血站護理工作中的心理護理

周蓉646000四川省瀘州市中心血站

血站護理工作中的心理護理

周蓉
646000四川省瀘州市中心血站

目的：總結血站工作的心理護理經驗，提高血站護理工作質量。方法：2013年1-6月收集無償獻血人員1 260例，隨機分成觀察組和對照組，各630例，對照組不進行心理護理，觀察組在對照組的基礎上加強獻血前、獻血中和獻血后的心理護理。結果：觀察組暈厥1例，暈厥發生率0.16％，成功采血例數622例，滿意624例，不滿意6例，滿意度99.0％，再次參與獻血140例，再次獻血率22.2％；對照組暈厥10例，暈厥發生率1.6％，成功采血例數605例，滿意477例，不滿意153例，滿意度75.7％，再次參與獻血22例，再次獻血率3.5％。兩組暈厥情況、滿意度和再次獻血情況比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論：加強獻血前、獻血中和獻血后的心理護理，明顯提高獻血員的滿意度、采血成功率和再次獻血率，值得血站推廣。

血站；無償獻血；滿意度；暈厥；心理護理

我國獻血法規定臨床用血需要采用無償獻血，越來越多的人加入到無償獻血的行列，由于獻血者對獻血知識的了解太少，在獻血過程中可能會出現恐懼、緊張等不良心理反應[1]，有的獻血員可能會出現暈血現象，因此，加強護理顯得比較重要。為總結血站工作的心理護理經驗，提高血站護理工作質量，本文收集我中心血站2013年1-6月間無償獻血的人員進行心理護理，現報告如下。

資料與方法

2013年1-6月間收集無償獻血人員1 260例，男760例，女500例，年齡20～44歲，平均33.2歲，其中A型420例，B型375例，O型376例，AB型89例，隨機分成觀察組和對照組，各630例，其中觀察組年齡21～44歲，平均33.4歲，A型208例，B型188例，O型189例，AB型45例；對照組年齡20～43歲，平均33.0歲，A型212例，B型187例，O型187例，AB型44例，兩組獻血人員在性別、年齡和血型等方面無統計學意義（P＞0.05）。

心理護理方法：對照組不進行心理護理，讓獻血人員在獻血大廳自己接受大廳獻血知識宣傳資料和宣傳畫。觀察組在對照組的基礎上加強獻血前、獻血中和獻血后的心理護理：①獻血前的心理護理：由于獻血者對獻血知識的了解太少，在獻血過程中可能會出現恐懼、緊張等不良心理反應，有的獻血員可能會出現暈血現象[2]，因此，在獻血前，護理人員要耐心介紹獻血的意義，對人體的益處，正常人一次性獻血400mL不但不影響身體，反而會有益于身體，可以預防血黏度增加，預防心腦血管疾病，在獻血前介紹獻血的過程。獻血前可以適當飲用淡的鹽水，或喝點稀飯，不可以吃大魚大肉，正確引導獻血的作用，扭轉對獻血的誤區，讓獻血員欣然接受。②獻血中的護理：采血針與普通采血針又粗又長，因此，在采血過程中護理人員動作要“輕、快、準”，做到一針見血[3]，要具有嫻熟的技術，這樣既減少了疼痛，又可以減少因疼痛帶來的不良反應，在獻血過程中，要仔細觀察獻血員的面部表情、眼神和心理狀況，多次詢問獻血員狀況，若有不適，及時停止采血。在采血過程中可以播放些輕松愉快的音樂，也可與獻血員交談，轉移注意力，這樣減少暈厥的發生。③獻血后的護理：在獻完血后，要認真詢問獻血員是否有不適感，輕輕按壓采血針眼處，按壓在5min以上，獻血后要保持清潔，避免發生感染。要適當休息，無異常時方可離開血站，飲食方面加強營養，適當休息，不要立即從事重體力的勞動，增強獻血員的信任感，鼓勵他們再次參與獻血。

結果

兩組獻血員暈厥情況、成功采血例數、滿意度及再次參與獻血比較：觀察組暈厥1例，暈厥發生率0.16％，成功采血例數622例，滿意624例，不滿意6例，滿意度99.0％，再次參與獻血140例，再次獻血率22.2％；對照組暈厥10例，暈厥發生率1.6％，成功采血例數605例，滿意477例，不滿意153例，滿意度75.7％，再次參與獻血22例，再次獻血率3.5％，兩組暈厥情況、滿意度和再次獻血情況比較差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

討論

獻血前的恐懼心理，多發生于首次獻血者，因為首次獻血者，對血液生理知識了解甚少，顧慮重重，從而精神過度緊張產生恐懼，表現為獻血中的緊張心理。獻血者平時很少進醫院，所以較少進行靜脈穿刺，因此他們的疼痛閾值相對較低，當采血針接觸到血管看見血時，獻血者出現了面部表情緊張、眼睛緊閉、說話中斷、出虛汗等癥狀，這些就是緊張的結果；表現為獻血后的擔憂心理，獻血者對獻血環境、采血器材不甚了解，獻血者大都關心獻血會不會發生交叉感染，給自身安全帶來潛在危險。一些媒體的不實報道，加劇了獻血者的懷疑和擔心。

表1 兩組獻血員暈厥情況、成功采血例數、滿意度及再次參與獻血比較[例（％）]

在獻血前、獻血中和獻血后有針對性地加強對獻血者的心理護理，有針對性地實施心理疏導，努力為獻血者創造一個舒適的環境，保持獻血者良好的心理狀態，使獻血者感到被尊重被關心，在心理上獲得滿足感和安全感，使其順利完成無償獻血的整個過程。同時也有利于提升血站護士的整體護理水平，提高護理質量和獻血者滿意度，營造一個安全、和諧的獻血環境，贏得獻血者的信任和贊揚，為獻血者再次獻血奠定良好基礎，對擴大、穩定獻血隊伍起到至關重要的作用。

本組資料結果顯示，觀察組暈厥1例，暈厥發生率0.16％，成功采血例數622例，滿意624例，不滿意6例，滿意度99.0％，再次參與獻血140例，再次獻血率22.2％；對照組暈厥10例，暈厥發生率1.6％，成功采血例數605例，滿意477例，不滿意153例，滿意度75.7％，再次參與獻血22例，再次獻血率3.5％。兩組暈厥情況、滿意度和再次獻血情況比較差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，加強獻血前、獻血中和獻血后的心理護理，明顯提高了獻血員的滿意度、采血成功率和再次獻血率，值得血站推廣。

[1]龍永梅,李俊杰,張高麗.機采獻血反應原因分析及心理護理[J].中國誤診學雜志,2007,（7）：6300-6301.

[2]沈小燕,陳梅,李素娥.心理干預對初次獻血者獻血反應的影響[J].中國輸血雜志,2009, 22（3）：223-224.

[3]王經洲,周春華.無償獻血者的緊張恐懼心理分析及護理[J].江蘇大學學報（醫學版）, 2012,12（5）：545.

Psychological nursing in blood stations nursing w ork

Zhou Rong
Luzhou City Blood CenterofSichuan Province 646000

Objective：To summarize the posychological nursing experience in blood stations work,to improve blood stations nursingwork quality.Methods：1 260 casesofunpaid blood donation personnelwere selected from January to June 2013.Theywere randomly divided into the observation group and the control group with 630 cases in each.The control group was no given psychologicalnursing.The observation group strengthened the psychologicalnursing before blood donation,during blood donation, after blood donation on the basis of the controlgroup.Results：In the observation group,1 casewas syncope,the syncope incidence rate was 0.16％,the successful blood sampling were 622 cases,624 cases were satisfactory,6 cases were not satisfied,the satisfaction was 99％,140 caseswere once again to participate in blood donation,the blood donation again rateswas 22.2％.In the control group,10 cases were syncope,the syncope incidence rate was 1.6％,the successful blood sampling were 605 cases,477 caseswere satisfactory,153 caseswere not satisfied,the satisfaction was 75.7％,22 caseswere once again to participate in blood donation,the blood donation again rateswas 3.5％.The syncope,satisfaction,and donate blood again of two groupswere compared with statistical significance（P＜0.05）.Conclusion：Strengthening the psychological nursing before blood donation,during blood donation can significantly improve the satisfaction,the success rate of blood sampling and blood donation again rate of blood donors.It isworthy ofpromotion.

Blood station；Donating blood；Satisfaction；syncope；Psychologicalnursing

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.14.92