巧妙溝通 有效交流

周玉玲

【摘要】班主任批評教育學生既要科學，又要有藝術；既要講明利蔽，嚴而有法；又要順時誘導，及時鼓勵；還須及時進行心理疏導，指點出路。只有這樣，才能事半功倍，達到喚醒靈魂，點然思想的作用。

【關鍵詞】班主任 批評 有效性

【中圖分類號】G635.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）36-0119-01

在教育教學實際工作中，班主任經常會碰到一些表現不好、甚至違紀的學生，學生不遵守紀律，予以批評教育是老師的職責，但有的老師盡管旗幟鮮明、理直氣壯，卻不能收到好的效果，為什么呢？關鍵是沒有掌握學生的心理，沒有掌握批評學生的決竅，措詞過于激烈，引起了學生的對立情緒。可見要使有缺點錯誤的學生接受批評教育，只有通過循循善誘，方能溝通師生間的感情，那么，怎樣才能使被批評者樂于接受批評而又對批評者沒有反感呢？是教育者應深思的問題。正確有效地去批評教育，能讓學生心服口服，成為學生改正錯誤的契機；沒有有效的批評教育，會傷害學生的自尊心和自信心。那么如何恰當地運用“批評”這教育法寶？這就需要我們不斷提升自己的教育水平和批評技巧，有效地發揮批評教育的積極效應，讓批評之花綻放出自己的美麗。

一、對于批評來說——要選擇恰當的時機

對于自尊心和獨立性較強的中學生，班主任一定要選擇批評的最佳時機和場合，才能達到教育目的。一般來說，任何學生在被批評的時候，都不希望有其他人在場，特別是異性同學在場。因此，針對個別同學的批評，尤其是較為嚴厲的批評，應選擇沒有第三者在場的時候進行；對于那些一時不能正確認識自己的錯誤、比較固執的學生，可以適當在一些“特定時機”進行批評，也可借助其他教師言論的旁敲側擊，使其及時認識并改正自己的錯誤；只有被批評的錯誤具有代表性，當批評一人可以教育全班學生時，方可公開批評。但此舉定要慎重。

批評要及時，不能拖的時間過長，對可能產生嚴重后果的問題應迅速作出反應。一般問題點到為止，只要讓其明白錯誤的性質和危害就罷手，不宜過于尖銳刻薄，窮追猛打，如學生在課堂開小差，做一些不該做的事情，教師只需一個眼神、一個動作之類的含蓄暗示就足夠了。

二、對于批評來說——要伴隨寬容適度

班主任在批評中要懂得適時寬容，原諒學生的錯誤。學生，是在不斷地犯錯誤，不斷地修正錯誤中成長的。作為班主任，我們就是要不斷地提醒和幫助學生改正錯誤，從而讓學生不斷進步。對待學生的錯誤，我們應該以學生不斷進步和成長為目的，抱著寬容的心態，幫助學生糾正錯誤。在批評中，教師要盡量寬容學生。當然，寬容絕不是縱容。我們要在批評中寬容一些，這樣才能更好地做好學生的思想工作。

栽樹栽根，教人教心，批評學生時要寬容并注意語言藝術，觸動人心靈深入。一次有一位來自農村的同學上課打瞌睡，我走到他身邊輕輕敲了敲桌子，他抬頭看了看我又繼續打瞌睡。我當時真想大發一通脾氣，狠狠在克他一頓，但理智告訴我，那樣做是得不到好效果的，于是我輕輕的搖醒他，很溫和地說：“做夢哩，又夢見你那臉朝黃土背朝天的父母在地里干活吧”？一句話觸動了他的心靈深處，使他想起了含辛茹苦，被生活重負壓彎了腰的父母。促使學生聽后去思考、去回味、去自責。這樣的寬容批評比簡單生硬的訓斥要好得多。

三、對于批評來說——要講究恰當的語言

班主任對學生的批評必須懷著愛心。懷著愛心，帶著理解，說出話來就是關懷教育型的，因此，班主任對學生的批評，要注意恰當語言的運用。

1.用表揚代替批評

每個學生都會有缺點和錯誤，但大多數學生都喜歡聽表揚話，不愿聽批評話，甚至一聽批評就產生逆反心理。因此，我們如果用贊揚來代替批評其不足，效果會更好。大家都知道陶行知先生“四塊糖果”的故事，當他發現學生王友用泥塊砸幾個同學時，他只是先制止了他，并沒有立即批評他，而且后來還獎勵了他四塊糖果。陶先生把第一塊糖果獎給王友時說：“你按時來到這里，而我卻遲到了。”獎第二塊糖果時說：“當我不讓你再打人時，你立即就住手了，這說明你很尊重我。”獎第三塊糖果時說：“我調查過了，你砸他們，是因為他們欺負女學生，這說明你很正直。”獎第四塊糖果時說：“為你正確地認識錯誤，我再獎勵你一塊糖果。”如果陶先生當時大聲訓斥：“你為什么用泥塊砸人？難道你不知道這是違反校規的嗎”也許就沒有后面王友愧疚的哭了。

2.巧妙地指出不足

一些班主任在批評學生時也先用贊揚的原則，但贊揚之后便來了一百八十度的大轉彎“但是”，有的學生一聽“但是”二字就反感，認為老師前面的贊揚是言不由衷，是批評的前奏，其結果，不但批評不會收效，就連前面的贊揚也被學生理解為虛情假意了。

如果我們不用“但是”這個轉折詞，換成“如果”效果可能就不同。例如：“你在最近一階段表現不錯，如果你能更好地遵守課堂紀律，課后更認真地復習，相信你的成績會進步更快。”巧妙地指出不足，引導學生自己認識自己的不足或錯誤，這樣的間接提醒，比直接批評的效果要好得多，更容易為人接受。

四、對于批評來說——要與公正公平同在

班主任不能對學生有偏見，處理事情的時候更不可有偏心。毋庸置疑，教師都喜歡學習成績好的學生，所以當好學生與教師眼中的差生同時做了錯事時，很多班主任會下意識地偏向成績好的學生，批評的態度會比較委婉一些，處罰的程度會稍微輕一些；反之，對學習成績差的學生，往往會更嚴厲一些，口氣會更重一些。這樣的批評，往往讓學生覺得教師很不公平，從而不愿意接受教師的批評。學生的心理是敏感的，尤其是學習較差的學生，所以對他們進行批評時教師更應該注意讓他們心理平衡，這樣才會有好的教育效果。

五、對于批評來說——要言傳身教，以身作則

在一個清潔的環境里，幾張廢紙靜靜地躺在地上，過往的學生沒有一個彎腰撿起。這時，我走過去彎下腰撿起廢紙隨手扔進了垃圾桶里。同學們互相看了看，都不好意思了，然后一些同學也開始彎腰了。這事雖小，卻讓我深深體會到：老師良好的言行規范會滲透在學生的思想之中，體現在學生的行動之中，這種率先垂范的記憶可能是永久性的。

總之，教師在工作中不要過多地使用批評，以免造成學生消極悲觀，應少運用且善于運用批評才是上策，要講究方式、方法，講究藝術性，以提高教育學生的實效性。

班主任所面對的是心理敏感承受能力又差的學生，要使批評達到一定效果，就要和學生心理相融、感情相通。只有正確分析和研究被批評學生心理狀態和特點，才能很好地產生批評的效果。

參考文獻：

[1]李明江.批評的藝術——班主任工作漫談[J].科教文匯（上半月），2006（10）.

[2]陳群.班主任的批評藝術——教育學博士寫給中學班主任的信.

[3]徐元忠——班主任批評教育學生的策略和藝術 .