企業(yè)應(yīng)對大學(xué)生消費的新思路

高冰

摘 ?要：“大學(xué)生”這個社會群體在中國的人口比例中只是很小的一個群體，但是其凸顯出來的消費行為特征，以及對其消費趨勢的研究分析，對于消費者市場未來的發(fā)展方向?qū)⑹侵匾膮⒖迹瑫r也可能成為引領(lǐng)未來市場的潮流的先驅(qū)者。作為企業(yè)應(yīng)該如何引領(lǐng)大學(xué)生市場的消費行為呢？

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費行為;企業(yè);思路

一、大學(xué)生的消費行為特征

（一）追求新穎時尚的消費趨向。“時尚”、“新穎”是大學(xué)生群體的消費行為的代名詞，也可以說是大學(xué)生群體消費行為的典型特征。這個群體跟隨社會時尚感，并在此過程中不斷的探究社會的時尚潮流，是社會時尚潮流的前沿者。而且，這個群體在追求新穎時尚的同時，具有極強的排他性，并很容易也很愿意和能夠引領(lǐng)時尚的人員接觸。

（二）購買行為中具有較強的感情色彩。大學(xué)生屬于青年群體，而這個群體由于其年齡較小，社會閱歷不足，所以在其發(fā)生購買行為時，很容易出于感情動機的購買行為特征。不固定、不持久，可能是由于受到多方因素的影響，也可能是一時興起，所以也造成了個人消費支出每月的額度不同，甚至落差較大。

（三）具有較強的購買能力和較廣泛的購買范圍。雖然大學(xué)生這個群體中有七成人群的收入來源于父母的供給，他們可以說還沒有一定的社會收入，但是其購買能力卻不容小覷。這一點但從各個城市大學(xué)周邊的商業(yè)繁榮情況就可以得到驗證。

（四）追求個性，表現(xiàn)自我。大學(xué)生這個社會群體，雖然在同樣的參照群體中有其共性，但是，每個群體的成員又在此極度渴望能夠在群體里標(biāo)新立異，與眾不同。所以，容易被新鮮的、刺激的、具有冒險性的事物所吸引，也在這個過程中想向群體充分證明個體的的自我價值。由此可見，大學(xué)生這個消費群體市場，已經(jīng)形成了獨特的消費行為特征，并且在社會的環(huán)境的影響下，雖然大學(xué)生的時代性越來越明顯，其價值觀也在不段的發(fā)生變化，但是隨著生活水平的日益提高，這個群體能夠帶來的巨大效益是不容質(zhì)疑的。

二、企業(yè)應(yīng)對大學(xué)生市場消費行為的新思路

（一）結(jié)合年代，重視產(chǎn)品自身的研發(fā)。這里所謂的“年代”是指與時俱進(jìn)。企業(yè)在充分考慮了大學(xué)生的消費行為特征后，必定致力于產(chǎn)品的個性發(fā)展，而其個性的顯現(xiàn)，除了體現(xiàn)產(chǎn)品的品牌、包裝因素外，不應(yīng)局限在產(chǎn)品的外在，企業(yè)更應(yīng)該重視自身產(chǎn)品的研發(fā)。而對于產(chǎn)品的研發(fā)，包括產(chǎn)品功能的新開發(fā)、對產(chǎn)品象征價值的體現(xiàn)、產(chǎn)品與不同年代大學(xué)生的相吻合度等等，這些可能更加能夠吸引大學(xué)生這個市場的消費群體，也更加容易被他們所接受。

（二）做潮流元素的創(chuàng)造者和掌控者。首先，先說潮流元素的創(chuàng)造者。通過對大學(xué)生市場的消費群體分析可見，大學(xué)生這個社會群體，由于其年齡特性和明顯的心理特征，這個群體追逐潮流元素，而且容易被接觸到的環(huán)境所影響。如果企業(yè)僅僅在觀察時尚的潮流元素，進(jìn)而采取行動追隨，必然跟不上市場前進(jìn)的步伐。所以，企業(yè)要掌握先機，就必須要先做潮流元素的創(chuàng)造者。怎樣做這個創(chuàng)造者呢？大學(xué)生這個社會群體，社會經(jīng)驗不足，接觸的社會環(huán)境內(nèi)容較為簡單，容易被個人的崇拜所影響，并在個人成長的過程中，潛移默化的向個人崇拜的偶像發(fā)展改變。例如當(dāng)今社會在鼓勵大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)的同時，也有相當(dāng)一批大學(xué)生在走向社會，準(zhǔn)備獨立創(chuàng)業(yè)時期，對于馬云的曾經(jīng)奮斗史崇拜不已，立志成為中國的第二個“馬云”。這是時代的特征，也是時代對現(xiàn)階段中國大學(xué)生價值觀樹立的深遠(yuǎn)影響。那么，一家企業(yè)，想指引大學(xué)生消費行為的企業(yè)，能否從中國大學(xué)生的偶像崇拜方面入手呢？制造中國更多的“馬云”，為中國大學(xué)生樹立標(biāo)桿，也指引了中國大學(xué)生的行為方向。其次，如果一家企業(yè)完成潮流元素創(chuàng)造者的角色任務(wù)，那么還要對潮流元素的掌控做足一番功夫。利用大學(xué)生的模仿崇拜情懷是在潛移默化的指引大學(xué)生群體的消費方向，而還要能夠引導(dǎo)消費方向不發(fā)生改變，并為企業(yè)所用。這就需要企業(yè)在潮流元素的創(chuàng)造上時刻具有動態(tài)性和適應(yīng)性，這比單純的設(shè)計新產(chǎn)品要更加的費時費力，但企業(yè)最終倡導(dǎo)的或者說企業(yè)銷售的是一種理念，僅此而已就足以讓企業(yè)對市場進(jìn)行有效的掌控。

（三）突破傳統(tǒng)的購物方式。如果說現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種習(xí)慣的話，那么網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)退出時尚的舞臺了。盡管網(wǎng)絡(luò)商家，不僅為挽回造成負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)購物形象，而且為了保有固有的顧客群體紛紛使出渾身解數(shù)，先試后買、分期付款、七天無理由退換貨等等，都是為了能夠進(jìn)一步對網(wǎng)絡(luò)購物提供可靠的保障。但是從大學(xué)生的角度來看，能夠先試后買或分期付款固然是好，可緩解暫時的經(jīng)濟(jì)壓力，但立意較好心意不足。而和現(xiàn)在在大學(xué)周邊剛剛興起的“愛分期”新型購買模式相比較就略遜一籌。據(jù)了解發(fā)現(xiàn)，和金融系統(tǒng)建立聯(lián)系的這種“愛分期”的購物模式，能夠迅速滿足學(xué)生追求時尚、潮流的心理期望，至于大學(xué)生需要為此付出高額的利息等一系列問題，似乎并不是大學(xué)生集中關(guān)注的問題。

企業(yè)在應(yīng)對大學(xué)生消費群體的市場策略和營銷思路上，可能還需要更加具體的思考，而這個群體的消費趨勢又在不斷的發(fā)生變化，這給企業(yè)的應(yīng)對方式和內(nèi)容上增加了難度，但是相信企業(yè)在掌控好這個群體市場的行為特征及變化后，必然能夠為企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 榮曉華 《消費者行為學(xué)》.東北財經(jīng)大學(xué)出版社.2015年2月