嵌入式服務及其在圖書館的應用研究

陸衛東云南省財經學校，云南昆明　　650224

嵌入式服務及其在圖書館的應用研究

陸衛東
云南省財經學校，云南昆明650224

摘要現階段，我國不斷推進網絡化和信息化進程，圖書館作為重要的信息來源，也應得到一定的發展，因而圖書館服務也備受關注。所以，嵌入式服務逐漸進入人們的視野，并成為圖書館未來的發展趨勢。本文首先簡單介紹了嵌入式服務，然后著重分析探討了嵌入式服務在圖書館中的應用，從而為圖書館嵌入式服務的普及和推廣奠定堅實的基礎。

關鍵詞圖書館；嵌入式服務；應用

進入新世紀以來，我國逐步邁進知識經濟的新時代。就社會進步和經濟發展來看，知識經濟重申了知識在現代社會中的重要作用。近幾年，我國圖書館得到迅猛發展，不僅構建、完善了實體和虛擬空間相融合的交流、科研、學習場所，還將嵌入式服務發揮的淋漓盡致。

1 嵌入式服務綜述

目前，嵌入式服務的定義仍未得到明確和統一。通常來講，嵌入式服務包括狹義和廣義兩部分：嵌入式服務的廣義內容相對豐富和全面，通常包括圖書館技術、服務和環境中的嵌入式服務，這也是圖書館提供的透明化、泛在化和無縫式的服務；狹義嵌入式服務是指嵌入館員所提供的服務，且嵌入館員是對學科館員的深入和延伸，也可以說，嵌入式服務的狹義內容就是拓展和深化學科服務。在圖書館中應用嵌入式服務，可便于用戶直接獲取所需信息，使圖書館實體和圖書館員逐漸弱化，同時強化嵌入式服務內容，而且，嵌入式服務重視服務質量和資源質量，卻忽略了廣大用戶獲取服務和資源的方式方法。下文主要探討了圖書館在技術、環境以及服務方面的廣義嵌入式服務內容。

2 嵌入式服務在圖書館中的具體應用

2.1嵌入式服務在圖書館相關技術方面的應用

第一，社區網站的嵌入式服務。各圖書館可在人們經常使用的社區網站中融入圖書館服務，以增加其服務規模，提高影響力，同時便于用戶隨時通過社區網站查看圖書館信息，進而定制相關服務，不再用進入圖書館網站獲取信息。例如，圖書館已和人人網和Facebook合作，進而為用戶提供了相關服務內容。在社區網站中嵌入圖書館服務的方式比較符合用戶習慣，同時也拉近了二者之間的距離。

第二，手機的嵌入式服務。現階段，手機逐漸成為人們的生活必需品，且手機用戶也逐漸涉足網絡應用。各圖書館更是將服務嵌入手機平臺，如WPA服務和手機短信服務。用戶可通過手機平臺獲取信息定制、信息發布、書目查詢及新書通報等服務，因而用戶只需選擇短信服務和登記個人電話，就會獲得圖書館推送的各種服務信息。另外，用戶還可利用WPA網站了解、掌握圖書館的相關服務和資源。

第三，桌面的嵌入式服務。其指利用相關技術，使用戶在軟件系統中嵌入圖書館服務。其具體應用主要包括：一是工具條插件，其指圖書館通過開源軟件研發工具條，并將其添加用戶使用的軟件中，以便用戶利用和檢索圖書館資源；二是快捷菜單，其典型應用就是E劃通，用戶利用E劃通也可實現直接利用和檢索圖書館資源的目標；三是館藏信息嵌入，圖書館可通過Mashup技術將書目腳本嵌入網絡、零售書店或出版社中，進而保證用戶一旦進入網站，即可鏈接OPAC系統，進而進入圖書館網站。此外，圖書館還可生成XMI，進而促使搜索引擎抓取館藏信息，同時為館藏信息制定標志性文字，以便用戶在特定IP地址中使用。上述兩種方式都可將館藏信息嵌入圖書評論網站、搜索引擎或圖書銷售網站平臺上，以便于用戶了解館藏信息。

第四，簡易信息聚合服務。圖書館可通過簡易信息聚合服務技術整合圖書館和網絡資源，進而為用戶幾種提供定制服務。使得用戶不用進入圖書館網站就能充分、全面了解圖書館信息，進而獲取所需資源。

2.2嵌入式服務在圖書館環境方面的應用

圖書館可將嵌入式服務融入環境建設中，其主要包括虛擬空間和實體空間兩部分建設。

第一，虛擬空間建設。在當今的信息時代，各圖書館也在虛擬空間中為用戶提供了各種各樣的信息服務，所以，嵌入式服務應滲進虛擬空間的建設中。例如，在移動通信設備、電腦桌面、熱門搜索引擎、瀏覽器、常用網站及學習軟件中嵌入服務，進而形成嵌入式服務滲進圖書館虛擬空間各個角落的局面。概括的說，就是虛擬空間中各種計算機的具體應用。

第二，實體空間的建設。我們通常認為，快速發展的數字圖書館迫使其實體空間作用不斷弱化，但由于圖書館的功能越來越多，使得實體空間得到了應有的重視，且其利用復合式空間、功能完備及多樣化的特點重新吸引了用戶的注意力。若想將一條龍和無障礙服務嵌入圖書館的實體空間中，那么圖書館補足空間上的缺陷，以便更好的為用戶提供無縫式的真實體驗，而其最主要的表現就是信息共享空間。也就是說，信息共享空間可提供協同的學習環境和一站式服務，屬于開放式空間。用戶可通過信息共享空間應用圖書館的網絡、計算機及其他硬件設施等，還可得到圖書館相關指導教師、參考咨詢館員、多媒體工作人員及計算機技術人員的幫助，以便更好的研究、學習及討論，進而提高自身的信息素養。此外，用戶還可通過信息共享空間快捷、方便的解決問題，進而提升自己的科研及學習效率。

不僅如此，很多圖書館還安裝了各種導航指引及自助設備，這都體現了嵌入式服務的應用。

2.3嵌入式服務在圖書館服務方面的應用

在圖書館中應用嵌入式服務是指從服務內容入手，通過不斷的拓展和深化，為用戶提供無縫連接、透明化的圖書館服務。

第一，教學方面的嵌入式服務，嵌入式的教學服務主要為教師提供服務。教師在教學過程中，可由圖書館員協助檢索相關的課程教學信息，以便學生針對性了解相關知識和所學課程，同時還可讓學生掌握、了解所需信息的利用、檢索及獲取技巧和方法。此外，嵌入式的教學服務還利于提升學生的創新、自學、科研及知識更新能力，而圖書館員在這種服務中逐漸走進課堂，和教師共同合作授課，教師還可將部分專業課程交由館員講解，以便于學生快速利用、掌握學科文獻知識，促進館員和院系之間的合作交流，進而充分發揮館員的重要作用。

第二，學科方面的嵌入式服務，這種服務的發展前景較好，這是因為用戶需求越來越專業化和個性化。實施學科嵌入式服務工作時，學科館員能通過虛擬或實體環境深入用戶工作的環境中，進而和用戶共同完成工作。這種服務可隨時為用戶提供各種服務和資源，進而幫助用戶快速解決問題。嵌入式館員這種泛在化服務已被廣泛應用于科研工作，且其以學科化、專業化的方式交流、探討知識內容時，也在一定程度上提高了學科館員的素質。

第三，咨詢參考方面的嵌入式服務，此服務在圖書館的服務內容中非常重要，傳統咨詢方式往往是咨詢館員在圖書館內，等待被動式咨詢，這就使得館員的服務缺乏創造性和主動性。嵌入式咨詢服務能使館員為用戶提供主動服務。另外，館員還可將咨詢服務和信息技術有機結合，利用網絡通信工具和廣大用戶建立聯系，進而主動推送服務，便于用戶獲取更加全面的信息。

3 結論

總而言之，我國逐漸進入知識經濟新時代，使得圖書館改革更加迫切。受傳統觀念的嚴重影響，圖書館服務太過被動，導致圖書館的利用率不斷降低。因此，各圖書館應緊跟時代步伐，不斷創新，勇于使用潮流前端的先進嵌入式服務模式，并進行深化，進而為用戶提供高效的交流、學習及科研環境。

參考文獻

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作者簡介：陸衛東，館長，工作單位：云南省財經學校圖書館，研究方向：圖書館管理

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）140-0117-02