TOP10效應(yīng)

品牌、自媒體們現(xiàn)在越來越明白，為什么過去幾十年來女性雜志熱衷于做各種各樣的排行榜，因為在吸引讀者閱讀、客戶參與方面，這一招的確有效。很多年前，美國西雅圖大學(xué)的市場營銷學(xué)教授Mathew S. Isaac和羅格斯大學(xué)的Robert M. Schindler教授做了一項試驗，他們用“TOP1”到“TOP100”依次搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，個位數(shù)以“0”結(jié)尾的TOP榜單數(shù)量最多，緊隨其后的是個位數(shù)以“5”結(jié)尾的。

他們認(rèn)為，人類思維處理過程中存在著一種將同類事物歸類到整數(shù)組的傾向，而主觀認(rèn)為不在這個整數(shù)組內(nèi)的事物則是另一個類別。比方說，人主觀上會認(rèn)為，排在TOP10榜單內(nèi)的第10名比不在TOP10內(nèi)的第11名，差距很大，但實際上，兩者差距細(xì)微，不足為道。

因此，要想吸引客戶、用戶參與，做榜單吧。做榜單時切忌為了做榜單而做榜單，而是為了解決某個問題，滿足某個需求。

經(jīng)常看美食節(jié)目、廣告、圖片會讓人發(fā)胖

牛津大學(xué)教授Charles Spence最近的一項研究成果則表明，接觸太多的美食節(jié)目、廣告、照片的確會讓人發(fā)胖。

Spence在論文中寫道，當(dāng)人看到美食圖片，血液會加快流向大腦中主管味覺的皮質(zhì)層，這一過程在腦部掃描時清晰可見。這時，人即便不餓，也會想吃。怎么辦？這會啟動大腦抑制系統(tǒng)，告訴自己“不要吃這些東西”。如果經(jīng)常看美食節(jié)目、廣告、圖片，大腦會經(jīng)常處于這種抑制狀態(tài)中，直到崩潰，最終以大快朵頤、飽餐一頓而告終。

美食節(jié)目、廣告、圖片的潛在影響可能是我們之前沒有意識到的。食品生產(chǎn)制造商、廣告主、廚師在如何呈現(xiàn)美食方面日益老到熟練。當(dāng)你看到美食圖片，你會想象享用它會是怎樣一種體驗，這刺激了人的食物本能，遺憾的是，人很少能控制得住這種本能。研究表明，給肥胖的人和體重正常的人展示數(shù)量較多的美食照片，前者與味覺相關(guān)的腦皮質(zhì)更活躍些。

品牌的背叛會讓人傷心，這甚至可與愛人的背叛相提并論

品牌會讓人傷心，至少這種情緒是真實存在的，它甚至可與生活中情侶、夫妻之間的背叛相比較。這聽起來不可思議，畢竟，說人與諸如汰漬洗衣粉這樣的品牌之間有著人與人之間的情愛關(guān)系，是不是太過瘋狂。在這個星球上，沒人會承認(rèn)這一點，這恰是研究人員的用武之地。一個德國三人研究小組甚至已開始用試驗方法，測試人對品牌的這種愛。在一篇名為“這是真愛嗎”的文章中，他們將人對品牌之愛與對人之愛做了比較，還得出了一些令人驚奇的結(jié)論。

在一個試驗中，研究人員將電極接到20個被試的皮膚，這樣可以監(jiān)測記錄被試的心理喚起水平。他們給被試4張圖片，兩張是人像，其中一張是自己的愛人或情侶，另一張是自己非常喜歡的人，另外兩張是產(chǎn)品的照片，同樣一張是自己的最愛，另一張則是喜歡產(chǎn)品的照片。研究人員發(fā)現(xiàn)，被試看到自己愛人或戀愛對象的照片與看到最愛品牌的照片后的心理反應(yīng)水平是不一樣的，看到前者明顯比看到后者的心理喚起水平高。然而，有趣的事情發(fā)生了，當(dāng)被試看到自己最愛產(chǎn)品的照片和自己好朋友的照片后，心理反應(yīng)水平卻沒什么不同。的確，很多因素都會導(dǎo)致相同水平的心理喚起，但研究人員認(rèn)為，即便我們沒有墜入品牌的“愛河”，也至少深深喜歡上了它們。

另一方面，一種全新解釋這種消費者心理的觀點則認(rèn)為，粉絲沒有與心愛的品牌建立一種類似戀人之間的情感關(guān)系，它們可能將品牌當(dāng)做自己的延伸。當(dāng)品牌背叛了自己的信任，消費者會感到難為情，沒有安全感，就好像有人背叛了自己的信任一樣。更準(zhǔn)確地說，消費者的自我已與喜歡的產(chǎn)品捆綁在了一起。大眾汽車排放門事件中消費者的反應(yīng)就很好地說明了這一點。