道不同不相為謀？信息相關(guān)斷裂帶對團(tuán)隊學(xué)習(xí)的影響*

陳 帥 王端旭

(1浙江財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院,杭州 310018) (2浙江大學(xué)管理學(xué)院,杭州 310058)

1 問題的提出

俗話說,“道不同不相為謀”,意指完全不同(包括信仰、價值觀、志趣、觀點等方面)的人,無法在一起謀劃和共事。同樣地,這個現(xiàn)象也普遍存在于具有不同特征的社會群體之間。社會分類理論(social categorization theory;Turner,1982)和社會認(rèn)同理論(social identity theory;Tajfel,1978)指出,人們傾向于根據(jù)人口統(tǒng)計特征(例如性別、年齡、民族、職業(yè)等)將人群分為不同社會類別(Ashforth &Mael,1989),并對其所在社會類別形成社會認(rèn)同(Linnehan,Chrobot-Mason,&Konrad,2006)。社會類別和社會認(rèn)同一旦形成,成員便會對“圈內(nèi)人”產(chǎn)生信任并持有積極態(tài)度,而對“圈外人”形成敵對和消極態(tài)度,從而有意或無意地疏遠(yuǎn)、排斥甚至貶低其他社會類別的成員(Brewer,1979),最終帶來不同社會群體之間的沖突和對立(Dahlin,Weingart,&Hinds,2005)。在組織情境中,這種社會分類現(xiàn)象可以用團(tuán)隊斷裂帶進(jìn)行描述。由于多重特征共同作用帶來團(tuán)隊內(nèi)部的分化,使得團(tuán)隊被無形中分割成多個相對同質(zhì)的子群,子群間的分界線被定義為團(tuán)隊斷裂帶(Bezrukova,Jehn,Zanutto,&Thatcher,2009;Lau &Murnighan,1998;謝小云,張倩,2011)。對于組織管理者而言,如何有效管理團(tuán)隊斷裂帶并加以利用是他們關(guān)注的重要課題。

那么,團(tuán)隊斷裂帶是否一定會產(chǎn)生團(tuán)隊成員“不相為謀”、不能共同學(xué)習(xí)的后果呢？團(tuán)隊斷裂帶與團(tuán)隊學(xué)習(xí)的關(guān)系已得到一定關(guān)注。盡管團(tuán)隊斷裂帶被認(rèn)為是影響團(tuán)隊學(xué)習(xí)的重要前因,然而相關(guān)研究并未得到一致結(jié)論。例如,Gibson和Vermeulen (2003)的研究表明中等水平的斷裂帶最能促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí),斷裂帶水平較低或較高都不利于團(tuán)隊學(xué)習(xí)?！?br>