高校圖書館融入教學科研中的學科化信息服務

劉美枝　張玉慧

摘要：本文結合內蒙古工業大學圖書館現狀及問題分析，提出了高校圖書館設置學科館員制度的必要性和學科化服務的內容，結合本校實際，闡述了高校圖書館開展融入教學科研中的學科化信息服務措施。

關鍵詞：教學科研；學科化服務；信息服務；高校圖書館

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）41-0019-02

高校圖書館有四大功能：文獻收藏，信息服務，文化教育，學科研究。近些年發展起來的學科信息服務是以大學學科為對象而建立的一種高級專門服務，能夠針對性地為教學與科研服務，承擔圖書館與教學科研單位之間信息情報導航、聯絡的作用，是高校圖書館近年提出的新的信息服務概念，是一種新的服務模式和新的服務機制。學科化服務真正體現了專業化個性化服務的理念。內蒙古工業大學圖書館也應緊跟時代的步伐，根據本校實際，開展融入教學科研中的學科化信息服務。

一、圖書館設置學科館員制度的必要性

學科服務是圖書館信息服務的一項重要內容，從以前的定題服務、專題咨詢到科技查新再到近年來學科館員概念的提出和各個館學科館員制度的試行，每個圖書館都在根據現有的人力物力為學校的學科建設提供盡可能多的服務。盡管各館對學科館員制度認識不一，但學科化服務和建立與之相適應的學科館員制度是高校圖書館發展的必然趨勢。

1.高校圖書館自身工作發展的需要。高等學校圖書館是為學校的科研與教學提供文獻與信息的資源中心，是一個學術性研究機構，其服務對象主要是學校的教學科研人員、教師和學生，是學校社會化和信息化的重要學術基地。高等學校圖書館的發展水平直接反應學校的總體水平，也是學校總體水平的重要標志。根據學校的長遠規劃和發展的需求，緊緊圍繞教學和科研，開展學科館員制度建設，踐行高校圖書館的職責。

2.加強學科建設服務的需要。設立學科館員制度是高校圖書館進一步提高信息服務質量、提升服務品質、重塑自身形象的重要手段。建立健全文獻資源結構，適應學校學科建設的需要，形成結構完整、配置合理的學科館藏體系，學科因素起著重要的作用。特別對于我校圖書館經費嚴重不足的現狀，如何使有限的信息資源在各專業的教學、科研中發揮最大化的作用，實施信息資源的學科化服務融入到教學科研中去是一條可行的、積極的、有效的途徑。

3.是高校圖書館發展理念的需要。隨著自然科學與社會科學的飛速發展，圖書館傳統的文獻信息服務已跟不上信息化的發展，為保障學校學科建設提供完備的文獻服務，滿足各學科專業用戶對不同信息的特定需求，需要合理的制度和完善的運行環境支撐。學科館員制度能夠為用戶提供專業性和多樣性的信息服務，能提供有效的組織手段和服務機制。隨著個性化知識服務和網絡信息化技術的發展，傳統的封閉的服務已經不可能實現上述服務，必然去尋求新的服務方式所替代，學科館員的設立和建設是圖書館工作者所追求的新的信息服務方式。是高校圖書館實現發展理念的基石。

二、學科化信息服務的內容

學科化服務就是高校圖書館近年來針對不同學科的科研人員進行的學術熱點追蹤與評估、學科資源薦購、文獻檢索等項目的信息服務。它要求學科館員必須深入到用戶的教學科研活動中，隨時隨地掌握不同用戶的各種需求，從而為他們提供更多的專業化的信息資源和導航，為用戶的研究與工作找到或形成問題解決方案的增值服務，是圖書館創新精神和個性化服務特征的具體體現。內蒙古工業大學圖書館根據本校的實際情況，只能邊提高自身素質，邊從最切實際的、最基本的服務做起，如進行學科資源的有效開發、學科培訓指導等信息服務工作。

1.學科資源的有效開發。（1）提交各學科的電子與紙質館藏分析報告。（2）了解教學培訓、學科評估、學科服務平臺、科技查新等學科服務內容。聯系和組織院系教師和科研人員，了解他們的信息需求；聯系和組織院系教師和科研人員評選文獻，參與推薦和選訂對口院系各學科的紙質資源和電子資源，充分利用圖書館的信息資源。（3）積極參加院系教師的科研項目。統計各學院發文涉及的研究領域的文獻數據和ESI、SCI學科分布情況。

2.學科培訓指導。（1）科研跟蹤。近年來圖書館嘗試做了多種形式的科研跟蹤，根據學科內容不同，各學科的跟蹤報告以半年為周期推出。這些分析報告全部在圖書館主頁“科學跟蹤”欄目及時推出，匯總分析各學科師生科研成果，形成報告，供學科建設時參考。（2）對信息資源的推介。推薦和宣傳圖書館的各類服務，為廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞、科技查新以及對本校學術成果分析等多層次多方式的用戶服務，以此滿足用戶對文獻信息的不同需求，提高用戶的滿意度，充分發揮圖書館在高校輔助教學中的作用。（3）提供個性化服務。內蒙古工業大學圖書館設置多種方式開展讀者咨詢服務，主要是QQ服務、官方微博等多種服務形式，能夠充分為讀者解疑答惑，縮短讀者的咨詢時間，并予以及時處理和解答，與讀者實現高效互動，從而提高了圖書館的信息服務的質量。

3.信息素質教育。擔任新入學學生的信息教育指導，同時面向學生開展教學活動，參與制作各專業授課教師的信息素質教育材料和教程，配合專業授課教師和學生導師為進行畢業論文設計的學生提供文獻信息資源。應不同專業授課教師的請求，在專業授課的過程中，安排一定的課時講授信息獲取和文獻檢索技能，每年定期在各院系召開一到兩次信息素質教育工座談會。通過以上方式極大的提高用戶的信息自我獲取能力（信息素質教育的核心部分）。

三、內蒙古工業大學圖書館現狀

內蒙古工業大學圖書館經過近60年的建設和發展，基本上形成了以工學為主，兼有理、文、經、管、法等多學科文獻的藏書，以工程技術類書刊為主。全館現有各類紙質文獻119萬多冊，電子類圖書139萬多種，紙質報刊將近1400份，電子報刊2.9萬多種。近幾年，圖書館根據自身學科建設與信息素質教育發展的需要，在增加紙質文獻采購量的基礎上，加大了對電子資源的建設力度，先后引進了一些在國內外比較先進的全文或文摘數據庫。豐富多樣化的館藏信息資源為內蒙古工業大學進行學科建設和信息服務建設提供了有力保障。同時，我校重點學科建設急需一支高素質的學科館員團隊，借以提高館員整體文化信息素質并能熟練掌握館藏資源情況。我校圖書館現有員工83名，其中研究館員1名，博士1名，教授1名，美國高校訪學歸國人員1名，具有副高級以上職稱人員21名，碩士研究生26名，專業研究方向各有不同。從目前內蒙古工業大學圖書館館員的工作經驗、學歷、職稱、專業技能和思想道德素質等來看，還是有著比較良好的學科館員基礎的，有實現圖書館對教學科研和學生管理教育工作的強大助力作用。但仍存在整體館員的學歷偏低，年齡偏大人員較多，部分新進人員缺乏專業技術業務經驗。所以，導致了部分館員不能深刻理解用戶提出的深層次服務要求，不能及時進行溝通，無法對專業讀者提供深層次的幫助。

四、學科化信息服務的實施措施

從學科服務的工作方式上，它不僅包括虛擬的基于網絡的學科服務，如建立學科平臺，形成專業化的信息服務資源體系，還有包括實體的物理的學科服務，如建立學科館員團隊與服務工作。

1.建立學科館員團隊。學科服務是圖書館面向本校院系開展的一種全方位、深層次的服務，對學科館員整體素質有較高的要求。建設一支專業化的學科館員團隊是開展學科化服務的前提，是符合我國當前高校圖書館館情的，也是信息化、知識化管理環境下圖書館管理的必然要求。在目前情況下，內蒙古工業大學圖書館通過選拔館內一些優秀館員進修或在職學習等途徑、引進具有高專業素養的圖情人員、聘請離退休的老教授成立專家委員會，或者作為學科顧問或圖情教授，在進行學科服務的過程中有針對性的開展工作。有效的借鑒上海交大圖書館建立起專業化的學科館員團隊。

2.全方位為對口學科教學科研提供信息服務。在圖書館開展學科化信息服務，需要讓學科館員深入到二級學院，承擔與對口學科相關的教學科研信息的服務任務：一是參與對口學科相關的教學設計、課程編制，編寫所需的文獻檢索教程；二是參加對口學院的教學科研與課題研究的整個過程，主動分析教學科研和課題研究對信息資源的要求，及時跟蹤掌握相關學科建設和發展的新動向，收集并整合最新的信息；三是注意橫向協調，要與學院學科負責人溝通，與院系資料室協作，與其他相關部門人員合作，從而提供全方位的服務。

3.加強圖書館各個部職能和作用的協調和建設。我校圖書館實行分管校長領導下的館長負責制，具體有：文獻服務部、文獻資源建設部、信息咨詢部、系統部、綜合業務部。從各個部職責可以看出，要建設好一支富有高素質、高水平的學科館員隊伍，必須以文獻服務部為中心，通盤考慮以上各部的職能和互相配合的協調性，才能使學科館員建設健康發展，才能更好發揮學科館員的應有作用，才能使圖書館的學科館員服務跟上信息時代，互聯網技術在圖書館應用的潛能開發到最大限度。

五、結語

綜上所述，圖書館的學科化建設和對信息服務的研究與探索已迫在眉睫，學科化建設已成為學校在新的發展平臺上建成特色鮮明的高水平教學研究型大學的重中之重，圖書館應緊跟學校的發展步伐，充分發揮自身的信息資源優勢，加快建立學科化信息服務，從而把圖書館做大做強。

參考文獻：

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[2]韓麗風.高校圖書館面向學科服務中的關鍵問題探索[J].圖書館雜志，2012，（5）.