◎趙俊景 張娟
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蘭考局:“大信訪”為百姓排憂解難
◎趙俊景 張娟
為努力提高信訪工作效率和質量,蘭考縣國土資源局以強化國土資源管理工作為出發點和落腳點,將國土資源“小信訪”納入到全縣“大信訪”格局,及時化解各種矛盾,為群眾排憂解難。截至2015年12月底,該局累計接待信訪群眾39批140人次,辦結信訪案件21件,結案率100%。
為切實維護群眾權益,蘭考縣人民政府出臺了《關于加強土地糾紛信訪案件處理工作的意見》規定,明確了各鄉鎮鎮長為土地糾紛化解信訪案件處理第一責任人,將土地糾紛信訪案件納入縣政府對鄉鎮目標考核體系,把國土資源信訪納入全縣“大穩定”和“大信訪”的管理格局之中。對特困信訪戶實行信訪救助,向上級部門積極爭取疑難信訪案件專項資金,用實際行動打動信訪人;對信訪人反映的需要法律援助的問題,聘請律師參與,必要時引導其運用法律手段進行解決;對一些應通過司法訴訟解決的信訪問題,積極與法院進行溝通協調,密切配合,切實化解信訪問題;對個別土地糾紛時間長、多方努力協調未成功的案件,積極通過政府行政裁決化解處理;對越級上訪、非正常上訪苗頭的信訪問題,爭取縣委群眾工作部、公安、法院的配合、支持、介入,妥善穩定化解處理。
在此基礎上,該局不斷完善國土資源信訪工作網絡,設立縣(局)、鄉(所)和村(土地協管員)三級土地信訪網絡工作體系,形成小事不出村,一般事不出鄉,大事不出縣的工作機制,從源頭上解決好國土資源信訪事項。按照“可散不可聚,可順不可激,可解不可結”的原則,該局開展”一張笑臉請人進,一句問候消隔閡,一杯熱茶暖人心”的接訪工作。此外,該局充分利用法律宣傳日,加大對信訪工作的宣傳實施“送法下鄉”工程,把土地法律、法規送到田間地頭、農戶家中,開展信訪宣傳教育,引導群眾依法、理性、有序、文明信訪,營造和諧穩定的社會環境。(作者單位:蘭考縣國土資源局)