工欲善其事，必先利其器——評《管理研究量表手冊》

陳　萍　劉　聰　王明輝

（河南大學 心理與行為研究所，開封 475004）

工欲善其事，必先利其器——評《管理研究量表手冊》

陳萍劉聰王明輝

（河南大學 心理與行為研究所，開封 475004）

科學的目的是探索規律，無論是自然科學還是人文學科，都致力于實現這一目標。受自然科學的影響，人文社科也試圖通過種種途徑來更加靠近科學，自其誕生以來一直追求科學的方法來彌補自身的“不足”，因此質化的研究方法和量化的研究方法交織于這門學科的發展歷史之中。近年來人文社科領域對科學主義方法論的追求受到一些詬病，研究中人文主義精神的缺失遭到一些研究者的批判，但是基于不同研究目的衍生的兩種研究方法，各有其特點與作用，在學科發展中都具有舉足輕重的作用。管理學作為一門綜合性學科，吸收了自然科學和人文科學在方法論上的特點，呈現出科學主義與人文主義的并行發展的趨勢。實證研究、實驗室研究和案例分析是管理學常用的研究方法，其中實證主義的研究范式因其在探討變量關系中的獨特作用，受到諸多研究者的青睞，故實證主義的提出假設，搜集數據，統計分析，得出結論的科學研究理念沿用至今。

數據是實證研究驗證理論假設的證據，實驗室研究和問卷調查是搜集數據的重要手段，實驗室研究能夠通過嚴謹的程序設計，盡可能排除其他因素的干擾，獲得的數據具有較好的內部效度，相比而言，問卷調查經濟便利，快速有效，能夠在較短時間內獲得大量數據。從學術期刊上發表的文章來看，問卷調查方法依然是管理研究中的主流方法。“工欲善其事，必先利其器”，問卷和量表是調查研究的基礎。近年來，管理研究取得了極大的發展，問卷和量表的開發也呈現百花齊放的姿態，一些心理學學術期刊專門設置量表開發和修訂的欄目，研究者在研究過程中也開發了一些量表，但是國內量表在開發、修訂和使用上還存在一些問題：量表重復開發，質量良莠不齊；量表修訂程序不規范；直譯而不結合本土語言習慣的表述；出處混亂，甚至追溯不到來源，并且國內公開發表的量表比較分散，研究者通常需要花費額外的時間進行比較和篩選，難以快速的投入到研究中，尤其對于研究生而言，資源和經驗有限，查找量表往往成為其實施研究的一大困難。

李超平教授等主編的《管理研究量表手冊》受國家自然科學基金委的資助和中國人民大學 “統籌支持一流大學和一流學科建設”項目經費的支持，于中國人民大學出版社出版，彌補了管理研究工具用書的空白，解決了研究者問卷選擇的困境。《管理研究量表手冊》篩選收錄了2005－2015年公開發表于《管理世界》、《心理學報》等權威期刊上的量表，來源科學可靠；全書共收錄了274個量表，分為15個主題，從個體到組織，從心理到行為，涵蓋范圍較廣；每個主題包含10到30個不等的量表，包括量表簡介、信效度、量表條目、計分規則、量表出處以及參考文獻，內容豐富詳實；量表編排歸納合理，條理清晰，查找方便。因此，體現了本書對量表篩選的科學性、前沿性、本土性和完整性。

本書第一章介紹了個體特征相關的量表，包括人格特質測量量表，如馬基雅維利主義人格、合作與競爭人格傾向等，還包括當代中國人價值觀、中庸價值取向等價值觀測量量表，工作倫理、創業者商業道德等個體信念和規范測量量表，以及其他心理特質的測量量表。第二章基于人與工作結合的視角收錄了工作特征相關的量表。包括反映員工與工作關系的人崗匹配、員工－組織匹配量表；工作與家庭關系的工作－家庭支持、工作干涉家庭，家庭干涉工作等量表；還收錄了員工對與組織關系感知的測量工具，如心理授權、心理契約、組織自尊等。第三章收錄了工作行為相關的測量量表。既包括前瞻行為和建言行為等積極行為的量表，也包括沉默，生產偏差等消極行為的量表。第四章收錄的量表主題是員工的態度與情感。包括滿意度、承諾、離職傾向、忠誠、積極情感和消極情感的測量量表。第五章介紹了員工績效相關的量表。包括工作績效和任務績效等角色內績效，也包括組織公民行為、適應性績效等角色外績效。第六章介紹了組織中的溝通、沖突與信任相關的量表。如溝通滿意度、任務沖突、信任關系等。第七章介紹了團隊相關的測量工具。包括團隊社會資本、團隊互動、團隊沖突等。第八章介紹了領導類型、行為及其與下屬關系的測量量表。領導類型如變革型領導、服務型領導、精神型領導等。領導行為如領導調節聚焦行為，模范帶頭作用等。與員工關系如領導成員交換關系、上下級關系等。第九章的主題是就業與職業。如員工可就業性、職業自我承諾的等職業能力測量量表；職業成長、職業成功觀、職業生涯管理等職業發展測量量表；職場欺負、工作倦怠等職業壓力量表。第十章收錄了組織特征相關的量表。包括組織環境的測量，如二元環境、環境不確定性等；企業戰略相關測量，如員工戰略共識、戰略執行力等；以及組織的其他方面如公司聲譽、企業文化等。第十一章是關于組織政治、公平與支持的相關測量。如組織正式知覺、組織公平、組織支持感知等。第十二章是關于人力資源管理的相關測量。包括人力資源管理實踐、薪酬、勞動關系等部分的測量。第十三章收錄了知識分享相關的測量量表，包括知識分享意愿、動機、行為、質量等幾個方面，具體如，員工知識共享意愿、個人利益驅動知識分享、知識分享行為、信息分享質量等。第十四章的主題是組織學習。包括應用性學習、吸收能力等個人學習的測量，也包括組織學習能力、組織學習傾向等組織學習的測量。第十五章主要介紹了創新與創業的相關測量量表。如創新動機、工作創造力、創新行為、創新氛圍等。

本書通過對量表的詳細介紹，解除了研究者在研究中量表出處、信效度不明，條目缺失等困擾，節省了研究者的時間與精力。其次從本書收錄的量表內容來看，一定程度上反映了管理研究的熱點和趨勢，如第八章共收錄了30個量表，其中包括14種領導類型的測量量表，表明管理研究對領導領域的關注。在第四章態度與情感中，收錄了10個工作滿意度相關的量表，表明這一領域的研究已趨成熟，量表開發幾近飽和。其次本書也涵蓋了當前管理研究中一些比較新穎的變量，如，工作行為中親社會性規則違背，組織特征中的差錯反感文化等，既滿足了研究者的創新研究需要，又有利于管理研究新領域的開拓。除了有助于研究者的學術研究，本書對組織管理者的管理實踐也能發揮一定的指導作用，如人力資本專用性量表可以用來評估本公司的人力資源狀況，作為公司制定和調整人力資源規劃的參考；高績效人力資源管理實踐問卷則能夠對組織人力資源管理有效性進行測量，糾正管理偏差。對員工個體而言則可以通過可就業能力、職業生涯規劃等量表考察自己的能力，在就業與職業中對自己進行清晰的定位。因此，本書不僅是學術研究必備的工具書，也是管理者與員工不可或缺的指導手冊。

量表的集結成冊，體現出著者對管理研究的熱情和對科學研究的嚴謹態度，但是本書還存在一些瑕疵，主要是量表來源問題，本書選擇了國內的權威管理研究期刊作為問卷來源，而沒有涉及碩博論文中開發或修訂的量表，一些優秀的學位論文通過嚴謹科學的程序開發或者修訂的問卷也具有較好的信效度，并且附錄中呈現完整的量表條目，是諸多研究生查找量表的來源之一。盡管如此，本書收錄的量表基本上囊括了管理研究的主要變量，具有較高的代表性。科學的研究工具是管理實證研究質量的重要保證，本書的發行則能夠在一定程度上改善量表濫用的狀況，提高研究質量，并且量表收錄內容的完整性對規范我國量表開發修訂有一定的啟示，對提升國內管理研究水平上具有重要作用。

教育部人文社會科學研究規劃青年基金項目（12YJC630206），河南省高校科技創新人才支持計劃[教社科〔2014〕295號]

王明輝，男，教授，博士生導師。Email：wmhwang@163.com