優秀績效的企業文化助推企業發展

楊偉 雷新選

河南九聯神威民爆器材有限公司 474350

優秀績效的企業文化助推企業發展

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任何一家成功的企業,都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用,擁有優秀績效的企業文化就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。

企業文化；助推器；企業發展

1、企業文化對企業的影響及作用

1.1 企業文化對企業的影響

第一,企業文化會影響所有的利益相關者,包括員工、顧客、供應商和其它利益相關者。企業的核心理念、愿景和價值觀會直接影響到員工,并通過企業的產品和服務影響到企業所有利益相關者的價值判斷。員工是企業績效實現的核心利益相關者;顧客是企業經濟績效的直接來源,企業的價值只有通過顧客購買企業的產品或服務才能實現。“企業目標只有從企業外部的顧客角度才能得到評價”因此顧客是企業績效實現的核心利益相關者。

第二,企業文化會在利益相關者之間進行價值傳遞.一個利益相關者的認同態度以及由此而來的行為會對其他利益相關者的態度產生直接的積極影響。

第三,企業利益相關者各方均對企業績效做出了貢獻。企業績效由經濟績效和社會績效組成,企業經濟績效為社會績效提供基礎,而企業社會績效又會促進企業經濟績效的增長。

企業文化對企業經濟績效影響的實現模式是:企業文化——態度——行為——績效。

1.2 企業文化對企業的作用

第一,創造巨大的凝聚力。當人們致力于某種事業、任務或使命時,清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力，創造出巨大的效率和效益。

第二,創造巨大的驅動力。清晰而明確的愿景可以產生強大的驅動力,驅動員工產生追求愿景、實現愿景的勇氣和信心。眾所周知,“永遠要做飲料世界的第一”是可口可樂公司的愿景,這也是每個可口可樂員工共有的夢想與愿望。在他們身上,可以強烈感受到作為可口可樂員工共有的夢想與愿望、感受到作為可口可樂員工的自豪感。

第三,孕育無限創造力。優秀的管理者常借機把愿景轉化為員工個人努力的方向，而愿景一旦被轉化為個人努力的方向,就會對員工產生長久的激勵,使其積極努力,進發出無限的創造力。日本企業一向注重加強員工的集體主義觀念,并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業中來,把企業營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化,使得員工有了創造力的持久激勵源,從而創造出世人矚目的發展神話和輝煌成就。

2、企業績效文化的途徑

第一,培養共同語言。共同語言對于組織愿景的形成非常重要，它包含著共同價值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。培養共同語言的方式主要有兩種一種是由小到大,將組織中某些小團體的共同語言引申為整個組織的共同語言;另一種是由大到小,將組織的語言灌輸給全體員工,假以時日,來影響員工的思想和行為。

第二,開展團隊學習。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上,只有員工坐在一起學習時,才更容易形成共同語言,使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團隊為單位開展學習,對于構建明確一致的愿景非常重要。

第三,進行深度交流。深度交流是建立清晰明確的愿景的根本。縱向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。當一種思想與另一種思想成功交融時,收獲的永遠是1+1>2的結果。

第四,建立目標管理為導向的關鍵事件績效考核模式。基于目標責任的關鍵事件績效考核模式以目標和崗位責任為出發點,以目標管理法為基礎,在組織目標層層分解至各部門的過程中,通過對部門職責的梳理,確定部門的績效關鍵目標的同時明確部門應該承擔的責任;在上級與部屬就目標達成的溝通過程中,以組織和部門的分解目標為前提,結合員工的崗位責任,確定員工各自的績效關鍵考核目標;在績效目標達成的考核中,以對未達成目標的責任追究與員工完成預定目標的情況作為對其獎懲的依據,實現目標績效考核的公平。

第五,完善各項規章制度，人性化管理，增進員工對企業的認同感。企業文化屬于意識形態范疇,建立在一定的物質基礎之上,追求卓越業績的企業文化,規章制度的制定必須以人為本,具有一定的前瞻性和科學性。根據馬斯洛需求層次分析,必須是在物質條件能滿足人們工作生活要求,才會有更高層次的需求。企業文化不是空中樓閣,建立基于績效的企業文化,一定是以完善健全的規章制度和薪酬福利體系為基礎。

3、以績效為導向的企業文化

第一,以績效為導向的企業文化,形成企業追求優秀績效的核心價值觀。企業文化的形成在很大程度上要與人力資源管理相結合,因為只有這樣才能將抽象的企業文化的核心價值觀通過與具體的管理行為相結合,真正得到員工的認同,并由員工的行為傳達到外界,形成企業內外部獲得廣泛認同的企業文化,真實樹立企業外部形象。

通過企業文化來形成追求優異績效的核心價值觀,通過企業文化來約束員工的行為,建立績效導向的組織氛圍,同時通過企業文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。優秀的企業文化,能夠帶動員工樹立與組織一致的目標,并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致,能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制,從而產生鼓勵積極創造的工作環境,也會對企業的績效產生強大的推動作用。因此,要成功的實施績效管理系統,適應這個急劇多變的競爭市場,最大的發揮企業潛力,就必須致力于建設一種與企業的績效管理系統相融合的高績效的企業文化。高績效的企業文化有以下特點:獎懲分明,創造一種公平考核的環境,制造一種主動溝通的氛圍;鼓勵員工積極學習,為員工提供必要的學習、培訓的機會,使員工不斷提高素質:創造一種良性競爭的工作氛圍是工作豐富化;提倡多變.鼓勵承擔責任;通過滿足客戶需求來保障股東利益。

第二,競爭中的企業文化塑造,保證企業在不斷變化的環境中持續發展。競爭中的企業文化塑造的目的,在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。企業的首要使命和最主要的使命就是活著,要活著就必須適應周邊的環境,并且當環境變化時,你還必須適應。企業文化塑造主要通過讓企業提高對企業成員的凝聚力和對外部環境的影響力來實現這個目的。

同自然界一樣,如果許多個體聯合起來,對環境的適應力就會增強。如果這個聯合體還能對環境產生一些正面影響,生存的來龍去脈機會就會多一些。在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強內部的凝聚力,通過企業形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環境的影響力。企業適應環境的方式也可以分為兩種:主動的適應環境能促進經營績效的提高,并且適應能力越強就提高越多;被動的適應則會造成經營的停滯或危機。

企業要想主動適應環境變化,就必須時刻保持企業文化的開放與創新,通過不斷的完善和更新事業理念來推動企業戰略和管理變革,千萬不要等到環境逼迫變革的時候才有所動作,因為那時企業已經喪失了主動權。