探索藏族地區高職學生管理服務方法創新

欽繞平錯 西藏職業技術學院

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隨著科技社會的不斷進步，給高職院校的學生管理提出了更高的要求，尤其西藏高職院校，復雜的學生結構，復雜的社會形勢，在一定程度上提高了要求。在面對日益復雜的學生群體，面對這樣一群特殊的群體，如何加強高職學生管理已成為社會熱點問題，本文針對高職院校的學生特點，為藏族地區的高職院校實現從管制學生到服務學生的管理模式，提出一些管理方法。

學生管理 服務學生 管理方法

一、西藏高職學生的特點及應對這些學生高職院校急需提高的點

1.西藏高職學生情感豐富，自尊心強。現在的大學生基本上都是在家長的精心呵護下成長起來的，良好的時代背景和多樣的交流媒介使得他們從小就獲得了豐富的情感體驗，對人和事都相對較為敏感。在人際交往的過程中，他們的知識和閱歷日益豐富，對情緒的調節能力逐漸增強，形成了穩定的情緒，但是還未形成較健全的人生價值觀，因此理想的自我和現實的自我也容易產生矛盾，因而其情緒的波動性十分明顯。有的學生因對自己的學校不是很滿意，因而當受到挫折時就容易產生消極、憂郁的情感和情緒，再加上意志不夠堅定，從而會嚴重影響學習效果，甚至會導致很多意想不到的問題。

2.學生學習興趣參差不齊，個體間存在較大差異，大部分學生自覺學習的能力較差，自制力也較為薄弱。高職高專學生的文化基礎較差，在校的大多數同學的學習習慣、學習方法和學習自覺性都較差，直接影響到那些素質較好的學生。具體表現是經常逃課、睡懶覺，不認真聽課，考試成績不理想。一些人沒有緊迫感，整天懶散、無所事事；一些有緊迫感的人，也不知如何去利用充裕的課余時間來提高自己。這些體現了一個高職院校的學校文化，對學生管理僅僅局限于如何管制學生，而在服務學生方面意識不強。

3.對新鮮事物充滿好奇心，但對社會現象的認識還比較不成熟，形成的觀點也相應的比較青澀。大學生群體被某種看似積極的新思想潮流所蠱惑，一旦誤入歧途，他們將會給國家和社會造成很大的災難。比如政治信仰迷茫、理想信念模糊、心理素質欠佳等等。西藏大學生在這方面普遍存在很大的問題，主要在于家庭教育的缺乏和在校學生教育的缺乏。

4.心理自我調節能力差，容易出現心理問題。從事學生工作的老師發現：現在的學生怎么就如此脆弱，如此弱不禁風。從某種意義上說學生的這種心理特點是一個年齡段的表征，是很難逾越的必經階段。作為學生成長道路的引路人，輔導員需要充分認識學生的這個特點，在實際工作中積極引導，幫助學生克服一些心理問題，是疏是堵，需要我們細細揣摩，學生的管理不能僅局限于管制。

二、對西藏高職管理方法

針對學生的這上述幾個特點問題，在管理過程中就要有針對性的開展工作，才去正確的方法來幫助學生。因此，筆者認為90后的西藏大學生學生管理工作的理念需要改變，而不能墨守成規，一直堅持以往的方法，必須針對學生的變化而做出一些調整。

1.定期開展主題班會，就當前社會熱點和難點問題進行深入討論，引導學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，時刻做好對學生的思想政治教育。在對學生進行思想政治教育過程中要注意一下幾個原則：1）堅持教書與育人相結合。學校教育要堅持育人為本、德育為先，把人才培養作為根本任務，把思想政治教育擺在首要位置。2）堅持教育與自我教育相結合。既要充分發揮學校教師、黨團組織的教育引導作用，又要充分調動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務。3）堅持政治理論教育與社會實踐相結合。既重視課堂教育，又注重引導大學生深入社會、了解社會、服務社會。4）堅持解決思想問題與解決實際問題相結合。既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，增強思想政治教育的實際效果。5）堅持教育與管理相結合。把思想政治教育融于學校管理之中，建立長效工作機制，使自律與他律、激勵與約束有機地結合起來，有效地引導大學生的思想和行為。6）堅持繼承優良傳統與改進創新相結合。在繼承黨的思想政治工作優良傳統的基礎上，積極探索新形勢下大學生思想政治教育的新途徑、新辦法，努力體現時代性，把握規律性，富于創造性，增強實效性。

2.要特別重視學生干部隊伍建設，學生干部對幫助輔導員開展學生管理工作具有非常重要的作用。輔導員、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布。因此選拔培養一支高水平、高效率、得民心、順民意的班干部隊伍顯得尤為重要。在班干部培養上，要教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法和說話方式。此外，要堅持定期召開工作會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級工作中出現的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作有序進行。

3.針對當代大學生日益突出的心理問題，輔導員應該充分了解學生的心理問題并對學生進行心理輔導，或者建議有心理問題的學生找心理輔導教師。比如說，愛情問題是當代大學生面對的主要心理問題，雖然他們很重視戀愛的情感體驗，但“只在乎曾經擁有，不在乎天長地久”的思想，對大學生的戀愛造成了消極的影響。對此，輔導員應引導大學生認識人生的意義、讓他們了解什么是愛情以及愛情在人生中應處于什么地位等問題。要幫助他們處理好愛情與學業、愛情與成才的關系。當學生失戀時，輔導員既要耐心地引導他們，同時又要教給他們自我調適的方法。

4.針對信心不足，存在自卑感而導致沒有太多業余興趣愛好，面對大學豐富多彩的校園文化生活，一時不知所措，不愿主動參與的學生，還有因為家境貧寒，經濟拮據，不愿意或不能夠參與課外興趣愛好活動，甚至影響正常的人際交往，產生自卑心理。這不僅要求老師通過一對一交流的形式解決他們的問題，更重要的是通過鼓勵有能力的學生組件一些社團，拼自己的興趣組件和發展相應的社團，而管理者方面提供一些經費的支持，讓學生在學校完成自己的喜歡的活動，是每個學生都能得到自信的提升和鍛煉。