職業教育研究的新視角: 工作思維模式——以機械類專業人員為例

郭月蘭（江蘇海事職業技術學院江蘇南京211100）

?

職業教育研究的新視角: 工作思維模式——以機械類專業人員為例

郭月蘭
（江蘇海事職業技術學院江蘇南京211100）

摘要：在職業教育研究領域，對職業世界的分析主要是以從業人員的外顯職業活動為抓手，而對從業人員內在工作思維模式的研究則鳳毛麟角。通過對5個機械加工企業20名從業人員和8所職業院校12位專業課教師的深度訪談，對機械類人員內在工作思維模式進行探索，發現機械類從業人員普遍具有積極的職業定位思維、想象性空間思維、特定崗位的操作思維、條理性邏輯思維、默會性直覺思維、行業特有的工程思維、客戶至上的服務性思維。

關鍵詞：工作思維模式；職業世界；工作任務；職業活動

一、何謂工作思維模式

所謂思維模式，也就是主體憑借外部活動逐漸建立起來并不斷完善的基本概念、觀念、形象的有機統一體，它是主體的思維框架、思維操作機制和解釋說明系統。簡言之，思維模式就是個體在一定知識、經驗、觀念等基礎之上形成的一種思維框架，它時刻影響著個體的思想和行為。所以，工作思維模式就是個體長期在職業世界中任務或工作完成過程中形成的一種慣常性思維模式，包括其思維定勢、常態思維習慣、思維特殊性等。

首先，工作思維模式具有相對穩定性。即受一定社會思想和社會行為的影響，其在短期內具有相對穩定性，但隨著社會實踐活動的發展，思維模式也會逐步發生微妙的變化，以適應經濟等要素發展的需要。其次，工作思維模式具有特定性。即一個行業的工作思維模式區別于另一行業的工作思維模式，相比較而言，不同行業的工作人員具有不同的工作思維模式。例如，飛行員要求思維速度能在瞬間就環境狀況作出判定并調整相應的行為，而對于出納員，則不要求構成飛行員必須具備的品質。再者，工作思維模式是個體性和群體性的綜合，即個體認識過程中的思維框架以及群體認識過程中思維框架的綜合。個體思維模式的構建受群體思維模式的影響，同時，個體思維模式又不斷轉化為群體思維模式，兩者相互聯系、相互影響和制約，共同作用于主體的行為模式。最后，工作思維模式是一般性和個體差異性的綜合。由于工作思維模式受整個社會背景，包括經濟、政治、文化等因素的共同影響，因此，個體思維模式表現出一般性，同時，限于個體家庭背景、思維觀念、處事方法等因素的差異性，個性思維模式亦表現出一定的個體差異性。所以，二者共同作用于個體社會實踐活動。

在對工作思維模式基本認知的基礎上，重點分析機械類人員內在工作思維模式的特殊性，有助于深入地剖析機械類人員的內在能力特征。

二、機械類人員工作思維模式分析

筆者對機械類人員工作思維模式的分析不是建立在系統的思維模式分類基礎上，而是基于對機械類從業人員和機械類專業課教師進行深度訪談的基礎上，結合從業人員的工作任務，嘗試性地對其工作思維模式進行分解，進而總結機械類人員實際具備的工作思維模式。

（一）積極的職業定位思維

所謂“定位”，是指人的一種價值取向，它與人思考問題的立場、動機密切相聯系，且潛移默化，常以種種習慣的形態顯示出個體的特征。機械類行業是基礎性行業，對從業人員的動作技能和技術規范性要求極為嚴格。因此，對機械類職業的積極職業定位主要包括以下幾個方面。

1.細致嚴謹的工作思維

機械行業產品種類繁多、技術檔次不一、制造工藝的繁雜程度亦不同、工具也是多種多樣的，加之其高精度、高剛度、高效度、高公差的技術要求，對從業人員提出了細致嚴謹的工作思維要求，因為有時一個螺絲的誤用可能會導致整個產品的報廢或返工，其損失不可估量。因此，機械類人員需要對工作高度細致和嚴謹，以適應機械類職業的特殊要求。

2.安全第一的工作思維

機械類企業的一般工作流程是按照工序進行任務的分配，采用的設備較為復雜多樣，涉及的安全領域比較多，包括機械操作安全、電氣設備操作安全、特種設備操作安全、防火防爆安全等方面。因此，要求從業人員必須具備安全第一的工作思維。

筆者訪談的企業基本都是八小時工作制。當被問及是否需要員工加班時，多數車間主任都表示不會讓員工加班，因為超時間的工作強度會耗費員工精力，極易引起工人注意力分散，導致工傷等事故的發生。不僅如此，車間也都會有“安全標識”或“安全注意事項”等提醒，如鉆床不能帶手套操作，女生必須包裹頭發進車間，這些潛在的企業文化正是對安全重要性的彰顯。

3.樂觀的職業認知思維

樂觀的職業認知思維是由機械行業的工作性質決定的。雖然每個行業都需要在工作中表現出積極樂觀，但機械類行業尤其需要。首先，就機械類職業的工作環境而言，雖說有些加工條件要求較高的工件采用精細化加工，需要專門的恒溫車間，如磨床（不同溫度下進行磨床操作質量是有差異的），但大多數機械類職業的工作環境是比較惡劣的，基本是四面通風、冬冷夏熱，噪音、粉塵、鐵屑等充斥在車間。其次，就機械類職業的工作性質而言，他們日常基本是與各種機械設備打交道，油污、臟亂是很普遍的事情，即使是中間有事，也需要專門的洗滌劑清洗雙手。再次，機械類工作對從業人員的身體素質也有要求，有些工件比較重且操作時需要站立一天，特別考驗個體體力。最后，機械類職業一般的工作任務較為固定和程序化，員工的工作任務相對單一，需要對重復性的任務欣然接受，以此獲得職業幸福感。因此，機械類職業需要樂觀向上的職業素養，積極坦然的面對自身職業活動和職業性質。

（二）想象性空間思維

所謂“想象性”，是指將頭腦中的已有客觀事物形象進行重新組合形成某種新事物的過程，它是人類特有的一種高級認識活動，豐富理性的合理化想象能促使個體更好地觀察和感知事物。圖紙是機械行業的語言，故“機械圖紙識讀與繪制”是機械類職業必備素質之一，要求從業人員一方面能讀懂機械圖紙，根據二維圖紙對三維形式進行空間解釋，即根據平面圖像構思部件的空間形狀和立體化結構；另一方面要求從業人員能繪制簡單的圖紙，并對圖紙進行合理化解釋。機械行業產品繁多，圖紙識讀是最普遍和基礎的技能，這就需要從業人員利用三維的空間構思方式進行思維，也就是根據知覺的圖紙進行實體圖像的心理轉變或修飾，并能有效解釋圖紙信息。

（三）特定崗位的操作思維

簡單說來，“特定崗位”就是機械行業的不同工作崗位。工種不同，工作崗位要求亦不同，其崗位工作任務所需要的操作也有差異。因此，針對特定工作崗位要有與之相對的特定崗位操作性思維。

就機械類職業而言，車工主要是通過操作車床加工零件，要求操作者必須領會車床切削的加工工藝、機械圖紙的標注、熟悉加工方法等；而對于鉗工而言，其工作任務主要是利用鋸、銼、鏟、搬手、榔頭等工具，依靠手工操作進行零件的加工或機器的修理，要求操作者掌握劃線、鉆削、挫削等基礎知識和操作技能。相比較而言，車工是機器配合人完成工作任務，而鉗工則是人配合機器，為機器磨刀，以此完成工作任務，因此，一般是“緊車工、慢鉗工”。所以，工作崗位不同，所需要的操作性思維也差異較大。

值得說明的是，在具體工作過程中，除了特定崗位的操作思維，也即專業思維的運用之外，還存在根據具體工種而衍生出的延展性思維，如判斷型、動作型、決策型等基礎思維模式。任何一個工種都是專業性操作思維與基礎性延展思維的統一。鑒于機械類工種的多樣性，本研究暫不深入研究基礎性思維。

（四）條理性邏輯思維

所謂“條理性”就是有思路，即在工作中做事要合理、事前有思路、落實按計劃、操作有步驟、結果可預料、變化有應對，表現在工作思維模式上即為條理性邏輯思維。簡而言之，就是機械操作的“工序”意識。

在機械行業中，條理性邏輯思維一方面可保證工作效率，另一方面也可減少誤差、工傷等問題的發生。機械類工作人員在完成工作任務的過程中，腦海中會有一幅完整的工作程序圖，即原材料的采購、切割、下料、生產計劃下達、分工位進行粗加工、特種工藝加工、裝配、組合、發貨等一系列工作的步驟及工作方法。不僅如此，各工位的任務安排也有一定的邏輯性，如就車床操作工而言，首先就車間主任委派的任務核對毛坯件數，規劃工時，接著進行裝夾準備，在操作機器時也是邊加工邊測量邊微調，以此保證加工精度和表面粗糙度，最后進行自檢和質檢員檢查，及至運送至下一道工序，其過程是極其規范和有條理性的。

（五）默會性直覺思維

與條理性邏輯思維相對的是默會性直覺思維，它是一種非邏輯思維。所謂直覺思維是個體憑借已有知識和經驗產生的一種思維活動。它的產生不是毫無根據的臆想，也不是無緣無故的感性認識，而是基于長期知識經驗積累而形成的理性認識。

機械類職業基本都是屬于操作型的，從業人員通常經過長期的操作活動積累了許多實踐經驗，對很多技術的判斷已經超乎理性的解釋，有時僅依靠傾聽機器運轉的聲音就能判斷機械故障，很快給出解決方案。很多情況下，往往無法通過口頭或者書面語言表述為什么如此操作，因為具體的操作技能至少是知識、心理運算過程和操作行為三者有機結合的統一，同時，也涉及職業態度和良好行為習慣的培養、心理素質結構和智力的提高、審美意識的提高等，表現出一定的默會性，這種有時候無法進行合理化解釋的默會性直覺思維很大程度上依賴于個體的實踐經驗。

（六）行業特有的工程思維

工程是人類的一項實踐性活動，是以人的目的或目標存在為前提，按照一定的程序使用物質工具對原材料進行一系列的操作和加工，生產出合格物質產品的過程。所謂工程思維，就是人們在從事工程活動過程中所形成的特定思維方式。一般而言，工程思維不僅包括完成工程活動所必備的技術要素，還需要具備規范要素、質量要素、系統要素、管理要素、環境要素、心理要素等其他非技術性要素。所以，在面對復雜的現實活動中，工程思維表現為具備綜合性的判斷選擇能力。

機械類人員從事的職業活動屬于工程活動的典型，因此，在完成工作任務的過程中，需要具備行業特有的工程思維，即在使用機器加工原料或零部件的過程中，需要綜合考量操作技術的規范性與嚴謹性、加工的完整性與系統性、質量的標準性與工藝性、環境的生態性與友好性。機械行業特有的工程思維要求從業人員運用具體的知識結構和技能操作解決實踐問題。就車床操作的安全技術而言，車工在機床運轉過程中，身體不能靠近旋轉的機件，也切勿測量工件，更不允許用手觸摸工件。對這些操作過程中細節問題的關注一方面可以確保生產的安全順利進行，另一方面也是工程思維在職業活動中的具體體現。

（七）客戶至上的服務性思維

機械類行業屬于第二產業，雖不像服務業等第三產業把服務作為生產運作的載體，但是對服務性思維的強調也是很有必要的，尤其是在人們對產品的個性化要求越來越繁復的時代。

就筆者訪談的資料看來，機械類企業現在已經不再按照固定的規格加工和制造產品，取而代之的是根據顧客的需求加工和制造適應其需要的產品。企業利潤的增加不是源于按照固定規格加工產品，而是以滿足顧客的個性化需求為目的，尤其是對于具有特殊工藝要求的產品而言，服務性思維要求更甚。例如，榔頭、小錘子等工具上的滾花，其最初作用是防滑、增加表面粗糙度，但是現在很多手柄上的滾花不僅僅是增加摩擦力，還有表面美觀的功效，這就是應客戶要求或者為了迎合顧客需求的趨勢而增加的延展性作用。因此，服務性思維不僅僅是第三產業的“代名詞”和“專利”，也是機械類行業必不可少的工作思維模式。

值得一提的是，不存在單一化的思維模式，工作思維模式是在動態過程中形成的綜合性心理特征。它是個體外顯職業活動背后的內部心理特征，直接影響職業活動的開展。此外，工作思維模式還是職業能力的核心要素，它是從業人員所特有的工作邏輯，更多地表現為一種思維習慣，且主要是以默會知識的形式出現。筆者所探討的機械類職業七個方面的工作思維模式是對機械類從業人員工作任務進行的個人歸納和總結，旨在為職業世界的研究提供新視角。

參考文獻：

[1]陳國鈞,宣恩情.淺談思維模式與船舶駕駛安全的關系[A].中國航海學會2006年度學術交流會優秀論文集[C].2007.

[2]鄭倉元.論思維模式及其在認識中的作用[J].江漢論壇，1989（7）:9-14.

[3]（美）H岑斯堡,S奧泊.課堂文選之皮亞杰的基本理論[M].康清鑣，譯.紐約，1975.

[4]朱曉斌.文化形態與職業教育——德國“雙元制”職業教育模式的文化分析[J].外國教育研究，1997（3）: 33-40.

[5]李伯聰.工程哲學引論[M].鄭州:大象出版社，2002.

[6]徐國慶.職業教育課程論[M].上海:華東師范大學出版社，2008:86.

（責任編輯：王璐）

Working Thought Pattern：A New Perspective of Vocational Education Research——Illustrated by the Case of Mechanical Workers

GUO Yue-lan
（Jiangsu Maritime Institute, Nanjing Jiangsu 211100, China）

Abstract:In the field of vocational education research,the research on the professional world mainly pay attention to the analysis of external vocational activity ,rarely focus on the inner work thought pattern of practitioners.Based on the live interview research, through investigating on 20 workers from five machinery factories and 12 vocational teachers from eight vocational schools to explore the inner work thought pattern of mechanical workers, the results of analysis show that the mechanical workers generallyhave career orientation thought pattern，imaginative thought pattern, specific post orientation thought pattern,rational logic thought pattern, tacit intuition thought pattern，industry-specific engineering thought pattern and customer first service thought pattern, thus providing us a new view of professional world research.

Key words:working thought pattern; professional world; work tasks; vocational activity

作者簡介：郭月蘭（1989—），女，江蘇海事職業技術學院助理講師，研究方向為職業教育課程與教學、職業教育基本理論。

中圖分類號：G718

文獻標識碼：A

文章編號：1672-5727（2016）03-0051-04