五一起開始實施旅游新規
2015-12-05 08:15:22
社會觀察 2015年5期
國家旅游局已發布《旅行社行前說明服務規范》《導游領隊引導文明旅游規范》兩項旅游業行業標準，并于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出，導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。
國家旅游局監督管理司相關負責人介紹，《旅行社行前說明服務規范》是國家旅游局首次對旅行社服務全過程中的某一環節提出專門的行業服務標準，首次將“文明旅游”以旅行社行業標準的形式明確下來。《導游領隊引導文明旅游規范》則是規范文明旅游引導的第一個專業性行業標準。據國家旅游局監督管理司相關負責人介紹，如果導游、領隊能發揮好正面引導和督促提醒的作用，將會在很大程度上減少旅游不文明行為的發生。
據介紹，《導游領隊引導文明旅游規范》從法律法規、風俗禁忌、綠色環保、禮儀規范等總體的內容要求，到吃、住、行、游、購、娛，以及突發緊急情況的具體處理，都作出了相應的要求。（《京華時報》）
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