娛樂至死 KTV+拒絕失聯(lián)？

社交消費 離不開線下

有人說社交推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，也有人持相反觀點，相輔相成自是不假。從早期的聊天室、QQ，到現(xiàn)在的微博、微信、陌陌，撐起其億萬用戶規(guī)模的無非是社交需求，只是社交需求各有不同。無論是熟人社交、還是陌生人社交，線上聊百回，不如線下見一面。絕大多數(shù)社交行為都是要落地的，比如球迷社交得組織線下球賽，車友則得開車跋山涉野，約炮得開房，歌友也得開房，不過開的是KTV的房。

透過各種社交工具及社交消費場所來看，人的社交需求是恒定的，只是社交興趣會轉移，這一點線下娛樂場所是能很好佐證的。同樣的，筆者認為無論移動社交多么發(fā)達，多么方便，人的社交需求在線上不能得到完全滿足的，線上社交只能是初步社交。盡管微博、微信、陌陌等社交工具降低了社交門檻，找人成本也大為降低，但這種社交只能是底層社交，滿足不了社交后的需求，社交還是要落地的。

曾經(jīng)KTV一度成為大眾情感消費的重要場所，無論是同學聚會，同事生日，三五好友免不了聚在一起選個地方唱上幾首，也算是曾經(jīng)很時髦的聚會場所。然而現(xiàn)如今卻面臨場景化單一的尷尬局面，造成對用戶吸引力不夠強烈，行業(yè)競爭力普遍下滑。一方面是用戶社交興趣轉移，另一方面則是滿足K歌社交地方多了，用戶選擇多了，傳統(tǒng)KTV的節(jié)奏跟不上用戶的興趣點，行業(yè)也面臨經(jīng)營轉型的重大問題。

社交消費 拒絕單一化消費場景

不同的時間段有不同的社交表現(xiàn)，或許以前球友約個球，打完各自回家，現(xiàn)在則有可能是打完球出身汗，然后洗個澡再接著吃飯唱歌、打牌，畢竟在很多人心里，吃飯唱歌、打牌還是主要的情感溝通通道。如此，可能就有很多KTV場所不能滿足用戶需求，以致被排除在選擇之外。

以早期寶樂迪、歡樂迪、錢柜等各地大大小小量販式KTV為代表，長時間用戶在里邊只能唱歌、喝酒，把大幫朋友關在一間小屋子里，而且還經(jīng)常發(fā)現(xiàn)歌曲目錄更新不及時，很多新歌不能點，那叫一個郁悶。消費模式單一，用戶體驗不夠好，長此以往，傳統(tǒng)KTV必然慢慢被遺忘。

相反，這兩年興起的農家樂倒是發(fā)展如火如荼，場地夠大，各種娛樂設施一應俱全，吃飯、唱歌、釣魚、打牌一個都不少，還能滿足消費者的獵奇心理，自是周末休閑好去處。高端的還有別墅度假村，一幫人組團租個場地，想怎么玩怎么玩，唱歌還沒有時間限制，多好啊，能滿足多種社交消費場景。

另外，近兩年唱吧APP大出光彩，輕松獲取過2億用戶，并挾威勢進攻線下，開啟“麥頌KTV”，試圖走通APP、KTV、智能設備閉環(huán)，意欲將唱歌畫等于唱吧。

無論是新興的度假村KTV模式，還是唱吧所引導的互聯(lián)網(wǎng)公司逆襲傳統(tǒng)KTV行業(yè)，無論從聲量還是話題存在感都強過傳統(tǒng)KTV， 可謂是“夕陽無限好，朝陽待可尋”。

循規(guī)守舊，只會與用戶漸行漸遠，最終變成真正的“傳統(tǒng)”行業(yè)。這里說漸行漸遠，還并不是KTV門店的裝修及店面大小，而是店面運營模式及外部環(huán)境變化所引起的，也是傳統(tǒng)KTV行業(yè)所頭疼的。

魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中消亡。如今集體沉默的KTV行業(yè)自然是需要追尋轉型之道。

首先，單體經(jīng)營必定失聯(lián)。何謂失聯(lián)？簡單來說，單體經(jīng)營成本整體偏高，后期維護成本更甚，況且只有一個門店很難在團購網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺開展高效營銷，最后就成為信息浪潮中的孤島。

其次，單一消費場景會喪失部分用戶群體。目前，90后、95后已然成為娛樂消費大軍，單一消費場景很難滿足他們的多元化消費需求。

最后，KTV行業(yè)作為娛樂消費場所，自身得要先經(jīng)營娛樂化、營銷多樣化，而不簡單是一個店面。

行業(yè)升級 KTV+拒絕失聯(lián)

過往經(jīng)驗，傳統(tǒng)行業(yè)一定時間內被互聯(lián)網(wǎng)領域沖擊過于猛烈，原由是傳統(tǒng)行業(yè)往往體量巨大，身子重了掉頭難，但只要給足喘氣的機會，便會開展迅猛反撲。

KTV行業(yè)未來走勢一定是強勢品牌連鎖經(jīng)營，一個大中心與多個強單點進行矩陣組合，不僅僅是品牌代理，還是更深層次的運營營銷合作。整體消費場景多樣化，提升店面吸引力及應收能力。

唱吧之所以能快速獲取海量用戶規(guī)模，不是洞悉年輕用戶的社交消費需求嗎？各種各樣的運營活動圍繞年輕人所關心的、所喜好的方面展開，然后將用戶線上線下互通。反過來，線下KTV就沒有辦法做出有效反應嗎？當然可以的，KTV本身經(jīng)歷幾次版本迭代，從早期的單體經(jīng)營KTV1.0版本，到品牌連鎖經(jīng)營的KTV 2.0版本，再到現(xiàn)在云歌O2O平臺的KTV 3.0版本。每個版本代表各個時代的特色，也顯示出KTV行業(yè)優(yōu)秀的適應調整能力。

何為云歌KTV？各種云服務上線的今天，用戶早已被教育成云端小達人，自然對云服務相當了解。沒錯，云歌KTV其實也可以理解為KTV+娛樂解決方案，分為前端交互和后端支撐。后端主控由KMS云歌服務管理系統(tǒng)連接交換機、數(shù)據(jù)庫、收銀端及辦公管理后臺，涵蓋收銀管理系統(tǒng)、包廂管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等。前端交互則涉及到包廂顯示屏、云歌盒子、點歌屏及移動智能設備。前端與后端連接形成一套完備的KTV娛樂服務管理系統(tǒng)，同時服務于前臺和后臺，前臺用戶可以多用戶端無縫切換點歌，并且歌單數(shù)據(jù)庫實時更新，后端實現(xiàn)可視化全面管理，對店面經(jīng)營情況實時掌控。

大眾對唱吧的優(yōu)勢倒是非常了解，不妨也來了解下傳統(tǒng)KTV的亮點。

首先，線下門店優(yōu)勢。寶樂迪全國226家門店所能帶來的不僅僅是線下店面積累的優(yōu)勢，品牌旗下的每一個點都可以是一個品牌服務輻射中心。總部統(tǒng)一協(xié)調基礎下，全國各個單點都能發(fā)揮優(yōu)勢。并且，每一個點都可以作為線下互動中心來承載整體品牌。

其次，品牌增益，店面增收。眾所周知，現(xiàn)在越來越多娛樂公司及明星喜歡在KTV落地做新歌、簽售活動。在門店矩陣優(yōu)勢下，佐以良好的娛樂經(jīng)紀資源，提升門店曝光率，提升門店利潤等，自然不在話下。

再者，定制化娛樂服務。線下KTV每個門店都可以承載定制化的party服務，甚至可以聯(lián)合門店服務。對于現(xiàn)在的消費主力軍來講，個人化吸引力不小。

當然，這些優(yōu)勢是建立在眾多門店有統(tǒng)一調度及協(xié)調平臺的基礎上的，KTV 3.0的云歌恰恰就是做這么件事，一切平臺化、流程化，從規(guī)劃設計、運營管理到營銷策劃，系統(tǒng)性的后臺支撐。云歌平臺的KTV 3.0力助傳統(tǒng)KTV轉變運營模式，由單一的售賣酒水、包廂轉為售賣主題活動和定制活動，突出增值服務，全面消費升級。

唱吧能在線上翻江倒海，KTV 3.0的云歌同樣也能在線下呼風喚雨。以寶樂迪為例，旗下300多家加盟店不斷的嘗試平民音樂真人秀及歌迷見面會等活動，讓用戶玩起來，這時候KTV就不再是只是唱歌的地方，而是以用戶為中心的個性化服務娛樂平臺。

KTV3.0時代，KTV經(jīng)營不再是單純的K房租賃及酒水銷售，而是搖身一變成了娛樂消費服務公司。比如，通過與唱片公司、影院合作能置換大量的營銷資源，而這些資源又能很好籠絡用戶，給予用戶良好參與感，反而最終可能是通過明星簽售會、提供營銷解決方案賺錢。更重要的是，通過加盟連鎖經(jīng)營，整體品牌互動跨界營銷，單體店面就能整體盤活，走通KTV線下線上模式。

傳統(tǒng)KTV向左，KTV+向右，行業(yè)應當拒絕失聯(lián)。