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中國(guó)情景下炫耀性消費(fèi)影響因素實(shí)證研究

2015-12-16 02:25:25張圣亮陶能明
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者影響研究

張圣亮 陶能明

(中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院,安徽 合肥,230026)

中國(guó)情景下炫耀性消費(fèi)影響因素實(shí)證研究

張圣亮 陶能明

(中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院,安徽 合肥,230026)

通過文獻(xiàn)閱讀、深度訪談和問卷調(diào)查,提煉出中國(guó)情境下影響炫耀性消費(fèi)的22個(gè)因素;通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析,將22個(gè)因素歸納為7類。回歸分析發(fā)現(xiàn),7類因素對(duì)炫耀性消費(fèi)影響程度大小依次為面子意識(shí)、尋求認(rèn)同、彰顯社會(huì)價(jià)值、物質(zhì)享受、產(chǎn)品象征意義、品牌來源國(guó)和參照群體。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者性別、年齡及教育程度,對(duì)炫耀性消費(fèi)影響因素有顯著影響。

炫耀性消費(fèi);面子意識(shí);尋求認(rèn)同;彰顯社會(huì)價(jià)值

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和物質(zhì)生活水平的不斷提高,炫耀性消費(fèi)現(xiàn)象日益凸顯,并逐漸呈現(xiàn)低齡化和向農(nóng)村蔓延的趨勢(shì)。作為當(dāng)今中國(guó)社會(huì)一種重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,炫耀性消費(fèi)不容忽視[1]。炫耀性消費(fèi)購買的不一定是高檔物質(zhì)奢侈品,還可以是另一類奢侈品——高知名度、高姿態(tài),或政治和道德上的高調(diào)自我夸耀,如高調(diào)慈善[2]。雖然宏觀經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷降溫,但是中國(guó)的奢侈品整體消費(fèi)勢(shì)頭并未減弱。根據(jù)全球著名咨詢公司貝恩發(fā)布的《2014年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2014年,在全球奢侈品市場(chǎng),中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)上漲9%,達(dá)到3 800億元,約占全球奢侈品市場(chǎng)30%的份額[3]。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)炫耀性消費(fèi)的形成機(jī)制進(jìn)行了一定探索,但總體上還缺乏對(duì)該消費(fèi)現(xiàn)象影響因素的深入研究,且實(shí)證研究還較為少見。因此,立足新形勢(shì)下中國(guó)文化背景去探究哪些因素會(huì)導(dǎo)致炫耀性消費(fèi)具有重要理論意義和實(shí)踐意義。

一、文獻(xiàn)回顧

(一)炫耀性消費(fèi)的定義

對(duì)炫耀性消費(fèi)理論的研究起始于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,最早使用“炫耀性消費(fèi)(conspicuous consumption)”一詞的是加拿大經(jīng)濟(jì)學(xué)家John Rae(1834)[4],他從虛榮心的角度解釋了炫耀性商品的性質(zhì)和效用。使炫耀性消費(fèi)備受關(guān)注的是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Veblen(1899)[5],他認(rèn)為,要獲得并保持尊榮,僅僅擁有財(cái)富或權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有了財(cái)富或權(quán)力還必須能夠提供證明。目前,對(duì)炫耀性消費(fèi)的研究逐漸從經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域擴(kuò)展到社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等領(lǐng)域,關(guān)于炫耀性消費(fèi)的定義,國(guó)內(nèi)外學(xué)者們還沒有達(dá)成共識(shí)。

早期國(guó)外學(xué)者從零和博弈、拓展自我認(rèn)知、提升社會(huì)地位等角度予以解釋。如John Rae(1834)[6]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)是一種零和博弈,不增加總的社會(huì)福利,一部分人的相對(duì)地位提高必然對(duì)應(yīng)著其他人相對(duì)地位的下降。Belk(1988)[7]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)是消費(fèi)者為了拓展自我以及期望他人以自己希望的方式感知自己而進(jìn)行的購置與擁有的行為。O'Cass等(2004)[8]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)是指通過公開展示、消費(fèi)那些能向別人示富的產(chǎn)品,從而強(qiáng)化、提升自我的社會(huì)地位的傾向消費(fèi)行為,關(guān)鍵在于“可見性”、“示富”和“地位證明”。隨著研究的進(jìn)展,后來國(guó)內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)研究,主要從符號(hào)性消費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)性消費(fèi)等角度予以解釋。如戚譯等(2009)[9]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)是一種象征性、符號(hào)性消費(fèi),是指通過公開展示、消費(fèi)那些能向別人示富的產(chǎn)品,以達(dá)到提升自我在他人心目中的形象、表現(xiàn)自己與眾不同的個(gè)性、獲得其他團(tuán)體的尊重或提高社會(huì)地位等目的的一種消費(fèi)行為。楊淑萍(2014)[10]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)不僅是一種階層分明的消費(fèi)指向行為,更是人們突破或維護(hù)自我社會(huì)地位的競(jìng)爭(zhēng)性消費(fèi)行為,具有面子性、攀附性、獨(dú)特性、符號(hào)性的特點(diǎn)。丁登明(2014)[11]認(rèn)為炫耀性消費(fèi)行為是指通過公開消費(fèi)一定品牌的商品或服務(wù),向周圍的重要參照群體展示自己的形象、地位、身份、品位、聲望和社會(huì)階層等個(gè)體特點(diǎn),以獲得心理上的滿足或表達(dá)歸屬或獨(dú)立于某個(gè)特定群體的欲望。因此,基于前人研究及當(dāng)前中國(guó)情景,我們認(rèn)為炫耀性消費(fèi)是一種由外部因素和內(nèi)部動(dòng)機(jī)綜合引起的中性消費(fèi)行為,消費(fèi)對(duì)象包括帶有“炫耀性”特性的奢侈品、名牌產(chǎn)品、普通產(chǎn)品或服務(wù),從而滿足消費(fèi)者的某些“炫耀性”需求,中國(guó)情景下的炫耀性消費(fèi)行為具有象征性、公開性、獨(dú)特性、攀比性、大眾化、低齡化等特點(diǎn)。

(二)炫耀性消費(fèi)的影響

對(duì)中國(guó)情景下的炫耀性消費(fèi)的定性,國(guó)內(nèi)學(xué)者還存在一定的爭(zhēng)議。姚登權(quán)(2010)[12]認(rèn)為,每一種消費(fèi)都會(huì)具有炫耀性的成分,而炫耀性消費(fèi)本質(zhì)上是社會(huì)分層和社會(huì)區(qū)隔的反映。有學(xué)者將其 看作 非理 性行 為[13]、虛榮 消費(fèi)[14]、符號(hào)消費(fèi)[12]等,因此,在日常生活和新聞報(bào)道中,炫耀性消費(fèi)的影響多為負(fù)面的。朱海燕等(2013)[15]認(rèn)為,通過炫耀性消費(fèi)本身并不能改變一個(gè)人的社會(huì)地位,進(jìn)而也不能對(duì)面子有任何實(shí)質(zhì)性的提升。李紅梅(2014)[16]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)已經(jīng)成為生態(tài)危機(jī)的肇因;炫耀性消費(fèi)滿足了消費(fèi)者的欲望,給消費(fèi)者帶來某種自由與平等,但是,炫耀性消費(fèi)所帶來的自由與平等卻是虛假的。鄒廣文(2014)[1]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)對(duì)外在“符號(hào)”的關(guān)注,超過了對(duì)人主體“精神”的關(guān)注,消費(fèi)由手段變成人生目的,由理性變成非理性;炫耀性消費(fèi)是一種病態(tài)和冒險(xiǎn)的競(jìng)賽,它從一個(gè)側(cè)面折射了我們社會(huì)文化的浮躁,甚至是文化方向感的迷失。有些學(xué)者則認(rèn)為,炫耀性也有積極的一面。鄭玉香等(2011)[17]認(rèn)為,消費(fèi)者通過公開消費(fèi)特定的奢侈品等炫耀性商品向周圍目標(biāo)群體傳達(dá)自身的品味和訴求,增強(qiáng)群體歸屬感,適度的炫耀性消費(fèi)可緩解身份焦慮。

(三)炫耀性消費(fèi)影響因素

炫耀性消費(fèi)作為一種特殊的消費(fèi)行為,對(duì)于哪些因素會(huì)導(dǎo)致人們進(jìn)行炫耀性消費(fèi),國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了一定的探索和研究,主要可分為外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面,但尚未達(dá)成一致意見。

1.外部因素

(1)文化種族差異。Chung等(2001)[18]通過對(duì)移居加拿大的香港移民的定量研究表明,炫耀性消費(fèi)與個(gè)人的民族性無關(guān)。而 Kofi等(2009)[19]運(yùn)用美國(guó)家庭在1986—2002年的消費(fèi)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),不同種族間的消費(fèi)模式存在顯著差異,在控制收入和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后,黑色和西班牙裔人種在炫耀性可見消費(fèi)上(衣服、珠寶首飾、汽車)的花費(fèi)在相似收入情況下比白色人種要多30%。

(2)參照群體。鄭玉香等(2008)[20]以高檔名牌商品作為研究對(duì)象的研究結(jié)果表明,參照群體的影響對(duì)炫耀性消費(fèi)的作用不顯著。而Kaus(2013)[21]認(rèn)為,人們?cè)陟乓韵M(fèi)上的支出依賴于人們?cè)趨⒄杖后w中的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位,隨著收入的增加,在炫耀性消費(fèi)上的比例會(huì)更高。張薇(2014)[22]研究表明,參照群體影響三個(gè)維度(信息性影響,功利性影響,價(jià)值表達(dá)性影響)均對(duì)農(nóng)村大學(xué)生炫耀性消費(fèi)行為有顯著正向影響。

(3)市場(chǎng)需求與供給。Bagwell等(1996)[23]認(rèn)為炫耀性商品的消費(fèi)是由需求驅(qū)動(dòng)的,供給方面的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)與具體決策對(duì)博弈結(jié)果沒有實(shí)質(zhì)性影響。而Corneo等(1997)[24]將炫耀性消費(fèi)理解為社會(huì)風(fēng)尚甚至社會(huì)規(guī)范,認(rèn)為在炫耀性消費(fèi)過程中供給方對(duì)炫耀性消費(fèi)需求方有影響,并指出炫耀性消費(fèi)作為一種社會(huì)規(guī)范可以被廠商創(chuàng)造出來。

2.內(nèi)部因素

對(duì)炫耀性消費(fèi)影響因素的研究,除了外部因素外,還有學(xué)者從內(nèi)部行為動(dòng)機(jī)方面進(jìn)行了一定的探討。

國(guó)外學(xué)者Veblen(1899)[5]認(rèn)為,人們進(jìn)行炫耀性消費(fèi)主要目的不在于擁有商品的使用價(jià)值,而在于商品所帶來的炫耀于人前的虛榮心和滿足感,通過消費(fèi)昂貴的商品來顯示財(cái)富、進(jìn)而獲得社會(huì)地位;并區(qū)別了兩種炫耀性消費(fèi)的動(dòng)機(jī)——歧視性對(duì)比和金錢競(jìng)賽。Corneo等(1997)[25]認(rèn)為,人們消費(fèi)炫耀性商品的動(dòng)機(jī)在于追求炫耀性商品的信號(hào)價(jià)值。Vigneron(1999)[26]等在研究西方消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)(可視為炫耀性消費(fèi)的一種表現(xiàn)形式)動(dòng)機(jī)時(shí),提出炫耀、獨(dú)特、從眾、享樂與追求精致等5種動(dòng)機(jī)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者鄧曉輝等(2005)[13]認(rèn)為炫耀性消費(fèi)的動(dòng)機(jī)是謀求某種社會(huì)地位,其深層含義是人與人之間在需求和效用上存在相互影響。姜巖(2009)[14]研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)獨(dú)生代消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)的動(dòng)機(jī)包括“面子”動(dòng)機(jī)、自我享樂動(dòng)機(jī)和追求獨(dú)特動(dòng)機(jī)。袁少鋒等(2013)[27]從進(jìn)化心理學(xué)人類終極需求的角度,探討配偶獲取對(duì)人們消費(fèi)的影響,結(jié)果表明,本質(zhì)上無論是為了獲取(針對(duì)單身女性)還是為了維系(針對(duì)戀愛中女性),配偶吸引目標(biāo)被激發(fā)的女性,會(huì)出于提升美麗與吸引力的需要,炫耀性地消費(fèi)特定的商品或服務(wù)。金曉彤等(2013)[28]認(rèn)為,炫耀性消費(fèi)行為主要是基于對(duì)商品外顯符號(hào)意義的考慮,目的在于實(shí)現(xiàn)對(duì)其社會(huì)認(rèn)同的重新建構(gòu)。

綜上可知,對(duì)炫耀性消費(fèi)影響因素的研究目前大多以奢侈品、高檔商品等為研究對(duì)象,理論研究還不充分:一是缺乏系統(tǒng)性,沒有對(duì)影響因素進(jìn)行有效歸納;二是缺少量化,沒有對(duì)各個(gè)因素的權(quán)重大小進(jìn)行分析,從而對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)意義是有限的;三是研究背景具有局限性,國(guó)外研究較早,但立足中國(guó)文化背景及當(dāng)前倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的形勢(shì)下還很欠缺,基于西方文化背景進(jìn)行的研究結(jié)論是否適用于中國(guó)有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。因此,有必要對(duì)這種消費(fèi)行為的影響因素進(jìn)行深入探究和實(shí)證分析,以為企業(yè)提供實(shí)踐參考價(jià)值。

二、研究方法

(一)影響因素提煉

本研究首先采用深度訪談法對(duì)炫耀性消費(fèi)影響因素 進(jìn)行提 煉。根 據(jù)深 度訪 談 的條 件[29](擁有研究目的所要求的經(jīng)驗(yàn)和信息,能夠順暢交流),訪談了15位消費(fèi)者(分三次,每次5人,每次訪談時(shí)間約為2個(gè)小時(shí):第一次訪談對(duì)象為高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方向的師生,第二次訪談對(duì)象為中高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者,第三次訪談對(duì)象為普通商場(chǎng)的消費(fèi)者;訪談內(nèi)容是讓被訪者回顧和描述最深刻的一次炫耀性消費(fèi)經(jīng)歷及對(duì)炫耀性消費(fèi)的看法),并進(jìn)行錄音(征得被訪者同意)和文字整理(對(duì)于有分歧的問題共同討論以達(dá)成共識(shí);對(duì)于無法達(dá)成共識(shí)的問題,請(qǐng)教相關(guān)專家),得到27條因素描述。其次,在此基礎(chǔ)上以問卷形式對(duì)這27個(gè)因素描述進(jìn)行兩次預(yù)調(diào)查(分別發(fā)放問卷30份和35份),通過對(duì)預(yù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行信度檢驗(yàn)和因子分析(按照最大變異法正交旋轉(zhuǎn)),將共同度低于0.5和因子載荷分散的問項(xiàng)刪除。最后,將剩下的問項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)明化處理,最終將炫耀性影響因素歸納為22個(gè),分別為:考慮產(chǎn)品原產(chǎn)地(X 1)、偏好特定國(guó)家產(chǎn)品(X 2)、鐘愛特定國(guó)家產(chǎn)品(X 3)、彰顯個(gè)性(X 4)、顯示獨(dú)特品味(X 5)、特殊紀(jì)念意義(X 6)、希望擁有好友或同學(xué)使用的產(chǎn)品(X7)、希望擁有周圍鄰居使用的產(chǎn)品(X 8)、希望擁有自己喜愛的明星或名人使用的產(chǎn)品(X9)、改善自我形象(X 10)、增強(qiáng)自我價(jià)值(X 11)、贏得別人尊重(X 12)、得到別人認(rèn)可(X13)、象征社會(huì)地位(X14)、象征成功(X 15)、象征財(cái)富(X 16)、感覺有面子(X 17)、不想讓人看不起(X 18)、在別人面前更有面子(X 19)、讓生活更加舒適(X 20)、獲得滿足感(X21)、高質(zhì)量保證(X22)。

(二)問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

為檢驗(yàn)以上所提煉因素是否恰當(dāng),擬采用問卷調(diào)查方法收集數(shù)據(jù)。調(diào)查問卷包括兩部分:一是調(diào)查對(duì)象信息,包括性別、年齡、受教育程度和月平均收入;二是調(diào)查問題,邀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象結(jié)合其最近兩個(gè)月內(nèi)印象最為深刻的一次炫耀性消費(fèi)經(jīng)歷,對(duì)其可能的影響因素進(jìn)行選擇,采用Likert 5級(jí)量表進(jìn)行記錄(5分制量表在使用中更容易找到合適的分級(jí)描述詞,7分制量表則很難找到相應(yīng)的分級(jí)描述詞[30]),分?jǐn)?shù)越高表示越同意,分?jǐn)?shù)越低表示越不同意。

調(diào)查工作是在合肥市進(jìn)行的,采用便利抽樣的方法,地點(diǎn)包括高校、中高檔購物中心及普通商場(chǎng)。調(diào)查方式一是利用學(xué)員課間休息時(shí)間,由研究者深入教室發(fā)放問卷和現(xiàn)場(chǎng)回收;二是研究者通過招募調(diào)研小組,在合肥中高檔購物中心及普通商場(chǎng)發(fā)放問卷和現(xiàn)場(chǎng)回收。共發(fā)放和回收400份,剔除無效問卷29份(無效問卷的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn):題項(xiàng)填寫有缺失,填寫Likert 5分量表時(shí)選擇同一數(shù)字,對(duì)意思相近題項(xiàng)存在截然不同反應(yīng)),最終得到有效問卷371份,問卷有效率92.75%。其中,男性占比52.02%(193人),女性占比47.98%(178人);25歲及其以下占比23.18%(86人),26~35歲占比31.81%(118 人),36~45歲占比34.23%(127人),46歲及其以上占比10.78%(40人);大專及其以下占比24.80%(92人),本科占比44.47%(165人),碩士及其以上占比30.73%(114人);2 500元及其以下占比20.48%(76人),2 501~3500元占比30.19%(112人),3501~4 500元占比25.88%(96人),4 501元及其以上占比23.45%(87 人)。

三、統(tǒng)計(jì)與分析

(一)探索性因子分析

為將問卷中的22個(gè)問項(xiàng)進(jìn)行有效歸類,采用SPSS18.0進(jìn)行探索性因子分析(分析前測(cè)得,KMO值為0.826,Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯示,近似卡方值為1628.901,自由度為351,P=0.000,表明數(shù)據(jù)具備因子分析條件)。采用主成分分析方法,析出7個(gè)公共因子,結(jié)果如表1所示。

從表1可知,22個(gè)觀測(cè)變量的因子載荷量均大于0.5,因此,這22個(gè)測(cè)項(xiàng)是有效的。同時(shí),這22個(gè)觀測(cè)變量清晰地負(fù)荷在7個(gè)公共因子上,對(duì)樣本方差的累積方差解釋率達(dá)73.062%,能夠較好地代表樣本數(shù)據(jù),即將22個(gè)觀測(cè)變量歸入7個(gè)公共因子是可行的。根據(jù)這7個(gè)公共因子各自包含的測(cè)項(xiàng)及前人研究成果,本研究將這7個(gè)公共因子依次命名為“面子意識(shí)”、“尋求認(rèn)同”、“彰顯社會(huì)價(jià)值”、“物質(zhì)享受”、“產(chǎn)品象征意義”、“品牌來源國(guó)”及“參照群體”。

(1)面子意識(shí)。面子是指?jìng)€(gè)體期望他人予以其自我社會(huì)價(jià)值認(rèn)同的一種需求感[31]。在中國(guó)集體主義文化背景下,中國(guó)人有很強(qiáng)的面子意識(shí),個(gè)體并不是獨(dú)立的自我,中國(guó)人的自我通常被視為“關(guān)系自我”。因此,在中國(guó)許多場(chǎng)合下個(gè)體需要顧及的不僅僅是自己的面子,還要顧及他身邊重要人群的面子,這種面子意識(shí),使人們更傾向于消費(fèi)炫耀性可視商品或無形服務(wù)。

(2)尋求認(rèn)同。在某種意義上,認(rèn)同是對(duì)自己在社會(huì)中的某種地位、形象和角色以及與他人關(guān)系的性質(zhì)的接受程度,缺乏這種可接受的認(rèn)同,人們就陷入認(rèn)同危機(jī),處在彷徨和焦慮狀態(tài)[32]。根據(jù)馬斯洛層次 需求理論,人的需求是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的,炫耀性消費(fèi)為高層次需求的滿足提供了一個(gè)很好的載體,以達(dá)到尋求他人和社會(huì)對(duì)自己的認(rèn)同和肯定。

表1 探索性因子分析

(3)彰顯社會(huì)價(jià)值。隨著人們生活水平的提高及財(cái)富積累的增加,對(duì)普通商品或服務(wù)的增長(zhǎng)需求減少,而是希望通過炫耀性產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)來顯示成功地位、財(cái)富等,彰顯更高的社會(huì)價(jià)值。

(4)物質(zhì)享受。炫耀性消費(fèi)商品的質(zhì)量在一定程度上要比普通商品質(zhì)量更有保證,能夠讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn),享受高檔次品味生活,獲得情感上的滿足。

(5)產(chǎn)品象征意義。炫耀性消費(fèi)產(chǎn)品除了滿足消費(fèi)者基本的功能性需求外,其表現(xiàn)出的象征意義能夠讓消費(fèi)者獲得期望的自我構(gòu)念,進(jìn)一步表明自己的獨(dú)特身份與象征性特征。

(6)品牌來源國(guó)。品牌來源國(guó)是指“消費(fèi)者將某一產(chǎn)品或品牌視為來自哪個(gè)國(guó)家,而不論產(chǎn)品在哪兒生產(chǎn)”[33]。隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的增強(qiáng),盡管某些產(chǎn)品不一定是在其母國(guó)制造,但消費(fèi)者仍會(huì)將其與其來源國(guó)相聯(lián)系,由于“暈輪效應(yīng)”,品牌來源國(guó)會(huì)激起更多與該國(guó)文化或某類產(chǎn)品的特點(diǎn)相聯(lián)系的聯(lián)想,消費(fèi)者很可能將某些美好的聯(lián)想賦予到該產(chǎn)品上。因此,品牌來源國(guó)將會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)和感知價(jià)值,導(dǎo)致更強(qiáng)的炫耀性購買意向。

(7)參照群體。參照群體對(duì)個(gè)體的信念、態(tài)度以及決策產(chǎn)生關(guān)鍵影響,個(gè)體在確定決策標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所參照的實(shí)際或想象中的個(gè)人或群體[34]。一方面,消費(fèi)者可能在信息、功利和價(jià)值觀表達(dá)等方面受到參照群體的影響,為了保持與其一致,進(jìn)而產(chǎn)生炫耀性消費(fèi)意愿;另一方面,消費(fèi)者可能并不在乎炫耀性商品本身的使用價(jià)值,但為了能在特定群體內(nèi)的社會(huì)交往中獲益(如商業(yè)合作),人們也會(huì)不斷地通過炫耀性消費(fèi)來參與到人際間的互動(dòng)博弈。

(二)驗(yàn)證性因子分析

為檢測(cè)分類結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性(即信度和效度),采用AMOS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。結(jié)果顯示,Χ2/df=1.876<2,說明觀測(cè)變量結(jié)構(gòu)模型與實(shí)際數(shù)據(jù)契合度良好;模型適配度指標(biāo)中NFI=0.941,RFI=0.937,IFI=0.963,TLI=0.969,CFI=0.972,均大于0.900,RMSEA=0.067,符合模型適配標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)對(duì)模型有較好的整體擬合度。分析結(jié)果如表2所示。

信度是指測(cè)量結(jié)果的可靠性和一致性。22個(gè)觀測(cè)變量在相應(yīng)潛變量上的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值均大于0.5,表明各觀測(cè)變量的信度均達(dá)到顯著水平,探索性因子分析的結(jié)果是可靠的。7個(gè)公共因子的組合信度(CR)均大于0.7,說明量表具備較好的內(nèi)部一致性。

表2 驗(yàn)證性因子分析

效度是指一項(xiàng)研究的真實(shí)性和準(zhǔn)確性程度。問項(xiàng)測(cè)量參考前人研究成果并咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)<遥秸{(diào)查前進(jìn)行了深度訪談和兩次預(yù)調(diào)查,具有較好的內(nèi)容效度。7個(gè)因子的平均方差抽取量(AVE)均大于0.5,各變量具有充分的收斂效度。從表3可知,各潛在變量的平均方差抽取量平方根均高于與其他變量的相關(guān)系數(shù),變量之間具有較好的區(qū)別效度。

表3 平均方差抽取量平方根和相關(guān)系數(shù)的綜合矩陣

(三)回歸分析

為了解7類因素與消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)意向之間的依存關(guān)系及影響程度大小,進(jìn)行回歸分析(強(qiáng)制進(jìn)入法),結(jié)果如表4所示。

表4 回歸分析

從表4可知:(1)容忍度(TOL)在0.268~0.642之間,均大于0.1;方差膨脹系數(shù)(VIF)在1.926~5.223之間,均低于10,表明7個(gè)因子之間共線性問題不嚴(yán)重,具有充分區(qū)別性。(2)7個(gè)因子Sig值均小于0.05,表明7個(gè)因子對(duì)消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)均有顯著性影響。(3)7個(gè)因子的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別為0.113、0.164、0.079、0.262、0.231、0.343、0.178,說明7類因素對(duì)消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)的影響程度大小依次為“面子意識(shí)”、“尋求認(rèn)同”、“彰顯社會(huì)價(jià)值”、“物質(zhì)享受”、“產(chǎn)品象征意義”、“品牌來源國(guó)”和“參照群體”。

(四)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

為探究消費(fèi)者性別、年齡、教育程度和月平均收入水平對(duì)炫耀性消費(fèi)影響因素有無影響,分別進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),結(jié)果如表5、表6、表7和表8所示。

表5 性別獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

從表5可知,性別對(duì)消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)具有顯著影響。其中:(1)“品牌來源國(guó)”、“產(chǎn)品象征意義”、“參照群體”、“尋求認(rèn)同”、“彰顯社會(huì)價(jià)值”和“面子意識(shí)”的Sig值小于0.05,說明這6類因素對(duì)不同性別消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)的影響存在顯著差異。(2)“產(chǎn)品象征意義”、“尋求認(rèn)同”、“彰顯社會(huì)價(jià)值”、“面子意識(shí)”和“物質(zhì)享受”的均值差值大于0,說明男性消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)更易受到這5類因素的影響。

表6 年齡獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

從表6可知,年齡對(duì)消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)具有顯著影響。其中:(1)“產(chǎn)品象征意義”、“參照群體”、“尋求認(rèn)同”、“面試意識(shí)”的Sig值小于0.05,說明這4類因素對(duì)不同年齡消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)的影響存在顯著差異。(2)“品牌來源國(guó)”、“產(chǎn)品象征意義”、“參照群體”、“尋求認(rèn)同”、“面子意識(shí)”的均值差值大于0,說明年輕消費(fèi)者(35歲及其以下)的炫耀性消費(fèi)更易受到這5類因素的影響。

表7 教育程度獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

從表7可知,教育程度對(duì)消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)具有顯著影響。其中:(1)“產(chǎn)品象征意義”、“尋求認(rèn)同”、“彰顯社會(huì)價(jià)值”、“面子意識(shí)”的Sig值小于0.05,說明這4類因素對(duì)不同教育程度消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)的影響存在顯著差異。(2)“品牌來源國(guó)”、“產(chǎn)品象征意義”、“參照群體”、“物質(zhì)享受”的均值差值大于0,說明低學(xué)歷消費(fèi)者(本科以下)的炫耀性消費(fèi)更易受到這4類因素的影響。

表8 收入水平獨(dú)立樣本T體檢

從表8可知,收入水平對(duì)消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)影響不顯著。其中:(1)“品牌來源國(guó)”、“產(chǎn)品象征意義”、“尋求認(rèn)同”、“彰顯社會(huì)價(jià)值”、“物質(zhì)享受”的Sig值小于0.05,說明這5類因素對(duì)不同收入水平消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)的影響存在顯著差異。(2)“品牌來源國(guó)”、“產(chǎn)品象征意義”、“參照群體”、“面子意識(shí)”的均值差值大于0,說明低收入消費(fèi)者(3 500元及其以下)的炫耀性消費(fèi)更易受到這4類因素的影響。

四、結(jié)論與討論

(一)研究結(jié)論

本文通過實(shí)證系統(tǒng)全面地研究了中國(guó)情景下炫耀性消費(fèi)影響因素,并驗(yàn)證了消費(fèi)者性別、年齡層次以及教育程度對(duì)炫耀性消費(fèi)的影響,研究結(jié)論如下。

中國(guó)情景下炫耀性消費(fèi)影響因素可以歸納為7類,且影響因素權(quán)重大小依次為:面子意識(shí)、尋求認(rèn)同、彰顯社會(huì)價(jià)值、物質(zhì)享受、產(chǎn)品象征意義、品牌來源國(guó)和參照群體。這一系統(tǒng)的結(jié)論彌補(bǔ)了炫耀性消費(fèi)理論在跨文化研究中的不足,豐富了國(guó)內(nèi)相關(guān)理論成果。

消費(fèi)者性別、年齡及教育程度對(duì)炫耀性消費(fèi)影響因素具有顯著差異影響。其中,(1)男性消費(fèi)者比女性消費(fèi)者具有更高的炫耀性消費(fèi)傾向。而O'Cass等(2004)[8]研究發(fā)現(xiàn),女性比男性更傾向于炫耀性消費(fèi)。可能是由于在中國(guó)情景下,長(zhǎng)期的男權(quán)文化使得男性對(duì)面子、社會(huì)地位以及所在參照群體等關(guān)注程度更高。(2)年輕消費(fèi)者炫耀性程度比中老年消費(fèi)者要高。一方面可能是因?yàn)槟贻p消費(fèi)者消費(fèi)理念還不太成熟,另一方面,年輕消費(fèi)者有著更強(qiáng)的社交需要,渴望融入特定群體,在別人面前展現(xiàn)良好形象,尋求認(rèn)同;而中老年消費(fèi)者的消費(fèi)理念更加成熟理性。(3)教育程度高的消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)程度更高,一方面可能是因?yàn)樗麄兊钠骄杖胨揭绕渌烁撸哂休^強(qiáng)的消費(fèi)能力;另一方面,教育程度高的消費(fèi)者所在的工作崗位等級(jí)一般較高,接觸的人際圈子廣泛,因此,更希望通過炫耀性商品或服務(wù)的消費(fèi)來保持與其身份相一致,彰顯其社會(huì)價(jià)值。(4)收入水平對(duì)消費(fèi)者的炫耀性消費(fèi)影響不顯著,一方面可能是因?yàn)橄M(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的改變,消費(fèi)者可以通過分期付款、信用卡等方式提前消費(fèi)自己想要的產(chǎn)品或服務(wù);另一方面可能是因?yàn)樯秸a(chǎn)品、高仿品在國(guó)內(nèi)較為常見,使得較低收入者能夠消費(fèi)得起,而這些產(chǎn)品不影響給他們帶來的效用。

炫耀性消費(fèi)對(duì)象不完全是奢侈品,還有普通商品及服務(wù)。通過后續(xù)對(duì)問卷調(diào)查者的回訪,發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中,炫耀性消費(fèi)的形式已經(jīng)發(fā)生明顯的變化,除了實(shí)體產(chǎn)品外,像一些企業(yè)的VIP服務(wù)、名校EMBA教育、慈善捐款等也逐漸成為炫耀性消費(fèi)對(duì)象。雖然眾多炫耀性消費(fèi)依托于珠寶、名表、豪車之類的讓人記憶深刻的奢侈品,但炫耀性消費(fèi)不完全等同于奢侈性消費(fèi),日常生活中的衣服、鞋子、裝飾都可能是炫耀消費(fèi)的依托,只要能在特定的情境中代表相對(duì)的社會(huì)位置(或地位)[35]。另外,被訪者表示,即使是普通的產(chǎn)品或服務(wù),如果對(duì)她們有特殊意義(如好友贈(zèng)送的禮物),也會(huì)成為炫耀性消費(fèi)的對(duì)象。

(二)實(shí)踐啟示

隨著消費(fèi)理念和信貸結(jié)構(gòu)的變化,使得越來越多的消費(fèi)者表現(xiàn)出炫耀性消費(fèi)傾向,甚至通過信用卡透支、借貸等方式來購買某些商品或服務(wù)來滿足自己的特定需求。通過對(duì)其影響因素的研究,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有重要實(shí)踐價(jià)值。

正確認(rèn)識(shí)炫耀性消費(fèi)。炫耀性消費(fèi)絕不是非理性的異常消費(fèi),而是一種理性計(jì)算的消費(fèi)模式,只不過衡量標(biāo)準(zhǔn)多了“炫耀收獲”這一重要參數(shù)[36]。國(guó)內(nèi)對(duì)炫耀性消費(fèi)的研究還處在初級(jí)階段,人們對(duì)其態(tài)度多為負(fù)面的和批判的,將其與攀比、浪費(fèi)、虛榮等聯(lián)系起來,但不同的人對(duì)同一商品的認(rèn)知和消費(fèi)存在較大差異,即使消費(fèi)同樣的商品,有的認(rèn)為這是炫耀性消費(fèi),有的則不這樣認(rèn)為。因此,企業(yè)應(yīng)從客觀視角,正確認(rèn)識(shí)炫耀性消費(fèi)對(duì)個(gè)體和經(jīng)濟(jì)的積極影響。

企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中,無論是奢侈品還是普通商品,要根據(jù)影響因素權(quán)重的大小開展相應(yīng)活動(dòng)。首先,要結(jié)合中國(guó)的“面子文化”,提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平,在保證產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)用價(jià)值的前提下,多強(qiáng)調(diào)其功能價(jià)值,滿足人們的某種功能性需求(有面子、得到認(rèn)同、彰顯社會(huì)價(jià)值等);其次,企業(yè)要加強(qiáng)自身品牌建設(shè),維護(hù)良好的品牌形象;最后,要考慮參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響,在產(chǎn)品初期階段,可以邀請(qǐng)?zhí)囟ㄈ后w進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),形成群體認(rèn)同。

不同性別、年齡、教育程度消費(fèi)者炫耀性消費(fèi)存在差異性,企業(yè)要有針對(duì)性地選擇目標(biāo)群體開展?fàn)I銷活動(dòng),并建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,根據(jù)消費(fèi)者的信用狀況提供相應(yīng)的信貸優(yōu)惠,刺激消費(fèi)者的潛在需求。

(三)研究不足與展望

研究還存在一些不足之處。一是樣本數(shù)量限制,本研究以合肥地區(qū)樣本為研究對(duì)象,建議未來可進(jìn)行跨區(qū)域研究,提高研究結(jié)論的普適性;二是對(duì)于炫耀性消費(fèi),由于理解差異,在問卷調(diào)查中,少數(shù)被試者可能會(huì)回避相關(guān)問題回答。因此,建議未來研究者結(jié)合使用一對(duì)一深度訪談方法進(jìn)行調(diào)研;三是本研究對(duì)炫耀性消費(fèi)的影響因素做了深入研究,但對(duì)結(jié)果變量的研究還未提及,未來研究者可探究炫耀性消費(fèi)對(duì)幸福感、滿意度等結(jié)果變量的影響。

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An Experimental Research on Influencing Factors of Conspicuous Consumption in China's Situation

ZHANG Sheng-liang,TAO Neng-ming
(School of Management,University of Science and Technology of China,Hefei 230026,China)

Through the literature research,depth interviews and questionnaire surveys,22 factors of conspicuous consumption in China's situation are elicited;then these factors are grouped into 7 categories according to the exploratory and confirmatory factor analysis;Through regression analysis,we find that the 7 categories could be ordered in descending as follows:face consciousness,approval seeking,reveal social value,material comforts,product symbolism,country of brand and reference groups.Independent sample T test results show that consumers'gender,age and education level have a significant influence on influencing factors of conspicuous consumption.

conspicuous consumption;face consciousness;approval seeking;reveal social value

E014.5

A

1005—1007(2015)04—0060—11

責(zé)任編輯 楊萍

2015-01-06

國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目(70872101);國(guó)家自然科學(xué)基金重大合作研究項(xiàng)目(71110107024)。

張圣亮,男,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副教授,MBA中心主任,主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷研究;陶能明,男,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院碩士生,主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷研究。

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視錯(cuò)覺在平面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用與研究
科技傳播(2019年22期)2020-01-14 03:06:54
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悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
擴(kuò)鏈劑聯(lián)用對(duì)PETG擴(kuò)鏈反應(yīng)與流變性能的影響
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