Purposes）發展（蔡基剛，2004;程雨民，2002）。各大高校都在近幾年紛紛開設專門用途英語課程，如復旦大學的雙語教育等，同濟大學各院均開設ESP課程。秦秀白教授指出“從長遠角度看，我國高校英語教育和主流應該是專門用途英語教學，根據我國英語教育事業的現狀和發展趨勢，中小學英語教學應該定位在通用英語上，高校英語教學應該定位在專用英語上。（秦秀白，2003）這些高級ESP課程延升了大學生英語課堂學習的長度和寬度，并且成為大學英語與畢業后的工作需求接軌的橋梁。然而對于大學英語體系中的具體ESP課程的定位一直以來都有爭議，有些課程的存在是多層次、多模態的。

二、商務英語發展背景

在所有的ESP課程中商務英語是開設最廣泛、歷史最長的ESP課程之一，也是實用性最強的課程。商務英語是商務環境中應用的英語，它屬于專門用途英語（ESP）的一種（variety）（王興孫1997：24）。在我國，商務英語教學“始于20世紀50年代初期”，當時被稱作“外貿英語，并一直沿用到80年代”（王關富，徐偉，1997：10）?！吧虅沼⒄Z一開始指的是以負載一定商務（外貿）內容的語言材料來進行的英語教學活動。教學內容包括學習外貿業務術語，閱讀外貿業務信函、國外報刊上的經貿文章，聽有關商務資訊，寫作外貿業務書信?！保▽ν饨涃Q大學，2006）從最初到20世紀初，商務英語還只是面向英語專業（尤其是后來的商務英語專業）或商科專業（如國際貿易）的專業課程。近十幾年，隨著商務話語理論和實踐研究的發展，商務英語逐漸發展成一門語言學下屬的獨立學科（商務英語學科）。但其實從很早開始社會上針對low-experience，pre-experience層次學習者的商務英語培訓就非常普遍并且受到歡迎。而作為專門用途英語的一個重要分支，商務英語課最需要做到的原則就是“以滿足學習者的需求為出發點，教學內容和方法根據學習者在目標領域或情景下使用英語的實際情況來確定……”（對外經貿大學，2006）。

三、商務英語課的多層次性

1.“寬式”和“窄式”商務英語。如前一節所反映，目前商務英語課的存在是多層次、多模態的。筆者認為商務英語有“寬式”和“窄式”兩個概念：寬式概念是指商務英語學科體系，其下可包含若干門經貿商務課程。同時作為一門教學學科，它還有本科和高職商務英語兩個層次。在本科層次，它的學習主體是有著良好的普通英語應用能力、極可能專門從事商務活動的英語專業或商科專業學生。在高職層次，它的學習主體是高職高專的商務英語專業學生，以培養服務型的商務業務素質、較基礎的商務實踐操作技能、一定的英語溝通能力的應用型人才為目標（黃光芬，2012）;窄式概念是指在1～2個學期內開設的商務英語課或商務英語短期培訓課，對象通常是已入職的、經驗尚不足的人士;或對將來有可能參與商務活動、對商務感興趣的無經驗的在校學生。

冠以商務英語名稱的課程面向的受眾既包括商務英語專業學生，也有大批的非商科非英專的本科生、研究生，還有大批工作可能涉外的高職高專的英語專業學生，以及社會上廣大的在職人士。以商務英語專業為例，相關高校為其商務英語專業開設的是一個商務英語課程體系，在這個課程之下有著不同側重的若干門商務英語課。簡單地說，它是接近英語專業設置或西方商科教育的課程體系，用英文授課，其內容和目標的深度和高度要高于其他的商務英語課。它的培養目標是“能夠在國際商務領域和活動中具有行為能力的專業人才”（對外經貿大學，2006）。這是“寬式”概念的商務英語學科教育。可是商務環境中的參與者是多樣化的，而其中純商務背景出身的人群比例并不高。許多其他專業背景、教育背景的人士由于職業的變遷或由于其本身工作性質也需要參與，甚至主導商務活動。如技術研發人員也需要或主持參與產品推薦發布會。因此他們對商務英語學習或培訓也是有需求的，這是“窄式”概念。

2.商務英語教學的多層次性。既然商務英語課程的性質是分寬式和窄式的，作為教者，我們有義務對不同層次的商務英語教學進行描述和定位。王興孫認為“商務英語是商務環境中應用的英語”（1997）?？墒怯捎趯ι虅窄h境/商務場合并沒有明確的分類定義，所以商務英語仍然是一個較不明確的概念。筆者認為商務環境是一個寬泛的概念，商務場合是跨行業的、跨崗位的、普遍存在的，并不是只有外貿從業者、職業經理人、銷售人員等，才工作在商務環境中。而是幾乎所有的行業、所有的崗位都會在職業發展中涉及商務中的某個或多個方面，如信息溝通、法律事務、管理等。所以對商務英語的學習需求來自不同的群體。而每個群體的學習需求、認知需求和社會需求都不完全相同。即使是在窄式商務英語中，由于學習者的需求可能有很大的不同，根據ESP理論：“ESP is an approach to language learning in which ?all decisions as to content and method are based on the learners reason for learning”（Hutchinson&Waters，1987），這些商務英語課程的教學內容和教學方法也應該不盡相同。寬式商務英語是面向商務英語專業學生的課程體系，不是本文的討論范圍。我們認為窄式商務英語課也可以根據學生需求、目標情境等劃分若干層次和區域，其中也不乏交叉。其中必然交叉的部分是英語商務語言共核部分。

對于商務英語課程的性質描述和層次定位要充分考慮到商務英語本身的特點。商務英語教學不同于普通英語教學的地方是語言技能和商務知識，以及商務溝通技能的緊密結合。普通用途英語教學，是一種通識語言教育（蔡基剛，2014），目標是培養學習者在二語中的聽說讀寫譯能力等外語水平，以一般的語言知識和技能為其主要教學內容，更多側重大學英語的人文性功能。而ESP或EAP等教學是以特定的目標語境為背景，強調外語的工具性。因此筆者認為要分析商務英語情境和學習者未來所需要的能力和知識，以此為標尺來確定不同的商務英語課的目標。

商務活動中參與者的行為能力“……不僅涉及語言方面，而且還涉及語言和業務知識的互動以及語言與具體目標任務之間的互動。因此，商務英語教學的內容除了有關的學科知識和內在邏輯以及專業人士處理日常業務的認知和行為策略外，還涉及這種知識和內在邏輯用語言表述的方式、使用語言的策略和技巧?！保▽ν饨涃Q大學，2006）所以商務英語課須要綜合語言知識與應用能力、商務背景知識以及商務交際技巧和策略。這三大商務英語能力的支柱是在三維立體結合的，如圖1所示。在這個三角空間里，每一門商務英語課都可以找到自己位置。換句話說，可能每門商務英語課對這三方面的能力要求都不完全相同。如商務英語專業課程對語言能力、溝通策略和商務知識的要求均很高，因此它在圖上的位置是既高又遠，在三個維度上的標量都是比較高的。而高職中的商務英語專業的教學內容由于其定位是涉外基礎崗位的語言需求，其商務知識的目標低、語言能力相對高一些、交際技巧和策略更高一些。

四、大學英語后續課程之商務英語的定位

1.學術商務英語。目前大學英語EGP之后的后續課程發展已經如火如荼。后續課程是符合教育部《大學英語課程教學要求》中的‘更高要求的英語拓展課程，一方面提升學生的英語學習興趣，一方面順應學生未來的職業規劃。我國著名專門用途英語研究學者蔡基剛多次撰文（2004，2010（1），2010（2），2013）表達了大學英語ESP即EAP的觀點，“我國的大學ESP教學應定位在學術英語（EAP）上，著力培養學生學術口語和書面交流能力（2010）”。蔡基剛認為大學里的ESP教學主要是學術英語，根據學生的專業情況，為他們提供培養專業方面的交際技能，如討論策略、口頭陳述、論文寫作和報告寫作等，為學生今后的學術研究做好準備。

就商務英語這個分支而言，“學術商務英語”或“學術經濟英語”是以探索較專業的經濟問題的英語原文文章為教材，以提升學生的商業、經濟問題分析能力為重要目標之一，要求學生熟悉世界經濟、商業事務并以進行針對性研究和英語論述為最終目標的學術英語課程。學術商務英語適合經濟管理類的本科生。首先他們已經具備了相當的商務經濟背景知識（知識不分語言），其次他們未來可能以此為職業發展和學術提升的方向。因此在學術商務英語課程中他們需要重點提升三大支柱中的語言能力，了解并熟悉經濟商務領域中英語使用的范式，從詞匯、語法、語篇、語用、修辭等角度分析商務英語的特點，使自己的話語產出更符合學術商務英語的規范。所以在前圖1上，商務知識維度上是很高的，語言應用能力伴隨著。

2.ESP商務英語。我們認為ESP是否就定位在EAP還需取決于學習對象的需求和未來發展方向。正如王守仁所言：“對于我國廣大高校大學生來說，學習學術英語的需求是存在的，但不應以偏概全，使學術英語成為大學英語的全部教學內容。”（王守仁，2013）事實上我國數百萬在校生中大部分將進入工作崗位而不是研究崗位，因此EAP不能完全等于職業化的ESP，只能是ESP的一個方向。如前文所提及，商務英語的需求群體是多樣化的。即使是在大學校園里也是如此。大學英語的商務英語面向是有著不同專業背景的學生，他們未來需要參與的商務活動其內容很可能是與專業相關的，但是活動的外顯形式是普通的商務溝通形式。更詳細地說，他們未來面對的商務場合是有兩方面內容：本專業內容+交際內容。他們也需要通過選修某些課程來提升自身的特定領域的英語應用能力、溝通能力等，了解商務環境的基本常識和規程。

在此“ESP商務英語”是為了與“學術商務英語”相區別而稱。相比“學術商務英語”前者應該更注重商務人際交際能力的培養（即三大支柱之三）。學術商務英語是為學術發展做準備，因此它的側重點在專業領域的話語能力，如專業領域的書面語篇閱讀、專業論文寫作等（蔡基剛，廖雷朝，2010），是一種以英語交流專業思想的能力。ESP商務英語，應該是更接地氣的，是為本科生畢業之后完成各種職業性的交際任務而設置，更加傾向于交際性和實用性。后者的課程材料和課程內容中主要使用真實的商務工作流程材料或項目材料。在商務英語課程教學目標三維圖中，“ESP商務英語”的定位是較均衡的，以語言能力、語言知識為主，結合交際策略和商務知識?！癊SP商務英語”也是需要分析和熟悉詞匯、語法、語篇、語用、修辭等特點，但是與學術商務英語相比較而言，ESP商務英語的語料更傾向于使用口語語料、實際語料（如annual report公司財年報告等）。

五、結語

本文中把“ESP商務英語”定位于既不是“學術商務英語”;也不是高職的“EOP商務英語”，而是面向本科大學英語學習者的，在某一特定商務領域，和不特定的職業相關的，為達成某一特定商務目標，綜合相關的語言的、交際的、社會風俗的、職業常識的知識和能力的應用型課程。在語言能力和交際策略上的教學要求很可能高于高職的商務英語，而在商務背景知識上的目標稍低一些。畢竟大學英語“ESP商務英語”的選修者都有著自己的專業內容為交際背景。ESP商務英語的目標是為本科畢業生在相關領域的商務溝通、商務實踐方面打下基礎，以便今后更順暢地走上上升通道。在高職的EOP初級階段，商務英語課的內容是讓學習者熟悉并掌握商務接待、電話、迎來送往、普通商務信函等秘書、助理級別的工作內容;而在大學英語體系中的ESP課程中，商務英語應涵蓋商務演講、談判、商務會議主持等更高級別的、富有思考和創造性的內容。“ESP商務英語”需要做到讓學習者的分析能力、思維能力、社交能力在整體的語言能力、商務知識、交際策略三大支柱的支撐下進行正遷移。

商務課程不僅要教會相關的語篇、語法、句法、用詞等客觀的語言知識，更要培養學習者一種商務職業思維習慣。這一點可以通過語言能力之外的另兩個支柱來實現：商務交際策略和商務知識。就像普通英語課程（EGP）的教學目標絕不僅僅是傳授純語言語法知識，而是涵蓋了文化、社會風俗、跨文化交際等知識內容。而以已經具備較好語言知識儲備的學習者為受眾的商務英語課程必定需要更加豐富的內容，才有存在的意義和引發學習者的真正興趣。我們認為這“更加豐富的知識內容”里應該包括而不限于商務行業/專業知識、語言句法知識，還有溝通策略、交際技巧、思考的方式等。

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On Multi-levelness and Nature of Business English in the Framework of College English

Abstract：Business English exists in a multi-level and multi-mode manner. This essay attributes two concepts to various BE courses or curriculums：broad BE and narrow BE. It analyzes its multi-levelness and positions BE courses of different natures by their teaching objectives. In the college English framework oriented at non-English majors BE lies at two levels：EAP Business English and ESP Business English. The Later requires a more balanced development in students language proficiency，Business knowledge and communicative skills & strategies.

Keys words：Business English;EAP business English;multi-level;teaching objectives