探析高職文秘專業學生行之有效的課堂教學方式

摘 要：高職文秘專業是培養文秘的一個重要組成部分，它培養能適應生產、建設、管理及服務一線需要的文秘人員。但要培養出實踐能力強、綜合素質高、團隊協作能力好的文秘人才，就必須對現有的課堂教學方式進行改革，引入“任務驅動式”和“項目式”相結合的教學方法，真正實現理實一體化教學。

關鍵詞：“任務驅動式”教學法；“項目式”教學法；高職文秘

一、引言

文秘作為一種全球性的職業，他在扶助各級領導進行綜合管理，樹立企業形象，溝通內外關系，處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。所以，作為培養秘書人員的文秘專業，已經成為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一。而高職文秘專業，是培養文秘人才的一個重要組成部分。它培養能適應生產、建設、管理及服務一線需要的文秘人員，近年來發展很快。

但由于部分高職院校文秘專業仍然使用傳統的教學模式，對于實踐運用能力的訓練環節重視不夠。這樣培養出來的學生在實踐崗位上，只能承擔文員、前臺等技術含量低的工作，難于勝任單位委以的重任。因此探析行之有效的課堂教學方式，成為高職文秘專業人才培養的重中之重。

二、探索高職文秘專業課程設置

1998年5月國家勞動部（現勞動和社會保障部）在其新頒布的《秘書職業技能標準》一書上將“文秘”的概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。隨著21世紀以來科學技術高速發展，信息傳播急劇膨脹，賦予了現代文秘工作必須具有現代化、科學化和專業化的特點。

根據目前文秘專業學生的就業范圍及崗位，主要可以劃分為以下三個崗位群：基層企業辦公室服務和管理崗位、基層行政事業單位辦公室服務和管理崗位、基層企業單位人事部門服務和管理崗位。而這三個崗位群需要具備的職業能力主要有以下幾點：

（1）具有良好的應用寫作能力。

（2）具有辦公事務處理能力及輔助管理能力。

（3）具有一定的商務運作及管理能力。

因此基于以上三點，以我校文秘專業課程設置為例，主要有以下三種：

（1）職業基礎課：秘書職業概論、基礎寫作、現代管理實務、辦公自動化、辦公設備使用與管理、秘書法律實務、電腦速錄等。

（2）職業核心課：秘書日常事務管理、秘書會務管理、公務文書擬寫與處理、企業常用文書寫作、檔案管理、秘書禮儀與職業形象設計等。

（3）職業拓展課：人力資源管理、客戶關系管理、商務談判、秘書技能訓練等。

這些課程如果偏重以教師為主導的理論學習，僅靠偶爾的實訓來解決學生實踐問題，不但會使上課枯燥無味毫無生趣，挫傷學生學習的積極性，而且還會造成理論和實踐的脫軌，不利于學生的職業能力培養。

三、探析高職文秘課堂教學方式

在制定合理的課程設置的基礎上，探尋合適高職文秘學生的課堂教學方式尤為重要。根據職業教育的辦學方針：“以服務為宗旨，以就業為導向”，課堂教學應采用以學生為主體，實用靈活、形式多樣的教學方式。經過探討研究和具體實踐，把“任務驅動式”教學法和“項目式”教學法結合起來，將更加有利于提高課堂教學效果。

“任務驅動式”教學法和“項目式”教學法的不同點有：

（1）“任務驅動式”教學法完成時間短，一般一節課可以由一個任務或多個任務組成；“項目式”教學法完成時間較長，完成一個“項目”可能需要一兩天甚至一周的時間，

（2）“任務驅動式”教學法一般是選取單一課程中的一個新知識新技能為任務，任務可以來源于工作需要也可以不是；“項目式”教學法即可在本課程也可以跨課程選取項目，項目來源于實際工作中的需要。

（3）“任務驅動式”教學法為新知識點，學生有個自主學習的步驟，需要由教師作為引導。“項目式”教學法是將學過的知識點綜合應用，整個過程都由學生組織實施，教師不需要引導，但需要在最后進行點評。

（4）“任務驅動式”教學法實施難度系數比較低。而“項目式”教學法實施難度系數較高。

四、運用“任務驅動式”和“項目式”相結合教學法

結合“任務驅動式”教學法和“項目式”教學法的優勢，把二者穿插結合在高職文秘的教學中，無疑是一個很好的方式。其宗旨是：在平時教學中，將任務驅動運用與具體的教學實施過程；在課程考核中，用完成較大的項目的效果來評定成績；在每學期的專業實踐中，也采用項目融入的方式，讓學生學以致用。這樣通過大量的項目實踐、任務實施，讓學生從專業知識和專業技能上積累經驗，從而培養對專業知識與技能的綜合應用，形成分析和解決問題的綜合能力，提高學生實踐能力和團隊協作意識。

“任務驅動式”和“項目式”相結合教學法的優勢是：加強理實一體化的教學方式，不會出現實踐與理論脫節的現象。

以《公務文書擬寫與處理》這門課程為例，采用“任務驅動式”教學法，針對“請示”和“批復”兩種公文的學習，可設定一個情景，將學生分成四組，分別問“請示擬制組”、“請示審核組”、“批復擬制組”和“批復審核組”，分別學習討論“請示”和“批復”兩種公文的寫作，先由“請示組”擬定“請示”審核后，交于“批復組”，再由“批復組”根據請示內容擬定“批復”；最后由教師講解定稿的“請示”和“批復”。

在《公務文書擬寫與處理》的考核中，可讓授課班級參與年級辯論賽的舉辦，作為一個考核項目。該項目又分為三個子項目，其中，賽前子項目包括：向系里請求批準、設計辯論賽方案、組織宣傳工作、邀請評委等；比賽子項目包含：主持人串詞；賽后子項目設計：辯論賽報道、賽后總結等。這個考核項目涵蓋了請示、批復、廣告宣傳、通知、邀請信、活動新聞稿、總結等大量應用文寫作。

而在文秘專業學生每學期的短期見習中，也可與實習單位或實習部門制定一個項目，如協助實習部門舉辦會議。這就涉及前期會議室布置、會務通知、做會議記錄，形成會議紀要等一些工作，讓學生真正做到學以致用，在實踐中鞏固學習成果。

參考文獻：

[1]文秘專業人才培養方案

[2]侯謙民，方鵬，杜力.項目導入與任務驅動的教學模式比較分析.湖北成人教育學院學報，2013，6：17-18.

[3]徐肇杰.任務驅動教學法與項目教學法之比較.教育與職業，2008，11： 36-37.

作者簡介：

楊丹娜（1982— ）女，福建漳州，助教，公共管理學碩士。

（作者單位：漳州職業技術學院，成人教育學院）