關于高校學生網上評教的相關問題探討

李雅珍+王莉

摘要：隨著教育信息化的發展，網上評教已經成為高校學生評教的主要手段。但網上評教過程中存在指標體系不完善、評教隨意性大、評教組織管理、評教后續反饋及數據處理不當等問題，針對以上問題，本文提出了相應的對策與建議。

關鍵詞：學生評教;網絡;教育質量

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）25-0046-02

學生評教是指學生根據一系列評價指標對教師教學水平和教學質量進行評價，是實現學校教學質量自我監控與保障的重要環節[1]。作為高校教學質量監控體系中的重要組成部分，學生評教一直是高校管理者、教師及學生關注的焦點。學生是教學的主體，作為對教師教學的最直接感受者，對教學質量的好壞有著最直接的感受，因此學生的評價比其他任何人更具說服力。通過評教，不僅能調動學生的積極性和責任感，體現“以人為本”的思想，促進教學相長，更能夠反映教學中普遍存在的問題，為教師改進教學方法，也為學校了解和改善教學情況、加強科學管理提供最直接的依據。隨著教育技術的信息化，網上評教已經成為高校學生評教的主要手段。傳統的學生評教往往受到調查范圍、調查人員、調查效率等因素的制約，無法對教學進行全員、全方位和全過程的評價，且在后期數據的收集、分析和處理方面往往也耗時費力，工作量巨大，操作成本高昂。采用網上評教則能有效地解決這些問題。首先，網上評教使得更多的學生能夠參與評教過程，有效地擴大了樣本容量，增加了評教的全面性和可信度;其次，網上評教節省了大量的數據收集和處理的時間，節約了人力、物力的消耗，且能夠降低人工統計造成的誤差，提高準確度，使學校能夠快速獲取信息，極大地提高了工作效率;第三，網絡能夠使得評教更具連續性，可以有效地對整個評估過程進行動態控制。盡管網上評教以其方便性、及時性、民主性等特點，逐漸成為高校中最重要和最普遍的評教方式，但隨著學生評教活動不斷深入和反復實踐，網上評教暴露出的問題也越來越多，學生和老師對網上評教都存在相當程度的質疑，嚴重影響學生評教結果的有效性和可信度，使得部分學生和老師之間對網上評教產生了一系列的矛盾。因此，只有及時找出網上評教存在的問題，并尋找解決問題的有效措施，才能真正優化學生網上評教，實現科學、民主、公正的網上評教，讓網上評教對高校的教育質量管理發揮出應有的效用。

一、高校網上評教存在的問題

從目前高校的整個評教過程來看，每個環節、不同階段的參與者都存在著或多或少的問題：

1.學生評教指標和體系不完善。目前，大部分學校無法制定出完整且針對性強的指標體系，使得網上評教在一開始就存在失真的可能性。針對不同老師、不同課程、不同的教學要求，現行的評教指標體系往往比較抽象概括，無法真實地反映每個老師的教學水平。

2.學生評教時主觀因素和隨意性較大。目前高校的網上評教一般都作為一項教學任務強制實行，不少學生認為這只是形式化的東西，認同度不高，評教的時候應付了事，隨意填寫，并沒有認真考慮。有些同學評教時非理性因素過多，往往以考試分數、上課的娛樂性、作業的多少等來判斷，并沒有真正考慮教師上課的質量和自己的學習成果。更有同學將評教作為一種報復的工具，故意給自己不喜歡的老師打低分。除此之外，由于網上評教都設定時間限制，不少同學錯過或無法在規定時間完成，這些都不同程度地降低了評教的信度和效度。

3.學校對評教數據的分析不夠仔細，對結果的處理過于簡單。主要體現在對評教結果的處理手段比較簡單，對考核結果沒做相應的判斷、核查以及補充;只是對調查結果做簡單的統計，而在經驗總結、教師的專業進步發展等方面欠缺思考。評教指標本身并不科學，而有些領導卻過分依賴評教的結果，以此作為評判一個教師的教學水平，使得有些老師對評教產生抵觸和不滿，影響教師的工作積極因素性，并使得學生評教工作難以展開。

4.評教結果不能幫助教師改進教學。作為評教結果的接受者，不少學校的老師一般只能看到自己最終分數或等級，無權知曉具體資料和分析方法，使得部分教師對評教結果持懷疑態度，不同的老師反應各不相同。質疑的老師大多對結果不予理睬，依舊按照以往的方式授課，評教完全失去意義。相反，一味地將不科學的測評結果與評優評先、評職稱、崗位津貼等掛鉤，使得另一部分老師過分看重結果，甚至為了獲得滿意的評分迎合學生，歪曲了評教的意義。而有些學校和老師對評教的結果不夠重視，對學生提出的問題并沒有采取相應的改進措施，下一次教學中依然我行我素，致使學生認為評教流于形式，打擊了學生參與的積極性，也喪失了通過評教來改進教學的初衷。

5.評教過程中的組織管理難度增大。學生評教的順利進行不僅依賴于暢通的網絡與計算機，還要有正確的評教信息系統的支撐，評教信息系統需要學籍數據、教師數據、教學計劃數據以及選課數據等其他管理數據的嵌套與協同配合，一旦某一環節運轉不暢或數據不夠精準，就會造成學生評教任務的遺漏、重復或錯位等錯誤，甚至影響評教的實施。而硬性的評教時間，容易與學生上課情況產生沖突，導致人員缺失。

另外，較完善的學生網上評教系統往往要求學生對教師既實施定量評價，又實施定性評價，學生輕漫的網絡化評語可能會引起教師不滿，教師在查閱到此類信息時，往往難以接受，或者對學生的評教態度與能力產生懷疑。

二、優化高校網上評教的對策

1.不斷改進和完善評教指標和評教方法。作為評教的基礎，一套科學合理的評教指標和評教方法至關重要。科學的評教指標要具備客觀、具體的特征。客觀是指評教指標能夠有效地反映事物即教學的本來面目。具體是指評教指標具有易理解、易把握、易操作等性質[2]。在制定指標時，首先要從學校自身的教育管理體系出發，制定和自己學校教學管理相適應的指標。學校要多聽取學生和教師的意見，并且讓教師、學生共同參與制定評教指標體系，做到評教指標能真實反映教師教學的真相。教學的目的是要激發學生的學習興趣，培養學生的創新能力，因此，學生評教的指標體系首先應該關注教師的專業人格品質：包括教學熱情、對學生的尊重和關心以及樂于幫助學生等;其次關注教師的專業能力和教師的學科知識，如激發學生興趣、教師授課的清晰性和可理解性、對教學的良好準備和組織以及鼓勵學生質疑和討論等。因此，從學生的角度，構建貼近學生的學習情景、簡潔易懂、適用所有課程，包括理論型與實踐型課程、通識課與專業課程的評教指標體系十分重要。學校應將其注意力從教師傳授知識的角度上轉移到學生對知識的接受角度。endprint

2.嚴格網上評教的程序，加強評教的過程控制。針對目前大多數學校強制參與評教的硬性規定，網上評教可以采取自愿原則，減少學生的抵觸心理。同時，可以在評教開始之前就對參與評教的學生能力進行篩選。對于很多經常逃課、上課不認真的學生一開始就沒有必要參與評教，因為這類學生根本不了解教師的教學過程，其評教的結果只會影響最終結果的可信度。這樣既能使學生覺得評教是民主的、不是走過場;又一定程度上平息了教師對于學生“評價能力與資格”的爭議。由于網上評教是基于網絡運行的操作，參與學生人數多，時間集中，因此，學校的評教系統要有專人負責，及時解決網絡技術問題，保證評教暢通、高效地進行，對于數據收集和處理要及時有效，對影響學生評教的各環節進行監測、調控、修正，以減少各種干擾因素的影響，同時也要能夠及時地解釋并幫助學生解決在評教過程中產生的問題。

3.科學地處理和使用評教結果，建立有效的反饋。對于評教的結果，首先學校要考慮其可信度，對于明顯不合理的結果要做出相應的修正或者是刪除，使得評教的結果能真實地反應各任課老師的水平和存在的問題。評教的結果要及時反饋給各個老師，讓他們能夠有足夠的時間傾聽學生對教學的需求，在下一次開課之前找到問題的解決方法，對教學做出正確的調整，不斷優化教學過程。在學生評教工作探索階段，學校可以采取一些獎勵措施來鼓勵評教結果比較好的教師，而對于評教結果不好的教師，則不能采取直接的批評指責，以免挫傷教師的積極性，可以進一步多加觀察，對于真正存在的問題提出改進的意見，幫助教師提高教學水平。

4.以客觀公正的態度來對待評教，加強評教的人文關懷。評價旨在“以評促建，以評促改”，為教師改進教學提供針對性的信息，幫助教師提高教學水平，而不是“整”教師，要加強評教過程中的人文關懷，在客觀公正中始終保持對教師的尊重。首先，學校要注意培養學生對評教的認識，評教前幫助解讀評教指標，使學生認識到自己在評教中的重要性和主體地位，引導學生以誠實信用、客觀公正的態度來對待評教，增強評教的可信度。其次，要積極與教師溝通，讓他們了解評教的具體操作過程，了解評教的指標，減少教師的質疑，使教師能夠認識到網上評教不是學生隨意或者帶有情緒的主觀判斷，而是嚴肅對待、客觀公正的評教結果。

作為“以人為本”的觀念在實際教學中的體現，高校網上評教在實踐的過程中還需要不斷地改進和完善。積極探索研究先進的評教理論，建立科學客觀、合理、公平的評教系統，優化網上評教，獲得師生的認同，不僅能激發師生參與教學的積極性和創造性，培養師生主動教與學的意識，也是提高教學質量，增強學校競爭力及可持續發展能力的重要方法。只有學校、老師和學生共同努力，切實提高網上評教的認知度和可信度，網上評教才能為高校的發展提供源源不斷的動力。

參考文獻：

[1]高俊發.學生評教工作的實踐與探討[J].職業技術教育，2008，（29）：72-73.

[2]呂鵬.以學生為中心的學評教指標體系的構建[J]現代教育管理，2014，（3）.（42-45）.endprint