建立“雙督導”制在本科教學質量管理中作用初探

◎蔣雪琴 周義軍 張靜 裴蓓 魯威

建立“雙督導”制在本科教學質量管理中作用初探

◎蔣雪琴 周義軍 張靜 裴蓓 魯威

近年來，隨著我國高等教育進入大眾化階段，高等教育因數量擴張而導致的質量下降，從某種程度上已成為社會各界普遍關注的問題。為了解決這一現象，已有越來越多的高校開始學習并嘗試建立教學質量管理體系或模式。同樣，我院在教師教學質量管理中，則采用了教師督導與學生督導雙督導制方法，監督指導教師教學質量。學生的滿意度較之前有所提高。

對于教學督導的概念，有研究者指出，“高校教學督導是在學校主管部門的直接領導下，按照國家有關政策﹑法規和學校所制定的教學管理辦法，按照一定的工作原則﹑程序和方法，對高校的教學工作進行監督﹑檢查﹑評估﹑指導，并向學校領導反饋信息，提供教育決策依據的活動。”朱繼洲認為在學校研究生教育﹑本科教育﹑職業技術教育與繼續教育的多層次教育中，重要的是“切實提高本科教育質量，辦出本科教育特色”，本科教育是督導工作的主旋律。

一般督導的評定人選多為該領域專家或領導，然而作為教學直接的接收者，學生，同樣具有評定教師教學水平與質量高低的能力。我院結合自身教學特點，實行“雙督導制”——專家督導與學生督導相結合，從專家和學生雙方角度對任課教師的教學水平提出意見與建議。專家督導組成包括資深專業退休教師﹑超過15年教齡的骨干教師；學生督導組成包括班長﹑學習委員﹑學生黨員等。

研究方法

本研究采用文獻檢索﹑專家訪談﹑問卷調研﹑數據統計分析等定性與定量相結合的方法。選定預防醫學﹑醫學統計學兩門專業必修課程作為督導實施課程，選取某級6個臨床醫學專業班級學生作為實施對象，其中隨機抽取三個班級實行“雙督導”制，另三個班級不實行。授課教師均為系科內講師級別的青年教師，統一集體備課，在之前的學生評教中得分相近。課程結束后考試前，對教師與學生進行訪談和教學滿意度問卷調研，從而比較兩者之間的差異，運用統計學檢驗方法，甄別有無差別及差別有無意義。（卡方檢驗﹑P<0.05差別有統計學意義）

研究結果

任課教師訪談結果。此次研究中預防醫學課程共有5位任課教師，其中3名教師被實施“雙督導”制；醫學統計學課程共有6位任課教師，其中3名教師被實施“雙督導制。被實施“雙督導”制的教師表示，雖然一開始對于這樣的聽課方式有點緊張，但2﹑3次之后便越來越習慣這種形式，而且每次上課結束后都會及時得到督導專家的反饋，對教學方法﹑講話語速﹑幻燈片制作﹑循序漸進程度以及其他等方面都有較為專業的指導與建議。通過學生督導，教師能夠更了解學生學習的及時情況，方便設置講課側重點，授學相長。而未被實施“雙督導”制的教師表示，上課時沒有過多的壓力，授課進度往往憑自身感覺，對自身可能存在的問題與不足不能正確估量，不能了解學生學習的真實情況。

學生滿意度問卷調研結果。此次研究的某級臨床醫學專業學生共589名，其中295名學生實施“雙督導”制，另294名學生未被實施。統計結果如下：

表1： 兩部分學生對預防醫學課程教師授課滿意度情況

表2： 兩部分學生對醫學統計學課程教師授課滿意度情況

通過調研數據可得，兩門專業課在是否實施“雙督導”制中，學生對任課老師的滿意度是有統計學差異的，實施了“雙督導”制的班級學生對教師的滿意度更高。由此可見，實施“雙督導”制對于任課老師的授課水平是有幫助的。

討論

高等教育教學質量越來越受重視。在科研壓力巨大的高等學府背景下，高等教育質量越來越受到重視。高校對加強教學質量管理的重要性﹑長期性﹑延續性以及復雜性有了更深刻的認識。加強教學質量管理，不僅是高校優化教育資源配置，更大限度地提高教育資源利用率，把高校潛在的教學生產力轉化為現實的教學生產力的基本手段，也是高校實現內涵發展﹑持續發展的重要途徑。

教學質量管理制度各不相同﹑各有特色。各高校也相繼開展實施確保并提高教學質量的管理措施，許多高校吸收了國內外教育教學管理的新理論，新成果，甚至借鑒企業管理的模式和經驗，初步構建了各具特色的質量管理體系與模式。例如：目標體系﹑組織體系﹑監控體系﹑保證體系﹑保障體系等各種教學質量管理體系，構建了質量管理模式，并初步形成了教學質量管理的長效機制。而我院采用的就是專家與學生相結合的“雙督導”制管理模式。

雙督導”制在教學質量管理中的作用。我院實施的“雙督導”管理制度實施一學年，對比前后學生對于教學質量的滿意度發現，大多數學生表示實施后對提高教學質量有顯著效果，并具有統計學意義。通過對專家與學生督導的訪談中得知，督導的本質作用不在于簡單評價教師教學質量的好壞，而是將側重點放在如何提出有意義的指導與建議。專家的作用在于能給予教師更正確更有效的教學方法，學生的作用在于能代表廣大學生反饋給教師學生的訴求。如圖3：

“雙督導”制在教學質量管理中的持續應用與保障。任何的管理制度與模式都需要經過時間的檢驗才能不斷完善。我院的“雙督導”管理制度正在發揮著積極作用，確保長久實施才能更好地檢驗該管理制度的好壞，通過不斷實踐﹑反饋才能更好地修正管理制度，從而不斷提高教育教學質量。此次研究僅為初步的分析與討論，之后還需定期分析研究，使我院的教學質量不斷提升，同時也能為其他高校教學提出有力﹑科學﹑切實可行的參考管理制度與模式。

（作者單位：上海交通大學公共衛生學院）