柔性管理在高校輔導員管理中的實際運用探究

高福生

齊齊哈爾大學，黑龍江　齊齊哈爾　161006

柔性管理在高校輔導員管理中的實際運用探究

高福生

齊齊哈爾大學，黑龍江齊齊哈爾161006

摘要：隨著高校改革進程的不斷推進，剛性管理模式已經不能完全適用于現代高校管理，柔性管理模式越來越受到關注。柔性管理模式注重以人為本，是以依靠人的心理和行為為出發點，采用非強制手段，對其造成一種積極影響的管理手段。高校輔導員運用柔性管理手段，對于培養學生的自我約束能力和管理能力都有重要意義。

關鍵詞：柔性管理；高校；輔導員；實際運用

高校輔導員管理水平直接關系到高校學生的思想健康和綜合素質的培養，高校輔導員是學生學校和生活上的良師益友，因此加強高校輔導員隊伍建設就顯得尤為重要。高校輔導員運用柔性管理理念，堅持以人為中心，采用暗示、引導、教育和鼓勵的辦法，使學生自覺規范言行舉止，增加學生主觀能動性，實現學生自我約束能力的培養和提高。

一、柔性管理概述

柔性管理強調以人為本，本質在于通過對人心理和行為的分析研究，采取非強制手段，在人的潛意識里形成一種說服教育，在潛移默化中形成人的自我約束能力。柔性管理對人的內在具有驅動性作用，一旦產生影響就會比較持久，與剛性管理相比更加深刻、更豐富、更具有教育意義。

二、高校輔導員現狀

目前的高校輔導員隊伍，大部分是通過高等院校擴招進入造學校中來的，學歷較高且思想先進，政治立場堅定，綜合水平較高，知識結構也比較豐富。對待本職工作認真負責，具有奉獻精神和吃苦耐勞的精神。但是高校輔導員一般在高校中不擔任課程教師，所以沒有受到學校的重視而且由于很多高校一名輔導員教師同時擔任好幾個專業班級的輔導員工作，管理人數較多且工作強度大。對于工作的細致性開展產生阻礙，極易出現職業倦怠期。主要表現為沒有工作熱情、人性化弱、成就感低。隨著柔性管理模式在輔導員管理工作中的逐漸滲透，使管理員在進行工作開展時更加得心應手，可以說柔性管理起到了省時省力的作用。學生的自我約束能力一旦建立，就會按照輔導員要求的步驟逐漸進行自我完善。

三、柔性管理的主要特征

(一)內在驅動性

柔性管理的主要作用就是通過解放人性、權力上的平等和民主，激發內心潛能、主動能力、創造力，管理者自覺認識到組織規范，將組織目標自覺規定為自己目標的行為。

(二)管理上具有靈活性

柔性管理模式比較容易隨著環境變化而產生變化，沒有模式化限制，具有一定的靈活性。柔性管理模式比較關注市場經濟條件下的組織環境、目標以及結構的多元性和復雜性，并要積極的增強個體的針對性和有效性。

(三)人本性

柔性管理的理念是以人為本，在這種模式下，人既為管理主體也為管理客體，還是管理工作開展的主要推動力。柔性管理工作的開展目標是以人為出發點，主要依靠人的非暴力手段，通過民主公平方式，充分調動人的人的主觀能動性，進而實現達到管理人的目的。

(四)情感性

柔性管理要求教育活動要在重任被管理者，給予被管理者理解，在尊重的前提下進行，為其營造一個良好的氛圍，并以榜樣的引導示范作用凝聚人來達到管理目的。

四、柔性管理在高校輔導員管理工作中的實際運用

(一)建立健全柔性學生評價機制

高校輔導員的學生評價工作對大學生的生活和學習產生一定的影響力，學生都希望受到來自輔導員的認可和肯定。但是由于大學生個性較強，性格多面性，有時候較為陽光率真，有時候也會出現意志消沉的一面，因此輔導員的評價工作涉及面廣、要求較為細致。輔導員過于量化的評價機制會激發學生的逆反心理，甚至會給學生帶來負面影響。柔性管理理念對于學生評價主張采用“模糊性”評價法，這樣可以消除量化評價對大學生產生的消極影響，對大學生身心發展有積極的引導作用，是一種人性化的具有保護作用的評價機制。“模糊性”評價還主張學生是評價主體，應該積極的參與到評價中去，以此來提升大學生的自我教育能力和反省能力，通過自我行為分析達到教育目的。另外，柔性管理還注重過程的動態評估，這就便于輔導員發現學生的優點，更加注重過程評價而不只是通過結果來進行評價判斷，使評級機制更加完善。

(二)注重以人為本理念的指導意義

柔性管理的理念依據就是以人為本，高校輔導員在工作開展中要注重教師的主動地位和學生的主體地位。在學校管理中，輔導員與學生的接觸最多，對學生學習和工作上的狀況也比較了解，可以直接為學生提供生活和學習上的幫助。學校在進行以人為本管理中要注意對輔導員工作上的滲透作用。首先學校要為大學生營造良好的學術交流氛圍，不斷的進行校園生活內容上的豐富，避免出現嚴苛懲罰等硬性手段。其次要積極發揮輔導員教師的引導作用，在大學生的學習和生活中遇到困難的時候，輔導員教師要及時幫助解決，積極引導大學生積極面對困難，解決困難。最后輔導員在學生的管理工作中要積極的與學生溝通，了解學生的心理活動和思想特征，通過溝通交流對學生的性格特點、興趣愛好、家庭出身等有一定的了解，在教育方法上可以采用針對性的措施，提高高校輔導員管理工作質量和效率。

(三)剛性管理與柔性管理向結合的管理措施

高校輔導員在進行學生的管理工作中，由于學生性格差異，并不可一味的倡導柔性管理而完全摒棄剛性管理，要結合學生個體的實際情況，來權衡兩種管理辦法的具體實施策略。剛性管理是進行柔性管理的基礎保障，剛性管理中有明確的制度規范，可以保證制度順利推行。剛性管理與柔性管理相結合的辦法，可以增加剛性管理的活力，也可以保證柔性管理的有序進行，二者既對立又統一。高校教師要結合班級學生的實際情況，采用剛柔并濟的管理機制，為學生學習和成長保駕護航。

柔性管理是近年來高校廣泛應用的管理模式，這種管理模式更尊重學生需求，可以保護學生的自尊心，對于學生建立自信和健康發展有重要意義。以人為本是柔性管理模式的基本理念，在高校輔導員的實際工作中要確定輔導員的指導地位，明確學生的主體地位，結合學生個體的實際情況，以剛性管理為基礎，以柔性管理為手段，積極開展學生的管理工作。

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中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)10-0252-01