論服務型英語課堂中教師的服務行為*

◆陳潤東

論服務型英語課堂中教師的服務行為*

◆陳潤東

著重討論服務型英語課堂中教師服務行為的表現方式：對學生的正面期望、對學習動機的成功激發、有效的課堂教學和積極的學生觀。服務型英語課堂是一種英語教育意識、師生角色、教學責任的轉變與演進，對學生身心的和諧發展和可持續發展具有重要意義。

服務型英語課堂；服務行為；學習動機

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.12.071

1　前言

《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》提出，職業教育要以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，適應技術進步和生產方式變革以及社會公共服務的需要。職業教育肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要智能。幼專學校作為一所高職高專院校，擔負著為社會輸送合格的技能型幼兒教師的重任，如何更好地服務于社會、服務于學生，完成一名教師教書育人的職責，是每位高職高專教師所應思考的問題。在幼專學校開展服務型英語課堂研究，對不斷完善英語教師的服務行為，體現教育為學生的身心和諧發展與可持續發展而服務具有重要意義。

2　服務型英語課堂中教師的服務行為體現在教師對學生的期望

人本主義心理學創始人馬斯洛認為，人具有一種與生俱來的潛能。因此，教育的目標和核心目的是激發學生的內在潛能，要學生看到自己的潛力并能實現這些潛力，使其各方面得到最充分的發展。每位教師都應該善于在自己的教育教學中應用“皮格馬力翁效應”，因為教師對學生的尊重、信任、熱愛和對其更高的、正面的人際期待會使學生取得更大的進步和成功，這就是教師的期望效應。教師對學生良好的行為和優良的成績形成期望，并在教學過程中堅持這些期望，就等于告訴學生，教師期望學生在課堂里和完成學習任務時應該怎樣表現。教師的長期堅持會使學生的自我觀、成就動機、激情水平、課堂行為和師生間的互動逐漸變得和教師的期望相吻合，學生就會逐步向著教師所期望的方向發展。而教師是否能夠長期堅持對學生的較高期待，取決于教師服務意識是否足夠強烈。

3　服務型英語課堂中教師的服務行為體現在教師對學生學習動機的成功激發

心理學家把動機概念解釋為行為的主動性、方向、強度和持續性［1］。教師的職責之一就是通過激發和鼓勵，使學生產生一種內在的驅動力即動機，使之朝著所期望的目標前進。

創設支持環境 為了激發學生的學習動機，教師需要給學生提供大量的學習機會，同時給予學生穩定的鼓勵和支持，這就要求教師把課堂組織和管理成一個有效的學習環境。幼專的英語課堂中學生人數較多，一位教師一個學期中會給多個班級授課，造成的結果是一個學期甚至一個學年結束，師生還彼此陌生得形同陌路。這種疏離的教學環境既不利于學生學習動機的形成，也影響教學效果。服務型英語課堂中的教師要盡可能快地知道學生的姓名并在課堂的師生互動中經常使用學生的姓名；課后花時間去了解學生個人，增加與學生身心親近的“直接”行為，比如與學生交談時目光的接觸、身體的前傾和放松、微笑、肯定的語調和親切幽默的語言等，都會使學生感受到教師對他們的真切關懷和重視。當學生意識到教師是真正地關心愛護他們時，學生參與課堂活動的積極性就會大大提高，正所謂“親其師，信其道”。這是一種積極的動機力量，會促使學生產生對學校、教師和班級的歸屬感和責任感，產生對完成學習任務的強烈動機及對學習的重視。

*項目來源：2015年度江蘇省社科應用研究精品工程外語類課題“信息化時代高職高專學生個性化學習的服務型英語課堂的實踐研究”（基金編號：15jsyw-34）。作者：陳潤東，徐州幼兒師范高等專科學校外語系高級講師，研究方向為英語教育與英語課堂教學實踐（221004）。

幫助建立有意義的學習目標 在幼專學校，英語課堂的教學目標一般是要求學生掌握某篇文章的理解，或掌握某條語法規則的運用，或掌握某些詞匯的理解和運用；英語教學的學期或學年目標是要求學生通過英語應用能力等級考試或大學英語四、六級考試。這些教學目標符合《高等職業教育英語課程教學基本要求》，也是學生就業和進一步深造所必需的。除此之外，幼專學校還肩負著培養合格幼兒教師的重任，要讓學生也時刻意識到這一點，就必須幫助學生建立更加有意義的、更深層次的學習目標。服務型英語課堂的學習目標在完成語言知識學習的基礎之上，還應該讓學生有機會把所學到的知識運用到自己的生活和職業中去，使其始終聚焦有意義的學習目標，意識到參與課堂活動的樂趣，更意識到參與課堂活動對今后自身的職業發展和幫助其達到更高層次目標的作用。

最大化利用學生的內在動機 服務型英語課堂要求教師將課堂建設成支持學生學習的師生合作的共同體，教師扮演鼓勵者的角色，弱化作為權威者和評價者的作用。教師要努力讓學生看到自主參與學習活動的理由，通過給學生提供自主學習、鍛煉抉擇能力的機會，體會由內在學習動機激發的學習喜悅。同時，教師要努力把學生的注意力吸引在學習活動上，給學生提供覺得學習很有趣而且值得探索研究的機會，使學生重視和欣賞學習內容或學習過程。如英語課程關于文化常識的教學中有主要英語國家節日的介紹，如果按常規教學方法由教師按順序陳述講解，則勢必會造成課堂氣氛沉悶、乏味，有些學生就會漸漸游離于課堂之外，使教學效果大打折扣。服務型英語課堂中教師要努力激發出學生內在的學習動機，可以讓學生結組合作學習，尋找有關學習內容的文字、音頻等各種資料，然后以幻燈片、演講報告、誦讀有關節日的文學作品等形式來展示學習成果。這種教學方法可以最大化地利用學生內在的學習動機，使其全身心投入課堂活動中，教學效果事半功倍。

4　服務型英語課堂中教師的服務行為體現在教師的有效課堂教學

教學方法多種多樣，沒有一種適用于所有情況，適用于所有教學目標。要進行有效的課堂教學，教師要努力使教學方法與實現教學目標的教學計劃保持一致并成為其中的一部分［2］。

確定教學方法 幼專學校的英語教學目標不僅要教授學生英語語言知識，同時要培養合格幼兒教師應具備的專業素質，以培養學生的職業素養和人文情懷為最高目標。服務型英語課堂的教師要根據實際的教學目標和教學內容決定教學方法，根據學生的反應程度、教學材料的獲取情況、時間的花費以及實施的難易程度選擇最恰當的教學方法。

教授有價值的內容 所謂有價值的教學內容，是學生能夠理解、欣賞并能夠運用于課外、校外生活的內容。“理解”就是學生學習時能夠用自己的語言解釋學習內容，能夠把新學習的知識和先前已有知識聯系起來，并且能認識到這些學習內容將來在校外生活中被運用的潛在可能性。“欣賞”意味著學生重視他們正在學習的內容。服務型英語課堂中教師要努力使學生意識到所學習的內容和將來的職業與生活的緊密聯系，要教會學生這樣一種本領，即將在學校課堂中學到的知識儲存、累積起來，在以后相關的生活和職業背景下再取出運用。

給予學生自主學習的機會 自主學習是建立在終身化教育觀基礎之上的教育策略。服務型英語課堂中教師首先要努力做到優化教學內容，讓學生充分參與整個英語學習過程，從而實現把英語知識教學、能力培養、人文素養養成和人格教育緊密結合起來的教學目標。其次，教師要使學生有權利、有信心、有機會占有學習過程和學習結果，成為學習的真正主人。教師要和學生一起探討最適合其自身的學習手段和方法，使學生充分意識到學習內容與自身需要密切相關，做好學生學習的促進者。

重視課外作業的布置與評價 作為課堂教學的延伸，課外作業在教學活動中占有重要地位。服務型英語課堂的課外作業除練習型、復習鞏固型等常規作業形式外，應以開放型作業為主，充分利用圖書、雜志、網絡等多種信息資源，培養學生的創造性思維能力，鍛煉學生合作學習、探究性學習的能力。作業評價要注重過程，改變教師的單一評價方式，讓學生參與到作業評價中來，培養學生在學習中的主體意識，起到激勵學生學習、促進課堂教學的效果。

5　服務型英語課堂中教師的服務行為體現在教師要具有積極的學生觀

根據加德納的多元智能理論，每個學生都有自己的優勢智能領域［3］。因此，服務型英語課堂中的教師要有積極的學生觀，尊重并理解每個學生的不同學習方式和方法，不把學生看作流水線上的產品，努力做到因材施教、對癥下藥，對不同的學生采用不同的教學方法，盡最大努力使課堂教學活動滿足不同學生的需求，培養積極愉快的、適應各種變化的健康人格，從而實現幼專學校人才培養的最高目標。

6　結語

服務型英語課堂的研究是對新型師生關系的一種重塑，對師生的角色進行了創新性的重新定位。教師為學習服務、為學習者服務，關注學生自我發展的需求，引領學生判斷需求取向的合理性，對“以人文本”的教育思想是一種超越與升華。英語教師是開展服務型英語課堂教學的主體，是學習的服務者、促進者、幫助者，要以學生的發展為中心，在現代英語課堂教學中不斷摸索、創新服務行為。■

［1］Good T L， Brophy J E.透視課堂［M］.北京：中國輕工業出版社，2009：37-40.

［2］Stern H H.語言教學中的問題與可選策略［M］.上海：上海外語教育出版社，1999：43.

［3］林憲生.多元智能理論在教學中的運用［M］.北京：開明出版社，2003：9.

On Teachers’ Service Performance in Service-oriented English Class//CHEN Rundong

This paper focuses on teachers' service performance in the service-oriented English class， which are positive expectation，motivation-stimulating， effective teaching and positive outlook on students. Service-oriented English class， which is a transformation and evolution of English education consciousness， the role of teachers and students， teaching responsibility， has important significance to the harmonious development and sustainable development of students.

service-oriented English class； service performance；learning motivation

G658.1

B

1671-489X（2016）12-0071-02