老人機(jī) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背后的“銀發(fā)”主力軍

文 夕 月

我國(guó)的老齡化問(wèn)題日漸凸顯。據(jù)了解，我國(guó)在2009 年的時(shí)候全國(guó)60 歲以及60 歲以上的老年人數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1.6714 億人，已經(jīng)占到我國(guó)總?cè)丝诘?2.5%，而目前我國(guó)的老年人比例仍在上升，預(yù)計(jì)將會(huì)在“十二五”期間達(dá)到兩個(gè)億，而到2050 年時(shí)我國(guó)60 歲及60 歲以上的老年人將會(huì)達(dá)到4 億人。由于目前人們生活水平普遍提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的不斷增多，老年人在目前這個(gè)社會(huì)當(dāng)中所占的比重越來(lái)越重，那么針對(duì)老年人服務(wù)的趨勢(shì)將會(huì)越來(lái)越顯著。其中，老年智能手機(jī)的出現(xiàn)，將對(duì)國(guó)家普及電信終端產(chǎn)生著重要影響，讓老人們充分體驗(yàn)現(xiàn)代生活。

迅速崛起的老人機(jī)市場(chǎng)

2015 年中國(guó)老年人口數(shù)為2.21 億，約占總?cè)丝跀?shù)量的16%；2020 年達(dá)到2.43億，約占總?cè)丝诘?8%；2015 年我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)需求將達(dá)1.2 萬(wàn)億元。到2030 年，中國(guó)每四個(gè)人中就會(huì)有一名超過(guò)60 歲的老人。隨著老年人口增長(zhǎng)以及生活水平提高，老年人對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)指數(shù)也在上升。

以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為主的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在成為經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”，中國(guó)社科院世界社會(huì)保障中心主任稱：“養(yǎng)老的需求不僅會(huì)越來(lái)越大，并且是鋼性的、穩(wěn)定的，它的來(lái)源受經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的影響小。”而且，中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，這塊超萬(wàn)億的藍(lán)海市場(chǎng)早就引起了各路資本大鱷的關(guān)注。

以手機(jī)為核心的高科技養(yǎng)老產(chǎn)品依然是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)，成為聯(lián)結(jié)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。類似于智能手機(jī)對(duì)功能機(jī)的革命，在老人手機(jī)市場(chǎng)，這場(chǎng)革命正在進(jìn)行得如火如荼。

以諾基亞和山寨老人手機(jī)為主導(dǎo)的老人手機(jī)市場(chǎng)，正在被智能手機(jī)的大潮改變。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的按鍵手機(jī)再也無(wú)法滿足老年人群更為豐富的生活需求，年輕一代也特別希望父母能用上微信、淘寶、支付寶甚至打車軟件等應(yīng)用，使他們的生活更加便捷和豐富。因此，在這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮之中，智能老人手機(jī)不可避免成為這場(chǎng)革命的下一波。

目前市面上存在的老人機(jī)在外觀形態(tài)上要么是直板大按鍵，要么是翻蓋，要么是類似 iPhone這樣的一鍵觸屏。而在功能方面，基本都是大字體、大音量、超長(zhǎng)待機(jī)，功能較多的會(huì)加入手電筒、一鍵求救、語(yǔ)音播報(bào)、收音機(jī)甚至是提醒等。然而，這些仍然是單機(jī)功能，并沒(méi)有跳脫傳統(tǒng)手機(jī)的范疇。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮而興起的一系列智能產(chǎn)品和服務(wù)，好像并沒(méi)有太多走進(jìn)老年人的手機(jī)和生活中。隨著老人手機(jī)的功能需求，從簡(jiǎn)單的按鍵機(jī)層面，全面轉(zhuǎn)向智能觸屏，各類APP應(yīng)用，社交工具，GPS 定位防走失，一鍵呼救，智能醫(yī)療，健康監(jiān)測(cè)等專為老年人開(kāi)發(fā)的手機(jī)應(yīng)用，急需新一代老人手機(jī)全面支持。

老年智能手機(jī)市場(chǎng)紅利巨大

當(dāng)前中國(guó)的手機(jī)用戶已超過(guò)7 億，普及率達(dá)到了56%，尤其是智能手機(jī)，將會(huì)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一個(gè)移動(dòng)信息通訊工具。另一方面，我國(guó)老齡群體的比例仍會(huì)不斷擴(kuò)大，因而他們的身心和生活也越來(lái)越被人們所關(guān)注。老年手機(jī)就是應(yīng)著這個(gè)趨勢(shì)在外觀和功能上專門為老年人進(jìn)行優(yōu)化而設(shè)計(jì)的。

2014 年，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪步入白熱化階段，據(jù)《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2014 年8 月，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)在售機(jī)型數(shù)量突破1200 款，比最高紀(jì)錄增加了80余款，其中絕大部分機(jī)型多為“主流”機(jī)型。但隨著細(xì)分小眾市場(chǎng)被更多的大廠商瞄準(zhǔn)，充滿變數(shù)的手機(jī)市場(chǎng)由此可能進(jìn)入細(xì)分時(shí)代。

百度數(shù)據(jù)顯示，老年手機(jī)市場(chǎng)前景看好，搜索指數(shù)一年增長(zhǎng)3 倍。2009 年上半老年手機(jī)分日搜索指數(shù)在5000 左右波動(dòng)，自2009 年下半年開(kāi)始搜索指數(shù)開(kāi)始上漲，到年底已經(jīng)突破10000。進(jìn)入2010 年，老年手機(jī)搜索指數(shù)繼續(xù)攀高，同比增長(zhǎng)約3 倍，到2010 年3 月達(dá)到21000 多次每天。

如今的智能手機(jī)市場(chǎng)可以說(shuō)是魚(yú)龍混雜，從近百元到幾千元，從低端到高端，從山寨到品牌，智能手機(jī)市場(chǎng)可謂是爭(zhēng)奇斗艷五花八門。但也正是由于智能手機(jī)的復(fù)雜和豐富，把老年用戶拒之門外，給老年功能機(jī)留下了不小的市場(chǎng)。但是，目前國(guó)內(nèi)專業(yè)的老人手機(jī)品牌屈指可數(shù)，一些品牌廠商為了搶奪老人市場(chǎng)，單獨(dú)推出一兩款老人手機(jī)或者老人手機(jī)模式，但也僅僅限于簡(jiǎn)單地放大字體、增大音量、加大按鍵，并沒(méi)有真正關(guān)注老年用戶的使用需求。

大多數(shù)的第三方應(yīng)用不針對(duì)老人模式進(jìn)行調(diào)整定制，號(hào)稱極簡(jiǎn)的老人模式也不過(guò)虛有其表。倘若簡(jiǎn)單僅僅表現(xiàn)在更大的字體，更簡(jiǎn)單的頁(yè)面布局，更方便的通訊錄，那么面對(duì)低價(jià)的老人功能機(jī)，老人模式的存在便毫無(wú)意義。

老人模式的流行，必定給定制軟件帶來(lái)一個(gè)不小的市場(chǎng)。如果用戶達(dá)到一定規(guī)模，一些常用的軟件必定開(kāi)發(fā)相應(yīng)的定制版，而對(duì)于一些相對(duì)小眾的軟件來(lái)說(shuō)能不能看到并抓住這個(gè)市場(chǎng)對(duì)于自身的發(fā)展卻是極為重要的。就拿聽(tīng)書(shū)軟件來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能配合老人模式的發(fā)展對(duì)軟件的UI 進(jìn)行極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，無(wú)疑將增強(qiáng)其在老年用戶中的競(jìng)爭(zhēng)力。也還會(huì)有更多的開(kāi)發(fā)者去開(kāi)發(fā)針對(duì)老年用戶的定制軟件，從而使老年模式名符其實(shí)。

老人模式給不少軟件提供了名正言順的內(nèi)置機(jī)會(huì)，因?yàn)槔先艘话悴欢冒惭b卸載軟件，通過(guò)內(nèi)置足以為該軟件保證一定忠實(shí)用戶。同樣經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)的內(nèi)置軟件也補(bǔ)充了針對(duì)老年用戶軟件的稀缺，使得老年模式在簡(jiǎn)單之中擁有更多有用的功能。如果手機(jī)廠商在內(nèi)置軟件的選擇和數(shù)量上進(jìn)行有效的控制，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)者和手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)都是一件好事。

定位老人智能機(jī)市場(chǎng)任重道遠(yuǎn)

據(jù)一份2013 年的《老年人手機(jī)使用現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，51 歲～60 歲和61 歲～70 歲兩個(gè)年齡層的287 位老年人中，38%已經(jīng)在使用智能手機(jī)，25%想要嘗試使用。在2014 年，美國(guó)市場(chǎng)研究公司尼爾森發(fā)報(bào)告稱，2014 年第三季度，55 歲及以上年齡段的美國(guó)人每天用電腦和智能手機(jī)觀看視頻的時(shí)間同比增長(zhǎng)55%。

這體現(xiàn)出，無(wú)論在國(guó)內(nèi)國(guó)外，老年人對(duì)于智能手機(jī)或者移動(dòng)化智能話設(shè)備的追逐，不亞于年輕人，智能手機(jī)在老年人用戶群中依舊是擁有很大市場(chǎng)的。比如我們知道，越來(lái)越多的中老年一代開(kāi)始使用微信并介入到年輕人的朋友圈，各種養(yǎng)生帖和心靈雞湯的泛濫導(dǎo)致不少年輕人產(chǎn)生想要逃離朋友圈的心理。但這也體現(xiàn)出，老年人內(nèi)心也想去追趕子女一輩的潮流步伐，融入年輕人的圈子，他們并不希望活在一個(gè)與年輕人相區(qū)隔的世界。由此可見(jiàn)，智能化、時(shí)尚化、人性化理應(yīng)也成為老人機(jī)的潮流風(fēng)向。

不過(guò)就目前市場(chǎng)上的智能手機(jī)而言，廠商對(duì)不同年齡段的老人需求無(wú)法同時(shí)滿足。51 歲～60 歲與65 歲～70 歲雖然都屬于老年人，但顯然其中的需求并非一致，前者或許并不希望自己被劃入老年人群體。這部分老年人傾向于喜歡體驗(yàn)微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這個(gè)群體或許并不需要老人機(jī)，只需要基于需求隨時(shí)切換到老人模式的智能手機(jī)。但對(duì)于65 歲～70 歲這個(gè)階段的老年人來(lái)說(shuō)，手機(jī)更傾向于簡(jiǎn)單實(shí)用。這使得廠商很難把握老年機(jī)的定位。

目前一些主流的手機(jī)廠商并未對(duì)老人機(jī)市場(chǎng)投入過(guò)多的關(guān)注。無(wú)論是國(guó)產(chǎn)品牌還是國(guó)際品牌，老人機(jī)市場(chǎng)只是作為各自主流用戶群之外的一個(gè)很小的細(xì)分市場(chǎng)的補(bǔ)充。國(guó)產(chǎn)主流手機(jī)廠商的性價(jià)比營(yíng)銷更多是傾向于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，與年輕人互動(dòng)，老年人市場(chǎng)幾乎是安卓智能機(jī)廠商所集體忽略的市場(chǎng)群體。雖然眾多幾百元的低端機(jī)型也可以定義為老人機(jī)，但品牌認(rèn)知度不佳，很難引發(fā)群體性口碑。

除此之外，智能可穿戴設(shè)備與智能硬件市場(chǎng)逐漸興起也將對(duì)老人機(jī)市場(chǎng)造成沖擊，并將剝奪老人機(jī)的部分市場(chǎng)。比如說(shuō)，老人機(jī)目前基本都基于老年人的相關(guān)特性在做相關(guān)功能定制，但目前市場(chǎng)上可穿戴智能硬件涌現(xiàn)出大量智能血壓計(jì)、移動(dòng)心電儀、定位防走丟智能手表等健康類智能硬件產(chǎn)品，這與老人機(jī)部分定制的健康功能重合，并且在簡(jiǎn)便操作上已經(jīng)做的更好。雖然可穿戴設(shè)備往往需要和智能手機(jī)等終端互聯(lián)互通，但目前老人機(jī)卻并未在與可穿戴設(shè)備的場(chǎng)景互補(bǔ)與硬件連接方面做出一定高度，反而導(dǎo)致智能可穿戴健康設(shè)備或與老人機(jī)產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。智能可穿戴設(shè)備的爆發(fā)本應(yīng)成為老人手機(jī)市場(chǎng)爆發(fā)的驅(qū)動(dòng)力之一，但如今的現(xiàn)狀與趨勢(shì)則是智能可穿戴設(shè)備等智能硬件的逐步增長(zhǎng)或?qū)奄|(zhì)量低廉缺乏亮點(diǎn)的老人機(jī)淘汰出市場(chǎng)。

在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的時(shí)代，國(guó)內(nèi)一些廠商為借助老年模式的大膽嘗試，無(wú)疑是在給自己尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇。相信老年市場(chǎng)將會(huì)成為智能手機(jī)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，我們也期待有更好的產(chǎn)品，更適合老年用戶的產(chǎn)品誕生。