協同育人視角下的物流管理專業校外實踐教育基地建設研究：以華軟學院廣州航空郵件處理中心實踐基地為例

黃牧乾

（廣州大學華軟軟件學院管理系廣東廣州510990）

一、問題的提出

隨著國民經濟的快速發展，社會經濟對于物流需求顯著增加，許多地方政府如深圳，早在“十五”規劃期間，便將物流產業作為其主要支柱產業之一。2014年9月12日國務院頒布的《物流業發展中長期規劃（2014--2020）》更是將物流業定位于支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性產業。目前，物流專業人才已被列為我國12類緊缺人才之一。另外，隨著物流業的不斷成熟及電子商務的迅猛發展，對物流管理的專業要求更高，尤其是人才培養方面，需要理論知識與實踐能力，專業知識與信息素養同時過硬的復合型人才，這就對當前我國物流管理專業人才培養能力提出了考驗。

截至2014年底，我國已有470多所本科院校，開設了物流專業，高校作為物流技能型人才培養基地的地位越來越明顯，但據相關統計數據顯示，目前技能型物流從業人員當中擁有大學及以上學歷的僅占21%，出現了人才培養與行業需求相脫節，專業就業率下滑與技能型人才緊缺并存的局面。因此，如何落實校企協同育人，實現高校人才培養與行業需求的無縫對接，是當前高校物流管理專業建設中的重大課題。2012年教育部下發《關于開展“本科教學工程”大學生校外實踐教育基地建設工作的通知》中也進一步要求，積極推動校外實踐教育模式改革，校企共同開展校外實踐教育，提高人才培養質量。可見，建設校外實踐基地，實現校企深度合作，協同育人，充分落實校外實踐教學環節，有利于克服專業知識課堂教育培養人才單一的弊端，有利于滿足物流業發展對人才的需求。

鑒于此，本文面向當前社會對物流管理專業技能人才的素質要求，基于協同育人的視角，以廣州大學華軟軟件學院物流管理專業省級大學生校外實踐基地為例，探討校外實踐基地的建設現狀、成效及存在的問題，為物流管理專業實踐教學基地建設提供參考。

二、協同育人視角下校外實踐教育基地建設的原則

校外實踐教育基地作為校內實踐教學的延伸和補充，在人才實踐能力和創新創業能力培養中起著十分重要的作用，因此，其質量直接關系著專業實踐教學質量。因此，在校外實踐教育基地的選擇和建設過程中，應遵循以下的原則：

（一）擇優選企的原則

首先，承擔著實踐教學功能的校外實踐教育基地，必須是經工商行政管理部門注冊的正規組織。以此為前提，學校要對企業進行全面的考察，盡可能選擇組織結構完善，技術水平先進，勞動保護到位，管理規范的有合作意愿的優秀企業進行合作。這樣的企業不僅能為專業實踐教學提供一定規模且相對穩定的教學設施和條件，能為協同育人校外實踐教學的開展提供良好的環境和氛圍，也有利于學生接受規范化的訓練和管理。

（二）專業功能吻合性原則

校外實踐教育基地作為校內專業實踐教學的繼續和延伸，在專業人才培養中起著重要的作用。因此，不僅要求合作企業有實踐教學條件，也要求其所提供的實踐崗位任務和實踐內容應與專業人才培養要求相吻合，只有這樣才能確保校外實踐與理論教學互補、互促，達到提升學生專業技能和職業素養的作用。

（三）互惠雙贏的原則

作為營利性組織的企業和非營利性組織的高校，其利益訴求不同。因此，基地合作雙方應具有支撐不同需求的利益點，通過協商，各取所需、優勢互補，相互貢獻，在合作中實現彼此的需要的滿足。如果僅強調單方的利益，合作不會長久和順暢，更無法支撐校外實踐基地有效穩定的運行。

三、我院物流管理專業校外實踐基地運行現狀及成效

廣州大學華軟軟件學院（以下簡稱“華軟學院”）物流管理專業自2002年開始招生，至今已經已累計培養物流專業人才近2000人。經過十多年的發展，積累了較為豐富的辦學和專業建設經驗，逐漸形成了以崗位可雇傭能力培養為本位，以復合型應用人才為目標的“三段式”人才培養模式，并構建了由基本實踐模塊、實驗教學模塊、校外實踐模塊、綜合實踐模塊組成的實踐教學體系。

基于上述四項原則，華軟學院物流管理專業于2010年6月與廣州航空郵件處理中心建立合作協議。2012年9月，進一步將其成功申報為廣東省省級大學生校外實踐教育基地，重點建設。

（一）基地概況

廣州航空郵件處理中心作為中國郵政的重要航空樞紐，是中國郵政的三個主要國際郵件互換局之一的主要處理場地，承擔著廣州地區、廣東全省和廣州通關區十一個省的航空郵件集散任務,具有航空總包轉運、特快專遞郵件、國際郵件和航空物流處理四大功能。根據企業的經營戰略規劃，公司在分揀、配送、設備運營與管理、國際物流業務處理、物流信息系統等方面的工作崗位都有大量的人才需求，尤其是在中秋節和“雙十一”兩個快銷品黃金時段具有大量的臨時性人力資源需求，能為學生提供大量的專業崗位實踐機會。另外，該基地所用有的現代化物流設備平臺，恰好彌補了學院物流管理專業硬件實驗室短缺的現狀。能滿足物流管理專業的商品存儲與配送、國際物流業務代理、供應鏈管理流程等實訓項目。

（二）基地運行現狀

自該基地運行以來，本著“協同育人、優勢互補、過程共管、成果共享、責任共擔”的機制，先后派出8批次，近300名不同年級學生至廣州航空郵件處理中心進行配送、分揀、設備管理等專業實踐。

（三）基地運行的成效

1、構建了校企共管，協同育人的基地管理模式

在基地運行過程中構建了校企過程共管，共同負責的合作機制。學生實習期間，一方面接受實習指導教師的監督與指導，另一方面，企業也派出專職工程師及人力資源管理專員對實習學生的工作進行全程指導與績效考評，校企雙方共同對學生的實習效果進行評定。并成立了由雙方主管領導、分管領導組成的實踐基地指導委員會，雙方討論并通過了《管理系物流管理專業校外實踐基地管理委員會職責》，以明確職責分工，保障基地有效運行。

2、校企合作，修訂人才培養方案

2014年，在人才培養方案的修訂過程中，通過基地了解行業發展緊缺人才需求，吸納了業界專業人士的意見，結合物流管理專業特點，對專業人才培養方案進行修訂，增加了物流信息素養相關的課程，以適應當前行業發展需求。如，根據基地相關工程師的建議，在課程體系中增加了關于物流系統設計的《物流工程》課程，強化了物流軟件應用類的課程，將《企業經營模擬實戰》課程增加為專業選修課，通過實務沙盤模擬，增加學生對生產計劃、倉儲等在公司運作中的直接感知。

3、“走出去，請進來”，優化專業師資隊伍

我院物流管理專業教師以青年教師居多，由于從學校到學校的經歷使得其理論知識儲備充足，實踐經驗匱乏。為此，在基地建設運行中，采用了“走出去，請進來”的師資建設模式，先后組織專業教師參觀基地、參與基地部分工作設計，以幫助物流管理專業教師拓寬專業視野、開展專業調研、提高專業服務水平，提升實踐教學能力。

4、協同育人，開發“校本教材”

在校內外教師指導下，部分實習學生將企業實際運作中所遇的專業管理問題，作為項目或論文課題進行研究，充分運用理論知識解決實際問題，學生的實踐能力得到提升，項目部分結論為企業制定政策提供了一定的參考。

此外，根據基地運行的實際情況，運用企業實際案例，組織學校專業教師聯合基地管理人員和業務骨干，共同編寫了《物流配送實訓》等校本教材。教材內容緊密聯系專業實踐，有針對性的將行業新流程、新方法引入專業教材，使課程教材更具實用性和先進性。

5、學生滿意度調查結果

為進一步了解實踐教育基地運行情況，特面向2014年在廣州航空郵件處理中心實習的127名同學分批次進行問卷調查，就實習基地運行多個方面的滿意程度進行調研。共發放問卷127份，回收問卷127份，其中有效問卷124份，有效率為97.6%。

表1 物流管理專業學生對校外實踐教學基地評價情況一覽表（n=124）

由表1可知，學生對于該基地硬件設施、學生權益保障方面滿意度較高，均超過80%，這與該基地所屬國企性質及資金投入保障有關。有將近40%的學生對實習崗位和時間的安排不滿意，基本滿意所占的比例也較大。據悉，該基地會按照市場價格為實習學生計算勞動所得薪酬，并安排學生住宿、飲食，學生在實習期間的權益收到保障，多數學生較為滿意。

此外，在問及“實習對自己是否有幫助”這一系列問題時，89%的同學認為基地的集中實習對專業學習非常有幫助；有72.5%的被調查者認為實習提高了對專業的認知；62.3%的同學認為實習過程培養了自己的實際操作能力；55.9%的同學認為其溝通與組織能力得到了提升。另有35%的同學表示，實習對自己職業生涯規劃有重要的作用。

雖然參與實習學生對工作崗位安排、工作內容、實踐、企業導師指導次數等方面滿意度較低，但總體來看，實習學生對于基地實習還是比較滿意。

四、華軟學院廣州航空郵件處理中心校外實踐基地運行中存在的問題

經過近5年的建設，廣州航空郵件處理中心基地建設取得了一定的成效，但是也存在著一些制約基地進一步深化發展的問題。

（一）溝通協調機制不暢，規劃落實存在偏差

健全的校企溝通協調機制是保證校外實踐教育基地運行效果的重要前提。按照基地建設的最初的方案設想，華軟學院與廣州航空郵件處理中心開展多層次、全方位的校企合作，并定期召開校企聯席會議，探討并解決實踐教育基地運行中存在的問題。但是，在實際的運行中，由于合作雙方的直接負責人均出現頻繁更替、校企雙方時間安排沖突等原因，校企合作雙方未能及時有效的進行溝通交流，尤其是在橫向課題開展、校外導師培訓內容等方面溝通不暢，在一定程度上導致培訓效果未能達到預期，橫向課題開展受挫，原有規劃在落實中出現了偏差。

（二）實習崗位安排不盡合理，難以滿足學生預期

將合適的人，放在合適的崗位上進行專業實習，是校外實踐教育基地實習崗位安排應遵循的原則。在基地實習崗位安排上，企業較少能夠為學生提供較高層次的崗位進行實踐，往往將學生安排在單純的分揀、掃碼等基本性的流程性的崗位上，工作內容較為瑣碎、枯燥和單調。雖然也會進行每周輪崗，但基本都屬于流程性操作，與關鍵性崗位無緣。這與學生所期望的實習工作有一定的差距，因此，在調查中有38.7%的學生對實習崗位和時間的安排不滿意。

（三）校企協同模式單一

當前，廣航基地只是具有校外實習場所的功能，企業為學生提供一定的工作崗位進行一定期限的實習，缺乏系統的將校外實習基地的實習與校內實踐教學體系的有效融合。校企協同育人的動力不足。一方面，企業面臨著投入一定資金和師資力量建設基地后，學生經過短期實習卻難以見有效回報的風險，這種隱形的浪費對于以營利為目的的企業而言是不能容忍的；另一方面，高校教師本身承擔著較為沉重的教學和科研任務，對于學生實習基地指導的工作不能及時跟進，多數是有輔導員在保障學生人身安全的情況下持續跟進。

當高校要求進一步共建課題進行專業領域研究、能否提供崗位共教師實踐等問題時，企業往往以涉及商業機密等理由婉拒要求，這也在一定程度上導致了形式單一，合作關系尚未深化等問題。而這種較為單一的協同育人形式，影響了校外實踐教育基地功能的發揮。

（四）企業實習需求與學校人才培養計劃之間存在沖突

校外實踐基地建設既要滿足高校的需求，也要兼顧企業的利益，力求“雙贏”方能長久。廣州航空郵件處理中心根據其業務服務要求，僅在中秋節及“雙11”前后，能提供一定數量的實習崗位，并且需要學生全天候在實習基地，接受正式員工同等的管理模式。但是合作方廣州大學華軟軟件學院實行的是完全學分制，企業用人需求的旺季，往往與專業學生的校內課程教學相沖突，難以持續離校進行實習。所以，企業需求與人才培養時間上的沖突，一方面，使得參與實習學生的受益面因課程教學的原因而縮小；另一方面，因不能充分滿足合作單位的需求，致使企業合作積極性下滑。

五、構建校企協同育人平臺，推進大學生實踐教育基地建設

（一）以協同育人理念指導校外實踐教育基地建設

在校企協同共建實踐教育基地過程中，校企雙方管理人員均應以黨的“十八大”所提出的“推動實現更高質量就業”為綱領，樹立協同創新，共同育人的理念，制定多方協同育人模式，創新人才培養工作機制。雖然，協同育人的人才培養模式要求所有育人主體全程參與，但高校在校企合作過程中尤其是在在協同培養目標的制定、課程教學體系、評價制度等方面都應發揮主導作用，同時，高校也應打破傳統的相對封閉的教學模式，推行開放式辦學模式，將企業作為協同育人的戰略基地，積極利用自身優勢與企業開展深度合作與交流。企業也要充分意識到校企合作共同育人對于企業反哺社會，利用高校優勢科研和人力資源促進自身發展都是有益的，與企業的利益追逐不沖突的，進而主動融入協同創新共同育人平臺建設。

（二）加強校企溝通，建立常態化的規范有效的溝通協調機制

協同育人共建實踐教育基地的目標怎么設置、課程體系該如何有效構建，高校應為企業提供哪些職業培訓和相關服務，企業應該提供哪些實習崗位和技術支持等都需要有效協調。

在華軟學院與廣州航空郵件處理中心共建的校外實踐教育基地運行中，可結合物流管理專業特點，以及企業工作需要，可由華軟學院教務處和招就處牽頭成立“協調指導委員會”，定期召集華軟學院管理系負責人，廣州航空郵件處理中心的相關負責人等相關人員就物流管理專業校外實踐相關事宜進行溝通，并負責協調合作中出現的矛盾，構建常態化有效的協同溝通機制，建立互利共贏的利益驅動機制，以保障“協同育人”良性運轉。

（三）創新實踐教育基地合作形式，提高校企育人實效

華軟學院和廣州航空郵件處理中心共建的大學生校外實踐基地可采取以下合作育人形式，以提高育人實效。

1、成立由企業管理者參加的專業建設顧問委員會

聘請由企業管理者、一線從業人員和校內專家組成的專業指導委員會，定期召開專業指導委員會，加強學校與企業的聯系，及時了解與本專業發展相關的信息，將企業未來發展對員工知識技能的需求，反映到人才培養方案中，共建理論教學與實踐教學體系，共建人才培養目標，以指導專業建設。

2、設立“訂單班”

結合企業人力資源需求，發揮高校專業優勢，與企業聯合開設訂單班，從人才培養目標、課程體系、考評機制等方面與企業做到無縫對接，從而將合作內容深化，解決現有實習過程中簡單的勞務補充模式。

3、打造“校—企—研—賽”實踐教育基地運行鏈

通過與校企合作實習基地同步進行“產、研、賽”三驅聯動建設，緊密結合行業及企業發展需求，推行高校參與企業發展問題及過程優化研究，建立橫向課題，聯合企業推進學生參加專業競賽，打造“校—企—研—賽”的培養學生實踐創新能力的基地運行鏈。華軟學院與廣州航空郵件處理中心共建的校外實踐基地，可通過在建立校外教師工作站、共建科研課題、將實習過程中所遇問題與畢業論文、及物流技能大賽等專業綜合實訓項目聯系，加強育人實效。

（四）深化“雙滲透”師資管理模式，共建實踐型師資隊伍

是否擁有一支專兼結合的師資隊伍將直接關系到校外實踐教育基地的運行質量和人才培養效果。校企雙方通過建立相關規章制度、雙方互派等方式，逐步建立穩定的具有較強的實踐教學能力的優質師資隊伍。華軟學院與廣州航空郵件處理中心所建的實習基地可繼續堅持“走出去，請進來”的師資隊伍建設理念，聘請企業相關人員擔任學生校外實習指導教師，實現學生培養“雙導師制”，并根據人才培養計劃承擔部分專業實訓類課程的校內教學；也可通過將校內專業教師派出實習基地鍛煉，加深其對一線行業運作的感性認識與理性思考，彌補青年教師因從學校到學校的經歷而帶來的實踐教學能力相對匱乏的現狀。

（五）采用多種評價方法，建立有效的校企協同評價機制

實踐基地協同育人效果的評價也需要校企各方協同運行。在評價方法上可將過程評價與結果性評價相結合，校內指導教師與企業導師評價相結合等方式，對學生知識、能力、素質、態度等方面進行客觀評價，避免“干多干少一個樣”的現象存在，以提高學生實習的興趣與效果，進一步優化校外實踐教育基地建設。

協同評價學生實習實踐效果的同時，作為實習基地建設委員會也應對校內外實踐指導教師的指導工作的過程、結果及態度進行聯合評價，可采用指導教師自評、校、企主管部門考核、學生參評的360度考評體系，以激勵校內外指導教師的工作積極性，保證校企實踐基地的有效運行。

總之，在大學生校外實踐教育基地的建設中，高校與合作企業需要實現理念一致、機制聯動、資源共享、利益互驅的協同育人體系，方能真正發揮下校外實踐基地在人才培養中的作用。

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