分析優質護理在心血管內科臨床護理中的臨床應用效果

趙連玲王艷紅

分析優質護理在心血管內科臨床護理中的臨床應用效果

趙連玲1王艷紅2

【摘要】目的 對優質護理在心血管內科臨床護理中的應用效果進行分析。方法 選取我院心血管內科患者60例分為兩組，實驗組采取優質護理，對照組采取常規護理。結果 實驗組患者經優質護理后，有效率及滿意度均低于對照組。結論 優質護理對心血管內科患者具有顯著效果。

【關鍵詞】優質護理；心血管內科；生活質量

作者單位：1 831800 新疆奇臺縣人民醫院；2 831700 新疆吉木薩爾縣人民醫院

Analysis of High Quality Nursing Care in the Clinical Application Effect of Clinical Nursing in Cardiovascular Department of Internal Medicine

ZHAO Lianling1WANG Yanhong2, 1 Xinjiang Qitai County People's Hospital, Qitai 831800, China, 2 Xinjiang Jimsar County People's Hospital, Jimsar 831700, China

[Abstract]Objective To analyze the application effect of high quality nursing care in clinical nursing in cardiovascular department of internal medicine. Methods A total of 60 cardiovascular department of internal medicine patients in our hospital were divided into two groups, the experimental group adopt high quality nursing care, the control group received routine nursing care. Results The experimental group after the nursing quality, efficiency and satisfaction were lower than that of the control group. Conclusion Nursing quality had a significant effect on the cardiovascular department of internal medicine patients.

[Key words]High quality of nursing, Ccardiovascular department of internal medicine, Quality of life

隨著生活水平的提高，人們對臨床護理質量的要求也不斷上升，常規的護理方式已經逐漸無法滿足人們的需求，所以從常規護理中衍生出來的優質護理模式成為臨床護理的首選方式。我院針對心血管內科患者實施優質護理，效果良好，現將有關護理體會作如下報道。

1　資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取我院心血管內科在2012年3月～2013年3月收治的60例患者作為研究對象，其中包括32例高血壓患者，28例腦出血患者。按照隨機分配的原則將60例患者均勻分為兩組，實驗組和對照組各30例，實驗組患者中包括男性19例，女性11例，平均年齡（43.5±2.3）歲，對照組患者中包括男性17例，女性13例，平均年齡（43.3±2.7）歲。兩組患者在年齡、性別等一般資料上差異無統計學意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 護理方法

對照組患者采用常規護理，實驗組患者采用優質護理，具體如下：（1）將患者分為不同的小組，派專人進行護理，保證每一位患者都能得到優質的護理服務；（2）對患者實施隔離，減少感染；（3）護理人員加強與患者的交流溝通，及時了解患者的病情發展狀況，加強對患者的心理護理，盡量以親切的態度給予患者適當的心理疏導，緩解患者的負面情緒，增強其治療信心；（4）對患者普及疾病的相關知識，增強其認知能力，使患者在足夠了解的情況下保持積極的態度面對疾病治療；（5）盡量滿足患者的需求，以良好的服務態度改善與患者及其家屬之間的關系，提升醫院整體形象，同時提升患者生活質量；（6）指導患者合理飲食，盡量選擇營養豐富的食物，多食用粗纖維、清淡易消化的食物。囑咐患者盡量在每日清晨空腹的狀態下飲水，改善腸胃蠕動功能。

1.3 判斷指標

對護理質量進行判斷，將效果分為以下幾個標準：顯效：患者心電圖檢查正常，臨床癥狀基本消失；有效：患者臨床癥狀有所改善，心電圖檢查結果趨向正常；無效：患者病情基本無變化，心電圖結果無改善[1]。對比兩組患者的護理滿意度，將滿意度分為滿意和不滿意兩個維度。

1.4 統計學方法

收集患者的相關數據，采用統計學軟件SPSS16.0對相關數據進行統計分析處理，計數資料采用率（%）表示，組間比較進行χ2檢驗，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2　結果

實驗組患者經優質護理后，其有效率及滿意度均低于對照組，結果差異顯著，P＜0.05，具有統計學意義，見表1。

3　討論

心血管內科的臨床護理工作具有一定特殊性，存在的問題較多，一般主要表現為患者護理滿意度低、護患關系緊張等，因此，轉變護理模式成為當前心血管內科護理工作的重點。

優質護理的核心在于以人為本，所以為心血管內科患者提供優質護理，首先需要護理人員轉變護理觀念，牢固樹立以人為本的理念，形成主動和自覺護理意識，為患者提供優質的護理。

將患者分為不同的小組，安排專人負責，既可以減輕護理人員的工作壓力，杜絕患者由工作引起的不良情緒，又可以保證每一位患者都得到專業、全面的護理。護理人員應努力提升自身專業素養，提高業務水平，能夠以過硬的專業能力和綜合素質為患者提供服務[2]，同時注意保持良好的心態和態度與患者進行交往，深入患者內心，了解患者的真實需求并予以滿足，通過有效的溝

通交流隨時掌握患者病情及情緒的變化，這樣才能根據患者實際情況進行適當調整，為患者提供具有針對性的護理措施，幫助患者獲得良好的生活質量，改善臨床癥狀。值得注意的是，若想提高醫院整體的護理服務質量，真正實現優質護理，就必須針對醫院的護理措施制定專門的管理制度，并對護理質量進行隨時檢查，及時發現問題并予以解決，這樣才能提高患者對護理服務的滿意度[3]。綜合來看，針對心血管內科的整個護理過程就是要求護理人員堅持以患者為中心，為患者營造舒適的護理氛圍和住院環境，以提高患者治療依從性和護理效果。

表1　兩組患者護理效果比較（n，%）

馬淙[3]通過長期臨床研究認為，優質的護理不僅可以改善患者的臨床癥狀，還可以有效改善護患關系，提高患者的護理滿意度，此觀點與本次研究結果相吻合。在本次研究中，實驗組患者經優質護理服務后，有效率及滿意度均低于對照組。

綜上所述，優質護理對心血管內科患者具有顯著效果，可以在很大程度上提高患者的生活質量，促進患者的康復進程。

參考文獻

[1]黃海燕，湯玉敏，邱倩，等. 探討心血管內科實施優質護理服務的效果[J].中國實用醫藥，2013，8（23）：257-258.

[2]馬淙，李海靈，周厚湘，等. 優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用[J]. 湖南中醫藥大學學報，2013，33（6）：103-104.

[3]周毓娟，零玲. 心血管內科開展優質護理服務體會[J]. 蛇志，2013，25（2）：236-237.

·應用體會·

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2015.17.186

【文章編號】1674-9308（2015）17-0251-02

【文獻標識碼】B

【中圖分類號】R473.5