淺談如何提高學生對《旅游法》的學習興趣

葉晨珺 蘇州技師學院

淺談如何提高學生對《旅游法》的學習興趣

葉晨珺 蘇州技師學院

《旅游法》是中職學校旅游管理專業的必修課，也是近幾年導游證考試的必考科目。但由于《旅游法》本身內容枯燥，條目冗雜，使得很多學生望而生怯，提不起學習興趣。本文就教學中如何提高學生對《旅游法》的學習興趣提出幾點建議。

《旅游法》 學習興趣 教學方法

《旅游法》是中職學校旅游管理專業的核心課程，也是導游證筆試、面試的重點科目。但是在實際教學中，學生對《旅游法》的學習卻存在著許多困難：法規條例繁瑣冗長、知識點深奧難以理解、數據繁多缺乏圖文等。學生在學習過程中只能死記硬背，喪失學習興趣，影響導游證通過率。針對這種現狀，本人就這幾年《旅游法》的教學過程中累積的經驗，提出幾點建議來探討與提高學生的學習興趣。

一、多媒體教學法

《旅游法》涉及法律條款眾多，內容抽象，難以理解，如果授課過程中全部使用傳統的講授法教學，會讓學生感覺枯燥無味，喪失學習興趣。多媒體教學的運用可以有效地調動學生的積極性，更加直觀的教授法規專業知識。

例如：在講到旅游安全事故的時候，教師可以通過播放“823菲律賓劫持香港旅游團”的新聞，來講解重大旅游安全事故的含義及處理程序。講到旅游糾紛中“旅游經營者欺詐游客”這一節時，可以播放“青島大蝦”“云南假玉”的視頻來舉例說明旅游經營者虛高標價、兜售假冒偽劣商品的事實。除此以外，每年的導游證網絡培訓都會在線邀請專家教授專題講解旅游法，通過多媒體教學中的師生聯機一體化，可以讓學生聆聽最新一線的旅游法解讀，掌握旅游法在現實生活中的應用。

二、案例分析法

學習《旅游法》的過程其實也是學習各種法律條款的過程。課堂中單純的講解法規知識太過枯燥，案例分析法的運用可以為蒼白的知識點提供豐富的背景，特別是對于一些難以理解的法規條款，采取用案說法，不僅能起到深入淺出的目的，而且還能提高學生的分析問題能力，培養學生的學習興趣。

例如在講解到導游人員管理概述這一節內容的時候可以引用以下案例：

“某單位為豐富職工的業余文化生活，決定組織職工乘坐本單位的車去外地旅游，并經熟人聯系，聘請了在某旅行社工作的崔某擔任導游，并協商確定了服務報酬。在旅游活動中，崔某盡心盡力，該單位職工非常滿意，旅游結束后該單位向其支付了400元報酬，并贈送了一份紀念品。旅游部門知道此事后，對崔某進行了行政處罰。”

此案例非常貼近當下旅游活動的實際情況：部分導游在旅游業時間久了，存在私下接團的情況。而事實上《旅游法》規定“導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派。導游人員不得私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動。”本案例中，導游員崔某并非是受旅行社的委派。其行為屬于私自承攬導游業務，違反了本條規定，應受到相應處罰。教師通過這個案例的展示，不僅鞏固了專業知識，讓學生牢記了旅游法對導游員接團的委派規定；同時也為學生踏入導游工作樹立了正確的價值觀。

三、巧妙背誦法

旅游法規條文眾多、條款繁瑣，要想通過最后的導游證考試，背誦必不可少。傳統填鴨式的死記硬背不僅加重學生的學習負擔，也會讓學生逐漸厭倦《旅游法》的學習。作為教師，要能幫助學生巧妙的背誦重點、難點。

例如在學習導游人員年度扣分標準這一知識點時，扣分情況就有五種，每一種扣分情況還有4至6種情形，組合在一起有近27種情形。這些條款繁瑣冗長，易于混淆，且背誦難度較大。教師針對這種情況，應該教授方式方法，主動歸納知識要點：（1）扣分從10分到2分五種情況的情形數量分別是“6-5-6-4-6”，來幫助學生記憶。（2）每種扣分情況做好內容的概括：比如扣10分情形主要是嚴重危害旅游者利益的行為；扣8分的情形主要是私自改變計劃行程的行為；扣6分的情形主要是導游服務質量差的行為；扣4分的情形主要是帶團不規范的行為；扣2分的情形主要是儀容不整的行為。通過教師的口訣記憶和知識概括，可以加深學生的理解，促進知識的消化，幫助學生輕松的記憶。

四、綜合法趣味教學

除了上述三種傳統教學方法以外，教師還需因材施教，針對學生本身采取各種教學方式調動其學習積極性。例如對于一些考試重點難點的章節，教師可以采取公開課的方式，告知有聽課老師的情況下，讓學生事先預習新課內容并積極表現自己。開設公開課的形式有助于加深學生對開課章節知識點的印象，幫助其樹立自信心，提高學習熱情。

再例如在教授《消費者的權利和經營者的義務》這一節課時，教師可以采取分組討論和任務驅動法：把班級分成六個小組，由每個小組來向全班展示一至兩個權利或義務。有的小組成員會采取角色扮演的方法；有的小組會事先錄好視頻進行解說；還有的小組會制作PPT或海報。這種分組完成任務的教學方法，不僅培養了學生的團隊協作能力，也最大限度的開發了學生的創造力，真正把課堂還給了學生，讓學生在思維碰撞的過程中也發現了學習的樂趣。

以上這些是我在《旅游法》教學中總結出的一些教學方法。由于《旅游法》本身是一門系統性強、知識龐雜的課程，不同于《導游業務》、《導游基礎知識》的形象生動化，《旅游法》的內容相對枯燥單一，因此在教學時教師要主動引導學生學習，運用多種教學方式提高學生的學習興趣，讓學生不僅肯學，還能樂學。

[1]張志娟.《旅游法規》教學方法探析[J].價值工程，2011（19）.

[2]劉嶸.導游專業課程教學中學習興趣的培養[J].考試周刊，2012（84）