林林
假如把高校的高層管理者比作“中樞大腦”,那么中層干部就是連接“頭腦”和“四肢”的“神經(jīng)”。他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置,是連接決策層和業(yè)務(wù)層的重要橋梁,是鑄造一流組織執(zhí)行力的中堅(jiān)力量。高校組織能否保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)和良好發(fā)展,最關(guān)鍵的因素在于是否擁有一支素質(zhì)過(guò)硬的中層管理隊(duì)伍。
中層干部在高校工作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中主要起到了三方面的作用:一是對(duì)上級(jí)工作戰(zhàn)略的執(zhí)行者,二是對(duì)下級(jí)工作決策的制定者,三是高層管理者和基層工作人員之間的溝通者。有效發(fā)揮中層管理者的作用,提高執(zhí)行力,關(guān)系著高校重大戰(zhàn)略決策的實(shí)施成敗;發(fā)揮影響力、有效決策實(shí)施,提高工作效率和效果,關(guān)系著基層工作人員能否有效地實(shí)施部門(mén)的工作目標(biāo);上情下達(dá)、下情上傳,既積極將高層決策戰(zhàn)略向基層工作者說(shuō)明,又能及時(shí)把基層工作者在一線(xiàn)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向決策層反饋,關(guān)系著整個(gè)組織能否上下一致,齊力奮進(jìn)。
具體來(lái)說(shuō),我認(rèn)為可以從以下幾方面修煉自身,做一名合格的中層干部:
一、對(duì)領(lǐng)導(dǎo):善于想法子,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實(shí)
高層管理者需要做決策,而決策的依據(jù)就是中層干部對(duì)工作的匯報(bào),在決策制定前的日常工作中,一個(gè)合格的中層干部應(yīng)該按時(shí)主動(dòng)向高層決策者匯報(bào)工作思路、工作進(jìn)展;在決策制定時(shí),應(yīng)該全面闡述個(gè)人的意見(jiàn)建議;在決策制定后,應(yīng)該留心決策效果,及時(shí)向高層管理者匯報(bào)反饋,當(dāng)好高層決策者的參謀。
中層干部要本著對(duì)學(xué)校決策層和下屬操作層高度負(fù)責(zé)的精神,自覺(jué)以推進(jìn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展為念,以有效履行職能使命為念,堅(jiān)持對(duì)高層決策者報(bào)實(shí)情,講實(shí)話(huà),不當(dāng)“老好人”回避矛盾,不弄虛作假,不好大喜功,以求真務(wù)實(shí)為榮,真心實(shí)意做高層管理者的諫言者。
習(xí)近平同志曾在《求是》雜志撰文指出:“我們的所有成就,都是趕出來(lái)的。這里的關(guān)鍵,就是始終注重抓落實(shí)。如果落實(shí)工作抓得不好,再好的方針、政策、措施也會(huì)落空,再偉大的目標(biāo)任務(wù)也實(shí)現(xiàn)不了。”一分部署,九分落實(shí)。應(yīng)付執(zhí)行、選擇執(zhí)行、被動(dòng)執(zhí)行、機(jī)械執(zhí)行,雖然都是“執(zhí)行”,但是效果與“不執(zhí)行”并沒(méi)有太大的區(qū)別。一個(gè)好的中層干部,需要的是令行禁止,需要的是雷厲風(fēng)行,只有按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作,提高對(duì)決策的執(zhí)行力,才能保證決策層的好思路、好措施、好政策順利實(shí)施。
二、對(duì)下屬:不亂打板子,率先垂范,寬嚴(yán)相濟(jì)
合格的中層干部對(duì)待下屬應(yīng)該具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。這種領(lǐng)導(dǎo)力是有效實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間和諧合作的能力,關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)下的領(lǐng)導(dǎo)效益。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有戰(zhàn)斗力,中層干部在基層工作人員心里有沒(méi)有威信,關(guān)鍵在于能否搞好團(tuán)結(jié)。搞好團(tuán)結(jié),一要暖心:要放下架子,以平等的身份、民主的方式、商量的口氣與下屬交流思想,交換意見(jiàn),尊重信任下屬,肯定下屬工作的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性,關(guān)心下屬所感所需,與下屬之間產(chǎn)生思想上的相通,感情上的共鳴。二要公正:在處理各類(lèi)工作事情上,做到公開(kāi)、公平、公正。三要傾聽(tīng):遇到事情征求每個(gè)基層工作人員的意見(jiàn)和看法,不搞一言堂。
萬(wàn)事率先垂范,才能讓被領(lǐng)導(dǎo)者心服口服。首先,中層干部要正“德”,心正、言正、行正、身正。其次,要立“行”,上有所為,下必效之,中層管理者要先說(shuō)“看我的”,再說(shuō)“跟我來(lái)”,搞花架子、形式主義,沒(méi)有切實(shí)的方案和思想,下屬就不會(huì)“跟你來(lái)”。三要強(qiáng)“能”,管理者能力的強(qiáng)弱決定威信的高低。只有這樣才能增強(qiáng)中層干部身先士卒的感召力,而這種感召力正是整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊力奮進(jìn)的重要基礎(chǔ)。
處理事情,寬嚴(yán)相濟(jì)。中層干部作為工作中的領(lǐng)導(dǎo)主體,對(duì)下屬的約束必須張弛有度。“過(guò)寬”縱容下屬不可取,“過(guò)嚴(yán)”同樣也不可取。如果下屬犯了錯(cuò)誤,也主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還要過(guò)度批評(píng),就會(huì)激發(fā)出下屬的逆反心理,讓下屬逃避做事、逃避建言、逃避責(zé)任。過(guò)嚴(yán)過(guò)寬皆是害,下屬出了錯(cuò),要按部門(mén)立好的規(guī)矩進(jìn)行處罰,既不能大事化小、小事化了;也不能揪住不放、窮追猛打,不留余地、不給機(jī)會(huì)的結(jié)果最終只能讓自己變成“孤家寡人”。
干部的培養(yǎng)也是中層干部的重要職責(zé)。一直以來(lái),很多的團(tuán)隊(duì)只重視對(duì)人才的“選擇”,卻忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)后輩的“培養(yǎng)”。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,這話(huà)同樣適用于中層干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。中層干部要做好“傳幫帶”,要做好下屬的導(dǎo)師,要根據(jù)下屬的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)能力,幫助規(guī)劃個(gè)人發(fā)展方向、制訂工作目標(biāo),讓下屬在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不斷鍛煉提高、成長(zhǎng)進(jìn)步,從而從側(cè)面提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
三、對(duì)平級(jí)部門(mén):樂(lè)于搭臺(tái)子,注重協(xié)同,團(tuán)結(jié)配合
團(tuán)結(jié)配合,尊重理解。由于每個(gè)部門(mén)工作職責(zé)的差異,在工作中有時(shí)會(huì)存在意見(jiàn)分歧甚至是矛盾,這需要部門(mén)與部門(mén)之間本著團(tuán)結(jié)配合的原則來(lái)處理,相互尊重、相互理解、相互支持。要尊重別的平級(jí)部門(mén)的觀(guān)點(diǎn)、看法和意見(jiàn),理解他們的困難、處境和習(xí)慣,支持他們的嘗試和探索。有不同的觀(guān)點(diǎn)、想法和意見(jiàn),盡可能當(dāng)面溝通。對(duì)別的部門(mén)工作中的不足,當(dāng)面真誠(chéng)提醒。尊重平級(jí)部門(mén)的同時(shí),也贏得他們的尊重。
嚴(yán)以律己,寬以待人,對(duì)于本部門(mén)要嚴(yán)于律己,加快部門(mén)發(fā)展完善,同時(shí),要多看到別的部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)取別的部門(mén)之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。這種人與人之間和諧共處的品質(zhì),也適用于部門(mén)與部門(mén)之間。
勤于聯(lián)系,甘于配合。學(xué)校各部門(mén)之間有明確的分工,每個(gè)部門(mén)也有自己分管的工作和職權(quán)范圍。但在實(shí)際工作的開(kāi)展過(guò)程中,各部門(mén)的分工又有很多交叉,不可能分得一清二楚。因此,需要各部門(mén)之間加強(qiáng)配合,搞好協(xié)作,多通氣,多聯(lián)系,多協(xié)調(diào),多補(bǔ)臺(tái),少拆臺(tái)。部門(mén)的負(fù)責(zé)人也就是中層干部需要經(jīng)常主動(dòng)地與其他部門(mén)的中層干部溝通,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議,請(qǐng)求大家的支持和配合。這種溝通不但可以使一方的工作開(kāi)展更趨完善,更有全局性,還可以減少由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的許多不必要的誤解。
四、對(duì)自己:勤于照鏡子,嚴(yán)于律己,終身學(xué)習(xí)
嚴(yán)于用權(quán),立品修德。除了學(xué)校的高層決策者,學(xué)校各部門(mén)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部手里都掌握著很多實(shí)實(shí)在在的權(quán)力,不要把這種師生給的權(quán)力當(dāng)成武裝自己的“利器”,權(quán)力是師生賦予的,是為師生和學(xué)校發(fā)展服務(wù)用的,只能用來(lái)為學(xué)校分憂(yōu)、為師生干事、為民謀利。修養(yǎng)人品官德,不諂媚對(duì)上,為自己謀私,立得正才能抵得住歪風(fēng),才能站得穩(wěn)。
嚴(yán)于修身,終身學(xué)習(xí)。高校中層干部的工作涉及面廣,除了對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)工作、學(xué)校的發(fā)展方向等了如指掌,還要對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)階段、心理、行為習(xí)慣等都有較深的理解。中層干部必須以自己“終身學(xué)習(xí)”的不變應(yīng)對(duì)隨著社會(huì)的萬(wàn)變,只有這樣,才能讓部門(mén)工作跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐,為學(xué)生成長(zhǎng)掌舵揚(yáng)帆。
嚴(yán)于律己,防微杜漸。“千里之堤,潰于蟻穴”,一個(gè)小小的螞蟻洞可以使千里長(zhǎng)堤毀于一旦。在平時(shí)的工作中,缺乏對(duì)自我的管束,為官有飄飄然心理,做事自我降低標(biāo)準(zhǔn),這樣導(dǎo)致的結(jié)果只能是“差之毫厘,失之千里”。高校的中層干部是學(xué)校建設(shè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,必須嚴(yán)于律己,精益求精。
高校的中層干部擔(dān)負(fù)著學(xué)校改革發(fā)展的重?fù)?dān),也承載著很多學(xué)子成才啟航的夢(mèng)想。為此,每一位中層干部都應(yīng)該努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng),提高自身的綜合素質(zhì),只有這樣,才能積極地投身到學(xué)校改革發(fā)展的潮流中,更好地為師生服務(wù),為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。