大學生利益訴求機制探究

尹曦+楊放敏

摘 ? ?要：隨著大學生法律意識與維權意識的增強，高校開始關注大學生利益訴求，并通過建立完善的大學生利益訴求機制保障學生的基本權益。文章以南京審計學院為例，適用問卷調查法與訪談法，分析了大學生利益訴求機制的現狀，并提出了完善大學生利益訴求機制的措施。

關鍵詞：大學生;利益訴求;機制

中圖分類號：G641 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2015）12-0107-02

黨在十六屆六中全會中提出，利益訴求表達機制在社會主義和諧社會建設中具有重要的地位。對于現在的高校來說，學生的利益訴求表達機制的建立更是重中之重[1]。沒有調查研究就沒有發言權。為了更客觀地了解大學生利益訴求情況，本人設計了調查問卷以及訪談提綱，對南京審計大學學生以及部門領導、教師進行了問卷調查和訪談，用事實和數據說話，希望通過調查分析結果闡釋當前大學生利益訴求情況以及利益訴求表達機制的發展現狀，解決相關問題。

一、調查設計

（一）內容

本設計以大學生利益訴求表達機制的構建和完善為基礎，希望通過問卷調查的方式了解當前大學生對自身利益訴求表達的態度和理解，以及對學校在利益訴求表達機制體系構建中的態度。另外，通過對部分領導、教師的訪談，了解學校對大學生利益訴求表達機制構建的基本情況，同時對機制運行中存在的問題以及原因探討。調查問卷內容設計主要包括學生利益訴求的五個維度，即學校管理、在校權益、人際關系、知識學習、心理健康五個方面。本次調查共發放問卷500份，收回有效問卷 493份，問卷回收率為98.6%。數據統計以及分析采取人工錄入與計算機處理相結合的方式。在分析過程中以對學生調查問卷為主，并輔以對部分領導以及教師的訪談記錄。

（二）目的

1.了解南京審計大學學生利益訴求的基本情況;

2.了解南京審計大學學生利益訴求的主要內容以及

表達方式;

3.了解南京審計大學學生對自身利益訴求表達的

態度以及對現行表達渠道的看法;

4.了解南京審計大學學生對自身利益訴求表達途

徑的選擇;

5.了解我校管理者與教師對大學生利益訴求表達

的態度以及對當前大學生利益訴求表達機制體系設置的意見和建議。

（三）目標

1.當前大學生對自身在校期間表達利益訴求的方

式、想法以及形成這樣想法的原因。

2.設計研究健全和完善當前大學生利益訴求表達

機制的對策及建議。

（四）原則

1.“以生為本”的原則。需要把學生的根本利益放在首位，切實了解學生的思想動態，建立暢通的學生表達言論平臺，關注學生利益訴求。

2.科學的原則。要用科學的態度對待問題的研究，用科學的方法來研究問題，用科學的數據來闡釋研究問題[2]。

二、調查結果分析

通過對學生問卷的調查分析，筆者發現當前大學生對在校期間涉及自身的各方面利益訴求比例都很高，如：“想要學習，但不知應該學習哪些知識，渴望得到老師更多的幫助”，“希望學校多組織學生參加校外實習、實地調研和社會實踐等課外活動”，“想要表現自己，但是苦于沒有地方或機會”，這三個問題在調查數據中尤為突出，分別有42%、52%、44%的學生對以上三個問題持非常贊同的態度，還有37%、41%、45%的學生持比較贊同的態度。說明當前大學生對自身發展的利益訴求是非常明顯的。另外，在“學校管理說是以生為本，但學生參與學校管理基本不可能”、“ 學校管理權力太集中，班級里事都是輔導員說了算”、 “學校宿舍管理太嚴格，應該多給學生自由”三個調查數據中，持基本同意觀點的學生比例分別達55%、57%、60%。這三個問題在一定程度上反映出當前學校在學校管理體制層面上存在著問題。而且 “學校管理和運行機制比較混亂，學生有問題不知通過什么方式提出”有40%的學生持基本同意觀點，可以看出當前許多學生在提出自身利益訴求表達時對方式方法的選擇還比較狹窄，使得校園安全存在隱患。通過對學生在學習上的調查分析，發現“老師上完課就走，課后和我們溝通交流太少”有高達81%的學生對此問題持非常贊同的觀點。筆者認為課程教師與學生平時接觸太少，學生無法做到與教師的充分交流，可能這也是當前大學生自身利益訴求渠道不通暢的原因。在學生利益訴求表達方式的問題分析中，“班級里和課堂上都是輔導員和任課老師說了算，有意見卻也無可奈何”，“學生之間有矛盾不愿向學校或老師尋求幫助，往往通過冷戰或爭吵等方式自行解決”，“遇到相關問題時，我通常采取敵對態度，進行無聲的反抗”三個問題，持基本同意觀點的學生比例為47%、61%、38%。這也在一定程度上說明當前大學生雖然在自身利益訴求的比例上有了明顯的上升，但是利益訴求的意識以及對利益訴求表達方式方法的選擇上還存在很多不足的地方。在設置的開放性問題中，我們發現當前大學生對學校的課程、專業設置，教材選擇，學習環境等方面都存在不同程度的利益訴求，也進一步表現出當前大學生利益訴求內容涉及廣泛。在最后的開放性問題中，“當你在學校遇到問題，有意愿或要求想表達時，除了以上方式，一般還會用哪種方法，通過何種途徑表達出來？”很多學生填寫了通過網絡的方式宣泄表達出來，或者向家人、朋友傾訴。這也要求學校以及輔導員應該對學生的利益訴求途徑予以正確引導。最后，在“學校應多聽學生的意見，搭建更多學生發言的平臺”，“建議學校定期對學生開展各方面調查和學生座談，及時了解學生的意見”的問題上，持非常贊同觀點的學生比例達66%、72%，這也要求學校的管理者要高度重視學生對此類訴求的反饋。“我認為學校在維護學生利益訴求表達方面的機制體系比較健全”的調研中我們發現，持完全不同意的比例達到了21%。另外在開放式題目中，學生認為學校應該在整個大學生利益訴求表達的過程中給予充分的制度保障，同時能夠讓制度成文，讓每位學生都能夠及時學習了解，指導學生如何進行自身的利益訴求。在與學校的部分管理者以及教師的座談中我們也了解到，當前南京審計大學對大學生利益訴求的表達雖然越來越重視，也取得了一定的成績，但是現階段在科學完善的學生利益訴求表達機制體系建設方面還存在許多問題，特別是在建立學校的保障利益訴求表達的正式規章制度中，學校管理者需要加以指導，這些制度的完善和建立都是健全和完善學校學生利益訴求表達機制的重要體現。

三、完善大學生利益訴求機制的措施

通過調查分析以及與南京審計大學部分管理者以及教師的訪談，我們發現，越來越多的學者關注大學生利益訴求表達以及表達制度設計這個研究領域。同時，隨著當前大學生自身權利意識和主體地位的不斷增強，學校對大學生在校期間的各方面利益訴求也越來越重視[3]。所以，完善利益訴求表達機制的措施亟待完成。

（一）確立學生工作公示制

為了更好地解決學生本身利益方面的問題，體現公開、公平、公正的原則，高校各管理部門都出臺了專門針對于這些問題的公示制度。避免學生對學校學生工作的公正、透明度產生質疑，學校可以在學生黨員的發展、學生獎學金的評定、助貸方面的評定、三好學生等評定方面公開公示，廣泛聽取學生意見。在對因觸犯學校校紀校規而受到處分的學生，學校會可將處分結果以及處分依據公示出來，學生對公示結果有意見可以直接向學校相關受理部門反映。同時，學校可以召開學生代表聽證會制度，在制度制定的時候廣泛聽取學生意見，推進學校學生工作方面決策的合理性與科學性。

（二）推行本科生班級導師制

19世紀，英國牛津大學就實行了導師制，它最大特點是密切了師生關系。導師不僅需要指導學生的學習，還需要指導他們的生活，并且需要協助安排學生的學習計劃。在我國，導師制是運用在研究生指導的層面。但是，隨著近些年來高校對本科教育體制的不斷改革，特別關注大學本科生在校學習期間的各方面訴求。所以，建議學校教務處從校級層面出臺制度規范本科班級導師制度，由專業教師擔任班級的專業導師，讓學生有更多接觸教師的機會，可以更直接地了解專業的前沿動態，不僅給學生更多的人文關懷，也在一定程度上調動了專業教師的積極性。在這樣的情況下，學生與自己導師之間的關系密切，了解也更加深入。同時導師也會有自己的時間和精力關注自己所帶學生的利益訴求，反過來學生也會因為教師的關心對導師有信賴感，愿意主動向導師反映自己的利益訴求，讓師生關系朝良性、互動的方向發展。

（三）搭建學生與學校管理者之間的溝通橋梁

當前南京審計大學中出現的學生利益訴求不能得到及時和良好的解決，其原因離不開學生利益訴求表達渠道的阻塞。學生利益訴求無處表達，難免會出現一些不穩定的因素。因此，在這個問題上，可以建立學生申訴制度，設立學生申訴部門。如設置校內的學生申訴委員會，由專門的副校長擔任委員會的主任。也可以設立“書記熱線”、“校長熱線”、“書記信箱”、“校長信箱”，學生可以通過這些渠道與領導溝通。同時學校還可以設立定期的“書記面對面”“院長面對面”等談話交流活動。推出學生表達自己利益訴求的平臺，使得學生的各種類型利益訴求能夠得到表達。這些都是健全和完善大學生利益訴求表達機制的有益部門。

（四）合理運用網絡及校園媒體，拓寬信息搜集渠道

網絡與校園媒體在大學生中間具備傳播快、力度大、影響廣等特點。在信息化高速發展的今天，學生是接觸網絡最多的群體。原來高校有校園廣播、校園報紙、校園網、校園BBS、校園主頁等媒體，現在在大學生中間流行的人人網、微博、飛信、微信傳達消息更快更直接。手機網絡盛行的今天，學校可以直接把很多信息發布在手機平臺上，學生通過這些方式和途徑反映自己的利益訴求或者提出自己對問題的看法。學校也可以成立校園權益部門、校園輿情部門來搜集學生的利益訴求。雖然由于不記名制使得這些信息的可信度有待商榷，但不得不說這也是學生表達自己愿望的良好平臺。

參考文獻：

[1]李翠萍，宋承萍，張健.當代大學生利益訴求表達機制研

究——基于安徽部分高校的調研[J].淮北師范大學學

報：哲學社會科學版，2013，（8）.

[2]張志云.構建大學生利益訴求機制的思考——基于美國

大學生滿意度調查的分析[J].閩江學院學報，2014，（4）.

[3]謝玉潔，趙華.當代大學生利益訴求與表達機制研究

[J].山西廣播電視大學學報，2012，（2）.