新形勢下高校圖書館行政管理之我見

韋榮道

江蘇師范大學(xué)，江蘇　徐州　221116

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新形勢下高校圖書館行政管理之我見

韋榮道*

江蘇師范大學(xué)，江蘇徐州221116

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們文化水平逐漸提高，人們對于知識的渴求也越來越大，尤其大學(xué)生對圖書館要求更是越來越高，對于高校圖書館的管理要求也越來越高。高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置種類繁多，大學(xué)生們對于各類書籍的需求也各種各樣，在這種條件下，圖書館的管理人員就必須推陳出新，最大化得方便學(xué)生的圖書借閱，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，為學(xué)生獲取知識提供保障。本文從圖書館行政管理的角度出發(fā)，提出了自己的想法和見解。

關(guān)鍵詞：圖書館；行政管理；見解

所謂高校圖書館的行政管理，就是要根據(jù)其高校圖書館的特點(diǎn)以及其運(yùn)作特點(diǎn)、規(guī)律，再經(jīng)過其管理者計(jì)劃、決策、控制、協(xié)調(diào)等行為，制定出合理的行政管理手段，以達(dá)到使用和發(fā)揮其圖書館的信息、人力、物力等資源作用的目的，使圖書館的功能發(fā)揮到最大，更加高效得為學(xué)校師生做出服務(wù)[2]。高校圖書館的行政管理不僅作為整體管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是圖書管理和讀者閱讀的中間樞紐，是圖書館各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的重要保證。因此做好圖書館的行政管理工作具有充分而必要的理由。

一、目前高校圖書館行政管理中存在的問題

不同的高校圖書館在行政管理中都存在一些不同的問題，只有仔細(xì)探討總結(jié)這些的問題的所在，才能更好得找出解決措施，完善行政管理制度，提高管理水平，使圖書館的可作用得到更好的發(fā)揮。目前高校圖書館的行政管理所存在的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：

(一)陳舊老套的管理模式

新形勢下高校學(xué)生對于圖書的需求加大，對于圖書借閱時(shí)的要求更高，然而對于圖書館的管理卻沒有隨這種需求的增加而采取更有效的方式，傳統(tǒng)的圖書管理觀念認(rèn)為就是將圖書整理好、保存好就是做好了圖書管理工作，并且這種觀念已經(jīng)根深蒂固[1]。管理員不注重讀者的想法與感受，不進(jìn)行圖書借閱類型的統(tǒng)計(jì)，因此無法與讀者進(jìn)行交流，這樣會(huì)對下期圖書購買情況產(chǎn)生很大的影響，從而導(dǎo)致下期購買計(jì)劃無法確定，不能及時(shí)更新書籍，無法追趕時(shí)代的潮流。而讀者是被服務(wù)者，是圖書館一切工作順利的基本保障者，無法滿足讀者的需求，慢慢的就容易導(dǎo)致流動(dòng)性讀者的流失，使圖書館的服務(wù)宗旨失去意義。

(二)館內(nèi)電子設(shè)備無法滿足借閱需求

這類問題主要體現(xiàn)在高校內(nèi)圖書館的電子設(shè)備較少或者現(xiàn)有不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能這一方面。有的圖書館內(nèi)電子設(shè)備有限，而書庫種類繁多，其所在位置又難以確定，大部分情況需要使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行圖書種類及館藏位置的查尋，因此，在讀者數(shù)量較多的時(shí)候需要排隊(duì)等候查閱，增加了不必要的時(shí)間。另外圖書借閱流程中，有的書庫僅使用手動(dòng)記錄書名代號的方式降低了圖書借閱的效率。另一方面，圖書館雖然設(shè)立了足夠的電子設(shè)備，但圖書館內(nèi)設(shè)備陳舊、時(shí)常發(fā)生故障沒能得到及時(shí)的檢修，這種情況下無法滿足全校師生的基本需求，電子設(shè)備形同虛設(shè)。有時(shí)候新設(shè)備的引進(jìn)缺乏及時(shí)有效的宣傳，即使設(shè)置了機(jī)器，依然有大部分師生不知道擁有設(shè)備，不知道設(shè)備的功能，不知道設(shè)備的使用，從而導(dǎo)致設(shè)備的空置。

(三)圖書管人力資源不足或圖書管理人員素質(zhì)不過關(guān)

一般高校的圖書館都有大量的藏書，每天流動(dòng)的圖書數(shù)量龐大，圖書館建筑區(qū)域廣，書庫類別繁多，因此需要大量的人手每天進(jìn)行圖書的分類管理與維護(hù)。然而許多學(xué)校的人手不足，一人分管多個(gè)書庫涉及多個(gè)樓層多種類別，容易造成任務(wù)量的增多或?qū)е聲悇e放置錯(cuò)誤，使讀者不能正確尋找到自己需要的數(shù)據(jù)，甚至冷門書庫無人管理師生的借閱工作不能正常進(jìn)行。其次人力資源不足造成了圖書更新不及時(shí)的問題，很多資料老舊不能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，造成學(xué)生搜集課外資料的困難。

許多圖書館聘用館員十分隨意，有些圖書管理者甚至是兼職的學(xué)生，管理經(jīng)驗(yàn)不足且課外時(shí)間分散，任務(wù)交接的時(shí)候容易出現(xiàn)差錯(cuò)。有很多一般館員只將圖書館的管理工作視為一份收入性工作，嚴(yán)重缺乏工作積極性與主動(dòng)性，無法將工作與服務(wù)相聯(lián)系結(jié)合起來。館內(nèi)缺乏技術(shù)性的專業(yè)人才，機(jī)器設(shè)備故障或基本操作無人下手，從而導(dǎo)致圖書館的行政管理模塊的薄弱。館員缺乏創(chuàng)新意識，對圖書的管理方式一成不變，無法為讀者提供滿意的服務(wù)。

(四)經(jīng)費(fèi)不足或資金管理不當(dāng)

眾所周知，保障圖書的數(shù)目和行政管理都離不開資金的支持，因此資金的管理是否合理在圖書館的行政管理中就顯得尤為重要。時(shí)代逐漸發(fā)展前進(jìn)，高校的專業(yè)設(shè)置也逐漸增多，同一專業(yè)也會(huì)出現(xiàn)不同的專業(yè)方向，使得學(xué)生需要更多更具專業(yè)性的資料來支持課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)很多師生的興趣愛好非常廣泛，會(huì)涉及到的圖書的類別也更多，需要大量的圖書來增加自己知識量。有些高校圖書館由于經(jīng)費(fèi)不足難以對圖書進(jìn)行更新，涉及類別不夠全面，導(dǎo)致圖書館發(fā)揮不到它應(yīng)有的作用。有些高校還存在資金管理不當(dāng)?shù)膯栴}，資金使用分配不均，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍得到較多圖書館必須重視此而忽略了電子圖書類的發(fā)展問題。有些情況下圖書館對圖書購買計(jì)劃不明確，購買數(shù)目羅列不清，容易導(dǎo)致個(gè)別環(huán)節(jié)個(gè)別人從中獲取利益。圖書館的一切活動(dòng)都需要資金來支撐，所以資金不足或管理不善會(huì)影響圖書館的正常運(yùn)行，當(dāng)然其中也包括行政管理環(huán)節(jié)。

二、圖書館行政管理的具體要求

高校圖書館的行政管理，既要規(guī)范和管理圖書館官員的行為又要制定出合理的行政管理制度，只有多方面綜合性的管理要求才能提升圖書館的管理質(zhì)量。

(一)圖書館行政管理中對館員的要求

不論什么方面的管理都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的原則。人是最積極、最活躍的因素，對生活中的各項(xiàng)因素和物質(zhì)資料起著掌控作用，所以只有把人管理好了，其物質(zhì)資料才能發(fā)揮出最佳效益。一般情況下，人們口中所謂的管理，實(shí)際是對人的管理。所以對人管理的好壞對其工作效益有著直接影響。而對于高校圖書館的工作來說，對人的管理關(guān)系到文本信息的開發(fā)利用、圖書的流通、圖書館中對借閱師生的服務(wù)質(zhì)量、讀者通過圖書獲取信息和知識的便利程度。所以，作為高校圖書館的行政管理應(yīng)該把對館員的管理放在第一位，以增加其對工作的積極性和主動(dòng)創(chuàng)造性。

圖書館內(nèi)需要有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來進(jìn)行圖書管理以及圖書館整體的運(yùn)行。館員的言辭與行為直接反應(yīng)著本圖書館的管理程度。因此要求圖書管理人員具備優(yōu)良的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄圖書借閱情況，對于歸還圖書整理放置等；同時(shí)遵守圖書館的管理規(guī)范，做到圖書館內(nèi)不大聲喧嘩，閱讀區(qū)內(nèi)不與人攀談等。

(二)圖書館行政管理中對制度制定的要求

如果想要做好圖書館整體行政管理的工作僅僅對館員做出管理是不夠的，行政人員必須要建立健全圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度。這些制度應(yīng)該準(zhǔn)確說明圖書館各部門員工的行為規(guī)范以及圖書館的運(yùn)行方式。行政管理人員應(yīng)制定圖書館的規(guī)章制度反應(yīng)了整個(gè)圖書館的特點(diǎn)和發(fā)展方向，不僅能有效的約束與限制全體館員行為規(guī)范，而且能激勵(lì)工作人員把工作努力搞好，使各項(xiàng)工作向預(yù)期目標(biāo)順利正常地進(jìn)行，能大大減輕日常的管理工作，更好得服務(wù)于高校師生，從而保證圖書館的正常效益以及其目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。另外，圖書館中面對借閱師生制定的規(guī)章制度也間接體現(xiàn)了圖書館運(yùn)行的準(zhǔn)則和方式，保證了圖書借閱的秩序，提高圖書館的利用效率。

三、如何提高圖書館的行政管理水平

由前文分析的圖書館行政管理體制中存在的問題以及行政管理中的具體要求不難總結(jié)出提高圖書館提高行政管理水平的方式：

(一)充分提高行政管理人員的專業(yè)性

高校圖書館的行政管理人員自身的學(xué)識素養(yǎng)對其工作開展水平有著直接影響。要想充分全體館員的行政管理的專業(yè)性，館員就需要擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并且能夠根據(jù)實(shí)際正確使用，將其經(jīng)驗(yàn)和知識充分運(yùn)用到實(shí)際中，并且要在實(shí)際中多次組織進(jìn)行管理方面新方法、新理論、新知識的學(xué)習(xí)，掌握新現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

充分提高全體館員的素質(zhì)與道德。要想充分提高全體館員的素質(zhì)與道德，就必須意識到館員素質(zhì)與道德加強(qiáng)的重要性，著重加強(qiáng)教育。首先要把實(shí)施好館員的學(xué)習(xí)制度放在首位，不斷要求館員學(xué)習(xí)服務(wù)、管理等相關(guān)知識，緊跟時(shí)代的步伐。注意全體館員的思想、職業(yè)道德、職業(yè)操守的培養(yǎng)，積極宣傳正確的思維方式，從而使全體館員在潛移默化中樹立正確的服務(wù)觀念，能夠?qū)@份工作的看法升級，不再僅限于收入，學(xué)會(huì)享受工作。其次，要求高校圖書館的負(fù)責(zé)人，也就是其管理者，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合圖書館的情況與全體員工受教育程度，做到“因材施教”，使不同專業(yè)的人才都找到最適合的崗位和工作，確保全體員工持有正確的思想態(tài)度。管理員要充分重視館員的情感調(diào)動(dòng)，注意實(shí)施某些措施例如有獎(jiǎng)有罰、考核監(jiān)督等，來充分調(diào)動(dòng)館員的工作認(rèn)真積極性，使工作區(qū)域任務(wù)劃分明確，如果出現(xiàn)問題要具體到哪一部分哪一個(gè)人，從而使問題得到快速處理解決[3]。

(二)改善館內(nèi)環(huán)境增強(qiáng)服務(wù)意識

館內(nèi)環(huán)境實(shí)際上就是讀者的外界讀書環(huán)境，環(huán)境的好與壞能夠直接影響讀書者的心情。是否能夠出營造良好的讀書環(huán)境對圖書館內(nèi)讀者服務(wù)質(zhì)量的高低起決定作用。一個(gè)良好的讀書環(huán)境，不僅能夠鼓舞讀者積極向上，而且還能陶冶讀者的情操和心靈。要想做好高校圖書館的行政管理工作，就要增加對行政管理的投入，逐步優(yōu)化和改善環(huán)境。由于高校圖書館建筑樓層較多，各個(gè)部分的管理設(shè)備也非常分散，因此要增加管理人手，例如電梯、桌椅、儲(chǔ)存柜的維護(hù)等工作，保證讀書區(qū)域的空氣流通；在讀書區(qū)張貼標(biāo)語。其中館內(nèi)的人際交往也決定著館內(nèi)環(huán)境，館內(nèi)的人際交往可以分為管理者與館員之間，館員與館員之間，館員與讀者間。管理者與館員之間的關(guān)系處理就需要管理者融入到館員中，做館員的知心朋友，統(tǒng)一認(rèn)識，溝通思想。館員與館員的關(guān)系處理就需要管理者注意了解館員的心理需求，使館員的注意力被轉(zhuǎn)移到工作上，減少交往上的矛盾摩擦。館員與讀者的關(guān)系處理就需要管理者建立完善的管理制度，的思想和觀念。處理好館內(nèi)人際關(guān)系，建立一個(gè)愉快、融洽、和睦的人際關(guān)系環(huán)境。

(三)經(jīng)費(fèi)管理工作到位

高校圖書館的圖書資源配置以及相關(guān)的行政管理工作都離不開經(jīng)費(fèi)的支撐。經(jīng)費(fèi)是圖書館是圖書館能夠正常工作的基礎(chǔ)，所以經(jīng)費(fèi)可以說是圖書館的命脈。高校圖書館行政管理的經(jīng)費(fèi)必須要有明確的思想指導(dǎo)，既要維持圖書館活動(dòng)的正常運(yùn)行，又要保證購書的正常進(jìn)行。所以在對購書經(jīng)費(fèi)上，必須嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，必須專款專用，杜絕挪用，要遵循采購原則，堅(jiān)決抵制采購非法出版物以及質(zhì)量低劣的圖書，要完善采購的監(jiān)督體制，盡可能的避免錯(cuò)購、漏購、重購等現(xiàn)象的發(fā)生，明確采購的數(shù)量、金額和品種[1]。制定合理的借書還書規(guī)范，對于沒有按時(shí)歸還以及丟失損壞圖書的行為給予一定的罰款。同時(shí)還要結(jié)合往年圖書使用情況、根據(jù)讀者喜愛圖書的類型、借閱資料的種類等，制定出明確合理的采購方針。綜上所述，圖書館要加強(qiáng)所有經(jīng)費(fèi)的科學(xué)有效的利用與管理，避免不必要的開支，只有這樣資金的使用才能最大化得給高校師生帶來利益。

(四)將更加現(xiàn)代化的設(shè)備應(yīng)用到行政管理中

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生對獲取信息的速度以及質(zhì)量有更高的要求，而獲取信息的途徑也更加多樣化。因此要想更好的實(shí)行行政管理，就必須加強(qiáng)圖書館的自動(dòng)化建設(shè)增加不同的業(yè)務(wù)如電子書下載，新書推薦，文獻(xiàn)資料在線瀏覽等[2]。自動(dòng)化設(shè)備關(guān)系到圖書館全部工作的順利完成，是高校圖書館的重要組成部分。因此圖書館需要使用更多的電子借閱設(shè)備來方便借閱流程的進(jìn)行，提高借閱效率，因此就需要配置和培養(yǎng)更加專業(yè)的人才，充分調(diào)動(dòng)其積極主動(dòng)性。加強(qiáng)網(wǎng)上圖書查詢、電子閱覽室以及圖書信息資源的建設(shè)，能夠方便大學(xué)生查閱和閱覽書籍，從而創(chuàng)造出現(xiàn)代化的閱讀條件和氛圍，提高學(xué)習(xí)成果，保證自動(dòng)化設(shè)備的完好性和利用率，定期檢查修理，充分發(fā)

揮其作用，并要注意防火和防盜的工作。使現(xiàn)代圖書館的職能得以充分發(fā)揮，以充分適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

四、結(jié)語

當(dāng)今形勢下，高校圖書館的行政管理中還存著許多弊端，但總體上，圖書館已經(jīng)能夠發(fā)揮出它應(yīng)有的職能，成為校園文化的重要組成部分。圖書館應(yīng)加強(qiáng)各項(xiàng)行政管理，不斷發(fā)展創(chuàng)新新形式的管理模式，提供更加人性化的服務(wù)，營造更加舒適的圖書館環(huán)境，不僅有利于各高校圖書館的發(fā)展，更為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了便利，為學(xué)校的人才培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)。

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中圖分類號：G258.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)01-0216-03

*作者簡介：韋榮道(1965-)，男，漢族，江蘇邳州人，副研究員，江蘇師范大學(xué)圖書館副館長，研究方向：圖書館行政管理。