看得見(jiàn)的是小米 看不見(jiàn)的是步槍

文／余勝海

看得見(jiàn)的是小米 看不見(jiàn)的是步槍

文／余勝海

很多人都熟悉甚至崇拜雷軍，能隨口說(shuō)出好幾句“雷布斯”的語(yǔ)錄。同時(shí)還有很多人在學(xué)習(xí)、復(fù)制小米模式。模式當(dāng)然是可以復(fù)制的，但成功卻未必。除了個(gè)體和環(huán)境存在著千絲萬(wàn)縷的差異，更重要的是，你可以復(fù)制小米，但在你沒(méi)有拿到“步槍”——雷軍的“道”和“術(shù)”之前，小米只能是小米，你的夢(mèng)想只能是夢(mèng)想！

雷軍將公司取名為“小米”，是希望用“小米加步槍”的方式開(kāi)始新一輪的創(chuàng)業(yè)并征服世界。

寫這本書，是想透過(guò)風(fēng)光的小米和真實(shí)的雷軍，來(lái)擦亮我們看不見(jiàn)的那支“步槍”。

小米的成功，關(guān)鍵在于雷軍把握住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)了“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”全新的商業(yè)模式，堅(jiān)持高配低價(jià)，注重用產(chǎn)體驗(yàn)，并利用社交媒體進(jìn)行快速傳播，口碑營(yíng)銷，把用戶當(dāng)朋友，根據(jù)用戶的意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品。

雷軍是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的得力布道者，他把互聯(lián)網(wǎng)思維濃縮為“專注、極致、口碑、快”七字訣。他用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機(jī)，首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)銷售，商業(yè)模式也是互聯(lián)網(wǎng)化。小米重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，用自媒體營(yíng)銷，不靠硬件賺錢，不僅重新定義了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，而且顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，改變了手機(jī)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，還激發(fā)了其他傳統(tǒng)制造企業(yè)對(duì)于未來(lái)發(fā)展模式的深度變革與創(chuàng)新。

小米的成功有市場(chǎng)機(jī)遇的因素，但更重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思維打破很多傳統(tǒng)的束縛，這也正是傳統(tǒng)企業(yè)需要的思維方式——小米公司的“道”和“術(shù)”，正是當(dāng)下很多企業(yè)家想深度挖掘、學(xué)習(xí)的。

雷軍有一句名言：“站在臺(tái)風(fēng)口，豬也能飛上天。”這句話被稱為“飛豬理論”。有的人說(shuō)雷軍投機(jī)，其實(shí)雷軍想要表達(dá)的是戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大佬中，程序員出身的雷軍成名最早，經(jīng)驗(yàn)最豐富。1996年，27歲的雷軍就擔(dān)任金山軟件總經(jīng)理，還被評(píng)為“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十大杰出青年”，是業(yè)內(nèi)最耀眼的明星，被稱為“中關(guān)村勞?！薄１藭r(shí)，李彥宏還在美國(guó)讀書，馬化騰到處籌錢想創(chuàng)辦自己的第一家公司，馬云在與人合伙創(chuàng)辦最后“黃了”的“中國(guó)黃頁(yè)”。

了解金山軟件發(fā)展歷程的人都知道金山發(fā)展確實(shí)不易。“就是因?yàn)閼?zhàn)略上沒(méi)想清楚，用身體上的勤奮來(lái)掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰?！崩总娫诮?jīng)過(guò)十六年的奮斗帶領(lǐng)金山在香港上市之后不斷反思，終于想明白，自己跟很多企業(yè)家犯了同樣的錯(cuò)誤：只顧埋頭拉車，沒(méi)有抬頭看路，沒(méi)有意識(shí)到戰(zhàn)略的重要性。他說(shuō)“100分的東西，我們的確揮灑了99%的汗水，就缺那1%的靈感。但有的時(shí)候，1%的靈感比99%的汗水更重要。這就是風(fēng)口的豬想表達(dá)的核心思路?！?/p>

業(yè)界都認(rèn)為小米的成功是“‘互聯(lián)網(wǎng)+’手機(jī)”模式的成功。有了互聯(lián)網(wǎng)思維、“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略的“道”之后，還需要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，這就是“術(shù)”。

雷軍的“術(shù)”讓人有些意外，并不是高深、玄幻的互聯(lián)網(wǎng)手段，而是回歸商業(yè)本質(zhì)，向同仁堂、海底撈、沃爾瑪學(xué)習(xí)。

雷軍說(shuō)，小米一是像同仁堂一樣做產(chǎn)品，貨真價(jià)實(shí)，有信仰。雷軍在創(chuàng)辦小米之初，就下定決心集中所有精力做好產(chǎn)品，原始的創(chuàng)業(yè)班子 沒(méi)有一個(gè)是做營(yíng)銷出身，全部都是做技術(shù)出身。二是向海底撈學(xué)習(xí)做口碑。雷軍買來(lái)《海底撈你學(xué)不會(huì)》研讀了幾遍，讀懂了海底撈的真諦：無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都要超出用戶的預(yù)期。三是向沃爾瑪、Costco學(xué)運(yùn)作效率。以Costco為例，所有的商品一般只加價(jià)1%銷售。“這里最核心的就是倒逼機(jī)制。生意不好，拼命想多掙一點(diǎn)兒錢，就要反著想：哪些地方還會(huì)優(yōu)化，如何提高效率?！边@是雷軍受到的啟發(fā)。于是小米精簡(jiǎn)鏈條中所有不必要的環(huán)節(jié)，從元器件到產(chǎn)品再到用戶的手中，不斷優(yōu)化效率，比如繞過(guò)國(guó)代、省代、縣代、店面促銷，網(wǎng)上直接賣給消費(fèi)者，就能節(jié)省30%～40%的成本。在雷軍看來(lái)，做電商，做實(shí)業(yè)，低毛利、高效率才是王道。小米提高效率的方式就是模式優(yōu)化——把中間渠道、零售店全部干掉，少做事，用最聰明的人簡(jiǎn)化流程。

雷軍在小米公司推行扁平化管理模式。小米的組織架構(gòu)只有三層級(jí)：聯(lián)合創(chuàng)始人—部門—員工。除七個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人都沒(méi)有職位，都是工程師，晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)就是漲薪。在小米公司內(nèi)部不設(shè)KPI考核，員工上下班也不打卡，只強(qiáng)調(diào)責(zé)任感，并建立透明的利益分享機(jī)制，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)人人創(chuàng)客化。

小米公司的員工區(qū)都是開(kāi)放的，所有員工的工位都有色彩斑斕的 不同的主題。公司的門口有一只小狗，每個(gè)員工都是小狗的主人。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，小米公司像一個(gè)家，每一個(gè)員工把自己當(dāng)成家的一分子，所以小米才會(huì)有今天的成功。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都是戒備森嚴(yán)，員工都非常嚴(yán)肅，但你能感覺(jué)到他是不得已而為之，沒(méi)有從內(nèi)心融入到公司里。小米公司給人的感受就是：平等、自主、開(kāi)放、融合。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。

一家以互聯(lián)網(wǎng)著稱的企業(yè)，成功并不是玄幻的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和別人看不懂的商業(yè)模式，而是向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)來(lái)的方法。其實(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，更應(yīng)該回歸商業(yè)本質(zhì)，好產(chǎn)品、好服務(wù)、高效率，這些傳統(tǒng)企業(yè)成功的必備因素在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，依然長(zhǎng)期有效。

當(dāng)下很多人都在提“互聯(lián)網(wǎng)+”，但炒作概念更多，真正深入進(jìn)去做的少。而小米是真的在用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，先是改變了手機(jī)產(chǎn)業(yè)格局，后來(lái)又通過(guò)投資的生態(tài)鏈企業(yè)改變了諸多細(xì)分的行業(yè)。目前，雷軍已經(jīng)投資了20家“小米系”智能硬件公司，未來(lái)，還將創(chuàng)辦100家小米智能硬件公司。小米的目標(biāo)是“以手機(jī)為中心，連接所有智能設(shè)備”，讓更多的人享受到科技的樂(lè)趣。

“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞特別熱，在雷軍看來(lái)這對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)講是一劑良方。中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，市場(chǎng)進(jìn)入了產(chǎn)品過(guò)剩的狀態(tài)。在一個(gè)過(guò)剩的年代里，需要更多的好產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)思維和最新的技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，是幫助中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增值、增效、轉(zhuǎn)型的良方。

一個(gè)夢(mèng)幻般的市場(chǎng)已經(jīng)徐徐鋪開(kāi)，這樣的舞臺(tái)需要怎樣的舞姿才夠妙曼呢？我相信，《絕不雷同：小米雷軍和他的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代》這本書會(huì)對(duì)你有所幫助。