中小企業員工流失帶來的危害及對策研究

摘 要：人是企業組成的基本單位，有人才有企業，沒有人就無法組織企業活動，所以人力是企業的命脈，在某種意義上來說人力資源決定著企業命運，優秀的人才往往是推動企業發展的核心力量。企業想要在激烈的市場競爭中發揮優勢，持續發展下去必須要有優秀的人才保駕護航。然而，近年來隨著市場經濟的快速發展，企業人才流失現象越來越嚴重。對于中小企業來說，人才流失危害極大，往往會造成企業內部機密的泄漏。另外，企業在員工培養階段，需要投入招聘費用、人工費用、培訓費用，員工流失后企業的成本投入將毫無意義，中小企業必須對員工流失提高重視。本文將針對中小企業員工流失帶來的危害及對策展開研究。

關鍵詞：中小企業；員工流失；危害及對策

二十一世紀人類社會正在逐步進入知識經濟時代，對于企業來說人才意味著核心技術的水平，而人才的流失無疑會對企業未來發展產生影響，尤其對中小企業來說甚至直接關系著企業命運。新經濟環境下市場競爭日益激烈，擁有合適的人才，就代表著擁有了核心競爭力，所以說人才流失對企業危害極大。然而，目前我國中小企業普遍面臨員工流失問題，員工的大量流失甚至已逐漸成為制約中小企業進一步發展的主要因素。如何凝聚人才，留住人才，防止員工流失已經成為許多企業研究的重要課題。

一、我國中小企業發展狀態

從當前世界經濟發展格局來看，任何國家經濟發展中，中小企業都占據著重要位置，尤其對發展中國家中國來說。自改革開放后，隨著市場經濟改革的初步完成，大批民間中小企業不斷涌現，并迅速成為了我國經濟發展的核心動力。相關統計數據顯示，中小企業占我國企業總是的百分之九十以上，并且近幾年中小企業數量增長速度保持著百分之十五，每年中小企業創造的價值是國內生產總值的百分之六十，上繳稅收占全國稅收的百分之五十一，社會零銷售額占百分之六十。這些中小企業在發揮促進經濟發展作用的同時，更緩解了社會就業壓力，為社會提供了大量工作崗位，中小企業已成為我國經濟體系的重要組成部分。然而，在市場經濟的快速發展中競爭日益激烈，但中小企業普遍資金基礎薄弱，缺乏強而有力的競爭優勢，沒有特色產品，且管理模式粗放，在這個優勝劣汰的市場競爭中往往難以生存。在這種大的市場環境下，人才在中小企業發展過程中的重要性越來越突出，一些核心技術人才甚至直接決定著中小企業命運和發展方向。但是目前大多中小企業不重視人力資源管理，員工流失問題十分突出。員工流失十分不利于中小企業的可持續發展，中小企業應積極針對員工流失問題原因，采取有效控制措施，防止員工流失，凝聚企業力量，統一企業目標。

二、中小企業員工流失帶來的危害

員工流失是指企業不希望員工流出，而員工個人卻愿意的一種自愿流出。員工有辭職權利，所以員工流失問題是任何企業都不可回避的，想要降低員工流失給企業帶來的危害程度，企業必須想辦法挽留員工，降低員工流失現象的發生可能。優秀的員工足以給企業帶來質的改變，員工流失問題關系重大，企業必須提高重視。中小企業員工流失不僅會給企業造成經濟損失，還會給企業長期發展帶來負面影響。中小企業在員工培養前期，要進行必要的培訓和培養，這不僅會造成企業人力物力的消耗，還會產生各種費用，例如，安置費、培訓費、招聘費、人工費等等。如果培訓后員工流失，離開企業，企業付出的心血將付之東流。并且這些人才的流失，還有可能被競爭對手吸收，這無疑會增強對手實力。如果企業從新進行員工培養，就需要再次耗費培訓成本，這無疑會增加企業運營成本。另外，經過長期培養的員工多已掌握企業內部機密或企業核心技術材料，對企業內部情況有一定了解。一旦這種核心人才流失，十分容易出現企業核心技術流出，商業機密泄露等問題，這便會導致企業運營風險增加，給企業帶來巨大損失，這種現象在IT行業中時有發生。對于中小企業來說，核心技術往往是生存的根本，這些技術或機密的泄漏，便會使中小企業陷入困境。并且員工后期培養中多已擔負重要崗位，一旦流失，必然造成崗位缺失，如果企業一時間無法找到可代替之人，就會導致企業生產效率下降，甚至造成經營活動中斷，給企業帶來直接損失，影響企業整體運作。此外，員工在長期工作中業務能力和職業技能已達到一定水平，對企業客戶需求十分了解，對企業業務特點和運作模式十分熟悉，這些員工的流失很有可能會導致客戶流失，現如今員工流失帶走老客戶的現象屢見不鮮，可見員工流失的危害性和嚴重性。從目前我國中小企業發展現狀來看，員工流失已經成為一種極為普遍的現象，即使是當前發展迅猛的IT業，員工流失問題也十分突出，且流失的員工，多為高學歷，具有五年以上工作經驗的技術型和知識型員工。這些流失的員工多會跳槽到同行業企業或外資企業。我國中小企業本科學歷員工流失率超過百分之十七，研究生學歷流失率超過百分之二十二，博士研究生學歷員工流失率超過百分之三十五。這些員工往往是企業核心力量，自身攜帶大量知識和技能，具有管理經驗，一旦流失十分不利于企業。中小企業想要控制員工流失，保障員工團隊穩定，必須做好人力資源管理，合理配置人力資源。

三、中小企業員工流失的原因

通過前文對中小企業員工流失危害的分析，可以看出防止員工流失的重要性和必要性。想要有效防止員工流失，中小企業應積極總結和分析員工流失原因，針對員工流失原因采取相應對策，保障企業人力資源穩定狀態。下面通過幾點來分析中小企業員工流失的原因：

1.個人因素

個人因素對員工工作動力的產生起著決定性因素，個人因素會導致員工職業倦怠的產生，而職業倦怠是員工流失的根本原因之一。個人因素和個人心理、自我效能、興趣有著直接關系。因為員工行為往往受個人因素驅使，一些員工對所從事的工作缺乏興趣，加之工作內容枯燥、重復，便會逐漸失去工作熱情和動力，在這種負面情緒影響下便會想要換一個新的工作環境。另外，還有一些員工認為企業目標與個人發展目標不符，企業制度和格局無法發揮個人能力，不利于自身長期發展，也會選擇離開企業，尋找更好的平臺。

2.企業因素

相關數據顯示，大多員工流失問題由企業因素導致。新的市場環境下，中小企業經營和管理中往往以利益最大化為目標，對經濟目標的實現非常重視，卻忽視了員工培養，留給員工的發展空間較小，員工看不到晉升希望，工作中便缺乏動力和激情，覺得前途渺茫，最終便會選擇離開企業。此外，目前中小企業在人力資源管理方面普遍存在問題，缺乏對人力資源管理的重視，管理方式十分粗放，這不僅十分容易造成員工流失，更會給競爭對手留下可乘之機。一些對手往往會利用這些管理漏洞，進行惡性挖角。

3.待遇因素

隨著經濟的快速發展，物質生活越來越豐富，人才對企業待遇問題越來越重視，待遇已逐漸成為人才去留的主要影響因素。人類經常會在內心把工作中的報酬與付出進行比較，如果付出過高，卻無法得到相應報酬，就會產生負面情緒和不公平感，便無法安心工作，就會考慮跳槽。一些員工只有在得到想要的經濟利益時，才會安心工作，如果付出與報酬不符時，這類員工往往會離開企業，選擇更好的企業。競爭對手也是抓住了員工的這種心理，通過更好的待遇來挖角，毫無疑問這是市場經濟帶來的必然現象。

4.文化因素

企業人力資源管理中，企業文化是使員工認同企業，產生榮譽感的重要手段。在企業文化潛移默化的影響下，員工便會對企業產生情感，與企業達成一致的奮斗目標。并且企業文化具有凝聚人心的作用，是防止員工流失的關鍵措施。但目前中小企業在發展中，普遍不重視企業文化建設、情感文化建設，所以很多員工對企業情感淡薄，企業文化職能并沒有得到很好的發揮，員工在利益驅使下，往往會輕易選擇離開企業。

四、中小企業員工流失的對策

如何防止員工流失，凝聚人才，發揮企業優勢，是中小企業經營管理中要解決的首要任務。穩定的人力資源基礎是企業持續發展的前提條件。想要有效防止員工流失，首先中小企業必須轉變觀念，提高對人力資源管理的重視，把人力資源管理提上議程，盡快完善人力資源管理制度，制定人力資源管理計劃，保障人力資源管理工作的有效落實，使人力資源管理職能得到最大化發揮。人力資源管理是防止員工流失，提升企業運營效率的重要手段。但人力資源管理制度制定時，必須考慮科學性和可行性，要符合企業實際情況。此外，為了更好的調動員工工作積極性，使其產生工作動力，應構建合理的績效考核機制。績效考核是企業發揮人力資源優勢的有效手段，對員工工作能力開發有著很大幫助。在合理的績效考核下員工工作效率和質量都會大大提升，工作責任心也會大大增強，且能夠很好的消除員工負面情緒。績效考核框架構建時，應結合崗位要求，制定不同的考核指標。績效考核內容應能夠反映員工在工作中的工作業績和工作狀態，堅持獎懲結合原則，對工作不認真、不能完成工作任務的員工進行適當處罰，對優秀員工給予及時鼓勵。激勵應采用物質激勵精神激勵相結合的原則，以達到最佳激勵效果。單純的精神激勵難以取得有效的激勵效果，而物質激勵難以使員工斗志和熱情長時間保持，合理的激勵機制是員工所渴望的，是防止員工流失的必要手段。另一方面，想要有效遏制惡意挖角，防止人才流失，福利待遇至關重要。滿足員工一定物質需求，是留住員工的前提條件。福利待遇應結合員工實際需求，有規律的適時提高，如果盲目提高福利待遇只會使企業陷入被動。此外，企業應建設透明化的晉升機制，讓員工看到晉升希望，使員工產生動力，不愿意離開企業。另外，企業應加強對員工企業情感的培養，使其能夠對企業產生情感，情感的產生便會使員工不會輕易離開企業。另外，應加強企業文化建設，思想決定行動，凝聚人心，抓住員工思想，企業文化必不可少。中小企業應提高對企業文化建設的重視，為員工營造良好的工作環境，使其能夠受到企業文化熏陶，從而產生責任感和歸宿感，使員工熱愛企業，以企業利益為出發點去思考工作的開展。想要形成良好的企業文化，管理者必須樹立正確管理觀念，堅持“為政以德”、“齊之以禮”，關愛員工、尊重員工，與員工建立良好的溝通，以便于及時了解員工動態與心聲，聽取員工工作意見，容許不同聲音，貫徹儒家仁愛、以德服人的精神，從而使員工心悅誠服，順從管理。在現代社會中，人們思想已經發生很大轉變，員工渴望得到企業尊重和認可，樹立以人為本的管理理念是防止員工流失，留住人才的關鍵。只有受到企業尊重，員工才會留下來，安心工作，為企業創作利益。

五、結束語

中小企業在我國經濟體系中占據著重要位置，是推動我國經濟發展的主要力量。新經濟環境下，人才成為了決定企業實力和競爭力的關鍵要素，員工流失十分不利于企業的長期發展，尤其對于中小企業來說，一些核心員工的流失，往往會陷入困境。因此，中小企業應積極總結和歸納人才流失原因，采用相應措施，凝聚企業力量，防止員工流失。

參考文獻：

[1]楊艷玲.我國中小企業核心員工流失問題研究[D].吉首大學，2012，13（11）：119-124.

[2]馬延超.我國中小民營企業技術人才流失及對策研究[D].山東師范大學，2013，19（14）：132-136.

[3]郭亮.我國中小型企業人才流失因素分析及對策研究[D].中北大學，2013，16（07）：119-123.

[4]趙立勤.中小民營企業核心員工的人力資源管理研究[D].貴州大學，2011，15（03）：116-151.

[5]閆文靜.我國中小民營科技企業人才流失的風險識別機制及其對策分析[D].西北大學，2011，13（07）：113-142.

[6]趙旺增.職業測評視角下員工流失成因分析及對策研究[D].河南工業大學，2012，21（08）：111-121.

作者簡介：林琳（1993.06- ），女，遼寧朝陽人，遼寧理工學院工商管理專業人力資源開發與管理方向