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如何讓下屬更“懂”我

2015-12-31 03:05:10
商業評論 2015年8期

在我十幾年的廣告管理經歷中,常常困擾我的一個問題是“知音難覓”。一件事情的有效推進和執行,往往需要耗費大量前期的溝通成本,經過我反復多次的解釋和引導,員工才能逐漸領會我的需求和意圖。

黃思思:上級與下屬在工作上完美配合是比較難的。有一兩個下屬經過長期相處,能大部分理解你的話中話,就已經相當難得了。大部分下屬因為職權問題,在上級沒有給出明確回復,或者制度、流程上無章可循時,保險做法當然是不去揣測上級的意思。

黃志方:你要多想想,你在要求下屬“懂”你的時候,你是否“懂”你的下屬?你是不是應該在希望下屬“懂”你之前,你先“懂”你的下屬?

黃鐵鷹:下屬對你的指示執行不到位,原因一定不是不明白你的意圖,而是在他們的腦袋中,你的想法和你要他們達到的目的地之間,還有很多缺失的步驟。他們不完全知道怎么把這些步驟連在一起,于是在完成過程中必然會出乎你的意料。

若簡:你對下屬不夠有耐心!如果對面是你的客戶,無論他是哪個層級,你都會使出渾身解數讓他懂你。要像對待客戶一樣對待你溝通的每一個人,如果你想讓別人懂你,你得先了解對方在哪個層級,然后用適當的方式去表達。

劉舜才:權威只有在下屬“心服”你的時候才是真的,靠罵出來的基本上是因為看你給的工資還不錯才“服”了你的錢。

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