細節護理在醫院消毒供應室中的應用分析

崔 瑩

（遼寧省錦州市中心醫院感染科，遼寧 錦州 121000）

細節護理在醫院消毒供應室中的應用分析

崔 瑩

（遼寧省錦州市中心醫院感染科，遼寧 錦州 121000）

目的分析細節護理在醫院消毒供應室中的應用效果。方法選取我院消毒供應室中的護理人員22例，自2010年1月至2012年1月實施正常護理作為對照組，自2012年1月至2014年1月實施細節護理作為觀察組，比較兩組的應用效果及護理滿意度。結果觀察組護理質量、供給及時、回收及時、包裝質量評分均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。觀察組總滿意度95.45%，對照組總滿意度81.82%，觀察組總滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論采用細節護理后，消毒供應室的工作質量以及工作效率明顯提高，增加院內安全性，是一種優秀的護理方法。

細節護理；醫院消毒供應室；應用

消毒供應室的工作十分重要，每一環節的操作都關系到醫院各科室感染發生率，因此在消毒供應室的日常工作中，進行詳細的細節處理，認真進行工作，分布按規章進行可以起到明顯的有利作用，同時細節護理還具有良好的發展前景，可以利用細節護理做好消毒供應室感染防控工作，提高安全性[1]。本研究對細節護理在醫院消毒供應室中的應用效果進行觀察，報道如下。

表1 兩組醫院消毒供應室的情況比較 [，分]

表1 兩組醫院消毒供應室的情況比較 [，分]

注：與對照組比較，*表示P＜0.05

組別 n 護理質量 供給及時 回收及時 包裝質量觀察組 22 9.72±0.24* 9.65±0.31* 9.84±0.15* 9.81±0.12*對照組 22 8.13±0.20 8.06±0.35 7.93±0.33 8.12±0.41

表2 兩組滿意度比較 [n（%）]

1 資料與方法

1.1 一般資料：我院消毒供應室中的護理人員22例，女22例，占100.00%，年齡在40～55歲，平均年齡（47.4±2.6）歲；其中護師18例（81.82%），主管護師4例（18.18%）；自2010年1月至2012年1月實施正常護理作為對照組，自2012年1月至2014年1月實施細節護理作為觀察組。兩組在展開前后的性別、年齡和職位等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組采取正常護理，而觀察組則實施細節護理，首先要組織進行相關精神的學習，培養護理人員對細節意識的注意，并提高安全意識，組織全科室所有的護理人員對衛生部所頒發的文件進行學習，要對日常工作中的醫療事故處理、醫療護理制度及應急預案等相關的規定進行充分掌握，對護理相關的人員安全意識進行培訓，讓護理人員更深刻的了解護理質量對護理而言的重要性，在護理工作中提高自身責任感。擬定學習日常工作流程及各項規章制度的時間，正確合理的安排學習時間，根據衛生部的相關指導及精神，更準確的認識消毒供應室成功的經典案例，擬定出合理的消毒供應室操作規范及規章制度，通過時間不斷的進行改善，其中包括相關護理人員的職業防護制度、感染控制制度、感染監測制度、衛生清潔制度、消毒隔離制度、三查七對制度、物品管理標準、物品質量標準、洗滌流程及工作制度、器械回收制度、器械供給制度等[2]。組織相關的護理人員進行國家消毒供應室及醫院消毒供應室的管理規章制度學習，其中包括包裝、消毒滅菌、回收、去污及洗滌。回收要細致，可進行分類，注意包裝的完整及清洗的方法，需要嚴格執行滅菌流程，保證進行沖洗、洗滌、漂洗及最終滅菌。

1.3 觀察指標：采取自擬的醫院消毒供應室護理質量評分量表，其中包括護理質量、供給及時、回收及時、包裝質量4個方面，滿分為10分，分數越低表示越差，分數越高表示越好；并選擇自擬護理滿意度調查量表，分為非常滿意、滿意及不滿意，根據情況進行選擇，總滿意度=（非常滿意+滿意）/n×100%。

1.4 統計學方法：數據采用專業SPSS 13.0軟件進行統計學分析處理。計量資料以（）表示，組間t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組醫院消毒供應室的情況：觀察組護理質量、供給及時、回收及時、包裝質量評分均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組滿意度：觀察組非常滿意13例，滿意8例，不滿意1例，總滿意度95.45%，對照組非常滿意9例，滿意9例，不滿意4例，總滿意度81.82%，觀察組總滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

3 討 論

消毒供應室為院內的重要科室，承擔著醫院內部的器械回收、消毒、供應等重任，對各科室的醫療護理質量均有明顯的影響，同時消毒供應室也是院內感染的高發科室，因此消毒供應室的工作不僅與全院工作質量有關，還關系到醫師患者的健康[3]。消毒供應室工作質量的提升是全員整體服務水平提升的突破口之一。

現階段消毒供應室的工作較為系統的研究較少，國內醫院消毒供應室工作多以基本工作為主，對于越來越專業化的日常醫院工作以及要求而言，難以滿足需求，因此對消毒供應室的工作質量進行改進是必須進行的一項工作[4]。細節護理強調化整為零，整體工作分布到局部并且注重工作中的細節。在繁雜多樣的日常工作中，將每一小項工作做好，以提高整體工作質量，帶來的好處是護理質量的明顯提升，同時雖然細節護理要求護理人員熟練的掌握專業技術以及知識，不斷的練習，并且有著相對嚴格的規章制度，但并未使工作效率降低，雖然工作看似更加繁瑣，但是護理人員均可應對每項操作以及突發情況，熟練的進行每一環節的工作，工作效率反而因此得到提升[5-11]。本研究結果顯示，開展細節護理后，消毒供應室護理質量明顯提升，并且有了更高的工作效率，回收和發放的物品錯漏較少，包裝質量有了明顯提高，全院的滿意度也得到了提升。這是帶來的可見效果，同時細節護理還有許多不可見的效果，如注重細節，工作差錯少，清潔質量高，對院內感染率的降低有著直接的幫助，無論對醫師、護理人員還是患者而言，均減少了來自器械感染的機會，增加了工作、就診安全性。

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1671-8194（2015）08-0257-02