傳播學視野下象形思維在旅游業自然景觀解說中運用的優缺點及對策

程曼詩

（湖北大學 新聞傳播學院 新聞系，湖北 武漢 430415）

傳播學視野下象形思維在旅游業自然景觀解說中運用的優缺點及對策

程曼詩

（湖北大學 新聞傳播學院 新聞系，湖北 武漢 430415）

傳播學視野下象形思維在旅游業自然景觀中的解說和傳播運用具有生動形象性、易于講解性、易于理解性的優點，也有牽強附會性、雷同相似性、見解膚淺性、內容粗谷性、迷信風靡性等缺點。象形思維容易帶來文化品位的缺失，不利于自然景觀旅游業的可持續發展。合理利用象形思維需要政府和旅游管理部門的文化策劃到位，并努力提高導游的文化素養。

象形思維 自然景觀 傳播學與旅游業

象形思維是中國傳統最為重要的思維特點，其優點是思維充滿形象性、直觀性和聯想性，本質是外觀的相似而產生類比和聯想。因此，通過象形思維形成的人類文化，容易讓人理解，說明象形思維具有較強的適應性。但是，象形思維有不少缺點，這些缺點造成象形思維讓人思考事物間的聯系時容易產生牽強性，甚至胡亂聯系。近年來，中國旅游業發展迅猛，許多地方的自然景觀得以開發，如天然的山地、洞穴、湖泊等。而在開發這些自然景觀時，導游對自然景觀的文化描繪受象形思維的影響，使自然景觀的文化成分充滿象形思維的成分。從傳播學角度分析，這種以象形思維為特點的解說，總的看來有不少優點，但問題也多。本文試就這一問題加以分析，以求方家指教。

一、象形思維在旅游自然景觀中運用的優點

1.生動形象性

生動性是象形思維帶來的一大優點。因為象形的特點就是以形賦意。而形象的事物是生動的前提。大自然總有鬼斧神工的奇妙。一塊巨石可以像人、像馬、像虎、像狼，也可以像碗、像盆、像盤、像鍋。這些具體的形象可以讓游客聯想，因此，產生生動性。在自然景觀中，溶洞內的奇妙世界最易讓人浮想聯翩。因為地下溶洞經過千百年的地質作用，總會出現各種神似的形象，如人、動物、神仙、植物、器皿等。

2.易于講解性

易于講解是象形思維帶來的又一大優點。易講，即易于導游的講解。因為是象形思維，對處于靜態的景物，多賦予一個具體的生物形象、神鬼形象，或者人類所建所造的工程、工具形象。這樣，對于導游而言，用不著記憶，就可睹物而講，還可以根據自己的想象，講出導游個人的特點。

3.易于傳播性

這是對于游客而言的。當自然界形成的物體被賦予具體形象之時，游客可以憑借自己的視覺，在導游的“循循善誘”下，進行形象想象和思維聯想，容易把這種自然景觀形象當做導游所說的形象。因此，通過這種象形思維下的語言表述，使觀眾很容易接受導游的解說，達到較佳的傳播效果。

二、象形思維在旅游業自然景觀中運用的缺點

1.牽強附會性

“一些旅游解說詞為了吸引游客興趣，過多地采用神話傳說，人為附會之處較多”［1］。人為附會有這樣幾種表現：其一是把似像非像的事物，向像的一方靠近；如把一塊石頭看做一個人，或者看做一匹馬。其二是附加一些故事在一個自然物質之中，有的是歷史故事，有的是當地傳說，有的則是人為編造出來的故事。在廣西桂林的象鼻山公園，人們就演繹出不少版本的故事：說是有一大象到此停留下來。諸如此類的傳說在各處景觀中甚多，其三是用一些同音字而胡亂聯系。如在廣西巴馬縣百鳥巖邊，導游介紹景觀時總會說，這兒的燕子很多，如果燕子屎落在你身上，人就會得到“艷福”。

2.雷同相似性

雷同性主要有以下表現：其一，是各地景觀自然物形象的雷同。各地的自然景觀，有自然界的動物形象；人類社會的人類形象、器皿形象；神話世界的神仙形象。這些形象本身多有雷同。如果不在地域文化上加以區別，就沒法超越雷同的毛病。其二，由于自然景觀形象的雷同，造成導游對這些自然形象講解內容的雷同。其三，由于導游整體文化素養有待提高，造成這樣的局面：“不少導游詞給人一種千人一面、千人一腔的感覺。一說到漓江的九馬畫山，除了民間歌謠‘看馬郎，看馬郎，問你神馬有幾雙？看出七匹中榜眼，能見九匹狀元郎。’就言無他物。”［2］

3.見解膚淺性

象形的思維，對事物的解釋多以直觀形象而進行解釋，因此，缺少深度。雖然游客到景點游玩，最重要的目的是娛樂。但是在旅游中獲得知識與見解，對游客而言總是一件快樂的事情。游客對于許多自然現象并不了解。有的游客對所見自然現象是相當好奇的，因此，一個素養高的導游會及時把握游客的好奇心理，而迅速講解游客渴望得到的知識。但是，目前導游對自然景觀的講解多數流于膚淺，以象形思維娛樂游客而已。有些“導游員只講一些神靈鬼怪等神話傳說或嘩眾取寵”［3］。這些鬼神故事多荒誕不經，有不少根本不是過去的傳說，而是在景點開發出來后制造出來的“傳言”，有的甚至變成傳播迷信的道具。

4.內容粗俗性

有些導游為了吸引游客，故意把景區內容黃色化，編造一些黃色故事或笑話博取游客一笑。在一些導游看來，只有通過黃色故事和黃色笑話，才能哄抬氣氛，從而讓游客高興起來。殊不知，這種粗俗的故事和笑話只能吸引部分品位低下的游客。

5.迷信風靡性

為了吸引游客，部分導游樂于編造一些離奇的情節，借此逗引游客，以嘩眾取寵并最終從游客口袋中掏錢。如某風景區有棵古樹，導游一般都會稱摸某棵樹可帶來好運，抱某棵樹能遇到姻緣，拜某棵樹能消災降財，為了讓游客信以為真，導游還會根據樹木形狀講出許多例證，與歷史上的諸多大事一一聯系，證明其靈驗無比［4］。

三、象形思維在旅游自然景觀中運用缺點的影響和解決對策

1.旅游業自然景觀中象形思維局限性的影響

其一，自然景觀加上一種文化解釋本來是可以的，但問題出在這種解釋不能恰如其分。象形思維引發的牽強附會性給游客帶來的只能是懷疑和一笑了之的直覺感受。其二，傳播迷信性給游客帶來的是思想觀念的落后。這種迷信文化在中國旅游業中廣泛存在，而不只是自然景觀存在的問題。如長江三峽有一山峰，從遠處看因其像某位開國領袖人物而被神化，導游常以此對游客解說，無疑是不正確的。其三，雷同相似性帶給游客的直覺是對自然景觀興趣的減弱，并因此傳染到他的親戚、同事等人處，從而削弱旅游自然景觀的發展后勁。這在喀斯特地貌所在景區表現尤其明顯，如在廣西眾多山洞瀏覽項目中，幾乎所有解說詞都與一些神話聯系在一起，并人為地賦予其一定的意義，看了一處洞，再不想看其他的洞。其四，見識膚淺性帶給游客的是旅游品位的缺失，游客來時興高采烈，游后收獲不大，除了留下一些照片外，談不上太多的文化收獲。“如一些解說詞大量采用神話傳說，而使景區的生物多樣性、喀斯特景觀的文化內涵、山地農耕文化等精彩之處未能得到恰當表達”［1］。這樣無疑有失文化旅游品位。總之，象形思維帶來的是文化品位的缺失，不利于旅游景點的可持續發展。

2.旅游業自然景觀中象形思維局限性的對策

象形思維的優點完全應該發揚，但是，過猶不及。運用象形思維之時，要重視兩方面的工作，只有這樣方可讓象形思維得其所用。這兩方面工作是：

其一，政府和旅游管理部門的文化策劃必須到位。旅游管理部門的策劃是旅游景觀文化打造的關鍵部門。對旅游景觀文化打造，如何確定所在自然景觀的文化品位，做到宣傳上有品位，是至關重要的。旅游宣傳文本內容——旅游解說詞的撰寫，是旅游文化宣傳的關鍵。因為“旅游解說詞作為表達旅游產品信息的重要載體，是旅游產品的重要組成部分，在旅游市場競爭中扮演著重要角色”［1］。目前我國自然景觀旅游解說詞的撰寫，并未受到高度重視。各地政府和旅游管理部門只注重旅游硬件的建設，不太重視旅游文化軟件的建設，把游客當做只是來此玩樂的對象，而不太重視游客的文化需求。旅游解說詞撰寫，受到撰寫者觀念、文化素養等多方面的影響。因此，在撰寫旅游解說詞的過程中，一方面要建立官方的“權威解說詞”，另一方面發動旅游公司等全體從事旅游行業員工，積極撰寫富有新意的非官方解說詞，在撰寫解說詞的過程中盡量剔除人造“文化”的痕跡，不能胡亂臆造“傳說”。因為游客“到一處景點旅游，最怕導游員的‘神說’、‘瘋說’和‘胡說’”［2］。而要發揚其自然文化和歷史文化中的多種知識，從而打造高品位旅游。

其二，努力提高導游的文化素養。導游是直接與游客接觸的最為重要的自然景觀中的管理方的人員，他們的素養在一定程度上決定游客對自然景觀地區的理解程度。因為，導游工作具有復雜性和特殊性，要求一個導游員“要有廣博的知識”［5］。目前導游基本做到了持證上崗，說明做導游的基本條件達到了，但這并不能說明導游的文化素養是高水平的。多數導游在對游客講解自然景觀時，只是用旅游管理部門的策劃宣傳文本，對游客講解一通，少有文化上的個性知識。多數導游只是把導游作為謀生手段而非事業，在自然景觀講解中，臆造低級趣味的故事或迷信傳說，從而影響旅游事業文化品位的提高。因此旅游管理部門要重視導游的素養，從根本上狠抓導游的文化再學習問題。旅游資格證要借鑒職業醫師證數年重考制度，不能一考定終身，重考要加入新知識。

總之，導游對游客的解說，具有傳播多方面知識和價值的功能。顯然，象形思維在導游和游客之間構建了一座易于理解和互動的傳播橋梁。但是，局限于象形思維，畢竟是淺層次的傳播。因此，無論從傳播學方式上還是從傳播學內容上，都遠遠不足以達到最佳傳播效果。

［1］吳羽，孫黔，林琳.對安順旅游解說詞的思考［J］.安順：安順學院學報，2007（12）.

［2］麻名桂.導游詞創新淺說［J］.桂林：桂林旅游高等專科學校學報，2006（8）.

［3］張海珍，邢梅.導游講解存在的問題及解決途徑初探

［J］.石家莊：河北廣播電視電視大學學報，2009（3）.

［4］鄧曦濤.導游講解別把景點庸俗化［N］.北京：中國消費者報，2009-11-20-B04.

［5］魏巍.導游員職業能力培養探析［J］.哈爾濱：商業經濟，2009（4）.