基于自我決定理論的在線科研社群知識共享研究

袁留亮

（廣東醫學院圖書館，廣東湛江524023）

基于自我決定理論的在線科研社群知識共享研究

袁留亮

（廣東醫學院圖書館，廣東湛江524023）

為提高在線科研社群成員知識共享的積極性，本文基于自我決定理論，把基本心理需求和自主動機引入知識共享研究。構建結構方程模型，編制測量量表，以291名在線科研社群成員為樣本，通過AMOS對模型進行驗證。研究結果表明，自主需求通過互惠動機正向影響知識共享、能力需求，通過挑戰動機正向影響知識共享、歸屬需求，同時通過互惠動機和挑戰動機正向影響知識共享。最后提出了激勵成員知識共享的措施。

知識共享行為；自我決定理論；挑戰動機；互惠動機

在線科研社群已成為科研工作者知識交流的重要場所［1］。初步調查發現我國科研工作者，尤其是研究生群體，會加入多個論壇、SNS等虛擬社群。與傳統正式學習環境相比，在線科研社群不但積累了大量的學習資料，還讓每一位成員有機會編織自己的人際網絡。群成員潛在的知識需求隨時可能被偶遇的信息資源或新建的人際網絡激活，他們的問題在知識交流中也可能被深化或解決。但隨著時間的推移，僅有少數成員會在社群中相對活躍，很多成員在社群中扮演旁觀者角色，瀏覽、接收社群信息，而沒有評論、共享行為［2］。科研社群的生存和發展離不開成員的參與和貢獻，沒有成員積極的知識共享，科研社群就無法健康運營和可持續發展。如何激勵成員積極參與共享已成為管理者必須考慮的問題。

自我決定理論是目前最為完善、實證支持最多的動機理論，它強調個體的行為在多大程度上出于自主［3］。與其它動機理論相比，自我決定理論依據動機的自主程度把動機劃分為受控動機和自主動機。它發現相比于受控動機，自主動機對個體的積極行為有很好的預測作用［4］。當前大部分在線科研社群的知識共享沒有物質激勵，自主動機是維持成員持續共享的重要因素。自我決定理論不但系統闡述了自主動機與行為間的關系，還提出了增強個體自主動機，激勵其積極行為的方法。故本文預借助自我決定理論，探索影響我國在線科研社群知識共享的因素。

1 自我決定理論與知識共享

不同于內外動機理論，自我決定認為動機應是一個從受控動機到自主動機的連續體：受控動機即個體的行為是由外部壓力引起的；自主動機即個體的行為出于個人意愿。在一定情境下受控動機與自主動機可以并存且可相互轉化，但自主動機會產生更加積極的行為結果，尤其是對于沒有報酬和激勵條件的幫助和親社會行為［5］。研究表明自主動機顯著正向影響個體的知識共享［6］。

自我決定理論假設人天生具有挑戰自我，追求自我成長，從事自己感興趣活動的動機，但這些動機不會自動有效發揮作用，它們會受到環境的增強或抑制。如果環境能滿足人類先天具有的3種基本心理需求：自主需求、能力需求和歸屬需求，個體的受控動機會向自主動機轉化，自主動機會處于主導地位，對目標產生持續投入。反之，如果個體的3種基本心理需求被抑制，其自主動機會被減弱，行為積極性被減弱［7］。

總之，相比于其他動機理論，自我決定理論發現偏向自控的自主動機能維持個體的持續共享行為，且它從個體基本心理需求的角度，提出了增強個體自主動機的方法。雖然已有研究基于自我決定理論研究了個體的知識共享行為，但目前尚未有研究從基本心理需求和自主動機（尤其是互惠動機與挑戰動機）的角度，研究它們對個體知識共享的影響。因此為進一步提高在線科研社群成員的知識共享積極性，本文將基于自我決定理論研究以下問題：

（1）在線科研社群成員的不同需求對知識共享行為有何影響？

（2）不同的自主動機在基本需求與知識共享行為之間起何作用？

2 研究假設

基于自我決定理論，筆者構建了在線科研社群知識共享結構方程模型，如圖1所示。該模型表明，心理基本需求通過自主動機影響知識共享。其中心理基本需求由自主需求、能力需求和歸屬需求3個變量組成。自主動機由挑戰動機和互惠動機組成。

圖1 基于自我決定理論的知識共享模型

2.1 自主動機

2.1.1 挑戰動機

挑戰動機是由于任務本身具有的挑戰性而對目標產生持續投入的自主動機［8］，是有關解決問題、處理復雜任務的興趣和激情［9］。研究表明公司員工的挑戰動機對個體的知識共享行為有顯著的正向影響［10］。在線科研社群中，挑戰動機可能也會激勵個體挑戰自我，參與社群中復雜問題的思考與解決，積極共享自己的想法或資料。故提出如下假設：

H1：在線科研社群中挑戰動機對知識共享有顯著正向影響。

2.1.2 互惠動機

互惠動機是指個體報答他人善意行為的動機。研究者把網絡中的互惠動機歸類為自主動機［11］，并證明互惠動機對網絡用戶的知識共享有顯著的正向影響［12］。在線科研社群中，如果用戶感知到當自己遇到困難時能夠得到他人的幫助或支持，他就愿意先花費一定的時間和精力貢獻自己的知識，與他人互動。故提出如下假設：

H2：在線科研社群中互惠動機對知識共享有顯著正向影響。

2.2 基本心理需求

自主需求，指個體對于自身行為的主宰以及依據自己意志行事的一種愿望。當個體的自主需求得到滿足時，他能遵從自己的意愿，而非迫于界的壓力從事活動，進而他的自主動機被增強［13］。Wang發現SNS用戶的自主需求會通過自主動機，間接影響其信息生成［14］。所以在線科研社群中，當個體感知到行為由自己主宰時，他進行知識共享的自主動機也會被增強。故提出如下假設：

H3：在線科研社群中自主需求對挑戰動機有顯著正向影響。

H4：在線科研社群中自主需求對互惠動機有顯著正向影響。

能力需求即自我效能，指個體在活動中感知到自己能勝任的需求。活動中個體的自我效能越強，他從事該活動的自主動機越強烈［15］。所以在線科研社群中，當個體的知識共享效能很強時，他知識共享的自主動機也會很強烈。故提出如下假設：

H5：在線科研社群中能力需求對挑戰動機有顯著正向影響。

H6：在線科研社群中能力需求對互惠動機有顯著正向影響。

歸屬需要，是指個體追求一種親近、親密的關系以及實現交流和歸屬的渴望。個體的歸屬感得到滿足后，其更傾向被自主動機所驅動［16］。Wang等發現交往支持感知會通過自主動機影響其信息共享行為［17］。故提出如下假設：

H7：在線科研社群中歸屬需求對挑戰動機有顯著正向影響。

H8：在線科研社群中歸屬需求對互惠動機有顯著正向影響。

3 量表設計與數據收集

為保證量表的信效度，模型中6個變量的測量指標均來源于已有研究，形成了含有20個題項的量表，采用李克特7級量表測試（其中7表示“非常同意”，3表示“不確定”，1表示“非常不同意”）。其中自主需求4個題項主要參照wang［18］和袁留亮［19］的量表；能力需求3個題項主要參照chen的量表［20］；歸屬需求3個題項主要參照ke的量表［21］；挑戰動機3個題項主要參照Amabile的量表［22］、互惠動機4個題項主要參照Kankanhalli的量表［23］；知識共享3個題項主要參照Yoon的量表［24］。

為驗證本文假設的模型，本研究以人大經濟論壇用戶為研究對象。最后共回收問卷313份，其中有效問卷291份。

4 數據分析與結果

借助于SPSS20.0與AMOS20.0進行統計分析。數據分析包含兩個步驟：①檢驗量表的信效度；②利用結構方程模型檢驗上文提出的假設。

4.1 信度和效度檢驗

利用Cronbach's α系數和組合信度（CR）來測量同一測量變量的各題項之間的一致性。我們通過表1可以看出，6個測量變量中最低的α系數為0.866，最低的組合信度系數為0.869，因此本研究采用的測量量表具有較高的信度，表明具有較好的內部一致性。

利用標準化因子載荷和平均萃取方差（AVE）對收斂效度進行檢驗。從表1可以看到，各個題項的標準化因子載荷最小值為0.736，高于0.7的門檻值，并且P＜0.001，具有很強的統計學顯著性。本研究中每個測量變量的平均萃取方差最小值是0.638，大于門檻值0.5。這顯示本研究采用的量表具有很好的收斂效度［25］。

表1 測量模型的信度和收斂效度檢驗

通過比較平均萃取方差的平方根與變量間相關系數評估量表的判別效度，如表2所示，所有變量平均萃取方差的平方根大于其它變量與該變量相關的系數值，說明量表各個變量之間有較高的判別效度。

表2 測量模型的判別效度檢驗

4.2 模型分析與假設檢驗

利用AMOS進行結構方程模型分析，結果如圖2所示。除假設H3（β＝0.01，P＝0.995）、H6（β＝0.04，P＝0.524）外，其余假設均得到驗證，即假設H1、H2、H4、H5、H7、H8均成立。模型擬合系數良好，χ2/df＝2.221（推薦值小于3），GFI＝0.89（推薦值大于0.9）；NFI＝0.93（推薦值大于0.9）；IFI＝0.966（推薦值大于0.9）；CFI＝0.96（推薦值大于0.9）；RMSEA＝0.065（推薦值小于0.08），表示結構方程模型具有良好的擬合度［26］。

圖2 結構方程模型檢驗結果

5 研究結論與展望

5.1 研究結論

本文基于自我決定理論，把基本心理需求、互惠動機和挑戰動機引入在線科研社群知識共享研究，構建結構方程模型，探討提高在線科研社群成員知識共享的影響因素。主要得出以下結論。

（1）挑戰動機和互惠動機對知識共享行為均有顯著正向影響，其中互惠動機的影響力（β＝0.61，P＜0.001）比挑戰動機的影響力（β＝0.31，P＜0.001）強。該結果表明：在線科研社群中，用戶的挑戰動機和互惠動機能積極驅動其知識共享行為。相比于挑戰動機，互惠動機更能促進成員的知識共享。這可能與在線科研社群的知識交流環境有關：個體參加入社群，主要目的是解決自己的問題或提高自身的能力，因獲取知識而共享知識［27］，成員期待當自己遇到困難時能夠得到他人的幫助或支持，故他更愿意先花費一定的時間和精力貢獻自己的知識。

（2）自主需求通過互惠動機正向影響知識共享行為。這也可能跟在線科研社群交流環境有關。在虛擬社群中，互惠動機已成為成員有效獲取知識的一種方法。成員加入社群，如果其知識交流行為不被限制，他會根據自己的時間和需要，向特定的人群（如幫助過他的人或者有能力幫助他的人）或話題（通過交流能提高自己理解層次的話題）共享知識。

自主需求未通過挑戰動機影響知識共享行為。這可能是筆者調查的在線學術交流社群的知識交流深度不高（大部分成員只追求工具的使用方法或步驟），這些問題不足以激起成員的自我挑戰動機。還可能與當前科研社群僅靠成員自愿共享、缺乏報酬性激勵有關。雖然很多研究發現報酬性獎勵會減弱個體的自主動機，但已有研究表明，如果能把獎勵變成信息性反饋，被獎勵者感受到是對其能力的肯定，其自主控制感反而會增強，自主動機也會增強［28］。

（3）能力需求通過挑戰動機正向影響知識共享行為。在線科研社群中，當成員對自己共享知識的能力充滿自信時，面對有挑戰的任務，他更愿意多次嘗試，進而解決甚至深化所遇問題。能力需求未通過互惠動機影響知識共享行為。這種現象可能因為能力需求（自我效能）會通過自主動機影響知識共享，如互惠動機，但不會通過所有的自主動機影響知識共享。

（4）歸屬需求能通過挑戰動機、互惠動機正向影響了知識共享行為。如果個體在群中能得到他人關愛、理解、支持，能結交與自己興趣相投且有助于提高自己能力的人，他會更積極參與群中問題的討論，積極共享自己的見解和資料，甚至挑戰自我，解決有困難的問題。從模型中的路徑系數來看，歸屬需求對自主動機（挑戰動機與互惠動機）的影響力最大，創造一個歸屬感的社群環境對群中知識交流活動具有深遠的影響。

5.2 結 語

從研究結果來看，為激勵成員的知識共享行為，在線科研社群組織者應該創建良好的交流環境、采用有效的管理方法，激勵成員的挑戰動機與互惠動機。首先在維持當前自主需求滿足的氛圍外，還要引入報酬性激勵措施，讓這些報酬性激勵變成信息性反饋。如當前QQ已有“紅包支付”功能，且很多用戶QQ錢包中有余額，群管理員可以鼓勵成員打賞對其有用的或者幫助過的人，讓被獎勵者以游戲的方式感知到自己努力的回報。其次，應重視能力滿足（知識共享自我效能）對知識共享行為的影響。研究發現個體以往成功經驗、社會勸說、他人示范效應等因素會影響個體的自我效能［29］。故為提高社群的整體能力需求，應吸取多層次多專業的科研成員。在綜合性科研交流社群中，群中知識交流的深度并不高，成員會有信心回答自己熟悉的專業知識。同時當有人共享知識時，其他成員尤其是被幫助的成員，應及時給以肯定和鼓勵，讓共享者感知到他的努力受到了肯定。最后，應重視歸屬滿足對知識共享行為的影響。社群管理員應該積極推廣社群，創建一個友好互助的知識交流氛圍，使成員感知到群中良好的知識交流氣氛，感知到能認識到對自己有用的人。

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（本文責任編輯：郭沫含）

Construction of Knowledge sharing Concept Model in Online Research Community Based on Self－Determination Theory

Yuan Liuliang（Library，Guangdong Medical University，Zhanjiang 524023，China）

In order to explore the influencing factors of Knowledge sharing in online research community，this paper built a knowledge sharing concept model based on self－determination theory．This paper proposed hypotheses on the relationship between the basic psychological needs and autonomous motivation to Knowledge sharing in Online Research Community．The paper used an online questionnaire to conduct empirical research，collected and analyzed data of 291 samples by Amos．Empirical results showed that challenge motivation and reciprocal motivation have direct positive effects on Knowledge Interactions．Basic psychological needs have indirect effects on Knowledge Interactions using autonomous motivation as mediating variables．Finally，it proposed measures to encourage the Knowledge sharing．

knowledge sharing；self－determination theory；challenge motivation；reciprocal motivation

10．3969/j．issn．1008－0821．2016．02．004

G250.73

A

1008－0821（2016）02－0020－05

2015－11－16

湛江市科技攻關計劃項目“基于自我決定理論的QQ群成員知識交流行為實證研究”（項目編號：2013B01061）、廣東醫學院面上培育項目“基于‘自我決定’理論的虛擬社群用戶知識共享行為實證研究”（項目編號：M2013073）。

袁留亮（1981－），男，館員，研究方向：信息資源管理與信息資源共享研究等。