MOOC環境下的圖書館角色定位與服務創新探討

郭 超

中國人民解放軍南京政治學院，江蘇南京 210000

MOOC環境下的圖書館角色定位與服務創新探討

郭 超

中國人民解放軍南京政治學院，江蘇南京 210000

MOOC是指大規模的、開放的網絡課程。是新時代的一種具有創新理念的教育模式，在為當代的教育以及有關業界提供了相當的便捷性的同時，也提出了一些新的要求。本文對于MOOC的產生以及影響進行了一定的概述，并在此基礎之上對MOOC環境中的有關圖書館的角色定位以及服務創新等方面做出分析探討。筆者認為圖書館能夠在課程支持、信息素養培訓以及推廣咨詢等相關方面做出服務創新。

MOOC環境；圖書館；角色定位；服務創新

1 MOOC環境之下圖書館具體的角色定位

MOOC運動是憑借著網絡的興起以及發展而出現的，把這種新時代發展出的教育模式合理的運用在高校圖書館的有關服務之中，能夠有效的擴展圖書館原本的服務方式，積極促進高校圖書館的進步發展。MOOC運動在逐漸進入我國之后，各所高校的圖書館都在積極應對這種具有創新理念的教育模式的新動向以及新變化，并且積極的把這種有關模式應用到圖書館具體角色定位的方向上，極大的豐富了整個圖書館在有關服務方面的方式，拓展了圖書館在高校之中的角色。

1.1 共享教育的媒介以及推動者

在整個教育環節之中，圖書館一直處在一個尤為重要的地位，這是由于圖書館具有信息共享以及海量的知識儲存等有關服務。其實不論是公共圖書館或者是高校圖書館，其具有的教育地位都非常高。在MOOC的相關環境之下，高校圖書館實際的角色變得越來越豐富，其已經從傳統之中只能夠被動進行信息儲存的境況中跳脫了出來。演變成一種能夠主動進行大規模的、開放的以及具有共享的網絡課程推廣者。雖然從如今的情況來說，圖書館所具有的這種推廣身份并不是十分深入，其中還存在著非常多的問題，其自身資源所具有的開放性以及實際推廣的內容都和發達國家之間有著非常大的差距。但是隨著這種運動的不斷發展以及延伸，隨著當代的網絡信息技術，特別是其中的移動4G網絡的迅猛發展，圖書館在服務方式方面的創新也逐漸的加快了腳步。目前，諸多高校圖書館之中都已經開設了網絡閱讀以及網絡課程等新興的服務方式，其中還有部分圖書館已經具備了移動客戶端，用最大的便捷與便利來提高圖書館在信息資源方面的全面性以及共享性。對于MOOC運動來說，圖書館必然會成為一個優秀的推介者。

1.2 信息資源方面的創建者

處在MOOC環境之下的高校圖書館同時還是一個信息資源方面的創建者。在我國傳統圖書館的有關服務之中，圖書館所能夠提供的有關信息通常都是具有封閉性的，用戶需要經過實名或者是另外應用一些驗證手段才可以得到有關的信息，這種情況對于圖書館在信息共享方面的功能產生了非常大的阻礙，極大的限制了圖書館所能夠服務的范圍。特別是對于高校圖書館來說，其自身有著非常大的局限性，而相關的服務對象也僅僅只是校園之中的師生群體，對于整個社會的開放程度非常低。而在MOOC運動逐漸興起之后，高校圖書館對于在角色扮演的問題上應該進行一定的創新，轉變成信息資源實現共享式的創建者。不足的是還有一些高校圖書館由于這項運動興起的比較晚，興起程度非常低，因此對于共享資源的有關提供方面有著先天不足，其共享資源依然只是停留在錄像回顧以及書本推介等一些基礎層次。但是與此同時我們也應該了解到，伴隨著MOOC運動逐漸推廣延伸，在高校圖書館之中能夠實現共享的信息資源越來越豐富。除了一些傳統的紙質書籍的資源之外，還有在線課堂、網上課堂、課程測試以及真人圖書館等許多相關環節，使得高校圖書館穩步實現了共享式有關資源的創建。

1.3 信息素養方面的提升者

隨著當今社會教育以及素質教育等方面不斷深入與不斷完善，人們對于新文化以及新知識的追求意愿越來越強烈，這成為了圖書館進步發展的一個良好的契機。盡管快速閱讀以及電子閱讀等有關模式阻礙人們親身進入到圖書館之中，但是這種情況對于人們關注圖書館之內信息的行為卻并沒有產生什么太大的影響，特別是其中的信息服務。在這種開放式的有關信息服務之中，讀者自身的信息素養以及閱讀素養可以得到有效的提高。盡管在這個提高的過程之中，依舊會受到許多限制。但是圖書館能夠妥善的扮演好促使人們信息素養進行提升的提升者角色，經過信息服務門檻的降低以及提供豐富的信息等手段，吸引用戶并使其享受運用圖書館這種共享式的有關信息。

2 MOOC環境之下圖書館相關服務的創新

2.1 對于網路公共課程進行推廣

在MOOC的環境之下，高校圖書館所具有的網絡公開課程已經不再受服務器以及地域等因素的限制，而是漸漸的演變成圖書館之中公共課程的一種非常重要的推廣以及展現方式。與一些發達國家相比較來說，我國的圖書館依然還有許多不足之處，特別是對于公共課程的推廣和實踐兩個方面。怎樣才能讓更多的人都能夠接觸到MOOC，怎樣才能更有效的運用MOOC實施有關課程的評價以及檢索，是目前圖書館在服務創新方面的一個關鍵之處。對于這個方面來說，我國有許多專家都非常傾向于引進國外一些先進的模式，并且強化諸多高校圖書館在合作以及共享方面的力度，從而有效的促進網絡公共課程的應用以及推廣。圖書館可以憑借這種有關模式，模仿一些知名的電視節目，例如《百家講壇》的形式組織有關的專家學者進行座談講解，并且經過MOOC在網絡上進行共享。同時也可以開設一些網絡小課堂，并且聘請一些優秀讀者亦或是資深讀者來對某些書本進行推介，詳細的講解和此書有關的史料或者是文獻等內容，促進網絡課程推廣。

2.2 共享對于教學的支持服務

MOOC運動能夠迅速發展起來的原因，就是因為相關的使用者能夠根據自身具體的需求來判斷選擇對應的公開課程。所以高校圖書館對于服務創新的方面，首先就應該了解到不同用戶實際的差別以及需求，同時根據這些相關的需求，分析總結出他們的共性需求，從而能夠針對這些需求提供相應的教學支持服務。圖書館能夠依據讀者的相關需求，建設不同層次的有關網絡教學內容，并且經過欄目分類設置以及設定，對于不同內容的課程進行有效的支持服務。例如在圖書館建設的網站之中，添加課程講解的有關欄目，依據讀者自身的需求進行運作。

MOOC環境之下的高校圖書館所扮演的角色十分豐富。為了能夠合理有效的提高高校圖書館扮演的角色，更好、更完善的為用戶進行服務，高校圖書館就理應妥善的做好有關信息方面的推廣者，創建更多、更加豐富的信息共享內容，并在同時幫助用戶有效的提高信息素養。對于這些角色定位來說，創新的服務理念才是根本，高校圖書館需要根據有關用戶的具體需求，對于相關的資源進行整合，不斷創新有關的服務形式，從而整體提高服務水平。

[1]李紅霞，曾英姿.“OCs在線課程時代”高校圖書館的角色定位——基于MOOC、SOOC及SPOC的探索[J].現代教育技術，2015（5）.

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[3]何宇杰.MOOC環境下圖書館服務創新研究——基于MOOC學員需求調查的分析[J].新世紀圖書館，2014（10）.

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1674-6708（2015）150-0158-01