跨境電商實訓教學初探

劉美

江西信息應用職業技術學院，江西　南昌330043

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跨境電商實訓教學初探

劉美

江西信息應用職業技術學院，江西南昌330043

摘要:隨著國家創新型城市與自貿區的建立的推動下，跨境電商成為了外貿增長最快的領域，也成為傳統外貿企業的重要的轉型方向，本文針對跨境電商人才培養中理論結合實踐的實驗教學方面的探索，借著跨境電商蓬勃發展發展的趨勢，促進實訓教學創新。

關鍵詞:跨境電商;實訓教學;創新

一、引言

跨境電商成為傳統電子商務的重要補充，已經越來越被業界和消費者重視，隨著國家的自貿區的發展及全球經濟一體化發展趨勢，未來跨境電子商務將迎來爆發的增長，響應國家去產能、去庫存的政策，產能過剩的企業也可以通過跨境電商謀求境外貿易的試水，將過剩的產能由跨境電商的途徑推廣出境，因此在今后很長一段時間內對跨境電商的綜合性人才的需求將更加旺盛，但是現在雖然每年都有大量的電子商務人才走上人才市場，而用人單位卻很難找到合格的人才，原因是這些畢業生缺乏實踐經驗，信息科技又日新月異，在學校掌握的電子商務知識到實踐中又會存在過時的情況。作為人才培訓的重要機構，要保障人才的質量，就必須讓學生的理論水平不過時，實踐技能過硬，讓學生上崗就能用、上手就能通，那么學校的實訓教學將至關重要。

二、跨境電商的特點

跨境電子商務指分屬不同國界或地區的交易主體，可以通過一國的交易平臺，實現其他國家間的直接貿易，貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流由傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進，呈現出網狀結構，正在重構世界經濟新秩序。

這種“訂單碎片化”的微貿易方式使得產品與市場緊密結合，可以有效地繞過貿易壁壘的限制，直接面對他國的消費者，實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易，進出口環節少、時間短、成本低、效率高。

跨境電商作為一個新興的產業，受到企業商戶的廣泛青睞，目前跨境電商的發展主要受到了物流配送滯后、電子支付安全性不夠、跨境信用和爭端處理不規范等諸多問題的制約，而跨境電商專業人才的缺乏更是跨境電商發展的重要瓶頸，專業應用型人才缺口巨大，產業崗位脫節。

三、跨境電商的教學目標

要確定教學目標，首先得了解跨境電商所需要的綜合性人才必須具備什么素質:

(一)熟悉電子商務業務，具備跨境電商網絡營銷策劃與執行技能，能進行海外客商需求分析，并能運用網站優化策略、搜索引擎開展全方位的客戶服務。

(二)外語水平出色(具備外文網站管理，在線商務溝通能力)。

(三)熟悉進出口業務的操作流程，有扎實的國際貿易實務知識，精通國際支付方式及各國貿易相關的法律法規知識，甚至各國相關的人文習俗。

(四)具備國際物流操作技能，物流管理相關知識，了解各種物流方式的報價、制單要求，以及各國海關通關規則。

跨境電商的綜合性人才在具備扎實的理論知識的同時，更注重實踐技能的素養，我們要保障人才的質量，就必須讓學生的理論知識得到充分的實踐應用，讓從學校走出去的學生做到上崗就能用，上手就能通。

四、找準方向、精準定位、功能細分

電子商務是商務與信息技術之間的整合，跨境電商則是電子商務與對外貿易之間的融合，這個行業所需的人才當然要求具備知識技能全面、學習實踐能力強的特性，所以作為人才培訓機構，必須抓好學員的綜合技能培養及實踐水平的提升。

實訓教學應根據跨境電子商務人才的分類，采取綜合基礎課—專業基礎課—專業選修課的人才培訓模式，專業細分上我建議從以下幾個方面來設計:

一是綜合基礎，這個專業主要是基礎類知識，要求了解跨境電商的各種基礎知識，不需要太深入，主要包括電子商務基礎、外語教學、國際貿易基礎、溝通技巧、企業管理、商務談判等基礎技能。

二是專業課程的設計:可分別設以下幾個專業，專業方向明確。

電子商務:此專業定位是幫助企業進行電子商務網絡策劃，商務網站的發布與維護。

商務外語:強化外語溝通能力，商品的外文描述能力的培訓，在線客服的外語口語的強化訓練。

國際貿易:各主要貿易國的相關貿易法律法規知識的培訓，了解這些國家的文化風俗。

市場營銷:網絡營銷策劃與客戶需求分析。

國際物流:國際物流管理方面的知識。

由于跨境電子商務所涉及的知識門類眾多，操作性很強，僅通過理論學習將其掌握不太現實，所以實踐教學非常重要，要將理論知識轉化為實踐技能，營造真實的實驗環境就顯得尤為重要。

三是教學場景的設計與布置:實訓教學是學員掌握技能的關鍵所在，實訓的目的是將理論知識轉化為實踐技能，所以要盡可能地模擬企業的真實環境，解決目前市場人才的學識泛而不精的現象，讓企業招聘人才后，即刻可以放在相應的崗位發揮作用。

實訓室的布局設計上融入企業的真實辦公場景，比如在實驗室設置經理辦公室、采購部、網絡營銷部、設計部、倉儲物流部、財務部、商務部等等。可以讓學生模擬電商企業不同身份的員工在實驗平臺演練操作，為以后真正進入企業快速適應角色打下基礎。

實訓環境真實的同時，操作平臺軟環境的建設要與目前主流的跨境電商平臺趨同，達到將理論有效地轉化為實踐技能的目的。

借助第三方平臺進行實訓教學的補充:

電子商務在全球經濟一體化的帶動下得到空前發展，以至于各大高校競相開辟電子商務專業，但都存在教材內容陳舊、理論過時信息滯后的問題。目前網絡環境不斷改善，移動4G的普及，各種應用平臺不斷更新，消費者的習慣也在不斷變化，所以電子商務無論是在特征還是功能方面都隨時發生著改變，教學怎樣順應這些因素及時動態調整，也是實訓教學面臨的挑戰。

目前有一些電商推出了云平臺實訓教學，如阿里的百城千校百萬英才項目就是典型的案例。我們可以通過這個平臺讓學員更貼近企業的需求，更能應對跨境電子商務知識和技術的更新，讓學生更有競爭優勢。

同時可以引入一些技術力量雄厚的跨境電商企業，建立長期的校企合作關系，達到互惠共贏、優勢互補。

五、結束語

跨境電商實訓教學是各大高校人才培養的重點和難點，做到教學內容更新及時、教學方式推陳出新，讓學員走出校門后能夠有更廣闊的發展空間。

［參考文獻］

［1］孟祥銘，湯倩慧.中國跨境貿易電子商務發展現狀與對策分析［J］.沈陽工業大學學報，2014(2) :120-125.

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［3］閔敏.基于校企深度融合的高職電子商務專業教學實踐平臺的構建與實踐［J］.實踐教學，2010(03).

中圖分類號:G712.3; F713.36-4

文獻標識碼:A

文章編號:1006-0049-(2016)05-0217-01