人性化服務在糖尿病護理中的應用效果

劉建芝

·效果評估·

人性化服務在糖尿病護理中的應用效果

劉建芝

目的 探討人性化服務在糖尿病護理中的應用。方法 120例糖尿病患者分成兩組，均給予胰島素注射治療和常規護理服務，實驗組又給予了人性化護理服務。結果 實驗組護理總有效率98.33%，明顯高于對照組的88.33%；實驗組護理滿意度100.0%，明顯高于對照組的80.0%。差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論 人性化服務可以有效改善臨床癥狀，提高護理滿意度。

糖尿病；人性化服務；效果

隨著人們生活水平的提高、飲食結構的改變，使糖尿病成為臨床上發病率比較高的一類代謝性疾病，嚴重威脅著患者的身體健康。傳統的藥物治療和護理模式無法達到預期的治療效果，我院嘗試將人性化服務引入到糖尿病患者的臨床治療及護理之中，收到滿意效果。

1　資料與方法

1.1一般資料

隨機選擇2015年1月～2016年1月在我院接受治療的120例糖尿病患者作為研究對象，按照投硬幣的方式將其隨機分成對照組和實驗組，對照組中男性32例，女性28例，平均年齡（58.5±1.2）歲，病程1～11年，平均病程為（7.8±0.4）歲；實驗組中男性33例，女性27例，平均年齡（58.9±1.1）歲，病程1～10年，平均病程為（7.6±0.5）歲；兩組患者在性別、年齡、病程等對比，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

兩組患者均給予胰島素注射治療，對照組患者給予常規護理服務，具體護理內容包括飲食控制、運動療法，并對患者的各項臨床指標進行密切的觀察和記錄。對于有糖尿病并發癥的患者，還要對其神經系統、血管等異常情況進行觀察和記錄。

實驗組給予人性化護理服務，具體護理措施如下：（1）護理人員要耐心與患者進行交流，從而更好的了解和掌握患者內心的痛苦和基本需要，保守患者的隱私和秘密，對患者及家屬的提問要給予耐心的回答；（2）輸液過程中，護理人員保持微笑，采取措施保持患者手部的溫暖，冬季可以在輸液管最下端放置熱水袋，輸液完成之后，還需要用紗布遮蓋輸液部位，告知患者血管保護方法和相關注意事項；（3）在糖尿病患者日常治療過程中，要根據患者的病情和身體特點為其選擇針對性的胰島素治療方法，并根據患者的體態、血糖水平來決定胰島素的使用量和注射時間。臨床上，一般在餐前0.5 h通過皮下為患者注射胰島素，對于胰島功能差或夜間高血糖患者，可以在餐前l h注射胰島素。對于注射角度最好也要根據患者的實際情況而定，皮下注射角度最好為30°～40°，肥胖者一般要選擇90°注射[1］；（4）為患者營造舒適的居住和治療環境，盡可能減輕患者的心理壓力。在走廊兩旁張貼糖尿病宣傳知識的板報，同時在資料架上擺放一些與糖尿病相關的科普手冊，掛上天氣預報牌，隨時提醒患者天氣的變化情況，避免患者受涼。病房還需要安置“患者心聲服務臺”，從而為患者提供優質的人性化服務。

1.3療效標準治療

治療效果評價。顯效：空腹血糖水平低于7.2 mmol/L或者下降幅度達到了30%，餐后2 h患者的血糖水平低于8.3 mmol/L或者下降幅度達到了30%；有效：空腹血糖水平低于8.3 mmol/L或者下降幅度達到了10%～29%，餐后2 h患者的血糖水平低于10 mmol/L或者下降幅度達到了10%～29%；無效：空腹和餐后2 h血糖水平未見改善，甚至出現了加重的趨勢。總有效率=（顯效+有效）/總數×100%。

1.4統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件進行分析，計數資料采用（%）表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05，差異具有統計學意義。

2　結果

2.1兩組患者臨床護理效果對比

實驗組60例中，顯效43例，有效16例，無效1例，治療總有效率98.33%；對照組60例中，顯效22例，有效31例，無效7例，治療總有效率88.33%。實驗組治療有效率明顯高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

2.2兩組患者對護理服務的滿意度對比

問卷調查患者對護理服務的滿意度，統計發現，實驗組60例中，非常滿意46例，滿意14例，不滿意0例，總滿意度100.0%；對照組60例中，非常滿意17例，滿意31例，不滿意12例，總滿意度80.0%。實驗組總滿意度高于對照組（P＜0.05）。

3　討論

糖尿病是一種典型的慢性疾病，不良生活方式對糖尿病患者病情發生、進展均有重要影響，其會通過急慢性疾病威脅患者生命安全[2］。糖尿病在臨床上具有較高的發病率，尤其是老年群體中，已經成為威脅人類健康的主要疾病類型。加強對糖尿病患者的治療及康復，并預防和減少并發癥的發生已經成為臨床上亟待解決的主要問題[3］。隨著醫學技術和醫學護理模式的不斷發展，我院開始在糖尿病患者臨床治療過程中為其提供人性化服務，使患者在治療過程中能夠感受到舒適、滿意、方便，并根據患者的病情特點、生活習慣、文化程度、情感特征等來為其提供針對性的人性化護理服務，可以提高患者護理滿意度[4］，有利于改善血糖水平[5］，充分改善患者預后情況，同時極大的提高了患者的治療依從性[6］，從而更好的了解和掌握患者內心的痛苦和基本需要，為患者營造舒適的居住和治療環境，盡可能減輕患者的心理壓力，人性化護理可以大幅提升老年糖尿病患者的護理滿意程度[7］，對于糖尿病腎病患者來說，人性化護理還可以改善患者的生存質量[8-9］。

[1]王賀麗. 人性化服務在糖尿病護理中的應用效果研究[J］. 糖尿病新世界，2014（13）：56.

[2]王意娟. 人性化服務在糖尿病護理中的價值分析[J］. 實用醫技雜志，2016，23（1）：107-109.

[3]龔書萍，王燕. 淺析人性化服務在糖尿病護理中的應用效果[J］.世界最新醫學信息文摘，2016，16（26）：108，111.

[4]張麗莉. 研究人性化服務對糖尿病患者護理滿意度的影響[J］. 中國繼續醫學教育，2016，8（6）：209-210.

[5]李霞. 人性化服務在糖尿病護理中的應用[J］. 中外醫學研究，2016，14（1）：95-96.

[6]金振鑫. 糖尿病護理中人性化護理應用分析[J］. 中國實用醫藥，2016（2）：243，244.

[7]馬彩紅. 老年糖尿病患者人性化護理效果研究[J］. 糖尿病新世界，2016，19（11）：168-169.

[8]曲麗娟. 人性化護理干預對糖尿病腎病患者生存質量的改善作用[J］. 中國繼續醫學教育，2016，8（6）：251-252.

[9]薛琳琳. 探討對2型糖尿病患者采用個體化護理的臨床效果[J］.中國繼續醫學教育，2015，7（1）：101-102.

Application of the Effect of HuManized Service in Diabetes Care

LIU Jianzhi Department of Endocrinology， Nanyang First People's Hospital， Nanyang He'nan 473000， China

Objective To explore the application of humanized service in diabetes care. Methods 120 patients with diabetes were divided into two groups， all were given insulin injection therapy and conventional care， the experimental group was given the humanistic nursing service. Results The total effective rate of the experimental group was 98.33%， significantly higher than that of the control group 88.33%； The experimental group nursing satisfaction 100%， significantly higher than the control group of 80%. The difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion The humanized service can effectively improve the clinical symptoms and improve the nursing satisfaction.

Diabetes， Humanized service， Effect

R 473.5

A

1674-9308（2016）25-0226-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.25.141

河南省南陽市第一人民醫院內分泌科，河南 南陽 473000