互聯(lián)網(wǎng)+的入場(chǎng)券

文│程清

互聯(lián)網(wǎng)+的入場(chǎng)券

地產(chǎn)思想家馮侖曾說，現(xiàn)在去看20年前對(duì)今天發(fā)展的預(yù)測(cè)，基本都過于保守了。20年前，互聯(lián)網(wǎng)還沒有走進(jìn)千家萬戶，即便到現(xiàn)在，在凱文·凱利眼中，“互聯(lián)網(wǎng)還只是一個(gè)嬰兒，20年的時(shí)間里涌現(xiàn)了很多重要發(fā)明和重要產(chǎn)品，但還有更多的產(chǎn)品沒有開發(fā)。

通常來說會(huì)有一些顛覆性的公司從行業(yè)外部突然出現(xiàn)。像此前在硬件領(lǐng)域，沒有誰能戰(zhàn)勝IBM，但結(jié)果被做軟件的微軟打敗了；在軟件行業(yè)沒人打敗微軟，結(jié)果是做搜索的谷歌打敗了微軟，谷歌最后又被社交網(wǎng)站Facebook打敗。

技術(shù)在不停的推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，昨天只是技術(shù)領(lǐng)域的事，今天就已經(jīng)與每個(gè)人發(fā)生關(guān)系。

地產(chǎn)行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)擁抱，機(jī)遇應(yīng)該要大于對(duì)此的擔(dān)憂。房地產(chǎn)行業(yè)的未來會(huì)是怎樣的玩法，誰也無法想象，但我們應(yīng)該知道，以目前我們匱乏的想象力，將互聯(lián)網(wǎng)形容成洪水猛獸，也許程度還遠(yuǎn)不夠。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)人的改變，超出了人類的想象力。人的改變將重新定義對(duì)空間和生活的需求，改變交易的方式。

作為世界上最大的房地產(chǎn)企業(yè)，萬科創(chuàng)始人王石曾公開地表示過，擔(dān)心萬科活不過下一個(gè)十年。萬科總裁郁亮也憂慮地表示：“我們還沒有拿到下一個(gè)時(shí)代的入場(chǎng)券。”

而下一個(gè)時(shí)代的入場(chǎng)券，很有可能就是互聯(lián)網(wǎng)。

在中國(guó)，第一個(gè)將房地產(chǎn)放到網(wǎng)上拍賣的知名地產(chǎn)人士潘石屹，近日宣稱進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)O2O領(lǐng)域，取名3Q，意圖為自身的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開疆拓土。潘石屹不是第一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)嘗鮮的地產(chǎn)人，也不會(huì)是最后一個(gè)。

對(duì)于所有行業(yè)來說，目前正處在工業(yè)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三個(gè)時(shí)代交錯(cuò)的時(shí)節(jié)。小米用4年做到450億美金的市值，是因?yàn)樾∶讚Q了一個(gè)賽道跟多普達(dá)、TCL、華為競(jìng)爭(zhēng)。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)正在與各行各業(yè)逐步融合。從互聯(lián)網(wǎng)顛覆各個(gè)行業(yè)的順序來看，互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)的結(jié)合算是比較慢的，在逐步滲透了商業(yè)貿(mào)易，娛樂電影，票務(wù)以及餐飲行業(yè)后，互聯(lián)網(wǎng)開始朝著重資產(chǎn)型的行業(yè)進(jìn)軍，也就是單價(jià)比較高，難以用傳統(tǒng)電商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和物流運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)。

而隨著經(jīng)濟(jì)增速下滑和貨幣增量的控制，特別是以房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控為目的的改革將越來越多的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者推上了房產(chǎn)銷售困難而資金鏈條愈發(fā)緊張的境地。在這樣一個(gè)供給結(jié)構(gòu)性過剩，需求剛性開始慢慢衰減的后房地產(chǎn)時(shí)代，由于高庫(kù)存現(xiàn)象的存在，房地產(chǎn)儼然成為了互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)試圖顛覆的對(duì)象。

姍姍來遲的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)模式，從最簡(jiǎn)單的網(wǎng)上房地產(chǎn)信息查詢，到網(wǎng)上房產(chǎn)作為一種商品進(jìn)行交易，甚至去年開始流行的房產(chǎn)眾籌，目前能看到的行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的部分主要集中于前端交易和營(yíng)銷為主的服務(wù)模式。對(duì)于線上客戶的轉(zhuǎn)化和引流而言，起到的更多是信息獲取和線上比較的作用，但是對(duì)后續(xù)的交易環(huán)節(jié)以及房產(chǎn)物業(yè)環(huán)節(jié)的涉及較少。

房地產(chǎn)本身是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)真正在網(wǎng)上買房子，恐怕還有很長(zhǎng)的路要走，除非在網(wǎng)上就能實(shí)現(xiàn)真實(shí)性比較高的現(xiàn)場(chǎng)看房體驗(yàn)，用虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)來進(jìn)行場(chǎng)景化體驗(yàn)。但這項(xiàng)技術(shù)真的離人們很遙遠(yuǎn)嗎？

與當(dāng)前房屋交易市場(chǎng)冷清的情況相比，租賃市場(chǎng)呈現(xiàn)出火熱的局面，并且租金價(jià)格隨著物價(jià)不斷往上攀爬。特別是這兩年房地產(chǎn)畸形發(fā)展帶來的供求錯(cuò)配，大量商品房入市后被閑置，同時(shí)有大量白領(lǐng)流動(dòng)人口需要租卻租不到有品質(zhì)的房子，產(chǎn)生了一個(gè)大的結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配。同時(shí)，中介機(jī)構(gòu)收取高額傭金卻沒有提供等值服務(wù)，中介的存在只不過成為房源信息的收集者，將主要的免費(fèi)服務(wù)集中于供應(yīng)方，而將成本轉(zhuǎn)嫁于需求方。而目前涉足租房市場(chǎng)的O2O，也大多還是從線上到線下的導(dǎo)流，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)用戶需求的配給，不僅粗放，也未能夠介入更深層次的以社交、生活和增值服務(wù)為內(nèi)涵的綜合O2O層面。

房地產(chǎn)作為人的居住環(huán)境，與之配套的教育、生活、文化、金融等綜合的概念也都可以作為一種潛在的增值服務(wù)開發(fā)出來。而在綜合性概念的服務(wù)下，未來的房租賃市場(chǎng)將可以通過更好的內(nèi)容服務(wù)來完善。其實(shí)可以試想這樣的一種房產(chǎn)O2O模式，其實(shí)就是在O2O的基礎(chǔ)上做了更好的內(nèi)容展示和填充服務(wù)，通過房屋托管運(yùn)營(yíng)，提供整體的資產(chǎn)管理解決方案，為消費(fèi)者提供全新的租住體驗(yàn)，為都市白領(lǐng)的提供了更有尊嚴(yán)的租賃服務(wù)。

小米投資的You+國(guó)際青年公寓和鏈家旗下的自如客，都是通過標(biāo)準(zhǔn)化的房屋裝修、家具配備和統(tǒng)一管理，為白領(lǐng)用戶提供一個(gè)性價(jià)比更高的租賃房源，并且在提供舒適居住環(huán)境的同時(shí)還以更為豐富的個(gè)性化需求選擇來滿足了不同白領(lǐng)的需求。通過采集已入住租客的工作、性別、星座、興趣愛好，新加入租客可以從一些有趣的維度進(jìn)行選擇，幫租客找到好玩的合租對(duì)象，通過O2O做個(gè)性化需求的匹配。未來還要以房產(chǎn)為中心的家具、社區(qū)、生活、社交、金融等周邊的生態(tài)消費(fèi)需求都帶動(dòng)起來。

房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)又限于營(yíng)銷、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)，而是在開發(fā)、設(shè)計(jì)、建材采購(gòu)等前端領(lǐng)域都有標(biāo)桿房企在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。通過眾籌拿地建房、融資的已經(jīng)有大量嘗試。在采購(gòu)領(lǐng)域，綠城推出了“網(wǎng)絡(luò)商城+實(shí)體體驗(yàn)”的建材采購(gòu)和供應(yīng)新模式，提供線上線下一站式的專業(yè)建材采供服務(wù)。

總之，服務(wù)是核心。萬達(dá)其他的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)包括自建的萬匯網(wǎng)、萬匯APP。通過萬匯APP，消費(fèi)者可以在萬達(dá)廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)附近的團(tuán)購(gòu)折扣服務(wù)，在停車場(chǎng)尋找車位并記錄汽車所停的位置，查詢?nèi)f達(dá)廣場(chǎng)地圖，管理各種積分、返利券、優(yōu)惠券等。萬達(dá)還要向包括支付、大數(shù)據(jù)分析等第三方工具方提供接口。

萬通公司董事長(zhǎng)馮侖甚至認(rèn)為房地產(chǎn)的未來可能會(huì)出現(xiàn)這樣一種C2B的情況，就是怎么樣能夠按照客戶的想法定制一個(gè)房子。比如一個(gè)平臺(tái)上有很多地、有很多項(xiàng)目，顧客提出想要什么房屋，地產(chǎn)商馬上按照你的要求做出來。平臺(tái)下有一幫人，可能有人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，有人負(fù)責(zé)跑腿，把所有消費(fèi)許可證什么的全都跑完，然后施工單位負(fù)責(zé)把房子建起來。“這樣子的好處就是沒有營(yíng)銷費(fèi)用，沒有開發(fā)貸款的利息，結(jié)果是房?jī)r(jià)必然低三分之一。”

這一系列的變化，正在重塑房地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值。所以潘石屹會(huì)強(qiáng)調(diào)：“我們面對(duì)的互聯(lián)網(wǎng)，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單把它理解為技術(shù)或工具，他將帶來一個(gè)新的秩序，對(duì)每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都有沖擊。所以轉(zhuǎn)型是我們每個(gè)人都必須考慮的。”

從更大的社會(huì)演進(jìn)生態(tài)來看，未來的某一種商業(yè)模式，其服務(wù)內(nèi)容都不是單一的，可能最開始是通過某一兩種細(xì)分的模式來做大做強(qiáng)，但是到了規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)的后期，為了更好提供平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容，都必然會(huì)走向服務(wù)的集群供應(yīng)。也就是從最開始核心的單一服務(wù)走向了多元化，全面的綜合服務(wù)。

如同凱文·凱利所說：最深刻的技術(shù)是那些看不見的技術(shù)，他們將自己編織進(jìn)日常生活的細(xì)枝末節(jié)之中，直到成為生活的一部分書寫的技術(shù)走下精英階層，不斷放低身段，從我們的注意力中淡出。馬達(dá)剛開始出現(xiàn)的時(shí)候就像一只巨大高傲的野獸，但很快，他們逐漸縮小成為微事物，融入并被遺忘于大多數(shù)機(jī)械裝置之中。

馬化騰也表示，真正的顛覆來自大家不注意的地方。很難也沒有必要從同一個(gè)路徑上挑戰(zhàn)一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。但是一定會(huì)從大家不注意的地方，從另一個(gè)角度解決用戶很大的需求。比如可以利用一些科技的創(chuàng)新，利用終端的一些變化，甚至是與傳統(tǒng)領(lǐng)域結(jié)合，悄無聲息得，改變就來了，甚至是顛覆。