人口老齡化背景下對老年消費行為及傾向的研究——基于南昌老年人消費群體的實地調(diào)研

劉思辰 司浩江 胡楊蘭 趙天宇 趙坪坪

江西財經(jīng)大學

人口老齡化背景下對老年消費行為及傾向的研究——基于南昌老年人消費群體的實地調(diào)研

劉思辰 司浩江 胡楊蘭 趙天宇 趙坪坪

江西財經(jīng)大學

隨著老齡化進程的日益加劇，老年人消費市場在國民經(jīng)濟各行業(yè)中的影響也不斷增強。通過對現(xiàn)階段老年消費行為和消費心理的研究，從而更加全面了解這一群體。

人口老齡化 老年消費特征

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國60歲及以上老人數(shù)量為2.22億人，占總?cè)丝诒壤?6.2%。中國老齡化正進入快速發(fā)展階段，進入輕度老齡化水平。以老年人消費為主要視角探討人口老齡化對經(jīng)濟社會消費環(huán)節(jié)的各種影響，不僅對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展具有重要意義，也為政府完善人口政策，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供了新的相關(guān)實證數(shù)據(jù)和理論參考依據(jù)，還有利于開發(fā)老年消費市場，促進老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這樣一來,既可以滿足老年人日益增長的消費需求,又可以提高老年人的生活質(zhì)量,還可以體現(xiàn)國家文明和社會進步。

一、老年消費者購買力分析

調(diào)查結(jié)果顯示，隨著南昌市市民整體收入的增長和消費水平的不斷提高，老年消費者購買力也隨之獲得大幅增長。在調(diào)查人群中，月平均收入超過2000元的老年消費者達到了62.7%，而這其中大部分消費者平均每月支出均在1000元以上，這將使得老年人消費市場將成為未來國民經(jīng)濟各行業(yè)中有較大影響的消費市場之一。

二、老年人消費心理特征分析

1.習慣性。受困于傳統(tǒng)思想以及對新事物學習能力的下降，大多數(shù)老年人對網(wǎng)購、電視購物等新興的消費方式仍難以理解和接受。在接受采訪的人群中，主要購物途徑為網(wǎng)絡(luò)購物的不到10%，而近70%的老年人表示相較于網(wǎng)購，超市商店等實地購物場所更為“安全放心”，此外，仍有5%的老年人表示從未接觸過網(wǎng)購并且“沒有必要學習網(wǎng)購”。由此可見，盡管老年消費群體比重上升，但其購買方式相較于以前并沒有顯著改變。

2.求實性。相較于年輕消費群體對商品外觀和品牌的看重，老年人消費群體在商品購買方面顯得尤為理智。購物時，老年人消費群體一般追求經(jīng)濟實用、質(zhì)量可靠、方便操作。在問及對目前市場上的老年人產(chǎn)品的看法時，多數(shù)老年人表示“希望其在產(chǎn)品質(zhì)量有所提高”。

3.方便性。由于老年人體力、精力的下降，購物時其往往采用就近購買的方式，商場的距離的遠近和基礎(chǔ)設(shè)施的舒適度都能成為吸引老年消費者的重要因素；而對于一些操作功能復雜的產(chǎn)品，如一些數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器商品，老年人大多感到不習慣、不方便，因而這類產(chǎn)品在其消費中所占比重較低。

三、老年人消費行為特征分析

老年消費行為特征主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，廣告對老年消費者的影響。對于廣告對老年人消費影響一項，大多數(shù)人選擇了“較小，隨意”（63.7%）。由此可見，老年消費者對廣告依賴程度較小，消費心理較成熟；而對于市面上的一些虛假廣告，大多數(shù)老年消費者表示不滿，希望未來有關(guān)部門加以規(guī)范。

第二，在購買產(chǎn)品的類型方面，明顯存在著兩類不同的群體：一類老年人平時消費內(nèi)容主要為食品和必要的生活用品，省吃儉用，將大部分積蓄存入銀行或?qū)⑵浣o予子女或?qū)O輩；而另一類老年人則更加注重自己的身體狀況和生活水準，其消費則更多集中在保健品、體育用品的購買上。與前者相比，這一類老年人大多具備更高的文化水平。

第三，在購物的陪伴方式上，大多數(shù)老年消費者選擇與配偶或同齡人一道出門購物。老年人消費者之間有共同話題，彼此也熟悉相互情況，因而能夠很好的出謀劃策。但由于這老年人這一群體對新事物的認知普遍偏弱，因而容易被一些無量商家蒙蔽，造成經(jīng)濟損失。

四、建議

1.發(fā)展多元化教育服務(wù)，幫助老年人建立新的消費觀念

發(fā)展多元化的老年人教育服務(wù)，幫助老年人學習，增加他們對新興消費方式的接觸，培養(yǎng)他們的新型消費觀勢在必行。在保證社會效益的基礎(chǔ)上，推動老年人教育市場化和產(chǎn)業(yè)化運作，同時開展多元化義務(wù)教育服務(wù)，既可以推動老年人文明建設(shè)，又能給老年人帶來了便利，使老年人不與時代脫軌。

2.加強老年人消費市場建設(shè)，完善老年人消費市場體系

實現(xiàn)老年人線下消費“社區(qū)化”：大力構(gòu)建社區(qū)消費網(wǎng)絡(luò)，合理布局老年人消費場所，讓消費網(wǎng)點圍繞在老年人周圍，為老年人消費提供便利便捷、豐富多樣的消費服務(wù)，以滿足老年人的各種需求；老年人線上消費“網(wǎng)絡(luò)化”：依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新業(yè)態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)的人性化服務(wù)，為老年人打造簡單、易學、安全的網(wǎng)上消費模式，提供了專門化的互聯(lián)網(wǎng)消費服務(wù)，讓老年人消費輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，與現(xiàn)代新型消費觀念接軌。

3.建立健全老年人消費市場監(jiān)督機制，保障老年人消費權(quán)益

政府部門應(yīng)專門出臺保護老年消費者權(quán)益的相關(guān)政策以及完善監(jiān)督機制，規(guī)范老年人消費市場，營造安全放心的市場環(huán)境。開展商家誠信服務(wù)，消除老年人消費市場中的虛假欺騙行為，保障老年者自身權(quán)益。同時，為增強對老年消費者的重視，政府和商家都應(yīng)做好老年人的后續(xù)服務(wù)工作，為老年人構(gòu)建溫馨的市場服務(wù)體系，營造和諧融洽的老年人消費市場氛圍，提高老年人的消費熱情，增強市場活力。

[1]王菲.我國城市老年人消費行為的實證研究 [J].人口與發(fā)展,2015，（3）

[2]張麗霞.淺析老年人消費心理和消費行為[J].經(jīng)濟生活,2013,(11)