道不同不相為謀？信息相關(guān)斷裂帶對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響*

陳 帥 王端旭

(1浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院,杭州 310018) (2浙江大學(xué)管理學(xué)院,杭州 310058)

1 問題的提出

俗話說,“道不同不相為謀”,意指完全不同(包括信仰、價(jià)值觀、志趣、觀點(diǎn)等方面)的人,無法在一起謀劃和共事。同樣地,這個(gè)現(xiàn)象也普遍存在于具有不同特征的社會(huì)群體之間。社會(huì)分類理論(social categorization theory;Turner,1982)和社會(huì)認(rèn)同理論(social identity theory;Tajfel,1978)指出,人們傾向于根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)特征(例如性別、年齡、民族、職業(yè)等)將人群分為不同社會(huì)類別(Ashforth &Mael,1989),并對(duì)其所在社會(huì)類別形成社會(huì)認(rèn)同(Linnehan,Chrobot-Mason,&Konrad,2006)。社會(huì)類別和社會(huì)認(rèn)同一旦形成,成員便會(huì)對(duì)“圈內(nèi)人”產(chǎn)生信任并持有積極態(tài)度,而對(duì)“圈外人”形成敵對(duì)和消極態(tài)度,從而有意或無意地疏遠(yuǎn)、排斥甚至貶低其他社會(huì)類別的成員(Brewer,1979),最終帶來不同社會(huì)群體之間的沖突和對(duì)立(Dahlin,Weingart,&Hinds,2005)。在組織情境中,這種社會(huì)分類現(xiàn)象可以用團(tuán)隊(duì)斷裂帶進(jìn)行描述。由于多重特征共同作用帶來團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分化,使得團(tuán)隊(duì)被無形中分割成多個(gè)相對(duì)同質(zhì)的子群,子群間的分界線被定義為團(tuán)隊(duì)斷裂帶(Bezrukova,Jehn,Zanutto,&Thatcher,2009;Lau &Murnighan,1998;謝小云,張倩,2011)。對(duì)于組織管理者而言,如何有效管理團(tuán)隊(duì)斷裂帶并加以利用是他們關(guān)注的重要課題。

那么,團(tuán)隊(duì)斷裂帶是否一定會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)成員“不相為謀”、不能共同學(xué)習(xí)的后果呢？團(tuán)隊(duì)斷裂帶與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)系已得到一定關(guān)注。盡管團(tuán)隊(duì)斷裂帶被認(rèn)為是影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要前因,然而相關(guān)研究并未得到一致結(jié)論。例如,Gibson和Vermeulen (2003)的研究表明中等水平的斷裂帶最能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),斷裂帶水平較低或較高都不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。……